창업아이템 경진대회

(1)

2014년 안성시 대학생

창업아이템 경진대회

(2)

시장조사의 필요성

•

1900년대에 미국에서 시작하여 제2차대전후에 미국과 유럽에서

성행

•

소비자의 소리를 듣는 것

•

소비자중심 시장의 출현

•

경쟁의 심화가 시장조사수요를 유발

•

위험을 줄이려는 욕구 (전문적인 정보의 수집과 분석에 의한 표적

시장에 적합한 판촉 및 광고집행)

•

기술 및 소비자태도 변화의 가속화

•

정보기술의 급속한 진보 (경영정보시스템의 실시간 활용)

hknu 2014 2 벤처실무

(3)

시장조사의 정보원

•

기초조사:

•

기존 시장조사보고서, 매출보고서, 회계장부, 생산보고서, 정부보고서, 은행 , 불만사항 등의 회 사내부보고서

•

인터넷 , 도서관, 정부보고서, 각종 연구소 보고서 등

•

기획조사:

•

상업적인 조사기관을 이용,

•

장점은 조사비용을 다른 고객들과 분담

•

새로운 판촉전략, 신제품, 가격변화, 광고, 새로운 마케팅 기획

•

정량조사/ 정성조사:

•

독자적인 조사로서 추가적인 정보를 획득

(4)

시장조사방법:정량조사

정량조사 Quantitative Research

•

설문지를 이용한 일반면접조사

•

조사결과를 양적인 숫자로 측정

•

대인면접/전화면접/우편조사

(5)

시장조사방법:대인면접

•

훈련된 면접원들에게 가정, 직장, 거리, 쇼핑몰 같은 특정 장소 등에서 수 행

•

설명을 필요로하는 복잡한 문제에 적합

•

가정에서 면접하면 응답자의 사회배경(부의 정도/위생상태/교육정도)

•

비용이 비싸고 시간이 많이 걸림

호별방문조사(door to door interview)

중심지차단조사(mall intercept)

(6)

시장조사방법:우편조사

•

지방, 해외거주자, 전문가 등과 같이 면접원이 직접 접촉하기 어려 울때 유용

•

면접비용 저렴

•

무관심과 무응답

•

설문지 짧게 하고 보기 좋게 만들것

•

경품행사

(7)

시장조사방법:전화면접

시간과 비용 저렴 간단한 질문

면접원이 모니터에 나타난 질문을 보면서 면접

무응답과 무관심

(8)

시장조사방법: 정성조사

정성조사 Qualitative Research

• 조사결과가 숫자로 나타나지 않음

• 통찰력과 단서를 제공해줌

• 소비자행동의 밑바닥에 깔려있는 원인과 이유를 알고자 할때 적합

• 동기나 태도 등 미묘한 심리상태를 알아볼 수 있음

심층면접(in-depth interview): 정신과 인터뷰를 시장도사에 도입

집단토의(Group discussion): 7-8명/주제가 술, 담배,휴가, 스포츠용품 등과 같 이 여러 사람들이 함께 애용하는 것을 조사할 때

(9)

시장조사방법: 설문지작성

설문형태: 폐쇄형 질문과 개방형 질문

개방형질문일 경우 응답내용을 보고 폐쇄형 질문의 응답보기처럼 분류하는 작업을 해야하므로 폐쇄형보다 코딩시간이 더 많이 소요됨

응답보기형태:

명명척도 (Nominal Scale)

서열척도 (Ordinal Scale)

등간척도 (Interval Scale)

비율척도 (Ratio Scale)

(10)

시장조사방법: 설문지작성

설문지 작성시 유의사항

대화체 / 쉽게 이해되는 질문들 / 애매하지 않은 질문 하나의 질문에서 한 가지 질문만

짧고 가장 단순하게 / 이중부정은 절대 피함

쉬운 질문에서 어려운/전체적인 질문에서 지엽적인 질문 경험했고 기억해낼 수 있는 것

중요한 것은 밑줄로 강조

가능하면 폐쇄형으로 / 편견을 주어서 응답을 왜곡하지 말것 응답보기들은 상호 배타적이면서 포괄적

설문지는 본조사에 착수하기 전에 사전조사를 실시

(11)

시장조사방법: 표본추출법

대개 전국5대 대도시 성인남녀를 조사할 경우 800-1000명, 전국의 성인남 녀를 대상으로 할 경우 1500-2000명 정도를 조사하는 것이 보통임

95%이 신뢰구간과 +-5%의 표본오차란 의미는 조사결과 A라는 의견을 가

진 응답자가 65%로 나타났다면 같은 조사를 100번 시행해도 95번은 A라

는 의견을 가진 응답자가 60-70%정도 나온다는 뜻

(12)

시장조사방법: 표본추출법

응답대상자를 선정하는 방법

•

무작위 표본추출법

•

등간격표본추출법

•

할당표본추출법

•

군집표본추출법

(13)

