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비언어적 커뮤니케이션의 정의

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Academic year: 2022

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(1)

비언어적 커뮤니케이션

(2)

비언어적 커뮤니케이션의 정의

 정의 : 비언어적 수단을 이용하여 표현한 커뮤니케이션.

 Mehrabian : 의미 전달 과정에서 비언어

적 메시지의 중요성 제기.

(3)

비언어적 커뮤니케이션의 특징

 지속성 / 감정 전달 / 모호성 / 인간 관계

표현 및 반영 / 문화 차이

(4)

비언어적 메시지의 기능

 대체 / 보완 / 강조 / 규제 / 감정 표현

(5)

비언어 커뮤니케이션 유형

 신체 언어 (신체언어를 연구하는 학문 분야 : 동작학 kinesics)

 공간의 비언어 (공간과 거리를 연구하는 학문 분야 : 공간학proxemics): intimate-personal-social-public

 신체 접촉 (신체 접촉을 연구하는 학문 분야 : 촉각학 haptics)

 유사 언어(paralanguage) : 목소리에 관련된 언어로서 소리의 비언어를 의미 (소리의 높낮이, 높낮이의 변화, 속도, 크기, 음질, 발음 등)

 얼굴 표정과 응시 행위

 의상과 장신구

 체형이나 몸냄새

(6)

비언어적 메시지 (3 요소)

 Liking/Immediacy

- 접촉빈도, 응시 빈도, 물리적 근접성

 Dominance/Power - 제스처와 자세, 응시

 Responsiveness/Change

- 목소리, 표정

참조

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