지휘와 리더십

지휘와 리더십

지휘와 리더십의 개념

 지휘의 개념

• 구성원들이 바람직한 행동을 하도록 동기부여하고 이끄는 것

• 동기 부여하여 조직의 목표를 달성하도록 하는 과정

• 간호직원이 조직의 목표달성에 효율적이고 능률적으로 기여할 수 있도록 그들을 이끌고 감독하는 것

• 간호지휘기능

 조직의 목적과 직원의 목적 간의 조화 창출

 권력(power)과 권한(authority) 적절히 활용해야 함

 직원의 동기 부여로 조직 목표 달성 가능

지휘와 리더십의 개념

 리더십의 개념

• 한 집단에서 두 사람 이상이 상호 작용하는 과정에서 나타나는 것

• 조직 구성원들이 목표 달성에 적극적으로 참여할 수 있도록 지도자가 의도적으 로 영향력을 행사하는 과정

• 지도자, 조직구성원(추종자), 상황(환경적 변수) 간의 함수관계

• 지도자의 기능

 지시기능(directing) : 업무 지시, 방향 제시

 감독기능(supervising) : 업무 관찰, 평가하여 인정하거나 시정

 조정기능(coordinating) : 업무 협동, 조화를 이루도록 상담, 제언

 동기부여

1.특성이론

위인이론(great man theory) : 처음으로 등장한 특성이론

: 소수의 사람들은 위대해질 수 있는 특성을 가지고 태어나고, 위인은 어떤 상황에서든지 효과적인 지도자가 된다고 가정 → 리더십은 타고나는 것

자질이론(trait theory)

: 자질 – 학습과 경험을 통해 획득될 수 있는 것 : 자질 획득에 관해 다양한 관점 존재

: 리더십의 결정요인 – 특정한 자질

: 리더는 상황의 변화와 관계없이 항상 리더

특성이론

◘ 카츠 (R. L. Katz)

leader의 자질로써의 3가지 기능(skill)

① 기술적 기능 (technical, skill)

② 인간적 기능 (human skill)

③ 개념적 기능 (conceptual skill)

◘ O. Tead가 구명한 리더가 갖추어야 할 특성 10가지

① 육체적 및 정신적 에너지 ② 목적과 지시 능력 ③ 정열

④ 친근감과 우호심 ⑤ 품성 ⑥ 기술적 우월성 ⑦ 과단성

⑧ 지능 ⑨ 교수능력 ⑩ 신념

◘ C. I. Barnard가 파악한 2측면에서의 리더의 특성

① 기술적 측면 - 체력, 기술, 지각, 기억력, 예상력

② 정신적 측면 - 결단력, 지구력, 인내력, 용기

특성이론의 한계점

1. 가장 중요한 자질에 대한 언급이 없다.

2. 성공적인 리더와 특정한 자질간의 상관성 도출 실패 3. 통합된 전체로서 인간을 보지 못함

4. 선천설에 근거

5. 리더의 특성은 여타의 사람들도 가지고 있는 것

6. 우수한 특성과 능력을 골고루 갖춘 사람은 없다는 것 7. 리더의 특성은 상황에 따라 필요, 불필요 할 수 있음

8. 하급자의 영향과 환경적 영향 및 상황적 요인들을 고려하 지 않음

※ 리더십이 타고난 것이지 개발될 수 없는 것으로 간주하여 비판 받음

→ 이에 대한 대안으로 훌륭한 리더들에게 공통적으로 발견되는

특성을 규명하고자 연구 경향이 나타남

행동이론-2원론적 관점

전제형 리더십

• 부하직원의 특성을 강요한다.

• ‘내가 하라는 대로 하라’는 소극적 이며 지시적 방법에 의존한다.

• 부하직원에 대한 태도가 위협적이다.

• ‘나’ 중심의 이기주의적 사고를 갖 게 한다.

• 책임만은 부하직원에게 돌린다.

• 부하직원을 쫓아다니며 감독한다.

• 일을 성취하게 하고 부하직원의 성장을 권장한다.

• ‘우리 함께 일하자’는 적극적이며 협조 적 방법에 의존한다.

• 부하직원에 대한 태도는 ‘지도’이다.

• ‘우리’ 중심의 공동의식을 갖게 한다.

• 책임은 리더가 진다.

• 원격관리를 하며 부하의 행동의욕을 강화시킨다.

민주형 리더십

대표적 학자: Terry

전제형 리더십 vs 민주형 리더십 고전적이며, 전통적인 2원론적 관점의 문제 : 다의적, 포괄적이지 못한 한계 : ‘민주적=선, 전제적=악’의 가치관념 내포

민주적과 전제적인 연속선 상의 개념으로 전환

행동이론-3원론적 관점

 대표적 학자: Lewin, Williams, Duncan, White &

Lippit, Tannenbaum & Schmidt

 Lewin의 연구결과

: 리더십 행동은 일련의 연속선상에 위치

: 전제적 리더십이 민주적 리더십보다 더 많은 양의 일을 한다.

: 전제형 리더십, 민주형 리더십, 자유방임형 리

더십

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행동이론-3원론적 관점

 Williams의 3가지 리더십 유형에 있어서, 관리자

(M), 부하(S)의 기본적인 상호작용 모형

행동이론-3원론적 관점

 Duncan의 대표적인 3가지 리더십 유형

행동이론-3원론적 관점

전제형 지도자의 특징

 집단에 대해 강한 통제를 가한다.

 강제로 구성원들을 동기부여시킨다.

 명령조로 지시한다.

 상의하달식 의사소통을 사용한다.

 독단적으로 의사결정한다.