시장조사방법: 설문조사 실시

조사기획단계

•

조사의뢰

•

자료수집

•

조사계획서작성 :조사방법, 조사내용, 일정, 비용 등

•

조사계획서확정

•

설문지작성

•

설문지 수정 및 사전조사 실시

•

설문지 2차 협의 및 확정

(14)

시장조사방법: 설문조사 실시

실시단계

실시순서

관리자선정 /면접원모집/설문지인쇄/선물구입/기타(전화콜 센터 /테스트될 제품준비/면접장소 섭외)

면접원교육 , 면접실시, 설문지 에디팅,검증 및 추가면접, 코딩

면접준비

(15)

시장조사방법: 통계적자료분석

통계적 가설검정에 의한 분석

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THE CNN 10 STARTUPS : 1. AIRWARE

Founder Jonathan Downey Founded 2011

Based San Francisco Employees 60 plus

Chief product An operating platform for commercial drones

(18)

THE CNN 10 STARTUPS : 2. BOXBEE

Founder Kristoph Matthews Founded 2013

Based New York Employees 16

Chief product : An online valet service for storing your extra stuff

(19)

THE CNN 10 STARTUPS : 3. BRCK

Founders Erik Hersman, Reg Orton, Philip Walton Founded 2013

Based Nairobi, Kenya Employees 14

Chief product A rugged portable router that provides Web access anywhere

(20)

THE CNN 10 STARTUPS : 4. FISCALNOTE

Founders Tim Hwang, Jonathan Chen, Gerald Yao Founded 2013

Based Washington, D.C.

Employees 30

Chief product Software that crunches legislative data to predict whether a bill will pass

(21)

THE CNN 10 STARTUPS : 5. HUMIN

Founders Ankur Jain, Jake Medwell, Daniel Pourbaba, Jonathan Shriftma n and David Wyler

Founded 2012

Based San Francisco Employees About 30

Chief product An app that reorganizes your phone’s social contacts in a

more intuitive way

(22)

THE CNN 10 STARTUPS : 6. PLANET LABS

Founders Will Marshall, Robbie Schingler and Chris Boshuizen Founded 2010

Based San Francisco Employees 70 plus

Chief product Low-cost, 'humanitarian' satellites that monitor Earth

(23)

THE CNN 10 STARTUPS : 7.

SHYP

Founders Kevin Gibbon and Joshua Scott Founded 2013 B

ased San Francisco Employees 33

Chief product A digital-driven service that picks up, packages and ships a

nything

(24)

THE CNN 10 STARTUPS : 8. SMART VISION LABS

Founders Marc Albanese, Yaopeng Zhou Founded 2013

Based New York Employees 7

Chief product A portable gadget that performs eye exams in developing c ountries

(25)

THE CNN 10 STARTUPS : 9.SPRING

Founders David and Alan Tisch, Ara Katz, Octavian Costache Founded 2013

Based New York Employees 32

Chief product An all-in-one mobile shopping platform

(26)

THE CNN 10 STARTUPS : 10. UBIOME

Founders Jessica Richman, Zachary Apte Founded 2012

Based San Francisco Employees 5

Chief product A kit that studies tiny organisms inside users’ bodies to rev eal information about their health

(27)

경영용어집 ^1/14

용어 영어 의미

고용촉진활

동 Affirmative

Action 차별대우를 받는 집단(흑인, 소수민족, 여성 등)에게 고용, 승진, 개발에 있어 우선적 처우(우선권) 을 부여하는 것

엔젤 Angel `천사’라는 뜻의 엔젤(Angel)은 경제분야에서 가난한 가수 등 연예인을 지원해주던 `마음씨 좋은 후원자를 가리키는 말로 사용됐으나 요즘은 벤처기업에 투자하는 개인투자자를 의미

반희석 Anti-dilution 새로운 주식을 발행했을 경우 기존 주주의 지분이 축소되지 않기 위해 추가출자를 보장받는 것 재정거래 Arbitrage 어떤 상품의 가격이 시장간에 상이할 경우 가격이 싼 시장에서 매입, 비싼 시장에서 매각함으로

써 매매차익을 얻는 거래행위를 말한다. 따라서 상품이 외환일 경우에는 외환재정이, 그리고 자 금일 때는 금리재정이 발생, 각각의 가격을 균형가격으로 환원시키는 데 기여하게 된다. 금융거 래상 재정거래에는 환재정(exchange arbitrage) 및 금리재정(interest rate arbitrage)이 있다.

자율성 Autonomy 개인에게 부여된 직무자율권, 독립성 재량권 및 의사결정권이 포함됨

자산 Asset 사업을 하는 동안 가치를 창출하기 위해 사용할 수 있는 기업이 소유한 모든 경제적인 자원 베이지북 Beige Book FRB가 연간 8차례 발표하는 미국경제동향 종합보고서를 말하며 이는 겉 표지가 베이지색이라는 것

과 관련이 있다. FRB산하 12개 연방은행이 각 지역의 경기상황들을 조사, 분석한 것을 취합, 하나 로 묶은 것으로 산업생산활동 소비동향 물가 노동시장상황 등 모든 경기지표들이 총 망라돼 있음 벤치마킹 Benchmarking 시장 선도 기업의 업무수행능력 및 실무와 자사의 업무 수행 능력 및 실무를 비교해 기업을 평가

하는 방법

대차대조표 Balance Sheet 일반적으로 회계연도 마지막에 발행되며 기업의 자산과 부채, 자기자본을 포함해 기업의 재정상태

(28)

경영용어집 ^2/14

브랜드 Brand 대중이 경쟁사와 구별해 기업이나 제품에 대해 느끼는 ‘정체성’. 브랜드는 이름과 디자인, 로고, 포 장에서부터 제휴를 맺은 외부기관까지 공정무역과 생산 계획 같은 기업이나 제품을 경쟁사와 구분 짓는 수많은 요소를 포함.

