인간관계와 저항, 멘토링 과 캐리어 개발

인간관계와 저항 , 멘토링 과 캐리어 개발

제 12 차시

 근대조직론 : 바나드의 조직론

 인간관계론 : 메이요의 호손실험

 행동과학론

인간관계의 발전과정

인간관계론의 기초

- 조각상을 사랑한 피그말리온

인간관계론의 기초

- 여신 아프로디테의 탄생

1. 환경적 요인

- 근접성

단순접촉가설

상호의존가설 : 원거리보다 근거리 사람과의 교류가 경제적



근거리 인물과의 사이에 범죄가능성

대인매력

2. 개인적 요인

- 신체적 매력

초면의 상황에 효과

영광욕(같이 있어도 동일한 효과)

- 성격

남자(이해, 청결, 성실, 활기, 명랑)

여자(명랑, 청결, 순수, 다정, 배려) : 퀴즈프로그램 실험

대인매력

3. 자신에 대한 평가

- 타인으로부터의 평가

부정에서 긍정평가, 긍정에서 긍정, 부정에서 부정, 긍정에 서 부정평가의 순

- 자존감

대인매력

4. 관계성

- 유사성

- 상보성

- 자기개시

대인매력

□ 급변하는 기술환경 변화에 대한 적응을 위해 새 로운 기능과 기술을 학습하고자 하는 능력을 요구

 변화와 변혁을 주도하고 적극적으로 수용하려는 자 : 10%

 소극적이며 수동적인 학습자 : 60%

 변화에 대한 거부와 저항자 : 30%

변화에 대한 저항

□ 저항의 원인

(1) 개인적 요인

 선택적 지각, 성격, 불확실성, 기득권 상실, 새로운 기술습득, 조직적 안정, 사회적 문제

(2) 조직적 원인

 조직문화, 조직구조, 한정된 자원, 제로 섬 게임

변화에 대한 저항

 의사소통과 설득

 변화에 대한 참여

 전사적 지원

 협상과 타협

 적극적 협조요청

저항에 대한 극복

□ 변화에 대한 사전준비

(1) 변화의 유형분석

 적응적 변화

 시험적 변화

 혁신적 변화

사전준비와 변화관리

(2) 사전진단

 문제의 본질과 필요 및 수준 파악

 성공을 위한 잠재능력 분석

 요구되는 자원의 유형과 구성원의 변화 욕구분석

 자원을 확보하고 진행정차 등의 전략과 계획 수립 (3) 변화방식

 점진적 방식

사전준비와 변화관리

□ 변화관리

- 레윈(Lewin)의 인간행동변화 과정

 해빙

 변화

 재동결

사전준비와 변화관리

멘토링

1 . 멘토의 개념과 유형

- 커리어발달 : 직업생활을 통해서 자기발견, 확립, 발달을 위한 프로세스이 며, 직업생활에 들어가기 이전의 발달 프로세스도 포함

- 그들이 갖고 있는 경험이나 지식 및 다양한 형태의 영향력을 이것을 갖고 있지 않는 프로테제에게 부여함으로써 그들의 발달을 지원하는 것

비공식적 멘토 : 진심으로 지원하고 싶은 욕구와 멘티의 의사에 의해 성 립, 커리어 기능과 사회 심리적 기능의 측면에 긍정적 공식적 멘토 : 지위의 기능으로 멘토십 프로그램에 참여함으로서 성립,

2. 멘토의 기능과 역할

(1) 멘토의 기능

- 커리어기능 스폰서 십 지도

보호 표출

도전적 직무제공 - 심리 사회적 기능

역할모델 카운슬링 수용과 승인

(2) 멘토의 역할

- 자기개발 프로그램 및 학습계약 작성시 조언 -학습프로그램에 대한 전반적 원조

-새로운 직무수행을 위한 지식 및 기능습득에 대한 조언

-커리어 초기단계에서 관리 및 기술적 인간관계에 대한 조언 -기업의 징후 및 조직문화에 대한 정보제공 역할모델

-특수한 기능의 전수와 프로젝트에 대한 기능 전수

-멘티의 소망과 관심에 대한 대화, 부모와 같은 태도와 자세 -조직에서의 올바른 행동과 경력관리에 대한 조언

(3) 멘토와 젠더

 성공한 여성관리자 : 한 사람 이상의 멘토가 존재하며 이들은 중요한 비공 식적 역할

 장애요인

- 멘토에의 접근기회 제한

- 멘토 프로테제의 관계형성에 대한 우려 - 시간 및 이성에 대한 기피

- 사회적 이질성 등

경력개발

1. 경력개발의 개념과 중요성

경력개발의 개념

- 개인의 생애를 통해서 직무에 관계된 제 경험과 활동에 관 련한 태도 및 행동의 개인적으로 지각된 연쇄

경력개발의 개념

경력개발의 중요성

- 많은 기업이 성과위주의 인적자원 정책을 기초로 인재의 현재 가치를 평가

- 경력은 자립을 정신적 지주로 하는 개인주

의의 전통을 배경으로 개인의 선택과 책임

경력개발 프로그램

 경력개발 프로그램의 목적

-

CDP는 기업이 미래에 걸쳐서 인재를 확보하는 것

-

경력개발 프로그램

 경력 개발 프로그램의 역사

•

•

경력 개발 프로그램 최근 Trends

 개인주도형 경력개발 지향

- 최근 선진 기업들을 중심으로 경력 개발의 주 체가 ‘회사 주도형’에서 ‘개인 주도형’

으로 변화되고 있음 .

- 개인 주도형 경력 개발의 경우, 회사가 경력

개발 지원의 역할을 수행하고 구성원 스스

로가 주도적으로 경력을 개발해 나가는 형

근로생활 활성화와 커리어 개발



글로벌화 , 정보화, 기술혁신, 조직구조변화 등

- 근로자의 직무수행 능력구조의 전환을 요구

- 노동시장의 유연화

- 환경변화에 적응하기 위한 적응능력, 자기개발 및 능력개 발에 대한 자기주도적 노력 요구됨



경력개발 활성화 원인

- 직무경험의 진부화가 가속화

근로생활 활성화와 커리어 개발

 자기신고제

-신고대로 배치할 수 없는 현실적 어려움

-신고데이터의 유지의 어려움 및 사장 가능성 -라인관리자의 충분한 지도의 결여

-솔직하지 않은 신고로 객관성 및 신뢰성 확보의 어려움

 커리어카운슬링

-내담자의 사적인 고뇌와 문제 등을 감안해서 실시 -라인관리자의 적극적인 협조 요구

근로생활 활성화와 커리어 개발

 직무재설계

-적성과 능력을 고려한 시스템 구축

-직무를 인간에 적합화 시키기 위한 근로의 인간화를 목적

 커리어형성과 인사제도

-이동을 원활하게 하기 위한 제도 및 조직풍토개선 -능력개발을 위한 파견제도와 같은 제도의 정착화 -인사이동은 본인의 의지를 존중

 건강관리제도

-인간의 능력을 초월하는 환경변화에 적응과정에서 스트레스를 지각