 직위의 차이를 강조한다.

 처벌을 목적으로 비판한다.

 White & Lippit의 3가지 리더십 유형

민주형 지도자의 특징

 집단에 대한 통제를 최소화한다.

 경제적 보상과 내적보상으로 동기부여한다.

 제안과 안내로 지시한다.

 상의하달과 하의상달 의사소통이 자유롭게 일어난다.

 의사결정에 구성원들을 참여시킨다.

 “나”, “너” 보다 “우리”를 강조한다.

자유방임형 지도자의 특징

 허용적이고 통제가 전혀 없다.

 구성원의 요청이 있을 때 동기 부여시킨다.

 거의 지시를 하지 않는다.

 의사소통통로가 다양하다.

 의사결정에 구성원들을 참여시 킨다.

 집단을 강조한다.

 비평을 하지 않는다.

행동이론

권위형 자유방임형

특성

장점

단점

리더와 집단 과의 관계 집단 행위의 특성 지도자 리더 부재시의 구성원태도

• 자신이 항상 최상이라고 생각하여 구 성원 무시하고 지도자 혼자서 결정

• 구성원은 따르기만을 강요

• 업무중심적, 권위주의적

• 외적인 강제적 힘에 의해 구성원이 동 기부여 된다고 믿음

→ 구성원의 변화요구에 저항, 처벌로 구 성원 억압

• 모든 사람은 내적 요소에 의해 동 기화 되어 스스로도 일을 잘 한다

→ 구성원의 지도를 절제(방관형)고 믿음

• 응급 상황이나 위기 상황 시에 사 용되면 효과적

• 구성원이 지식과 경험이 미숙할 때 유용

• 구성원이 지도자의 능력을 절대적 으로 신뢰

• 인간적인 감정교류가 적어 팀의 일 체감 형성 어려움

• 구성원이 의사결정에 참여하지 못 하므로 책임의식이나 만족감 적음

• 구성원의 수동적인 근무태도로 의 존성이 높고 창의력 개발이 적음

• 구성원의 협조심이 결여되어 의견 수렴의 어려움

• 조직 규율의 일관성 유지 힘듦

• 업무성과 상향조절 어려움

• 구성원의 업무수행 능력이 뛰어나 전문적 자주성이 높을 때 유용

리더의 무관심 강한 통제

지배적

상명하달의존적 방향성 없고 지휘부재

좌절감 경험 불변

민주형

• 의사결정 전 과정에 조직구성원 참 여시키는 유형

• 명령보다는 조언을 통한 인간관계 와 팀웍 중시

• 구성원 간의 협동과 조정을 통해 팀웍이 잘 이루어짐

• 구성원의 자율성과 능력개발 용이

• 구성원이 의사결정에 참여하므로 업무에 대한 긍지나 책임감, 만족감 큼

• 의사결정 시 많은 시간 요구

• 위기상황에 대한 신속한 대응 힘듦

• 구성원이 많은 경우 통솔 어려움

우호적덜 지배적 응집력이 큼 안정적

계속적으로 작업 유지 일차원유형

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행동이론-오하이오 주립대학 연구

연구목적

: 리더행동의 결정요인을 조사,

: 리더십 유형이 작업집단의 업적과 만족에 미치는 효과조사

연구결과

: 배려(consideration)와 구조화(initiation structure)

2차원 요인으로 분리된 1,800개의 리더십 행동 목록 완성

연구결과의 중요성

: 배려와 구조화가 완전히 두 개의 분리 가능한 영역으로 구분

: 배려와 구조화 둘 다 높을 때, 생산성과 만족 ↑, 결근율, 고충↑

☞ but, 어느 유형이 가장 효과적인가에 대한 명확한 답 제시 안됨

III 유형

(고배려, 저구조화)

II유형

(고배려, 고구조화)

I 유형

(저배려, 고구조화) IV 유형

(저배려, 저구조화)

구조화

배려

저 고

저 고

배려

구조화

행동이론-관리격자모형

 지도자의 중요한 지도행위 : 업무중심, 대인중심

 브레이크(R. Blake)와 머튼(J.Mouton)의 격자 유형

생산성과 인간에 대한 배려는 상호 배타적인 개념이 아님 두 축을 모두 고려할 때 가장 효과적인 지도자가 될 수 있다

무관심형(impoverished : 1.1형) : 최소노력, 최소 관심, 무책임하고 무력한 리더십 유형 인간형(country club : 1.9형) : 인간 중심적인 유형

과업형(task : 9.1형) : 업무에 대해서만 높은 관심을 보이는 유형 타협형(middle of the road : 5.5형) : 타협과 균형을 보이는 유형

오하이오 주립대학의 구 조화와 배려적 리더 십의 개념을 기초로, 리더의 행동유형을 더욱 구체화, 효과적 인 리더십행동을 배 양하기 위한 기법으 로 개발한 이론

[출처] 간호관리와 리더십(2010). 블레이크와 머튼의 관리격자 모형. P. 487

참고문헌

•강윤숙, 신미자, 권영미, 김동옥, 김은경, 서문경애, 임지영, 전인숙 외(2010). 간호관 리와 리더십. 서울: 현문사.

•염영희, 강익화, 고명숙, 김기경, 김태숙, 민순, 신미자, 이미애, 정민(2005). 간호관리 학. 서울: 수문사.

•이병숙, 정면숙, 이은주, 조은정, 강성례, 안혜경 외(2011). 간호관리학. 서울: 정담미 디어.

•김인숙, 이명하, 하나선, 장금성, 홍윤미, 이태화, 강선주(2003). 최신 간호관리학. 서 울: 현문사.