브리지 파

이낸싱 Bridge Financing

시간을 다투는 적대적 M&A에서 채권을 발행해 자금을 조달하는 데에는 한계가 있다. 이때 금융기 관과 차후 채권을 발행키로 하고 인수자금을 임시로 융통하는 것을 브리지 파이낸싱이라 함 강세장 Bull Market 주식가격이 상승하면서 경제에 대한 낙관론과 경제 성장을 이끌어내는 시기

비즈니스 게임

Business Game 경영자․관리자의 관리능력의 향상, 의사결정 능력의 훈련 등, 광범위한 경영스케일의 개발을 목 적으로 하는 연수의 한 방법, 경영의 모델을 이용하여, 그에 따른 경영성과를 경쟁하게 된다. 게 임을 하는 분위기 속에서 훈련을 시키는 것이 특징으로, 유효한 교육․훈련수단으로서 적극적으 로 활용된다. management game과 동의어이다.

사업모델 Business Model

어떤 제품이나 서비스를 어떻게 소비자에게 제공하고, 어떻게 마케팅하며, 어떻게 돈을 벌 것인가 하는 계획 또는 사업 아이디어

사업계획 Business Plan 어떤 제품이나 서비스를 어떻게 소비자에게 제공하고, 어떻게 마케팅하며, 어떻게 돈을 벌 것인가 하는 계획 또는 사업 아이디어

매수 Buy-out 주식 자본 중 지배지분을 취득해 기업에 대한 경영권을 차지함

자본 Capital 기업이 수익을 창출하기 위해 사용하는 현금 및 기계나 기반 시설 같은 물리적인 자산

자본이득 Capital Gain 금융자산을 보유하고 있을 때 가격상승으로 발생한 이익을 말하는 것으로 미 실현일 경우에는 평가익이, 실현되었을 경우에는 매매(차)익이 된다.

경력 Career 근무기간중의 업무관련 경험과 활동 및 그로 인하여 형성된 개인적 태도와 행동

(29)

경영용어집 ^3/14

경력 경로 Career Path 조직에서 종업원을 이동시키는 직위 경로

경력단계 Career Stages 개인이 경력과정에서 거치는 여러 가지 단계, 예컨대 구직단계, 초기직무단계, 안정직무단계, 퇴직 단계 등이 있음

사례법 Case Method 참여자들이 실제상황을 설명한 사례를 분석하는 훈련기법. 훈련자와 참여자간의 상호작용이 학습 성과에 큰 영향을 미침

현금흐름 Cashflow 기업에서 발생하는 현금 유입 및 유출. 기업의 경영활동 중 가장 중요한 요소중의 하나로서 단기 적으로 흐름이 막혀서 도산하는 경우도 종종 있다

CDP Career Development Program

장기적인 시야로, 개개인의 목표에 따른 육성을 하고자 하는 제도로, 경력관리라고도 한다. CDP에 서의 능력개발의 방법은 연수와 직무경험과의 조화를 보며, 직무경험을 더 중요시한다. 배속직장 이나 배속기간(승진을 포함한 job rotation), 배속된 곳에서 하고 있는 상사의 직무배당이, 커리어 형성 내지는 능력개발의 방법의 축이 된다.

CEO/COO Chief Executive Officer/Chief Operation Officer

CEO는 최고경영책임자, COO는 최고집행책임자를 가리키는 말. 미국 기업의 top management 이며, CEO는 회장(Chairman)에, COO는 사장(President)이 되는 경우가 많다. 양자의 직무분담 은 명확히 분화되어져 있다. 회장은 주주의 대표로서 기업목적과 기본방침에 대하여 책임을 지는 결정자이며, 사장의 任免勸을 갖는다. 사장은 기업활동의 계획․통제에 관해 책임을 지는 집행자가 된다. 일본기업의 경우는, 이 직무분담이 모호하다고 한다

CI Corporate

Identity 기업의 이미지 전략. 예를 들면 부문간에서 각기 행하고 있는 슬로건이나 디자인 등을 통일하여, PR에 힘쓰는 것 이외에, 매스컴, 회사가 보유한 자동차등의 다양한 매체를 이용하여 기업의 이미지 를 통일하여 강조하는 것. 이 목적은, 사회에 대하여 기업의 자세, 독자성을 명확히 제시함과 함께

(30)

