석사학위논문
중학교교사의 욕구단계와 직무만족에 관한 연구
국민대학교 교육대학원 교육행정전공
김 정 섭
2002
중학교교사의 욕구단계와 직무만족에 관한 연구
지도교수 강 영 삼
이 논문을 석사학위 청구 논문으로 제출함.
2002년 10월 일
국민대학교 교육대학원 교육행정전공
김 정 섭
2002
김정섭의
석사학위 청구 논문을 인준함
2002년 10월 일
심사 위원장 (인)
심 사 위 원 (인) 심 사 위 원 (인)
국민대학교 교육대학원
<목 차>
Ⅰ. 서론 ··· 1
A. 연구의 필요성 ··· 1
B. 연구의 목적 ··· 3
C. 용어의 정의 ··· 4
D. 연구의 제한점 ··· 4
Ⅱ. 이론적 배경 ··· 5
A. 욕구관련이론 ··· 5
B. 직무만족 이론 ··· 17
C. 교사의 욕구수준과 직무만족도와의 관계 ··· 19
Ⅲ. 연구의 방법 ··· 21
A. 대상 ··· 21
B. 측정도구 ··· 22
C. 자료처리 ··· 24
Ⅳ. 결과 및 해석 ··· 25
A. 욕구단계별 변인간의 차이 ··· 25
B. 직무만족 하위요인별 변인간의 차이 ··· 29
C. 중학교교사의 욕구수준간 직무만족도 ··· 34
Ⅴ. 요약 및 결론 ··· 39
A. 요약 ··· 39
B. 결론 ··· 42
C. 제 언 ··· 43
참고문헌 ··· 44
ABSTRACT ··· 47
부 록 ··· 51
<표 차례>
<표- 1> 직무요소에 나타난 좋고 나쁜 일의 백분율 ··· 14
<표- 2> 질문지 배부 및 회수 현황 ··· 21
<표- 3> 질문지의 배경특성별 현황 ··· 21
<표- 4> 교사의 욕구수준 측정질문지의 하위요인별 구성문항 ··· 22
<표- 5> 교사의 직무만족 측정질문지 구성내용 ··· 23
<표- 6> 자료처리의 해석 기준 ··· 24
<표- 7> 욕구단계별 남녀간 교사의 욕구수준 차 ··· 25
<표- 8> 욕구 단계별 경력간 교사의 욕구수준 차 ··· 26
<표- 9> 욕구단계별 소지 학위에 따른 교사의 욕구수준 차 ··· 27
<표-10> 욕구 단계별 강․남북 교사의 욕구수준 차 ··· 28
<표-11> 직무만족 하위요인별 남녀간 교사의 직무만족 차 ··· 29
<표-12> 직무만족 하위요인별 경력간 교사의 직무만족 차 ··· 30
<표-13> 직무만족 하위요인별 소지 학위간 교사의 직무만족 차 ···· 32
<표-14> 직무만족 하위요인별 강․남북 교사의 직무만족 차 ··· 33
<표-15> 욕구수준간에 전체 교사의 직무만족도 차이 ··· 34
<표-16> 욕구수준간에 남녀 교사의 직무만족도 차이 ··· 35
<표-17> 욕구수준간에 경력 교사의 직무만족도 차이 ··· 36
<표-18> 욕구수준간에 소지 학위 교사의 직무만족도 차이 ··· 36
<표-19> 욕구수준간에 강․남북 교사의 직무만족도 차이 ··· 37
<도 차례>
<도-1> Maslow의 욕구 계층 ··· 6
<도-2> 안전적 욕구가 우세한 욕구 강도 ··· 8
<도-3> Maslow의 욕구계층과 직무동기요인 ··· 10
<도-4> 동기요인과 위생요인 ··· 11
<도-5> Maslow이론과 Herzberg이론의 비교 ··· 13
<도-6> 학교조직에서 상용되는 Herzberg 이론의 재편성 구도 ··· 16
Ⅰ. 서 론
A. 연구의 필요성
교육활동에 영향을 미치는 환경요인으로는 인적 환경요인과 물적 환경요인을 들 수 있다. 이 중에서도 7차 교육과정이 시작된 현실에 서 예민한 사춘기 시기의 학생들에게 가장 영향을 미치는 것은 인적 환경요인인 교사라 할 수 있다. 이것은 좋은 교육프로그램이 개발되 고 교육조건이 이루어졌다 해도 이것을 활용할 수 있는 교사의 능력 에 따라 교육의 성패가 달려 있기 때문에 교육의 주체인 학생들에게 양질의 경험을 제공하는 중요한 요소는 교사이므로 교육의 질은 교사 의 질을 능가할 수 없는 것이다.
국가의 발전은 교육에 달려 있고, 교육의 성패는 교육을 직접 담 당하는 교사의 욕구수준에 달려 있으며 교사가 자기의 직무에 만족한 다는 것은 교육의 성패를 결정짓고 교육의 목적을 극대화시키는 중요 한 의미를 갖는다. 따라서 가장 바람직한 교사의 욕구는 교육을 통한 학생의 능동적인 행동의 변화를 추구하고 자아실현의 만족을 얻고자 하는 소명감이며 끊임없이 인간을 돕겠다는 신뢰성과 사모심이라 할 수 있다.1) 吳天錫은 “한나라는 그가 지닌 학교 이상의 것이 될 수 없고, 학교 교육은 그가 지닌 교사 이상의 것이 될 수 없다”2) 고 하 여 교사와 학교의 역할을 강조하고 있다.
다양한 직업에서 교직을 택한다는 것은 이 직업을 택한 교사자신 의 생애를 통하여 중요한 사실일 뿐만 아니라 국가사회의 오늘과 내 일을 위하여 매우 중요한 일이다. 교육의 중요성은 아무리 강조하여 도 지나치지 않으며, 교육을 직접적으로 수행하는 교사의 역할이 대 단히 중요하다고 인정되기 때문이다.
1) 오천석, 스승 (서울: 배영사, 1976), pp. 51∼ 61.
2) 상게서, p. 233.
학교 조직내에는 교사의 역할과 지위가 마련되어 있으며 개개의 교사에게는 규정된 권리, 의무, 책임, 역할 등에 따르는 행동이 기대 되고 있다. 또한 교사가 가르치려는 의욕이 어느 정도인가를 욕구 수준으로 보고, 이 욕구가 얼마나 충족되는가를 직무만족으로 보고 있다.
교사는 학생들에게 단순히 지식을 가르치는 수업담당자로서의 역 할 뿐 아니라 학생들을 지도하고 진로를 안내해주는 안내자로서의 역 할도 맡고 있으며, 교육의 과정에서 교사가 차지하고 있는 지위가 중 요하고 또 수행해야 할 역할도 다양하여 높은 수준의 지적능력과 신 체적 건강, 그리고 투철한 교육관이 있어야 하며, 또한 직무에 대한 만족감이 있어야 할 것이다. 그런데 IMF이후 교사의 연령정년이 3년 줄어들었고, 또 교육현장에서 성과급의 논란, 정년환원 논란, 장기교 원의 처우 인색, 교원생활의 불안, 교직분위기의 우울성 등으로 교사 들의 사기가 떨어져 있다.3) 이러한 때 교사들의 욕구수준은 어느 정 도인지, 또 직무만족 정도는 어떠한지 궁금하다. 교사의 직무만족이 직무수행에 미치는 영향이 크며, 직무만족수준이 높으면 높을수록 그 들의 직무활동은 더 능동적이고 효과도 향상된다. 교사의 욕구수준과 직무만족에 대한 고찰을 통하여 그들의 욕구수준을 파악하고, 어느 정도의 직무만족 수준을 가지고 있는가를 측정하여 적절한 방향을 모 색하여 교사의 직무의욕을 높여주고 교육의 질을 개선하며, 학교 경 영관리를 합리적으로 하고 교직에 매력을 느끼게 하는 유인체제를 확 립할 필요가 있다.
