제5장 사장과 종업원
제5장 사장(社長)과 종업원(從業員)
기업을 구성하는 요소들은 인적 요소와 물적 요소로 구분할 수 있으며, 인적 요소란, 기업 업무 활동에 필요한 사람들을 말하는 것이고, 물적 요소란, 기업 업무를 수행하기 위해 필요한 돈과 물자 등을 말한다.
기업에서 인적 요소인 사람들을 인적자원이라 부르며, 크게 사용자 입장의 사장과 노 동자 입장의 종업원으로 구분되어 진다.
본 장에서는 기업의 핵심 자원으로 가장 중요한 부분을 차지하고 있는 인적자원에 대 한 개념 이해와 특성들을 살펴봄으로서 이들 인적자원들을 효율적으로 관리 운영하는 방법과 전략을 도출 할 수 있도록 하는데 의의가 있다.
1. 1 사장=회사 운영의 최종 의사결정권자
사장(社長)이라는 용어는 지금까지 회사에서 가장 높은 위치에 있는 사람을 말하는데, 최근에는 이들을 경영자(經營者) 또는 CEO (Chief Executive Officer)라고 부른다.
인 업무의 최종 결제권을 가진 의사결정권자를 말한다.
경영자는 단순한 인적자원으로서의 개인이 아니라 기업을 대표하고 기업의 이미지를 나타낼 수 있는 가장 중요한 사람으로, 기업에서 생산, 판매 되는 좋은 제품과 서비스를 고객들에게 제공해 줌으로서 경제적인 가치 창출을 이끌어 나가는 혁신적이고 전략적인 리더의 역할을 수행하여야 한다.
기업 경영의 다변화, 글로벌화, 차별적 경쟁 등으로 인하여 최근에는 전문적인 능력과 노하우를 가진 전문경영자들이 기업에 많이 진출하고 있는데, 이는 기존의 경영자들이 주식과 소유에 의한 법적인 권리를 점유하기 위해 자신이 만든 기업을 독립적으로 운영 해 오던 방식과는 현저하게 다른 소유와 경영의 분리에 의한 독자적 권리와 의무를 지 닌 경영자들을 말한다.
2] 경영자의 유형
경영자는 자신이 수행하는 직업상의 업무에 따라 라인/스텝, 총괄 경영자로 구분이 가 능하고, 경영조직상의 관리계층에 따라 하위, 중간, 최고경영자로 나눌 수 있다. 최근에 는 주식과 소유의 분리라는 측면에서 소유 및 전문 경영자로 구분하고 있다.
경영자는 일반적으로 조직 계층별로는 최고경영자, 직무 수행범위별로는 총괄경영자, 소유와 경영의 분리 측면에서는 전문경영자와 같은 식으로 부르는 것이 가장 보편적이 며, 이들 모두를 CEO라고 부르기도 한다.
제5장 사장과 종업원
▣ CEO의 View Points & 철학
첫째, 사람과 돈 그리고 물자에 대한 기본적인 철학을 가지고 있어야 한다.
둘째, 사람인 인적자원은 리더십, HRD & HRM과 인적 네트워킹 능력에 초점을 맞추 어야 한다.
셋째, 돈인 금전적 자원은 자금조달 및 운용, 수익과 비용 분석 그리고 투자와 위험에 대한 관점에 초점을 맞추어야 한다.
넷째, 물자인 물적 자원은 공급망 관리, 사회적 품질관리 및 글로벌 감각 등을 보는 눈을 가져야 한다.
* SCM (Supply Chain Management) : 원자재-부품제공업자-생산자-유통업자-고객간의 물류 흐름을 통합적으로 관리 운영하는 신 경영기법임
* SQC (Statistical Quality Control) : 제품 생산을 위한 기초단계부터 통계적인 방법을 적용 하여 품질관리를 수행하는 기술임
회사 운영에 있어서 핵심적인 역할을 수행하는 인적자원들은 대부분의 종업원들이다. 회사에 근무하는 모든 사람들은 사원(社員) 또는 근로자(勤勞者)라고 부르기도 하는데 이들 종업원들은 일정한 노동의 대가로 급여와 같은 임금을 받으면서 자신에게 주어진 직업상의 업무와 연관된 일들을 수행하고 있다.
* 임금(Wage) : 회사에서 근무를 하면서 노동력을 제공하는 대가로 받게 되는 급여와 수당, 상여금 등을 통틀어 말함.
* 통상임금 : 근로자들이 회사에서 받는 일체의 모든 화폐적인 대가를 모두 합한 것을 말함.