경영용어집 ^4/14

전환사채 Convertible

Bond【 전환청구기간 내에 전환권을 행사함으로써 미리 정해진 가격으로 신주를 인수할 수 있음. 전환청 구기간은 사채를 발행한 날로부터 상당한 거치기간을 두는 것이 통례임

핵심 근무

시간 Core Work Time

변형근로시간제에서 특정 단위 혹은 특정 그룹의 모든 근로자가 반드시 근무해야 하는 시간 기업 Corporation 법적으로 독립되어 존재. 주주에게 소유권이 있고 사업을 전개한 권한을 부여 받은 조직. 기업은

독자적으로 존재하고 직원 및 주주와 구별되어 자신만의 권리와 법적 책임을 갖는다. 기업은 자 금을 빌리고, 자산을 소유하고, 소송을 제기하거나 소송대상이 될 수 있다

신용경색 Credit Crunch 금융기관이 자금이용수준을 갑자기 축소하는 현상. 신용경색은 대개 자금을 구하기가 대단히 쉬운 시기가 지난 뒤 발생한다

신용등급 평가

Credit rating 투자자들에게 투자정보를 제공하기 위해 부채상환능력, 자본력 및 신용 등을 중심으로 기업의 신 용과 재무상태를 조직적으로 평가하는 것을 말한다. 일반적으로 전문 신용평가회사에 의해 수행되 는데 미국의 경우 Dun & Bradstreet Inc., Moody's Investors Service Inc. 및 Standard & Poor's Corporation의 신용평가가 공신력 있는 신용평가자료로 활용되고 있다

수요 Demand 제품이나 서비스를 구입하고자 하는 소비자의 요망과 의지와 능력 출자전환 Debt Equity

Swap

채권자인 금융기관이 채무자인 기업에게 빌려준 대출금을 주식으로 전환해 기업의 부채를 조정 하는 방식. Conversion of investment라고도 함

채무불이

행 Default 합의한 기간 내에 대출금을 상환하지 못함 차별화 Differentiati

on 경쟁우위를 확보하려고 기업이 가격이나 특징, 마케팅을 기반으로 자사 제품이나 서비스를 경쟁 사가 제공하는 제품이나 서비스와 구분 짓기 위해 취하는 전략

다각화 Diversificati

on 서로 다른 수많은 사업 부문이나 제품에 걸쳐, 그리고 서로 다른 다양한 시장과 심지어 지리적으 로 떨어진 지역에 걸쳐 지출을 분배함으로써 위험을 최소화하고 수익을 창출하기 위한 전략

(31)

경영용어집 ^5/14

배당금 Dividend 대개 영업활동으로 발생한 이익의 일정 부분으로 기업이 주주들에게 해마다 지급하는 돈. 배당 금은 기업경영진의 재량으로 결정된다

맞벌이 부부 Dual-Career Couples

남편과 아내 모두 직무경력을 갖고 있는 경우 벤처기업가 Entrepreneur (모험적인) 사업가, 벤처기업가

고용평등기

회프로그램 Equal Employment Opportunity Programs(EEO)

직장에서의 고용차별을 방지하고 과거의 고용차별을 구제하는 활동을 함

비 노조원 근로자

Exempt Employee

최저임금 및 초과근로시간을 규정한 근로기준법의 적용을 받지 않는 근로자

피드백 Feedback 자신의 수행결과의 효율성에 관한 직접적이고 분명한 정보를 얻음으로써 목표달성에 필요한 업 무활동을 수행하는 정도

고정비 Fixed Cost 생산하는 제품이나 서비스의 수와 상관없이 임대료나 급여 같은 변하지 않는 비용 신기술사업

금융회사 Financial Company for New

Technology

신기술을 개발하거나 이를 응용하여, 사업화하는 중소기업자(신기술사업자)에게 투자 또는 융 자해주는 금융회사. 사업개시일 7년 이내의 중소기업에 출자 만 하는 창업투자회사와는 달리 융자업무도 해줄 수 있다는 점에서 차이가 난다. 융자한도는 소요자금의 90∼100%이며 상환기 간은 8∼10년(거치기간 3년 이내 포함)이며, 원리금 상환을 대신해 사업결과로 발생하는 매출액

(32)

경영용어집 ^6/14

성과배분제 Gain sharing Plans

생산성, 원가절감, 품질 향상 등으로 발생한 부가가치를 노사가 배분하는 Scanlon Plan과 같은 조직단위 보상제도

그레이스 기 간

Grace Period 어떤 큰 프로젝트를 위하여 거액의 대출을 하는 경우, 차입자가 대출을 상환하기 위해서는 시간적 여유가 필요하다. 공장을 설립하기 위하여 대출을 받은 경우, 상환자원이 마련되려면 공장이 완성되어 생산품이 생산되어야만 한다. 따라서 일정기간 이자만 지급하고 원금상환을 유예하는 제도가 채택되고 있는데, 이와 같이 상환유예기간을 거치기간이라 한다

보장연간임 금

Guaranteed Annual Wages

정규근로자의 소정임금과 근로시간을 보장하는 협약으로서 경제적 안전보장 제공이 목적임.