교사의 직무만족에 대한 종합적 연구는 1982년 대한교육연합에서 실시한 “교원의 직무 만족도에 관한 분석적 연구”에서 찾아 볼 수 있 다.4) 그 후 마화영의 “교사의 욕구수준과 직무 만족도와의 관계연구”
3) 교육인적자원부, 교직발전종합방안 ( 2001. 7.), p. 9. ; 신성호, “교실붕괴현상 문제점 및 개선방향,” 서울특별시교육과학원, 교육논문집, 제22권 ( 2000.12.), p.
580.
4)대한교육연합회, 교원의 직무만족도에 관한 연구 (정책연구, 제36집 1982. 12.)
에서 초중등 전체교사의 존경추구욕구가 높으면 직무만족도가 높아지 고5) 권오기의 “고교교사의 욕구수준과 직무만족도에 관한 연구”에서 는 고등학교에서는 자아실현적 욕구가 높으면 직무만족도가 높아지 며6), 전영기의 “초등교사의 욕구수준과 직무 만족도에 관한 연구”에 서는 초등학교에서는 사회소속적 욕구가 높으면 직무만족도가 높아지 는 것으로 밝히고 있다. 이 논문들은 주로 초등학교와 고등학교 교사 를 대상으로 하였다. 그러나 중학교 교사만을 대상으로 욕구수준과 직무 만족도에 관한 관계를 밝혀 놓은 연구는 아직 까지 없었다. 중 학교 교사는 초등학교 교사와 고등학교 교사와는 달리 학교분위기 차 이, 학생들의 사고의식의 차이가 있으며, 이에 따라 학교급별 다른 수 준인 교사들의 욕구수준과 직무 만족 정도가 다를 것이다. 따라서 감 수성에 있어서 가장 예민한 연령대의 학생들을 가르치는 중학교교사 의 욕구단계별수준에 따른 직무만족도는 어느 수준인가를 밝혀, 합리 적인 학교경영관리를 하게 하는데 도움이 되고자 한다.
B. 연구의 목적
본 연구의 목적은 중학교 교사의 욕구단계에 따른 직무 만족도를 밝히는데 있다.
본 연구의 목적을 달성하기 위한 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 중학교 교사의 욕구단계별은 배경특성별로 차이가 있는가?
둘째, 중학교 교사의 직무만족도는 배경특성별로 차이가 있는가?
셋째, 중학교 교사의 욕구수준간에 직무만족도에 차이가 있는가?
5) 마화영, “교사의 욕구수준과 직무만족도와의 관계연구” (국민대학교 교육대학 원 석사학위논문, 1984), p. 21.
6) 권오기, “고교교사의 욕구수준과 직무만족에 관한 연구” (성균관대학교 교육 대학원 석사학위논문, 1998), p. 45.
C. 용어의 정의
1. 욕구수준
욕구수준이란 인간에게 어떤 종류의 행동을 유발하게 하며, 또한 인간을 어떤 행동으로 몰입토록 하는 내적 조건, 즉 인간의 긴박한 심리상태나 강한 의욕을 만족스러운 방향으로 체계화하려는 힘의 정 도를 의미한다.
2. 직무 만족도
직무 만족도란 교사가 역할을 수행하는 과정에서 자아실현의 기 회가 풍부하고, 자기의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 여건이 조성되 어 직무에 대한 욕구가 충족된 정도를 말한다.
D. 연구의 제한점
본 연구의 제한점은 다음과 같다.
1. 본 연구의 표집 대상을 서울특별시 중학교 교사로 한정하였다.
2. 본 연구를 위한 자료는 관련문헌탐색, 선행연구물, 질문지에 의 존하였고, 연구 영역도 질문지내용에만 국한하였다.
Ⅱ. 이론적 배경
A. 욕구관련이론
1. Maslow의 욕구계층 이론
욕구(needs)는 동기 형성과정의 첫 단계이므로 각 단계의 욕구달 성은 서로 다른 차원에서 이루어지게 되는 것이 일반적이다. 조직관 리에 관심을 가져온 초기의 학자들은 개인들의 동기를 형성시키기 위 한 가장 원초적인 유인방법으로 금전을 강조했지만, 최근에 이르러 대부분의 조직 심리학자들은 인간은 욕구를 달성하기 위한 열망에 의 해 동기가 형성되고, 이러한 욕구들은 개인 및 그 소속 조직풍토에 따라 크게 차이가 있고, 또 이러한 욕구들이 상대적으로 얼마나 중 요한 비중을 갖고 있는가 하는 것도 개인에 따라 차이가 있다고 보는 것이 일반적이다.7)
교사는 직업인으로 책임을 다 하려는 의무와 권리를 행사하려는 것 이며, 다음으로 교직에서 투자하는 노동에 합당한 보수를 받고 생활의 안정을 얻고자 하는 욕구가 있고, 마지막으로 교사도 인간인 이상 인 간으로 생존하고 성장하려고 하는 욕구가 있다.8)고 지적하였으며 Murray는 최초로 인간 욕구의 중요성을 강조하는 동기이론과 인성이론 접근에 많은 영향을 미쳤다.9)
Maslow는 인간은 부족한 존재이며 그가 이미 소유한 것에 의지 하려는 욕구를 가진 추구동물이고, 이미 충족된 욕구는 인간행동의 동기 유발 요인이 되지 못하고 있다고 보고 있다. 따라서 아직 달성되지 않은 욕구는 인간으로 하여금 그 욕구 달성을 위한 행동을 할 수 있게 하고,
7) 신중식, 학교조직발전론 (서울 : 국민대학교 출판부, 1992.), pp. 118∼119.
8) 김용오, “교사의 욕구불만 실태 조사 연구” (조선대학교 교육대학원 석사학위 논문, 1982), p. 13.
9) H. A. Murray, Exploration in Personality (New York : Oxford University Press, 1938).
욕구가 적절히 충족되게 되면 동기가 멈춰지게 된다. 또한 인간은 모두 어느 특정 시점에서 불만족스러울 경우에는 가장 긴급한 욕구부터 충족 시키려는 압력을 받게 된다. 매스로우는 인간의 욕구는 그 절실한 정도 에 따라 생리적욕구, 안전적욕구, 사회소속감적욕구, 존경추구욕구, 그리 고 자아실현욕구 순으로 <도1>과 같이 체계적으로 나누고 있다.10)
5 자기실현욕구 4 존경추구욕구
3 사회적욕구 2 안전의욕구
1 생리적욕구
<도-1> Maslow의 욕구 계층
<출처> A.H. Maslow, Motivation and Personality (New York : Harper & Brother, 1954), pp. 80∼106.
1) 생리적 욕구
생리적 욕구는 기근을 면하고 생명유지를 위한 가장 기초적인 의 식주에 관한 것 외에 성적 욕구까지를 포함하는 욕구로서 모든 욕구 가 다 불만족했을 때 제일 첫 단계로 그 충족이 요구되는 욕구인 것 이다. 이러한 기본적 욕구는 신체가 건전하게 보전 될 수 있는데 까 지 만족되지 않는 한 인간들의 활동은 거의 이 수준에서 시작하고 끝 나게 되며, 그 외의 욕구수준은 그 사람의 동기가 되지 않는다는 것이다.
