자기개방의 의미를 이해한다.

(1)

마음을 움직이는 커뮤니케이션

중원대학교 아동보육상담학과 교수 유 경 미

(2)

 자기개방의 의미를 이해한다.

 자기개방의 유형을 학습한다.

 자기개방의 원칙을 학습한다.

 자기개방 공식과 어구를 학습한다.

 사례를 보고 자기개방 반응을 할 수 있다.

(3)

 대화는 서로의 생각,감정, 정보를 주고받는 과정이면 서, 끊임없이 자기 자신이 어떤 사람인가를 드러내는 과정

개인적 자기 자신만의 고유한 성격이나 가치관 등 내면 속에 있는 모습

사회적 자기 사회적 역할이나 신분을 드러내는 자기

문화적 자기 과거의 경험을 통해 축적된 모습

(4)

 공적인 자기: 학교, 직장, 사회 등에서의 나

 진정한 자기: 사적인 자기. 부끄럽고 손해본다고 생각하여 드 러내기를 꺼리기도 함

 부모와 성인들에게 강화나 처벌에 의해 공적인 자기를 나타내 는 방법을 터득함



자기개방은

남에게 보여주기 위한 거짓되고 공적인 자기의 가 면을 벗고

내면 속에 있는 진정한 자기를 드러내는 것

 커뮤니케이션의 가장 방해가 되는 것은 자기 자신을 속이는 일.

대표적인 것이 자기에게 문제가 없다고 하는 것

(5)

 조해리의 창

 조셉 루프트Joseph Luft + 해리 잉햄Harry Ingham

 자기개방의 정도: 남이 아는 것, 남이 모르는 것

 피드백을 받는 정도: 내가 아는 것, 내가 모르는 것

열린 나 눈먼 나

감춰진 나 미지의 나

내가 아는 것 내가 모르는 것 남이 아는 것

남이 모르는 것

피드백을 받는 정도

자기개방의 정도

(6)

내가 아는 것 내가 모르는 것

남이 아는 것

열린 나

(7)

남이 아는 것

눈먼 나

(8)

남이 아는 것

감춰진 나

(9)

남이 아는 것

(10)

 자기개방의 의미

 ‘열린 나’의 영역 확장해하기

 상대방의 문제와 관련하여 도움이 될 만한 자신의 비슷한 경험을 상대 방에게 말하는 것

 인간적, 개인적, 사적인 면을 드러내는 것으로, 있는 그대로의 나의 모 습을 나타내는 것

1. 자신의 생각이나 감정, 기분, 경험, 정보 등을 개방하는 것

 오늘 룸메이트와 다투고 나와서 그런지 영 공부할 기분이 안 나요

2. 상대방과 공통된 생각, 감정, 기분, 경험, 정보 등을 털어놓는 것

 나도 술을 잘 못 마시는데 그래서 그런지 술자리를 할 때마다 신경이 많이 쓰여요

(11)

 자기개방의 가치

 사람은 누구나 남들에게 좋게 비쳐지기를 원한다

 그래서 자기가 잘못한 일, 결점 같은 것을 이야기하기 꺼린다

 내가 불리할까봐

 나를 싫어할까봐

 나를 이상하게 볼까봐

 관계가 좋지 않을까봐

 자기개방은 감정의 정화작용을 돕는다. 카타르시스

 서로의 신뢰를 쌓게 돕는다

(12)

 상대방이 말한 내용에 초점을 맞추어야 한다.

 상대방의 수준에 초점을 맞추어야 한다.

 상대방에게 부담을 주지 말아야 한다.

 자주 사용하지 말아야 한다.

(13)

 자기개방이 증가하면 관계의 친밀감도 커진다

 자기개방은 역동적인 상호작용이다

 여성은 남성보다 자기개방을 더 잘하는 경향이 있다

 여성은 자기가 좋아하는 사람에게, 남성은 신뢰하는 사람에게 더 개방한다

 긍정적 개방은 친밀하지 않거나 중간 정도의 친밀한 관계에서 나타나는 경향이 있다

 부정적 개방은 매우 친밀한 관계에서 더 자주 일어난다

(14)

자기개방 수준이 높아질수록 관계에 대한 만족이 증가하지만, 자기개방이 일정 수준 이상으로 높아질 경우 오히려 관계에 대한 만족이 감소한다.