후광효과 Halo Effect 평가자가 피 평가자의 전반적 인상(긍정 혹은 부정)에 기초하여 평가하는 평가오류

헤지 Hedge 투자가 예상대로 이루어지지 못할 때를 대비하여 위험을 한정시키는 것으로 자본시장에서 자신의 이익을 가격변동위험으로부터 보호 하고자 이미 보유하고 있거나 보유예정인 현물포지션에 대하여 동일한 수량의 반대포지션을 선물시장에서 취하는 것을 말한다.

헤지 펀드 Hedge fund 증권 및 관련 금융상품에 투자하기 위해 소수의 투자자들이 모여 거대자본을 형성한 사모투자신탁을 말한다. 미국에서는 투자자가 100명이 넘을 경우 미국 증권거래위원회(SEC)에 등록해야 하고 공모를 통해 펀드를 구성해야 하는 등 여러 가지 규제를 받지만, 동 펀드는 100명 미만의 사모이므로 동 규제를 피할 수 있고 내부자 거래로 인해 투자가 금지된 펀드 매니저도 동 펀드에 자금 참여가 가 능하다는 점이 특징이다. 혜지펀드는 국제금융시장에서 선물환, 옵션거래 등 여러 파생금융상품들을 교묘히 조합해 도박성이 큰 신종 상품을 개발, 국제금융시장을 교란시키는 하나의 요인으로 지적되어 관심을 끌고 있다.

인적자원정 보시스템

Human Resource Information System

인력, 직무 및 비용과 관련된 정보를 수집, 저장, 분석, 보고 및 평가하는 체계

인적자원 계 획화

Human Resource Planning

조직 내 장래 필요한 인력을 현재 필요 노동력에 의거하여 예측하는 것으로 조직목표달성을 위하여 근로자의 수와 타입을 결정하여 모집 혹은 이직을 결정함

ILO 국제노동기관(International Labor Organization)의 약칭. 제1차 세계대전 후 베르사이유조약에 의거하여 1919년 6월 28일에 설립.

제2차대전 후에는, 국제연합의 경제사회이사회의 전문기관이 되었다. 그 목적으로는, 국제적으로 노동자의 노동 조건을 개선하여 사 회정의를 설립하고, 세계평화에 공헌하는 것, 노동자의 생활향상, 완전고용, 노사협조, 사회보장의 실현 등이다. ILO의 조직은 정부, 노동자 측, 사용자측의 3자 구성이 특징적이며, ILO총회, ILO이사회 등이 있다.

ILO조약 ILO총회에 의해 조약으로 채택되어진 노동기준에 관한 국제규범으로, 국제입법의 형태로 전 노동자의 노동조건의 향상을 도모하고자 하는 것이다. 조약이 되기까지는, ILO이사회, ILO총회에 있어서의 의제결정, 총회에서의 2년에 걸친 토의, 조약채택(3분의 2이상의 다수결)이라는 과정을 거치게 된다. 채택되어진 조약은 각 가맹국으로 송부되어져, 각국 정부는 원칙으로서 총회 종료 후 1년 이내에 비준수속을 진행시키나, 비준되지 못한 때에는 그 이유 등을 들어 ILO사무국장에게 보고하게 되어있다. 그 이외에는 어떠한 의무도 지워지지 않는다

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경영용어집 ^7/14

인큐베이터 Incubator 미숙한 신생아를 키우듯 갓 창업한 소기업의 성장을 돕는 업체. 독자적 창조성이 풍부한 기술, 경영 노 하우 등을 갖춘 연구개발 형 중소기업이 완성한 기업화 의욕에 착안하여, 자치단체 등이 중심이 되어 연 구시설·기기, 자금 등을 원조함으로써 새로운 산업창출의 장과 기회를 부여한다. 즉, 연구개발에 적극 적인 중소기업을 대상으로 자립화를 지원하는 것이다.

금리 Interest Rate 빌린 돈에 대한 대가. 즉 이자의 합계. 빌려 쓴 돈(원금)의 총합에 대한 비율로 계산되며 빌린 사람이 연 단위로 지불한다

기업공개 IPO(Initial Public Offering)

주식공개나 기업공개를 의미한다. 개인이나 소주주로 구성돼 소유구조가 폐쇄적인 기업이 일반에 주식 을 공개하고 재무내용을 공시하는 것이다.

IQ

(Intelligenc e Quotient)

일반에게 잘 알려진 지능지수를 가리키는 말이다. 정신연령을 만 연령으로 나누어 100을 곱한 수로 나 타내며, 100을 기준으로 하여, 100이상이면 표준이상의 두뇌의「발달」을, 100이하이면「쳐짐」으로 표시한다. 정신연령이라는 것은, 정신의 발달 정도가 몇 세에 해당되는가를 나타내는 연령으로 지능검 사에 의해 얻을 수 있다.