2) 안전적 욕구
안전적 욕구는 생리적 욕구가 충족되면 그 다음 단계로 나타나게 되는 욕구로서 신체적 위험, 경제적 재난, 예기치 않은 실패 등으로부
10) A. H. Maslow, Motivation and Personality (New York : Harper ＆ Brothers, 1954), pp. 388∼389.
터 자기보호를 하여 자기보전에 대한 욕구를 충족시키고자 하는 욕구 인 것이다.
3) 사회소속감적 욕구
사회소속감적 욕구는 생리적 욕구나 안전적 욕구가 충족되면 다 음 단계로 나타나는 욕구로서 인간의 사회적이고, 사교적인 동료의식 을 조성하기 위한 욕구인 것이다. 인간은 사회적 존재이므로 인간에 게는 여러 집단에 소속하고 싶어하고, 누구와 어울리고 싶어하며, 우 정과 사랑을 받고 싶어하는 욕구가 있기 때문에 사회적인 욕구가 지 배적일 때 다른 사람들과 같이 친밀한 관계를 가지려고 노력할 것이 다. 사회소속감 적 욕구는 전술한 생리적 욕구나 안전적 욕구가 신체 적 내지는 준 신체적인데 반하여 그렇지 않다는 점에서 차이가 있다.
4) 존경추구 욕구
존경추구 욕구는 다른 사람들이 자기의 중요성을 인식해 주었으 면 하는 자기존경에 대한 인식적 욕구와 다른 사람들로부터 실질적인 존경을 받고자 하는 욕구의 두 가지를 다 포함하고 있다. 인간은 ‘말 타면 종 부리고 싶다’는 옛날과 같이 사회소속감 적인 욕구가 충족되 면 단순히 집단성원의 일원이라는 것으로 만족치 않고 동료들로부터 존경과 인정을 받고, 영향력을 행사하고 싶은 욕구를 느끼게 된다.
5) 자아실현 욕구
자아실현 욕구는 인간이 되려고, 또는 될 수 있는 것은 무엇이든 지 실현하고 싶은, 즉, 자체발전을 위해 자신의 잠재력을 실현하고자 하는 욕구로서, 미술가는 미술을, 신인은 시를, 음악가는 음악을 할 수 있는 등 인간의 잠재력을 극대화하려는 욕구인데 전술한 모든 욕 구들이 달성되어야만 이 욕구의 충족이 요구되게 된다.
Maslow는 제일 먼저 요구되는 욕구는 다음으로 달성되려는 욕구 보다 충족요구가 더 높은 1차적 욕구인 생리적 욕구가 될 것이며, 그
욕구가 충분히 만족스럽게 충족되었을 때만이 다음 단계의 2차적인 욕구가 다가와 충족을 요구하게 되는 등 순차적으로 상위 욕구에 대 한 추구의욕이 발생하게 된다고 보아 폭넓고 다원적인 욕구 구조를 제시하고 있다.
이 이론의 특징은 각 욕구가 계제를 이루고 있어서 하위욕구가 충족되기 전에는 상위욕구가 나타나지 않는다는 점이다. 따라서 인간 의 1차적인 욕구가 생리적인 욕구임으로 생리적 욕구가 다른 욕구보 다 가장 강하게 나타나며 생리적 욕구가 충족되면 안전적 욕구가 대 두되어 그것을 추구하게 될 행동으로 나타나게 된다는 것이다. 이렇 게 하여 안전적 욕구가 또 충족되면 다음에는 사회소속감적 욕구와 존경추구욕구가 나타나고 마지막으로 자아실현의 욕구가 충족된다.
그러므로 Maslow의 계제적 욕구체계는 하나의 경향을 시사해 주는 것이지 절실성을 말해주는 것은 아니였다.
그러므로 생리적 욕구가 <도-1>에서처럼 만족스럽게 충족되면
<도-2>에서처럼 안전적 욕구가 높게 나타난다.
안전적 욕구
생리적 욕구 사회소속감적욕구
존경추구욕구
자아실현욕구 <도-2> 안전적 욕구가 우세한 욕구 강도
<출처> A.H. Maslow, Motivation and Personality (New York : Harper & Brother, 1954), pp. 80∼106.
또한 생리적 욕구와 안전적 욕구가 어느 정도 만족스럽게 충족되 면 사회소속감적 욕구가 가장 우세하게 된다. 인간은 사회적 동물이 므로 집단에 소속되고 사랑을 받고 싶어하며, 다른 사람과 친하고자 하며 참여하고 또 수용되고 싶은 욕구가 왕성해 진다는 것이다. 인간 은 참여가 잘 되고 소속이 잘되면 평범하게 있지 아니하고 다른 사람
들에게 인정받고 싶어하고 존경을 받고자 한다. 따라서 사람들은 여 러 가지 방법으로 자기의 신분을 높이려 하고 이름을 떨치려 하는 욕 구가 사회적, 경제적, 문화적, 정치적인 모든 영역에서 존경을 받고자 함으로 존경에의 욕구가 가장 높게 나타난다.
자아실현은 자기충족감과 자신의 잠재능력을 최대한으로 실현시 키는 욕구로 표현방법은 사람에 따라 각각 다르며 똑같은 사람이라도 시간과 장소 및 상황에 따라 달라질 수 있다.11) Maslow는 직무동기 와 관련시키는데 관심을 보여 생리적 욕구에서는 일반적으로 약85%
가 만족을 얻을 것이며, 안전욕구에서는 약70%가, 소속(애정)욕구에 는 약50%가, 존경욕구에는 약 40%가, 그리고 자아실현욕구에서는 겨우 10%가량의 노동자만이 만족을 얻을 수 있을 것으로 <도-3>에 서처럼 추산하기도 했다.12) 이러한 Maslow의 이론은 인간과 작업조 건 즉, 인간과 직무수행관계를 이해하는데 중요한 영향을 미쳤으며, 높은 수준의 욕구는 직무수행과 관계가 있음을 시사해 주고 있다.13)
11) 마화영, “교사의 욕구수준과 직무만족도와의 관계연구” (국민대학교 교육대 학원 석사 학위논문, 1984) ,p 10∼11.
12) A. H. Maslow, Eupsychian Management (Homewood, Ⅲ : Richard D, Irwin, 1965).
13) R. I. Drake. & P. J. Smith, Behavioral Science in Industry, (London : McGraw-Hill, 1973), p. 37.
구분 욕구단계 직무동기 요인 동기유발의
일반요소
상 위 단 계
하 위 단 계
자아실현 (self-
actualization)
85% 욕구불만의 정도 0%
도전적인 일, 창의성 승진, 과제수행성과
발전 성취 전진
존경추구 (esteem needs)
직위, 실적임금, 동료, 상 사로 부터 인정, 일 그 자체 책임의 수행
인정 지위 자부 자존
애정욕구 (love needs)
감독의 질,
경쟁적인 직무집단과의 관계,직무동료와의 우정
교제 애정 우정
안전욕구 (safety needs)
직무환경의 안전성, 선임 순위인정, 부가급부 (유급휴가,연금,건강 보험) 승급,승진의 규칙성, 신분보장
안전 안보 자격 안정
생리적욕구 (physiological needs)
기본임금,작업 환 경 , 식 당 과 휴게실, 직장 주위환경
음식 性 공기 안식처
0% 욕구충족정도 85%
<도-3 > Maslow의 욕구계층과 직무동기요인 <출처> 윤우곤, 행정행태론, (서울: 법문사, 1990), p. 174.
