병원행정 및 조직관리 4-1
- 1 - 학습내용
- 직무 성과와 동기유발 학습목표
- 직무 성과와 동기유발의 관계를 알고, 동기유발 이론을 현장에 활용할 수 있 다.
4. 동기유발과 학습능력
1강. 직무 성과와 동기유발 이론 이해하기
1. 직무성과와 동기유발 이론 이해하기 1) 직업과 동기유발
- 성과(Performance) = f(동기유발Motivation * 능력Abilith) - 내용 이론 : 동기유발의 원천이나 원인의 파악
- 과정 이론 : 동기유발의 단계 및 진행 분석 2) 동기유발의 내용이론
(1) A.Maslow의 욕구단계이론 - 생리적, 기본적 욕구 - 안전, 안정의 욕구 - 사회적, 소속 욕구 - 존경욕구
- 자아실현 욕구
(2) Alderfer의 ERG이론
- 존재 욕구(Existence Needs) - 관계 욕구(Relatedness Needs) - 성장 욕구(Growth Needs) (3) McClelland의 학습된 욕구이론 가. 성취 욕구(Need for Achievement) - 높은 업적 기준치 달성, 성공
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- 2 - 나. 친교 욕구(Need for Affiliation)
- 타인에 대한 친근, 친밀 인간관계 다. 권련 욕구(Need for Power)
- 행동변화, 행동하도록 만들고 싶어 하는 욕구 (4) Herzberg의 2요인이론
가. 위생요인
- 직무 불만족에 영향을 미치는 요인 나. 동기요인
- 직무 만족에 영향을 미치는 요인
(5) McGregor의 X, Y 이론 가. X 이론(인간관)
- 전통적 인간관, 인간은 수동적 - 책임 회피, 시키는 일만 수행 나. Y 이론(인간관)
- 인간은 능동적, 자율적
- 책임을 지고 목표 달성을 위해 통제 및 관리 (6) Nelson의 7단계 욕구이론
- 1단계 : 목적과 의미, 중요성 환기 - 2단계 : 신뢰와 존중, 전문가 인정 - 3단계 : 의사소통과 정보, 정보공개
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- 3 - - 4단계 : 칭찬과 인정, 과업수행
- 5단계 : 자율과 유연성, 업무자율성 - 6단계 : 참여와 격려, 직원에 대한 관심 - 7단계 : 배움과 도전 및 성장, 기회제공 3) 동기유발의 과정이론
(1) Vroom의 기대이론
- 동기유발의 힘 = 기대 * 수단성 * 유의성
∙동기유발의 힘은 기대, 수단성, 유의성의 곱으로 표시 4) 직무성과와 동기유발
(1) Adams의 공평성 이론
- 조직 내 개인들이 자신의 투입과 산출의 비율을 비교하는 것 (2) Locke의 목표설정이론
- 목표로 표현되는 의도가 동기유발의 원천
- 목표에 의한 관리(MBO:Magagement By Objectives)
- 자아효능감이 높고 목표에 대한 몰입 수준이 높을수록 동기유발 효과가 높다
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- 4 - 학습정리
1. 직무 성과와 동기유발 (1) 동기유발의 내용이론 - 메슬로우의 욕구 5단계설 - 알더퍼의 ERG이론
- 맥클랜드의 욕구의 학습이론 - 맥그리거의 X, Y 이론
- 하쯔버그의 만족, 불만족 이론 - 넬슨의 7단계 욕구이론
(2) 동기유발의 과정이론 - Vroom의 기대이론 - Adams의 공평성 이론 - Rocke의 목표설정이론 (3) 맥클랜드의 학습된 욕구이론
- 성취 욕구(Need for Achievement) - 친교 욕구(Need for Affiliation) - 권련 욕구(Need for Power) (4) 허쯔버그의 만족, 불만족이론
- 직무환경, 인간관계, 직업의 안정성 등은 위생 요건
- 승진 기회, 책임감, 개인의 성장 기회, 성취 등은 동기 요인 (5) Adams의 공평성이론
- 조직 내 개인들이 자신의 투입과 산출의 비율을 비교하는 것 (6) Locke의 목표설정이론
- 목표로 표현되는 의도가 동기유발의 원천
- 목표에 의한 관리(MBO: Management By Objectives)
: 자아 효능감이 높고 목표에 대한 몰입수준이 높을수록 동기유발 효과가 높다.