IR(Investor Relation)

주식회사는 직접금융 분야에서의 자금조달에 관하여 투자자의 비판을 의식하지 않을 수 없다. 따라서 기업으로서는 투자자, 특히 주주와의 양호한 관계를 유지하는 것이 중요한 과제로 남는다. 이러한 양호 한 관계를 유지시키기 위하여 투자가에게 제공하는 정보제공 활동을 IR 이라 한다. 미국의 IR 협회는 IR 기능을 기업의 재무기능과 커뮤니케이션 기능을 결합하여 행해지는 전략적이고 全社的인 마케팅 활동 으로 투자가에게 기업의 실질적인 면과 미래상을 정확히 제공하는 것으로 정의하고 있다.

직무분석 Job Analysis 성공적으로 직무를 수행하기 위하여 필요한 교육, 훈련, 책임 등을 규명하고 과업과 행위 등으로 직무를 정의하는 과정

직무기술서 Job 임금을 결정하기 위하여 직무의 상대적인 가치를 결정하는 공식적인 과정

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경영용어집 ^8/14

직무공유 Job Sharing 시간제 근로자간의 직무를 분담하는 것으로 한가지의 직무를 둘 이상의 시간제 근로자가 분담 하여 수행하는 상황

직무 명세서 Job

Specification

직무수행에 필요한 특성과 경험에 대해 상세하게 정리한 직무분석표 노사관계 Labor

Relations

사용자와 근로자간의 지속적인 관계 차입매수 LBO

(Leveraged Buy-out)

기업이나 개인 집단이 자금 대부분을 빌려서 다른 기업을 인수함

레버리지 Leverage 개인이나 기업이 경영활동에 투입하는 자금 중 빌린 돈이 차지하는 정도. 경제계에서 레버리지 가 높은 현상이 광범위하게 발생될 때 부채비율로 인해 단기적으로 호황기가 찾아올 수 있으나 대개 기업도산이 뒤를 잇는다

부채 Liability 외부에 대한 기업의 재정적 책임 혹은 기업 자산에 대한 외부의 권리 주장

보호예수 Lockup 일정기간 주식을 묶어 놓기 위한 방편으로 활용된다. 즉, 투자자의 피해를 방지하기 위하여 대 주주 지분 등을 일정 기간 동안 매각하지 못하게 하려는 취지에서 마련되었다.

로지스틱스 Logistics 이익을 내면서 소비자자의 요구를 충족시키기 위해 원산지부터 소비자까지 원재료, 완제품과 관련된 정보의 흐름을 계획하고 실행하며 통제하는 마케팅으로 유통, 수송의 의미

M&A Merger and Acquisitions

M은 기업의 흡수합병을, A는 기업을 종업원을 포함하여 매수하는 것을 말한다. 통상, 사내에 서 신규사업을 개척․육성하는 것보다, 다른 기업을 흡수합병, 매수하는 편이 효과적이라고 판 단된 경우에 M&A가 시도되어진다.

관리자 개발 Management Development

성공적인 리더가 되기 위하여 경험을 쌓고, 기능을 익히고 태도를 습득하는 과정

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경영용어집 ^9/14

MAP manager assessment program

관리직사전평가방식. 부․과장 등 관리직으로서의 능력을 사전에 진단하고, 우수한 관리직을 선 발하여, 육성하는 management수법. 저성장시대가 되면서, 관리직의 post부족과 유능한 관 리직을 요구하는 세론이 고조됨에 따라, 이 MAP가 각광을 받게 되었다

마케팅 Marketing 소비자나 다른 기업에 제품이나 서비스를 판매하기 위한 활동. 효과적인 마케팅은 소비자의 요 구를 발견하고 예측하고 요구에 대해 반응한다

시장점유력 Market Share 특정 시장이나 산업분야에서 한 기업의 매출이 차지하는 비율 멘토링 관계 Mentoring

Relationships

신참부하의 개인적 발전에 도움이 되는 선배상사와의 관계 메자닌 펀드 Mezzanine

Fund

비교적 안정성이 보장되는 채권의 성격과 향후 주가가 오를 경우 주식으로 전환이 가능한 주식 의 성격을 동시에 가지는 주식 관련 채권에 투자하는 펀드를 말한다. 전환사채(CB), 신주인수 권부사채수권부사채(BW), 교환사채(EB) 등이 이에 해당한다. 일반적으로 채권(선순위채권)과 주식(stock) 사이에 존재하는 모든 혼합 형태의 금융상품을 말하는데, 주식과 채권의 특성을 모두 가진 하이브리드 형태의 금융상품을 통칭하기도 한다. '메자닌'이라는 용어는 건물의 층과 층 사이의 중간층과 같은 공간을 뜻하는 이탈리아의 건축 용어로, 통상적으로 중간을 의미한다.

독점 Monopoly 오로지 한 기업만 활동하는 시장. 일반적으로 독점기업은 제품을 다양화하지 않으며 경쟁이 없 기 때문에 높은 가격으로 제품을 판매할 수 있다

동기유발 Motivation 목표지향적으로 행동하도록 하는 태도. 그것은 개인의 행동을 유발하는 내부적 상태임.