2. Herzberg의 동기-위생 이론
Herzberg 와 그의 동료들은 미국 Pittsburg지방에서 2,000명의 기 술자와 금전 수납원의 직무태도를 중심으로 실험한 결과를 인간에게 는 고통으로부터 벗어나려는 동물과 같은 욕구와 심리적으로 성장하 려는 욕구 등 두 가지 종류의 이질적 욕구가 있으며 그들의 행동에 영향을 미치게 되는 방법도 차이가 있다는 결론을 얻어 동기-위생이 론인 두 요인설을 정립하였다.14)
Herzberg는 인간의 업무만족을 합리적 수준으로 유지케 하는데 필요한 요인을 위생요인으로 보았고, 이 요인들이 충족되면 인간의 업무만족을 강하게 충동하지는 않지만, 이 요인들이 충족되지 않으면 불만족으로 이끄는 보다 잠재력이 강한 요인이 된다고 보아 조직의 정책 및 관리, 감독, 동료․부하들과의 상하 관계, 보수, 직업의 안정 성, 사생활, 근무조건, 직위 등을 그 하위 구성요소들로 분류하고 있 는데 안정지향적 요인이라고도 한다. 그는 또 하나의 다른 요인을 동 기유발요인이라고 보고, 이러한 요인들이 충족되면 보다 높은 수준의 동기와 만족을 형성해 주게 되며 만약 이러한 요인들이 충족되지 않 는다고 해서 불만족으로 유도되지 않는다고 분석하고 성취감, 인정감, 발전의욕, 업무, 그 자체, 성장가능성, 모험성, 책임감등을 그 하위 구 성요소들로 분류하고 있는데 성취지향적 요인이라고 한다.
동기요인과 위생요인을 <도-4>에서와 같이 도표화 할 수 있다
위생요인 불만족 동기요인
만족
환경적 요인
1.조직의 정책과 행정 2.감독
3.임금 4.대인 관계 5.작업 조건
작업 요소
1.성취 2.인정 3.작업 자체 4.책임
5.발전
<도-4 >동기요인과 위생요인
<출처> Edgar F. Huse and James L. Bowditch, Behavior in Organization:
A Systems Approach to Managing, 2nd ed. (Reading, Mass:
Addison-Wesley Publishing Co., 1977), p. 96.
14) F. Herzberg, B. Mausnerand, & B. Synderman, Motivation to Work (New York : John & Sons, Inc., 1959)
Herzberg는 그의 동기․위생이론에서, 첫째로, 인간의 욕구는 이 원적인 욕구구조를 가지고 있다. 둘째로, 조직생활에 있어서의 불만 족과 만족은 서로 별개의 차원에 있으며, 불만족의 반대개념은 만족 이 아니다. 셋째로, 조직생활에서 만족을 주는 요인과 불만족을 일으 키는 요인은 서로 다르다. 만족요인은 성취, 인정, 작업자체, 책임, 발 전 등이고, 불만족요인은 회사의 정책, 감독, 보수, 대인관계, 작업조 건 등 직무외적인 요인들이다. 넷째로, 불만족요인의 제거는 불만을 주는 소극적이고 단기적인 효과를 가질 뿐인데 반해서, 만족요인을 크게 하는 것은 인간의 자기실현 욕구에 자극을 주어 적극적인 만족 을 가져다 준다. 즉, 불만족요인(위생요인)의 제거는 불만을 방지하는 데 기여할 뿐이지만, 만족요인(동기요인)의 개선은 직무수행의 동기를 유발한다15)고 주장했다.
Herzberg에 의하면 비록 몇 가지 요인들은 인간의 만족, 불만족, 양 요인에다 영향을 미치기는 하지만 불만족요인을 제거해 주었다고 해서 반드시 인간의 업무만족이 유발되는 것은 아니라고 보아 인간의 만족, 불만족 요인은 서로 상반되는 결과를 가져오지 않게 된다고 보 고 있다.
그러나 Herzberg의 이론에 의하면 교사를 만족하게 하는 만족요 인과 불만족하게 하는 불만족요인은 따로 있고 배타적이므로 이를 충 족시켜 주기 위해서는 교사에게 성공감을 줄 수 있도록 성취감, 인정 감, 책임감, 승진 등의 기회를 주는데 많은 행정력을 동원하여 교사의 능력을 최대한으로 발휘하여 직무에 만족감을 갖도록 해야 한다.
Herzberg의 동기-위생이론은 인간의 동기와 인간을 동기화시키 는 수단을 완전무결하게 이해시켜 주지는 못하였지만 인간의 동기를 이해시키는 출발점이 될 수 있었다는 점에서 매스로우의 욕구체계설 과 유사성이 높다.
Herzberg는 인간은 어떤 사회경제적 수준을 꼭 달성하려 하기 때문에 하위수준인 생리적 욕구, 안전적 욕구 등을 안정지향적 요인
15) 이형행, 신교육행정론 (서울: 문음사, 1996), p. 107.
으로 보았고, 매스로우가 분류한 상위수준인 사회소속감적 욕구, 존경 추구욕구, 자아실현욕구 등은 성취지향적 요인으로 보았던 것이다. 그 러나 이들은 모두 한 업무수행조건의 유지를 위해서는 하위수준 욕구 가 만족되어야 한다는 데는 동조하고 있다. Maslow는 인간이 결핍된 욕구가 충족되지 않았다는 것을 지각할 때 그것을 달성하기 위한 성 취요인이 될 수 있다고 보아 동기의 개념을 심리학적 측면으로 보았 던 반면에, 상위욕구만이 잠재적 동기요인으로서 쓰여질 수 있으며 인간들은 성취지향적 요인과 안정지향적 요인의 양 요인에다 다 불충 족적인 욕구를 가질 수 있다고 밝혀 좀더 작업활동에 관련된 개념으 로 보았다.16) Maslow나 Herzberg는 모두 한 업무수행조건의 유지를 위해서는 하위수준의 욕구가 만족되어야 한다는데 동조하고 있고, 경 영자들로 하여금 직관적인 감각을 가질 수 있는 접근법을 <도-5>과 같이 제시하고 있다.
자아실현욕구
존경추구욕구 성취지향적요인 (동기요인) 사회소속감적욕구
안전적욕구 안정지향적요인
(위생요인) 생리적욕구
<도-5> Maslow이론과 Herzberg이론의 비교
<출처> K. Davis, Human Relations Work (New York : McGrow Hill Book co., 1967), p. 37.
Herzberg의 이론을 교육조직에 적용한 연구를 살펴보면 다음과 같다. Sergiovanni는 교육조직에 Herzberg의 연구를 되풀이하였다. 면 접 내용은 분석기법(content analysis techniques)을 사용하여 부호화 하고 그리고 그 결과 는 <표-1>에 포함되어 있다. Sergiovanni의 발 견은, 만족요인과 불만족 요인은 상호 배타적인 경향이 있다는 것을
16) 신중식, 전게서, pp. 130∼131.
주장하였다. 그러나 산업체 집단과 교사 집단 사이에 몇 가지 다른 점이 있다는 것을 발견했다. 교사들에게 있어서는 작업자체와 승진이 동기요인으로서 그렇게 중요하지 않았다. Sergiovanni는 설명하기를 몇 가지 유대유형(maintenancetype)의 활동, 즉 출석, 시간표 작성, 점 심시간에 학생지도 업무, 감독 등을 포함한 교사의 과업은 불만족을 낳게 하였다.