(15)

 신뢰로운 관계 형성 후에 자기개방이 필요하다

 자기개방을 하기 위해서는 모험을 감행해야 한다

 자기개방시 자신에 관한 일이나 느낌을 표현해야 한다

 당신의 ~한 행동을 보니 나의 ~이 ~하다

 상대방이 관심을 가지는 문제에 대한 자기개방을 해야 한다

 어떤 사실의 개방일지라도 그 당시 자신의 정서를 결부시켜

개방하면 더욱 더 의사소통을 촉진할 수 있다

(16)

1. 핵심 메시지를 파악한다

2. 파악된 메시지와 유사한 자신의 경험을 찾는다

3. 상대방의 현재 상황에 초점을 맞춘다

4. 자신의 경험을 구체적으로 말한다

5. (그 당시 느꼈던) 자신의 감정을 말한다

6. 상대방의 감정을 반영한다

(17)

 자기개방 어구

 당신의 (1)~ 한 것을 듣고 보니 나도 (2)~한 것이 (3) ~하다

(1) 1단계 핵심 메시지

(2) 2,3,4단계 상대방의 경험과 유사한 자기경험 말하기

(3) 5단계 감정말하기

(18)

 자기개방은 상대방의 문제 해결에 도움이 되 는지를 잘 파악해야 한다.

 도움이 안 되는 경험을 말하거나 자기 자랑은

곤란하며, 개방할 시기와 정도(수준)를 잘 고

려하고, 초기부터 너무 많은 개방을 하면 자신

과 상대방의 입장이 바뀔 우려가 있다.

(19)

1수준 자기개방- 상대방과 심리적인 관계가 멀고, 자기 자신에 대해서 아 무것도 나타내지 않는 수준

딸: 아빠, 애들이 저 보고 뚱뚱하다고 놀려요.

아빠: 글쎄, 누구나 놀림을 당할 수는 있단다. 그럴 수도 있지 뭐.

상대의 질문에 초점을 두지 않고 다른 데로 주의를 돌리려고 시도함

(20)

2수준 자기개방- 질문에 대한 답은 하지만 개인적인 정보는 자진해서 주지 않는 수준

아빠: 앞으로는 편식하지 말도록 해. 나도 옛날엔 좋아하는 음식만 먹어서 뚱뚱했잖아. 그런데 요즈음 나는 싫어도 야채 중심으로 식사를 하니까 몸 의 균형이 잡히더군. 자, 어때?

구체적이지 않은 자기개방. 자기자랑

(21)

3수준 자기개방- 상대방의 관심과 일치하는 자신에 관한 개인적인 정보를 일반적인 방법으로 자진해서 제공하는 수준

아빠: 나 역시도 살이 쪘다고 놀림을 받았지. 그래도 난 그런 말에 개의치 않았어. 뚱뚱하든 말랐든 그건 별로 중요한 일이 아니야. 사람은 마음씨가 중요한거야. 걱정하지 말고 공부나 열심히 해.

조언이나 충고이므로 적절한 자기개방이 아님

(22)

4수준 자기개방- 상대방의 관심, 흥미와 일치되는 자신의 개인적인 생각, 태도 및 경험에 관한 정보를 자연스럽게 자발적으로 전달하는 수준

아빠: 아빠는 고등학교 때 살이 너무 쪄서 애들이 나보고 진빵이라고 불렀 단다. 난 신체적인 열등감 때문에 고등학교 시절을 우울하게 보냈지. 다른 애들은 장난삼아 별명을 불렀지만 난 정말 죽고 싶을 정도였어. 그 때 참 힘들었단다.

구체적으로 자기개방. 아빠는 자신의 딸과 같은 경험을 했다는 사실을 개 방했으며, 그것이 곧 딸의 문제와도 관련이 된다는 것을 딸에게 인식시킴

(23)

1수준 자기개방- 상대방과 심리적인 관계가 멀고, 자기 자신에 대해서 아 무것도 나타내지 않는 수준

학생: 선생님, 아이들이 저를 놀이에 끼워주지 않아요. 저와 노는 것이 재 미없다고 생각해요. 그래서 참 속상해요. 저는 같이 놀고 싶은데, 애들이 잘 대해주지 않아요.

선생님: 글쎄, 누구나 따돌림을 받는 경우가 있단다.

자신의 개인적인 경험과 관련되는 정보를 주기 거절함

(24)

2수준 자기개방- 질문에 대한 답은 하지만 개인적인 정보는 자진해서 주지 않는 수준

선생님: 너 누구한테 노는 법을 좀 배워야겠구나. 그러면 더 잘 놀 수 있겠 지. 아마 아빠가 너에게 도움이 되실거야.