Nasdaq 세계 각국의 장외 주식시장의 모델이 되고 있는 미국의 특별 주식시장이다. 미국뿐만 아니라

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OECD Organization for Economic Co-operation and

Development

경제협력개발기구의 약칭. 이 조직은 1961년 9월 30일에 OEEC(구미경제협력기구)가 발전 적으로 개조시켜 발족한 국제기구로서, 선진국의 경제문제살롱이라고 불린다. 본부는 프랑 스파리. OECD의 주목적은 최고의 지속적 경제성장과 고용의 증대 그리고 생활수준의 향상, 개발도상국의 원조, 다각적이며 무차별적 기초 위에 세운 세계무역의 확대 등이다

OJT On the Job Training

직장 내 훈련 이라고 하며, 상사가 부하에 대하여, 업무를 통해 계획적으로, 필요한 지식․기 능․문제해결능력 및 태도에 관하여 실시하는 교육훈련이다. 교육의 필요성의 절실함은 업무 의 수행과정 중에 가장 강하고, 그러한 만큼 OJT는 습득도 빠르고, 확실하고 효과도 커, 교 육훈련의 중심이 되는 중요한 것이다. 그러나, 상사가 업무에 쫓겨 부하를 지도할 시간이 없 다거나, 상사의 능력․의식에 따라 차이가 난다는 한계가 있기 때문에 Off․JT(Off the Job Training)에 의한 보완이나, OJT의 제도화가 필요함

개방형 혁신 Open Innovation

보통 소셜미디어와 인터넷을 통해 기업 외부에서 얻는 전문 지식에 의존해 기업의 기본역량 및 결과적으로 새로운 제품 및 서비스에 대한 기업의 통찰력을 확대시킬 수 있는 아이디어 오리엔테이션 Orientation 신입사원에게 조직과 새로운 업무, 상사 및 동료들을 소개하는 인적자원관리 활동

전직 알선 Outplacement 특정회사가 해고시킬 사원에게 제공하는 서비스로 재취업 지원, 상담 및 훈련을 포함함 아웃소싱 Outsourcing 기업 내부에서 처리하는 특정업무나 기능을 외부에 맡김

시간제 고용 Part-Time Employment

주 단위 소정 근로시간 이하로 근무하는 근로자 인사고과 Performance

Evaluation

근로자가 효율적으로 직무를 수행하는지를 판정하기 위한 P/HRM활동

퍼스넬러티 Personality 환경에 적응하면서 생각하고 행동하는 개인의 특징적인 방법으로 개인의 특성, 가치, 동기, 유전자, 태도, 능력, 행동양식을 포함함

생산성 Productivity 생산과정에서 사용되는 자원의 투입단위당 재화와 용역의 산출

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프로젝트 파이낸싱

Project financing

거액의 자금이 소요되고 리스크가 높은 유전, 탄광, 조선, 발전소 등의 사업(project)에 대하여 그 사업성을 근거로 하여 실시되는 금융에 대한 통칭인데, 관련된 금융증권, 보증 및 사업사(project company)의 법률 적 실체(legal entity)에 따라 여러 유형의 project financing이 이루어진다. 자금공여자(lender)의 입장에 서는 당해 사업에서 발생될 수익(cash flow)이 대출원리금에 대한 채권확보의 일차적인 근거가 되고 project 자체가 채권의 담보가 되므로 사업추진 모기업(parent 또는 sponsor company)에 대해서는 소구 권을 가지지 않는 것이 순수한 형태의 project financing 이다. 이는 추진사업 뿐만 아니라 차주사 전체의 수익과 신용을 바탕으로 실시되는 통상적인 대출과는 큰 대조를 이룬다

순수지주 회사

Pure Holding Company

타기업(자회사)의 주식을 보유함으로써 그 기업을 지배, 관리하는 것을 유일한 업무로 하는 회사

QC Quality Control

품질관리를 일컬음. 제품의 품질의 유지와 불량품의 발생방지 등, 각종의 검사나 시험에 의해, 불량품발생 의 원인을 통계적으로 분석하여 과학적으로 생산관리를 하려는 일련의 방법체계를 말한다. 이러한 방법에 따라서 처음으로, 품질을 표시하는 일이 가능해지고, 품질의 안정이나 보증, 조절에 큰 역할은 하고 있다.

戰後, 이 품질관리가 기업의 특질을 살려서 전개되게 되면서, 이들을 총칭해서 QC활동이라고 한다. 일본에 서는 직장의 소집단활동과 연결시켜 성과를 올려, 세계적으로 주목 받고 있다

QWL Quality of Working Life

노동생활의 질, 노동의 인간화라고도 해석하고 있다. 근래 산업발전에 따라 인간성상실, 인간소외의 현상 이 현존화 하는 것과 함께, 종래의 인간을 업무에 맞춘다는 management의 반성으로, 인간성이나 자기실 현의 욕구를 중시 한 management의 방식이 주목을 받아 왔다. 이러한 문제의 대응으로서, QWL이 주장 되어졌다. 즉, 참여의 기회를 늘여, 모티베이션을 높임으로 자기실현이나 인간성회복을 중시한 조직을 창 조하고자 하는 것이며, 동시에 생산성과 보다 고차원적인 과제를 추구하려고 하는 것이다. 이러한 상반되 는 요건을 동시에 달성 해가고자 하는 방책이 QWL이다.