<표-1 > 직무요소에 나타난 좋고 나쁜 일의 백분율
Herzberg(1)(%) Sergiovanni(2)(%)
좋음 나쁨 좋음 나쁨
동기요인
1. 성취 41* 7 30* 9
2. 인정 23* 18 28* 2
3. 작업자체 26* 14 11 8
4. 책임 23* 6 7* 1
5. 승진 20* 11 0 1
위생요인
6. 봉급 15 17 2 3
7. 성장 가능성 6 8 6 2
8. 종업원들의 상호인간관계 6 3 7 20*
9. 지위 4 4 0 0
10. 지도자들의 상호인간관계 4 15* 3 4
11. 동년배들의 상호 인간관계 3 8* 1 15*
12. 기술적 지도 감독 3 20* 1 10*
13회사(학교)정책 및 행정 3 31* 2 13*
14. 작업조건 1 11* 2 6
15 개인생활 1 6* 0 5*
16작업안전 1 1 0 1
* 0으로부터 5%에서 유의한 차 (1) 산업계에서 연구한 결과임 (2) 교육계에서 연구한 결과임
<출처> Thomas Sergiovanni, “Factor Which Affect Satisfaction and Dissatisfaction of Teachers, ”Journal of Educational Administration, Vol. 5 (1967), pp. 66-82.
왜냐하면 승진에 대한 백분비는 극히 낮았기 때문에 가르친다는 것이 확실하게 최종지위(terminal position)라 생각했고, 이것은 계층 적 승진의 기회가 없다는 것을 의미하기 때문이다. 위생요인을 생각 해 볼 때, 교사들은 산업체의 고용원과 다른데, 교사들은 지도자(교장, 부장, 교육감)들과의 인간관계보다는 구성원(학생)들과의 인간관계에 보다 더 많은 문제를 가지고 있다. 가르치는 과정과 학교조직자체가 이러한 결과를 설명해 주고 있는 것 같다. 거의 대부분의 중등학교 교사들은 비교적 자유스러운 분위기 속에서 하루에 수백 명 학생들과 상호 접촉한다. 교사들은 그들의 지도자들과 비교적 상호접촉이 없다.
그러므로 교사와 산업체 종업원들을 비교할 때 상당한 차이점이 있는 것은 당연하다.
Herzberg의 이론은 여러 가지 난점으로 인해 비판을 받아오다가 동기요인․위생요인, 순환요인으로 재편성 되었으며, 만족요인과 불만 족요인에서 언급되는 순환요인들을 포함하게 된다.
불만족 ← → 만족
1. 모든 동기 요 인들은 불 만족 보다 만 족에 더 관련 됨
←
동기요인 성취감, 안정감 책임감, 발전감
→
← →
2. 모든 순환 요 인들은 만 족과 불만족 에 같이 관련 됨
순환요인
보수, 성장가능성,지위, 상사와의 인간관계
3. 모든 위생 요 인들은 만 족보다 불만 족에 더 관 련 됨
←
위생요인
부하와의 인간관계, 동료와의 인 간관계, 기술적인 감독, 정책과 행정, 직업의 안정성, 작업조건, 개인생활
→
<도-6> 학교조직에서 상용되는 Herzberg 이론의 재편성 구도 <출처> 김 홍, “중등교원의 동기-요인 탐색”(인제대학교 교육대학원
석사학위논문, 2000), p. 11.
두 개의 요인 대신 세 개의 요인 즉, 동기요인, 위생요인과 순환 요인으로 되어 있다. 순환요인은 만족요인과 불만족요인으로서 동등 하게 이야기가 된 구성요소들을 포함한다. 집단으로서의 동기요인은 직무 불만족보다 직무만족에 더 공헌하지만 적절한 동기요인의 결여 는 불만족에 더 공헌할 것이다. 이와 유사하게 위생요인은 만족보다 는 직무불만족에 더 공헌한다. 그러나 많은 위생요인은 직무만족에 공헌할 수 있는 것이다.
만족과 불만족 그리고 동기요인과 위생요인으로 뚜렷하게 이원화 시킨 Herzberg의 이론은 조직 내에 인간관리체제가 지향하여 할 바
를 모색하는 데 좋은 시사를 주는 것이라 할 수 있다. 그러나 Herzberg가 자기의 결론을 보편화하려는데 대해서는 이론적 차원에 서 비판이 가해지고 있으며 결론 도출에 관해서 방법적으로도 비판 이 가해지고 있다. 무엇보다도 극단적 이원화는 논란의 대상이 되지 않을 수 없을 것이다. 인간의 욕구는 상관되어 있으며 흔히 복합적인 성격을 나타내며 욕구충족의 요인도 복합적인 효과를 가지는 것이 보 통이다.17)
B. 직무만족 이론
직무만족에 관한 최초의 연구는 Hoppock에 의한 고전적 접근이론 으로 그는 “직무만족이란 조직구성원들의 심리적, 생리적, 환경적 상 황의 종합 상태” 라고 정의하며, 직무수행자의 직무수준과 직무만족 사이에는 긍정적인 관계가 있음을 검증하였다. 그리고 1930년대 호손 실험 이후 직무만족에 대한 연구가 광범위하게 이루어져 왔다.
직무만족에 관한 개념도 보는 관점에 따라 다양하게 거론되고 있 어 몇 학자의 견해를 살펴보면 다음과 같다.
고전적 접근으로 Hoppock는 직무만족을 “나는 나의 직무에 만족 하고 있다.”고 말할 수 있도록 하는 심리적, 생리적, 경험적 상황의 조화라고 보았으며18), Maslow와 Vroom은 직무만족을 직무역할에 대 한 노동자의 우호적인 견해라고 정의하고 있으며, McCormick은 직무 를 통해 얻거나 또는 경험하는 욕구만족 차원의 함수를 직무만족이라 정의하고 있다.19)
직무만족도는 주어진 직무가 얼마 만큼 개인의 자아를 충족시켜 주는가의 척도이며, 주요 요소는 직업에 대한 개인의 관심도이다. 각
17) 김 홍, “중등교원의 동기-위생 요인 탐색” (인제대학교 교육대학원 석사학위 논문, 2000), pp. 7∼11.
18) 김명숙, “중등교사의 직무만족도에 관한 연구” (한양대학교 교육대학원 석사 학위논문, 2000), pp. 16∼17.
19) 김창걸, “교장의 지도성 행위 상황 및 조직 효과성간의 개발 연구” (중앙대 학교 대학원 박사학위논문, 1983), p. 51.
개인에게 흥미가 있고, 자아표현의 기회가 풍부하며, 창조성을 충분히 발휘할 수 있는 직업이 만족도가 높다고 할 수 있다.
장진호는 “교육과 사회”에서 일생을 두고 나 자신을 실현할 수 있 고, 개척해 갈 수 있고, 또 그 속에서 즐거움을 찾고 만족할 수 있는 직업이 인기나 보수에만 얽매일 수 있는 것은 아니며 더욱 성공을 거 두기 위해서는 자신의 직업이 변경되어서는 안되며 경제가 가치기준 의 전부가 아니므로 경제적 욕구를 충족하는 것만으로 만족했다고 볼 수 없으며 과학적 근대사회에서는 더욱 많은 심리적, 사회적, 욕구를 충족하기 위해서는 많은 활동을 해야하며, 때로는 사회적 욕구가 경 제적 욕구보다 강하게 작용할 때도 있다고 하였으며20), 박용헌은 ”학 교와 사회“에서 과업계획이 아무리 잘 이루어졌다고 하더라도 이를 실제 수행할 개인들이 많은 역할에 갈등은 가지거나 사기가 저하되고 있으면 계획된 과업을 효과적으로 달성할 수 없게 될 것이라고 하였 다.21) 따라서 환경적인 요인은 개인행동을 통제하고 구속하는 압력의 역할을 할뿐만 아니라 개인의 욕구를 충족하게 하고 개인욕구의 강도 에 따라 직무를 수행하여 자아를 실현했을 때 만족감을 갖게 한다.