질문에 대답은 했지만, 자신의 개인적인 정보 제공은 회피함. 학생은 선생 님이 자신과 비슷한 경험의 여부를 알 수 없음

(25)

3수준 자기개방- 상대방의 관심과 일치하는 자신에 관한 개인적인 정보를 일반적인 방법으로 자진해서 제공하는 수준

선생님: 나도 학교 다닐 적에 한 때 따돌림을 당한 경험이 있지. 그때 나에 게 도움이 되었던 문제 해결 방식이 너에게도 도움이 될지 모르겠구나. 그 러니 좀 더 그 문제에 대해서 이야기해 주면 좋겠구나.

자발적으로 자신의 사적인 경험과 정보에 대해서 일반적인 용어로 개방함

(26)

4수준 자기개방- 상대방의 관심, 흥미와 일치되는 자신의 개인적인 생각, 태도 및 경험에 관한 정보를 자연스럽게 자발적으로 전달하는 수준

선생님: 네 이야기를 듣고 보니, 나도 중학교 2학년 때 아무도 야구 시합 에 끼워주지 않아 쓸쓸하고 풀이 죽어 있었던 게 생각나네. 내가 네 나이 때 겪었던 실망감을 지금 너도 느끼고 있는 것 같구나.

구체적으로 자기개방. 자신의 독특한 경험 내용을 전달함

(27)

 (취업 준비를 하고 있는 대학생이 선생님에게) “선생님, 요즘 저는 자꾸 불안하고 잡념이 들어 공부에 집중할 수가 없어요. 취직은 해야 되는데 그 압박감이 나를 짓눌러요.”

 “네가 공부가 되지 않아 힘들어하는 것을 보니, 나도

일주일 전에 책은 머리에 들어오지 않고, 중요하지도 않

은 사소한 것들이 자꾸 떠올라 연구에 집중이 되지 않

아서 답답했던 게 생각나네. 너도 지금 답답하고 힘들겠

구나?”

(28)

 “요즈음은 참 많이 힘드네. 지쳤어. 그래서 어디론가 훌쩍 여행을 떠나고 싶은데 그것이 마음대로 잘 안되네.”

 “자네가 힘들어하는 것을 보니, 나도 이번 학기 동안에

강의, 연구, 집필 그리고 상담 등 많은 일들 때문에 정신

없이 살다 보니 ‘내가 왜 이렇게 사는가?’라는 생각

이 들면서 참 처량했던 게 생각나네. 지금 나의 심정이

지금 자네의 기분이 아니겠나 싶네.”

(29)

 (인터넷 게임 중독인 자녀를 걱정하는 어머니가) “선생님, 아들이 인터넷 게임 중독에 빠져 있는 것 같아요. 어떻게 하면 좋아요. 정말 걱정이 되고 가슴이 답답해요.”

 “어머니가 자녀의 인터넷 중독 때문에 걱정 하는 것을

보니, 저도 남동생이 고등학교 때 본드를 한다는 것을

알고 정말 걱정을 했던게 생각나요. 지금 어머니가 많이

힘드시겠어요.”

(30)

 (3년차 직장인 박 대리가) “남들이 뭐라 하든 개의치 않고 열심히 일해야겠다고 생각하다가 점심시간에 밥 먹으러 갈 사람이 없어 혼자 있으면 이렇게 살아야 하나 싶은 생각이 들어요. 밥맛도 없어 점심을 거르는 경우가 대부분이에요.”

 “직장에서 점심을 같이 먹을 사람이 없다는 이야기를

듣고 보니, 나도 군대에서 사람들이 나를 무능하고 열정

도 없는 사람으로 취급하여 정말 괴롭고 힘들고 외로웠

던 게 생각나. 지금 박 대리의 심정이 이해가 되네.”

(31)

 (회사에 막 입사한 여직원) “회사 내 직원들의 연령대가 높습니다. 저는 아직 나이가 어려 그분들과의 대화에 공감대를 형성할 만한 것이 전혀 없으니 참 답답합니다. 저도 그분들과 그저 자연스럽게 대화하고 잘 지 내고 싶은데 직장 상사들이랑 대화가 참 힘드네요.”

 “회사 생활의 어려움을 듣고 보니, 저도 어릴 때부터 지금까지 남 자 어른들을 만나면 무슨 말을 어떻게 해야 할지 잘 몰라 답답하고 절박한 심정이었던 게 생각나요. 직장 내에서 관계를 잘 맺고 싶은 데 그렇게 되지 않아 답답하시겠어요.”

(32)

 자기개방의 의미

 다른 사람과 대화를 할 대 상대방에게 자신에 대해서 이야기하거 나 자신의 경험, 생각, 느낌 같은 사적인 이야기를 털어놓는 것