R&D 연구개발의 의미. 신제품의 기초연구. 응용연구 불황 Recession 경제계 전체의 생산량이 감소하는 시기

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역할연기 Role Playing 참가자 별로 역할을 맡아 행하는 활동. 참가자는 훈련기간 중 다양한 역할을 행함 SBU Strategic

Business Unit

전략적 사업단위라고 번역한다. 미국의 GE사가 사업부제의 폐해, 문제점을 전사적 입장에서 제거․조정하기 위해 도입한 제도이다. GE는 1960년대에 다각화 전략을 채용했으나, 2000에 가까운 사업부가 제각각 사업확장을 하여, 다시금 수익이 저하하는 상황을 초래하게 되었으므 로, 종래의 사업부제上에 SBU를 더 설치했다. SBU는 SBP(전략적 사업계획)에 따라 활동하지 만, SBP가 각 사업부에 공통적으로 해당될 때는 Top Management 또는 사업본부장 하에 SBU가 설치되며, 그 이외에는 사업부, 사업부내의 각section자체가 SBU가 되는 경우도 있다.

성희롱 Sexual Harassment

상대방에게 스트레스를 주거나 효과적인 직무수행 능력을 저해하는 원치 않는 성적인 관심

유가증권 Securities 채권과 옵션, 주식 같은 주식시장에서 거래되는 투자수단을 가리키는 포괄적인 용어

그림자은행 Shadow Bank 기업에 자금을 빌려주는 은행이 아닌 금융기관. 그림자 은행은 전통적인 은행 비슷한 서비스를 제공하나 감독 및 규제라는 똑같은 짐을 지우지 않는다

실리콘밸리 Silicon Valley 미국의 캘리포니아주(州) 샌프란시스코만(灣)을 둘러싼 샌타클래라 일대의 첨단기술 연구단지 스톡옵션 Stock Option 기업이 임직원에게 일정수량의 자기회사의 주식을 일정한 가격으로 매수할 수 있는 권리를 부

여하는 제도. 주식매입선택권 및 주식매수선택권이라 한다

스트레스 Stress 상사, 동료 등의 관계에서 발생하는 자극과 스트레스 인자에 대한 개인의 육체적, 화학적, 정신 적 반응

Task Force 원래는 특별한 군사목적의 달성을 위해, 일시적으로 편성된「특별기동부대」를 가리키는 미국 의 군사용어. 통상, 조직이 행하는 업무와는 다른 특별한 작업을 일시적으로 행한다는 점에서 는 프로젝트 팀과 비슷하나, task force쪽은 주로 task, 다시 말하면 주어진 업무의 처리가 중 심인 것이 다르다

팀 빌딩 Team Building

팀간의 협력을 향상시키기 위해 시도하는 개선방법

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임의 해고 Termination- at-Will

어떤 특별한 이유나 혹은 전혀 이유 없이 고용인이 피고용인을 자유롭게 해고하는 상황 투자계약서 Term Sheet 당사자 일방은 투자 금을 지원하고, 상대방은 그 돈으로 영업을 하여 이익을 분배하는 형태로

계약을 맺을 때 작성하는 문서

주식중개인 Underwriter 증권시장에서는 언더라이터라고도 하는데 유가증권의 인수업무를 주로 하는 기업을 말한다.

이를테면 주식이나 사채를 발행할 때 발행회사를 대신해서 자기의 부담으로 그 회사의 장기자 본을 조달하여 주는 기업

실업보험 Unemployme nt Insurance

1935년 제정된 사회보장법으로 고용주와 근로자가 납부한 기금으로 운영되며 실업근로자 발 생시 보험금을 지급하는 제도

가치 사슬 Value Chain 미국 경영학교수 마이클 포터가 제시했으며 제품이나 서비스에 가치를 더하기 위해 서로 밀접 하게 관련된 사슬처럼 엮인 기업 내 여러 가지 활동을 활용할 수 있다는 이론

벤처캐피털 Venture Capital

장래성 있는 벤처기업에 투자 하는 투자전문회사 또는 그 자본을 이르는 단어이다. 기술과 아 이디어를 가지고 있으나 경영기반이 약하여 자금을 동원하기 어려운 벤처기업에 투자하는 투 자전문회사를 말한다

벤처기업 Venture Company

고도의 전문 지식 · 새로운 기술 · 노하우 등 신기술과 새로운 아이디어를 가지고 창조적, 모 험적 경영을 하는 기업을 포괄적으로 벤처 기업이라고 한다. 대개 고위험/고수익을 내포함 벤처인증 Venture

Certification

정보비대칭으로 인한 투자자의 불안을 해소시켜주기 위해 시장과 정부에서 벤처를 인증하는 제도를 말한다. 우리나라의 경우 1997년도 벤처기업육성특별법에 의해 탄생되었으며 이 제도

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운전자금 Working Capital

기업을 운영하기 위해서 매일 사용되는 가용자금