직무만족을 결정하는 요인으로는 이원정은 ① 행정적 지원 ② 교 직자체 ③ 교사간의 관계 ④ 보수 ⑤ 교육과정운영 등의 요인을 들었 고22), 전성연은 교사의 직무만족(KTO)을 측정하기 위한 요인을 ① 인간관계 ② 직무 ③ 근무환경 및 행정체제 ④ 보수 ⑤ 전문성 신장
⑥ 행정체제 ⑦인정 지위로 구분하고 있다.23)
20) 장진호, 교육과 사회 (서울: 대은출판사, 1983), p. 224.
21) 박용헌, 학교와 사회 (서울 : 배영사, 1977) p. 124.
22) 이원정, “중학교 교장의 지도성과 교사의 직무만족도가 교사의 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구” (서울대학교 교육대학원 석사학위논문, 1974), p. 20.
23) 대한교육연합회, “교원의 직무만족도에 관한 분석적 연구” (1982), p 16.
C. 교사의 욕구수준과 직무만족도와의 관계
교사들이 그 학교 조직구성원으로서 직무를 수행할 때 그 학교의 직무환경에 대해 만족하면 그만큼 보람을 느끼고 더욱더 그 학교에 공헌하며 그 효과성도 역시 커질 것이다. 학교에서 근무하는 교사가 그 학교에 대해 만족하느냐 불만족 하느냐 하는 문제는 그 자신의 문 제로 끝나는 것이 아니다. 만약 직무에 불만족을 느끼는 교사는 수업 활동에서 좋지 않은 영향을 미치고 또한 그 교사가 속한 조직의 구성 원과의 인간관계에까지 영향을 미쳐 조직의 발전을 저해하는 요인이 될 것이다. 반대로 직무에 만족을 느끼고 있는 교사는 자신의 직무환 경에 매우 긍정적인 태도를 가지고 근무하며 그 조직을 위해 열성을 가지고 봉사할 것이다.24)
정재철은 교육은 교사와 학생과의 상호교섭하는 작용으로 이루어 지는 것이므로 교사의 교직에 대한 확고한 신념과 만족, 교직에 대한 전문적 식견, 주체적인 교육자의 활동에 의해서 성립된다고 하였다.25) 김경동은 교사의 욕구와 직무만족은 불가분의 관계에 있다고 하였다.
높은 성취의욕을 가진 교사는 다양한 과업의 처리능력이 있으며, 창 의적이고 협조적이다. 낮은 성취의욕을 가진 교사는 다양성이 결여되 고 비우호적이며 책임을 회피하고 비협조적이라고 보고하고 있다.26) 박용헌은 과업계획이 아무리 잘 이루어졌다고 하더라도 이를 실제 수행할 개인들에게 부과된 많은 역할에 갈등을 가지거나 사기가 저하 된다면 계획된 과업을 효과적으로 달성할 수 없게 될 것이라고 지적 하였다.27) 정범모는 교사의 직무는 성장발달을 돕는 교수학습과 학생 의 개인적 성장을 돕는 교육과정 운영과 계획, 학습결과의 평가, 집단 생활지도, 사례연구, 학교사무, 학교행정의 참여, 사회와의 유기적 연 락 등을 들었다.28)
24) 윤다두, “초등학교 조직문화와 교사직무만족과의 관계연구” (전주교육대학교 교육대학원 석사학위논문, 2000), p.18.
25) 정재철, 교육개념 (서울 : 교육출판사, 1972) p. 41.
26) 김경동, “종업원의 직장만족도 측정을 위한 두 개의 척도” 행동과학, 2권1호 (1969) 행동과학연구소, p. 22.
27) 박용헌, 교육과 사회 (서울 : 실학사, 1976), p. 224.
따라서 교사는 학교에서 가장 중심적 존재로서 가장 중요한 위치 에서 많은 업무를 수행해야 하며, 학교 교육현장에서 생활하면서 학 생은 교사의 모든 것들을 모방하는 학습과정에서 성장 발달하고, 교 사는 학생들에게 여러 가지 측면에서 영향을 미친다. 그러므로 교사 가 자기의 직무를 어떻게 수행하느냐에 따라서 학생들의 교육에 지대 한 영향을 주고받게 된다. 또한 학생과 매일 접하는 교사의 임무를 자기가 맡은 학생개개인의 교육에 전념하는 것이라 전제할 때, 그 임 무는 학생의 지적 성장을 원조하는 생활지도에 전념하는 일, 학교교 육의 최 일선에서 교육을 누가 기록하고 반성하는 행정상의 학교사무 라 하겠다.29)
따라서 교사의 직무만족과 욕구수준은 이러한 제반활동을 수행하 는 과정에서 발생하는 조직효과로서 학교내외에서 이루어지는 교육활 동임을 시사해 주고 있다.30)
또한, 교사의 직무만족도가 높아지려면 전문적인 교직 풍토를 확 립하고 사회적, 경제적, 지위의 향상과 인사관리의 합리화 등을 들어 동기요인도 중요하지만 불만예방과 위생요인을 제거하는 것도 중요 하다.31)
28) 정범모, 교직과 교사 (서울 : 현대교육 총서, 1969), p. 12.
29) 김영돈, 학교경영의 이론과 실제 (서울 : 익문사, 1977), pp. 362∼369.
30) 마화영, "교사의 욕구수준과 직무만족도와의 관계연구" (국민대학교 교육대학원 석사학위논문, 1984), p. 16.
31) 서정화, “교원인사행정 체제의 발전방향,” 교육개발, 12월호(1981), p 26.
Ⅲ. 연구의 방법
A. 대상
본 연구의 조사대상은 서울특별시 교육청 산하의 강북지역과 강남 지역에서 각각 중학교10개교씩 무선표집하고, 학교당 20명의 교사를 유층표집 하였다. 질문지 배부 및 회수현황은 <표-2>와 같다.
<표-2> 질문지 배부 및 회수 현황
근무지별 학교수 배부수 회수수 회수율
강북지역 13 260 238 91.5
강남지역 12 240 200 83.3
계 25 500 438 87.6
수집된 질문지의 배경특성별 현황은 <표-3>와 같다.
<표-3> 질문지의 배경특성별 현황
구 분 N % 성 별 남 117 26.7
여 321 73.3 경력별 20년 이상 121 27.6 20년 미만 317 72.4 근무지별 강북지역 238 54.3 강남지역 200 45.7 학위별 학사 323 73.7 석사 115 26.3
B. 측정도구
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 2가지 질문지를 사용하였는 데, 그 하나는 ‘교사의 욕구수준’을 측정하기 위한 질문지이고, 다른 하나는 ‘교사의 직무만족’을 측정하기 위한 질문지였다.