종업원들은 회사에서 수행하는 실제적인 업무를 직, 간접적으로 처리하는 실무 담당 자로서 자신에게 주어진 일을 충분히 이해하고, 업무 수행에 필요한 절차와 방법은 물 론이고, 업무의 전문적 처리를 위한 개인적인 역량을 지속적으로 계발하고 강화 시켜 나가야 한다. 종업원들이 수행하는 일반적인 업무에는 일상업무, 긴급업무, 특별 및 전 문 업무 등으로 구분 할 수 있으며, 이들이 수행하는 업무 내용과 절차에 따라 개별적 인 업무 평가가 이루어지며, 그 결과가 인사고과 및 급여 수준 결정 등에 반영된다.
* 인사고과(Performance Appraisal) : 종업원이 자신의 주어진 업무 수행에 필요한 태도, 지식, 절차, 방법, 수준 등을 객관적으로 평가하고 이를 계량화, 점수화 함으로서 인적자원관리의 기준 이 되도록 하는 평가 시스템을 말함.
종업원들이 기업 업무인 경영에 참여 할 수 있는 대표적인 방법으로는 종업원 지주제 도(Employee Stock Ownership Plans)를 통해 자신이 근무하고 있는 회사의 주식을 소 유할 수 있도록 지원하는 제도를 말한다. 이 제도의 궁극적인 목적은 자신의 회사에 대한 자긍심과 애사심을 높여 주고, 종업원들의 개인적인 재산과 소득 창출을 도와주는 수단으로 활용 할 수 있도록 하는 것이다.
* 종업원 지주제도 : 자기 회사에 근무하는 종업원을 대상으로 회사의 주식으 소유할 수 있도 록 지원하는 방식으로 스톡옵션, 우리사주제 등이 대표적이다.
제5장 사장과 종업원
종업원들을 근로자라고 부르는 이유는 노동의 대가로 임금, 급여, 수단, 상여금 등과 같은 화폐적 단위의 돈을 받으면서 생계를 유지하는 모든 사람들 말한다. 근로자들은 기본적으로 정부에서 법으로 정한 근로기준법에 의해 회사와 근로 계약을 작성하고 노 동 활동을 수행하는 사람들이다.
1] 근로자의 유형
근로자는 정규직과 비정규직, 기간제 근로자, 파견 근로자 등으로 구분된다.
비정규직은 근로기준법에 정한 근로계약을 체결하지만 근로계약 기간이 일정한 단위 로 계약되어 일을 하게 되는 근로자들을 말한다. 일반적으로 비정규직 근로자는 임시 직, 시간직, 계약직 등과 같은 유형으로 구분되는데, 현재 우리나라에서는 2년 이상 계 약이 지속된 비정규직 근로자들은 정규직으로 전환하도록 유도하고 있다.
비정규직 근로자들은 대부분 근로기준법상의 보호를 받지 못한 상태에서 근로 여건이 나 근무환경 등에서 차별을 받고 있는 실정이며, 임금 지급 등에서도 정규직과 비교해 서 상대적인 차별화가 높은 편이다.
기간제 근로자의 경우도 근로기준법에 정한 근로계약을 체결하지만, 대부분이 임시로 일을 하는 근로자들을 말하는 것으로, 일용노동자 등과 같이 매일 매일 또는 임시적으 로 근로 계약을 통해 생계를 유지하는 일련의 근로자들을 말한다.
* 근로기준법 : 근로자의 권익 보호를 위해 근로시간, 임금, 휴일, 휴가 등에 대한 규정과 정당 한 이유없이 해고를 금지 하는 등의 법적인 기준을 마련한 법안임.
위해 다음과 같은 관점에서 전략적인 경영 활동을 수행하도록 해야만 한다.
첫째, 근로자는 경영자의 기업가 마인드를 통한 경영전략 활동에 적극적으로 동참 하고, 경영자는 파트너십을 통한 화합과 배려 활동이 필수적으로 이행되어야 한다.
둘째, 사용자와 노동자는 투쟁과 대립이 아니라 상대방을 보는 눈을 새로운 관점 으로 다시 설정해야 한다.
사용자와 노동자의 투쟁과 대립을 함께 더 많은 수익을 창출하고 정년 퇴직 까지 안 정적으로 근무 할 수 있는 직장으로서의 위상 정립을 통해 서로가 상대를 공동체로 바 라 볼 수 있도록 하는 새로운 관점을 만들어야 한다.
셋째, 사용자와 노동자는 돈에 대한 개념과 철학 등을 재정립 해야만 한다.
돈이란 생명을 유지하고 삶의 원동력이 되는 강한 힘을 가진 마력의 화폐로서, 돈을 삶의 목적으로 인식하지 말고, 인간이 살아가는 수단과 가족 화합, 평화, 사랑을 위한 가치 있는 매체로서 활용 가능한 도구임을 명심해야 한다.
돈을 통한 삶의 가치 재정립은 사용자와 노동자들이 모두 가져야 하는 돈에 대한 맹 신과 종속의 문제가 아니라 삶의 행복과 즐거움 그리고 쾌락을 주는 인간적인 측면에서 의 철학적인 문제이다.