1. 교사의 욕구수준 측정질문지
이 질문지는 교사의 욕구수준을 측정하기 위하여 Maslow의 욕구
수준 5단계를 중심으로 김우헌이 제작한 질문지 5개 요인 25개 문항 의 내용32) “∼한다” 를 욕구표현 “∼싶다”의 5개 요인 20문항으로 내용으로 수정 보완하였다. 이 질문지는 Likert의 5단계척도로 구성 하였다. 이 질문지의 신뢰도는 Karl Pearson 상관계수가 r=0.895이었 다. 본 연구에 사용된 교사의 욕구수준 측정요인별 문항은 <표-4>와 같다.
<표-4> 교사의 욕구수준 측정질문지의 하위요인별 구성문항
하위요인 문항번호 문항수
생리적 욕구 1, 9, 13, 17 4 안전적 욕구 2, 5, 14, 18 4 사회소속감적 욕구 3, 6, 10, 19 4 존경추구 욕구 4, 7, 11, 15 4 자기실현욕구 8, 12,16, 20 4 계 20
32) 김우헌, “교사의 욕구수준과 직무만족도와의 관계에 관한 연구”
(전남대학교교육대학원 석사학위논문, 1987). pp.98∼100.
2. 교사의 직무만족 측정질문지
이 질문지는 직무만족을 측정하기 위해서 Bently와 Rempel이 개발한 PTO(Manual for Purdue Opinionnaire)를 이원정이 7개 요인 21개 문항으로33) 수정보완 하였는데 이를 다시 6개 요인 24개 문항으 로 수정 보완하여 사용하였다. 이 질문지는 Likert의 5단계척도로 구성되었다. 이 질문지의 신뢰도는 Karl Pearson 상관계수가 r=0.868 이었다 이 질문지의 하위요인 구성 내용은 <표-5>와 같다.
<표-5> 교사의 직무만족 측정질문지 구성내용
하위요인 구 성 내 용 문항번호 문항수
교직관 교직에 대한태도, 자부심, 사회적
관심에 관한 만족 정도
1, 7, 14, 20 4 행정적 지원 재정관리, 지원조건, 시설 등의 만족
정도
2, 8, 9, 15 4
교육과정운영 교육과정운영, 장학상태, 교수부담에
대한 교사들의 만족정도
3, 10, 16, 24 4
인사관리 적재적소배치, 승진기회의 확대,
근무평정 등에 대한 만족정도
4, 11, 17, 21 4
인간관계
동료 교사와의 관계, 학부모와의 관계, 조직의 응집성, 상호인정감, 참여기회 등에 대한 만족정도
5, 12, 18, 22 4
근무조건 복지시설, 근무조건, 안정감, 주변
여건 등에 대한 교사들의 만족 정도
6, 13, 19, 23 4
33) 이원정, “중학교 교장의 지도성과 교사의 직무만족도가 교사의 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구” (고려대학교 교육대학원 박사학위논문, 1983), pp.149∼150.
C. 자료처리
본 연구의 질문지 응답에 대한 자료처리는 다음과 같은 방법으로 처리한다.
1. 회수된 자료 중 미달항목이 많거나, 응답이 부정확하거나, 성실 치 못하다고 인정되는 질문지는 처리대상에서 제외한다.
2. 질문지는 모두 Likert의 5단계척도이므로 각 문항별로 매우 일치 할 때는 5점, 일치할 때는 4점, 보통일 때는 3점, 불일치할 때는 2점, 매우 불일치할 때는 1점으로 배점하여 계량화한다.
3. 욕구수준간 직무만족도에서 전체인원의 상위 1/4을 상위집단으 로, 하위 1/4을 하위집단으로 나타낸다.
4. 교사의 욕구단계별 변인간의 차이, 직무만족 하위요인별 변인간 의 차이 와 욕구단계별 직무만족도의 차이에 대한 배경특성별로 점 수 화하여 그 차이를 검증하기 위하여 각각 평균 및 표준편차를 산 출하고, t검증을 한다.
5. 유의도 검증은 5%, 1%, 0.1%수준에서 분석하고 해석한다.
6. 본 연구에 필요한 자료의 통계처리는 SPSS Ver.10 통계처리 프 로그램을 이용한다. 자료의 해석기준은 <표-6>와 같다.
<표-6> 자료처리의 해석 기준 구분
해석기준 욕구수준 직무만족
4.20 ∼ 5.00 욕구가 매우 강하다 매우 만족한다
3.40 ∼ 4.19 욕구가 강하다 만족한다
2.60 ∼ 3.39 욕구가 그저 그렇다 보통이다
1.80 ∼ 2.59 욕구가 약하다 만족하지 못한다
1.00 ∼ 1.79 욕구가 매우 약하다 매우 만족하지 못한다
Ⅳ. 결과 및 해석
본 연구의 결과는 연구의 목적에 따라 중학교 교사의 욕구수준과 직무만족의 차이를 배경특성별로 검증하고, 중학교교사의 욕구별과 직무만족도 간에는 어떤 차이가 있는지 검증하는 순으로 연구에 활용 된 자료의 분석 결과를 제시하고 해석한다.
A. 욕구단계별 개인 변인간의 차이
1. 남녀간 차이
중학교 교사의 욕구수준을 욕구단계별로 남녀 교사간에 어떠한 차이가 있는지를 알아본 결과는 <표-7>과 같다.
<표-7> 욕구단계별 남녀간 교사의 욕구수준 차 구분
욕구단계
남 (N=117) 여 (N=321)
t p M SD M SD
생리적욕구 3.97 .63 4.14 .57 -2.644 .009**
안전의욕구 4.12 .58 4.34 .56 -3.487 .001**
사회소속욕구 3.81 .54 3.86 .54 -.809 .419
존경추구욕구 3.86 .55 4.04 .53 -3.025 .003**
자기실현욕구 3.90 .54 4.11 .56 -3.448 .001**
전 체 3.94 .48 4.10 .46 -3.152 .002**
**
P 〈 .01
남녀 공히 안전적욕구, 생리적욕구, 자기실현욕구, 존경추구욕구, 사회소속욕구 순으로 반응을 보였는데 대체적으로 높은 반응이 나타 났다. 특히, 사회소속적욕구를 제외한 생리적욕구, 안전적욕구, 존경추 구욕구, 자기실현욕구에서 여교사가 남교사보다 욕구수준이 높았으며 남녀 두 수준간에는 유의한 차가 있었다.(p<.01) 남녀 공히 안전적
욕구가 가장 강한 것(남:M=4.12, 여:M=4.34)으로 나타났으며, 사회 소속적욕구가 가장 낮은 것(남:M=3.81, 여:M=3.86)으로 나타났다.
이는 양성 중에서 남성의 사회적 역할이 더 큰 것으로 일반적으 로 인식 되어 왔으나, 여성의 사회적 진출과 특히 교직에서 여교사 의 비율이 점점 늘어나면서 여성의 능동적인 자세가 커진 것으로 볼 수 있다. 또한, 안전적 욕구가 높게 나타난 것은 정년단축과 명퇴파동 을 겪은 영향으로 앞으로 이런 혼란 없이 직업의 안정성이 보장되기 를 소망하는 마음이 반영된 것으로 보인다. 그리고 사회소속적욕구가 낮은 것은 개인적이고 개별적인 성향이 강해지는 사회 시대적 현상 때문이라 할 수 있다. 아울러 승용차를 이용한 출퇴근이 늘어나면서 술자리를 겸한 회식의 회수가 줄어들고, 시간이 짧아지는 등의 이유 로 동료 간에 어울릴 기회가 적어지면서 소속 연대감이 엷어져 나타 나는 현상이라 볼 수 있다.
2. 경력간 차이
중학교 교사의 욕구수준을 욕구단계별로 경력별 교사간에 어떠 한 차이가 있는지를 알아본 결과는 <표-8>와 같다.
<표-8> 욕구 단계별 경력간 교사의 욕구수준 차 구분
욕구
저경력(N=317) 고경력(N=121)
t p M SD M SD
생리적욕구 4.10 .60 4.09 .58 .123 .903
안전의욕구 4.29 .55 4.25 .63 .638 .524
사회소속욕구 3.82 .52 3.91 .58 -1.514 .131
존경추구욕구 3.97 .55 4.04 .53 -1.093 .275
자기실현욕구 4.09 .55 3.96 .58 2.093 .038*
전 체 4.06 .46 4.05 .50 .119 .905
* p 〈 .05
경력간에는 저경력(20년미만)이나 고경력(20년이상)의 경력자 모 두 안전의 욕구, 생리적 욕구 순으로 가장 강했으나 두 집단간 욕구 수준에는 유의한 차가 없었다. 그 다음수준으로 저경력은 자기실현욕 구, 존경추구욕구, 사회소속욕구 순으로, 고경력은 존경추구욕구, 자기 실현욕구, 사회소속욕구 순으로 강했다.
특히, 저경력교사가 고경력교사보다 자기실현욕구가 강했으며 두 수준간에 유의한 차가 있었다. (p<.05)
이는 모든 욕구수준은 경력에 관계가 없으나, 자아실현에서만은 젊은 교사들이 자기계발에 힘쓰려는 욕구가 강하고, 자기실현에 희망 적이고 의욕적이라는 것을 알 수 있으며, 일반사회에서 젊은 관리자 가 나오는 등 시류의 영향이 반영됨을 알 수 있고, 나이가 들수록 젊 은이 보다 생활의 안정이나, 사회인정 또는 존경을 받으려는 욕구가 더 강함을 알 수 있다.
3. 소지 학위간 차이
중학교 교사의 욕구수준을 욕구단계별로 소지 학위에 따라 교사 간에 어떠한 차이가 있는지를 알아본 결과는 <표-9>와 같다.
<표-9> 욕구단계별 소지 학위에 따른 교사의 욕구수준 차 구분
욕구
학사 (N=323) 석박사 (N=115)
t p
M SD M SD
생리적욕구 4.09 .61 4.11 .56 -.284 .777
안전의욕구 4.29 .57 4.26 .59 .470 .639
사회소속욕구 3.86 .53 3.82 .56 .586 .558
존경추구욕구 4.00 .54 3.95 .56 .854 .394
자기실현욕구 4.03 .57 4.10 .56 -1.072 .284
전 체 4.05 .47 4.06 .47 -.026 .980
학위별에서도 소지 학위에 구별 없이 안전적욕구, 생리적욕구, 자 기실현욕구, 존경추구욕구, 사회소속욕구 순으로 강했으며, 모든 욕구 에서 소지 학위간에 유의한 차가 없었다.
따라서, 사회 전반적으로 취직의 어려움과 교직에서도 교사임용 고사가 교직고시라고 불릴 만큼, 채용의 어려움이 반영되어 직업의 안정성을 원하고 있음을 알 수 있다. 그러나 이러한 경향에 있어 학 력과는 관계가 없음을 알 수 있다.
4. 근무지간 차이
중학교 교사의 욕구수준을 욕구단계별로 근무지에 따라 교사간에 어떠한 차이가 있는지를 알아본 결과는 <표-10>와 같다.
<표-10> 욕구 단계별 강․남북 교사의 욕구수준 차 구분
욕구
강남 (N=200) 강북 (N=238)
t p M SD M SD
생리적욕구 4.05 .67 4.13 .52 1.407 .160
안전의욕구 4.28 .60 4.28 .56 -.040 .968
사회소속욕구 3.88 .59 3.82 .49 -.995 .320
존경추구욕구 4.00 .56 3.98 .53 -.436 .663
자기실현욕구 4.06 .58 4.05 .55 -.223 .824
전 체 4.05 .51 4.06 .44 .090 .928
강남지역에서는 안전적욕구, 자기실현욕구, 생리적욕구, 존경추 구욕구, 사회소속욕구 순으로 욕구수준이 높게 나타났으나, 강남지역 에서는 안전적욕구, 생리적욕구, 자기실현욕구, 존경추구욕구, 사회소 속욕구 순으로 높게 나타내고 있다. 그러나 각 욕구에서 강남과 강 북간에는 유의한 차가 없었다. 특히, 강남북 지역 모두에서 공히 안전의
욕구가 가장 높고 사회적욕구가 비교적 가장 낮은 것으로 나타났다.
이 결과에 따르면 교사들은 강남북 근무지역에 관계없이 모두 욕 구가 매우 강함을 알 수 있고 특히, 안전에 대한 바라는 바람이 가장 강함을 알 수 있다.
B. 직무만족 하위요인별 변인간의 차이
1. 성별
중학교 교사의 직무만족을 하위요인별로 성별 교사간에 어떻게 다른가를 분석한 결과는 <표-11>과 같다.
<표-11> 직무만족 하위요인별 남녀간 교사의 직무만족 차 구분
하위요인
남 (N=116) 여 (N=320)
t p M SD M SD
교직관 3.59 .53 3.55 .54 .761 .447
행정적지원 3.27 .60 3.01 .69 3.477 .001**
교육과정운영 3.47 .45 3.31 .60 2.660 .008**
인간관계 3.40 .60 3.23 .65 2.451 .015*
인사관리 3.54 .42 3.41 .48 2.574 .010*
근무조건 3.00 .52 2.79 .64 3.065 .002**
전 체 3.39 .38 3.22 .46 3.441 .001**
* P 〈 .05, **P 〈 .01
<표-11>에 의하면 전체적으로 볼 때 남교사(M=3.39)가 여교사 (M=3.22)보다 직무만족을 하고 있는 것으로 나타났다. 두 집단의 평 균점간에는 유의한 차가 있었다.(p<.01) 하위요인별로 보면 교직관, 인간관계, 교육과정운영, 인사관리, 행정적지원, 근무조건 순으로 점수 가 높았다. 그러나 교직관을 제외한 모든 면에서 남교사가 여교사보 다 더 점수가 유의한 차로 높았다.(p<.05)
이러한 결과에서 선생님에 대한 존경심과 외경심이 적어지고, 교 사에 대한 사회 인식도가 낮아지고 있어도 남녀교사 모두 교사로서의 보람과 사명감이 여전한 것으로 해석된다. 그러나 일반적으로 여교사 들이 남교사보다 더 만족하지 못하는 것으로 보이며, 특히 행정적 지원, 교육과정운영, 근무조건에서 만족하지 못하는 것으로 해석된다.
2. 경력별
중학교 교사의 직무만족을 하위요인별로 경력별 교사간에 어떻게 다른가를 분석한 결과는 <표-12>와 같다.
<표-12> 직무만족 하위요인별 경력간 교사의 직무만족 차 구분
욕구
저경력(N=315) 고경력(N=121)
t p M SD M SD
교직관 3.56 .54 3.56 .53 .013 .990
행정적지원 3.03 .69 3.20 .63 -2.319 .021*
교육과정운영 3.33 .57 3.39 .55 -1.051 .294
인사관리 3.21 .64 3.46 .60 -3.690 .000***
인간관계 3.42 .46 3.49 .48 -1.240 .216
근무조건 2.83 .60 2.90 .65 -1.169 .243
전 체 3.23 .44 3.33 .44 -2.062 .040* * P 〈 .05, *** P〈.001
