배 경
보상의 정의
보상의 형태
보상의 목적
전 제 조 건
○○ 복지관 보상에 대한 직원만족도
(조직진단결과: 보상제도, 승진제도, 평가제도)
○○ 복지관 보상에 대한 문제점
○○복지관에서 적용할 수 있는 보상제도란?
결론
z z 첫째 첫째 , , 장애인복지관의 장애인복지관의 특수성에 특수성에 맞는 맞는 보상제도 보상제도
보상제도는보상제도는 잘잘 적용하면적용하면 보약이지만보약이지만 잘못잘못 적용하면적용하면 극약이극약이 될될 수도수도 있다는있다는 것을것을 우선적으로우선적으로 파악하고파악하고, , 복지관의복지관의 특수성을특수성을 반영하지반영하지 못한못한 채채 기업의기업의 인센티인센티 브제도를브제도를 막연히막연히 도입도입, 적용하는, 적용하는 우를우를 범할범할 수수 있다있다. . 이는이는 순기능적인순기능적인 효과보다는효과보다는 역기능적역기능적 부작용이부작용이 크게크게 나타날나타날 가능성을가능성을 상당히상당히 가지고가지고 있다있다..
보상제도는보상제도는 초과성과물에초과성과물에 대한대한 보상이보상이 아니라아니라 노력을노력을 하면하면 누가나누가나 받을받을 수수 있는있는 보상이어야보상이어야 하며하며, 장애인, 장애인 복지관의복지관의 특수성에특수성에 맞는맞는 적절한적절한 보상제도가보상제도가 도입되어도입되어 야야 할할 것이다것이다..
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z z 둘째 둘째 , , 복지관 복지관 보조금의 보조금의 증액 증액
장애인복지관의장애인복지관의 직무직무 특수성중의특수성중의 하나가하나가 보상제도보상제도 내내 에에 후생복리제도가후생복리제도가 적극적으로적극적으로 검토검토. 도입되어야. 도입되어야 한한 다는다는 것이다것이다. 보상제도를. 보상제도를 이윤창출의이윤창출의 분배라는분배라는 협의협의 적적 관점에서관점에서 벗어나벗어나 광의적광의적 관점에서관점에서 볼볼 때때 현재의현재의 장애인복지관
장애인복지관 현실은현실은 법정수당조차도법정수당조차도 제대로제대로 받지받지 못못 하고하고 있는있는 실정일실정일 뿐만뿐만 아니라아니라 도시근로자도시근로자 평균임금평균임금 에도에도 못못 미치는미치는 대우를대우를 받고받고 있다는있다는 것이다것이다. .
보조금보조금 증액증액 및및 지침의지침의 개정을개정을 통해통해 법정복리후생제법정복리후생제 도의도의 정착을정착을 꾀하고꾀하고, 복지관, 복지관 종사자들이종사자들이 열악한열악한 환경환경 속에서속에서 탈피하여탈피하여 자긍심을자긍심을 가지고가지고 서비스에서비스에 임할임할 수수 있도록있도록 노력노력 해야해야 할할 것이다것이다..
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z z 셋째 셋째 , , 투명하고 투명하고 객관적인 객관적인 평가제도의 평가제도의 마련 마련
사회복지분야의사회복지분야의 결과는결과는 기업처럼기업처럼 돈이라는돈이라는 정확한정확한 결결 과의과의 선을선을 그을그을 수수 있는있는 도구가도구가 없으며없으며, 주관적, 주관적 측정측정 도구에도구에 의존할의존할 수수 밖에밖에 없다는없다는 것이것이 그그 한계로한계로 나타나타 나고나고 있다있다. 장애인복지관. 장애인복지관 보상제도를보상제도를 시행하기시행하기 위한위한 선행조건으로
선행조건으로 표준평가지침표준평가지침 및및 평가도구개발에평가도구개발에 대한대한 필요성을필요성을 최우선최우선 과제로과제로 뽑고뽑고 있다있다. 이는. 이는 인센티브제인센티브제 도의도의 효과를효과를 배가시킬배가시킬 수수 있는있는 가장가장 근본이근본이 되는되는 것것 이다이다. .
기관과기관과 종사자간의종사자간의 개방적인개방적인 토론이토론이 선행되어선행되어 공정한공정한 평가평가 틀이틀이 만들어져야만들어져야 할할 것이다것이다..
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보상이란 무엇인가?
심리적 이론(기대이론, 강화이론, 공정성이론, 목표설정이론)
경제적 이론(한계생산성이론, 효율적 임금이론)
보상이란 개인의 서비스에 대한 대가로서 기업으로부터 개인 에게 지급되는 것이다.보상이론
임금, 상여금, 복리후생 임금, 상여금,
복리후생 금전적 보상
성취감, 안정감, 도전감, 자기증진, 자아실현 성취감, 안정감, 도전감,
자기증진, 자아실현 비금전적 보상
보험,연금,유급휴가,병가, 양육비지원
보험,연금,유급휴가,병가, 양육비지원
간접적 보상 직무수행이나 성과의 대가
로 받는 임금, 상여금, 인센티브
직무수행이나 성과의 대가 로 받는 임금, 상여금,
인센티브 직접적 보상
보상제도의 근본적 목적
기업의 전략적 목표, 즉 비전을 달성하기 위한 중요 수단으로 써의 역할에 있다. 기업이 추구하는 목표달성을 위해 요구되 는 구성원들의 바람직한 행동을 촉진하고, 이를 통해 궁극적 으로는 개인과 조직의 성과 향상을 도모하는 것.인력확보 및 유지 동기부여
인력확보 및 유지 동기부여
기업의 경제적 효율성
삶의 질 향상 사회적 신분상승
삶의 질 향상 사회적 신분상승 직원의 사회적 효율성
개인의 욕구 기업의 동기부여
보람·자율에 대한 관심 성취(창의·경력 발전) 신분·지위에 대한 관심 리더십(안정·직위·책임) 인간 관계에 대한 관심 집단 소속(인적 교류)
안전에 대한 관심 신분 보장(직업·직장)
경제적 보상에 대한 관심 생계(의식주) 유도
고수준
저수준
개인의 개인의 욕구에 욕구에 따른 따른 기업의 기업의 동기부여 동기부여
보상보다 객관적인 평가가 우선되어야 한다.
열린 분위기 조성이 중요하다.- 직원간의 불필요한 위화감 조성으로 내부갈등이 일어날 수 있다.
성과 관리에 대한 신뢰성과 객관성을 보장할 장치를 마 련해야 한다.- 근무성적평가를 바탕으로 한 객관적인 보상제도 마련이 필요하다.
조직에 대하여 직원들은 보통 미만 의 만족도를 나타내며 타 업체와 비교해보아도 매우 낮은 만족도 를 보임
- ‘보상제도’에 대한 인지도는 2.39 수준으로 낮은 편임
- ‘승진제도’에 대한 만족도에 서는 2.04 수준으로 승진제도의 객관성 및 승진기준, 항목에 대부 분의 직원들이 만족하지 않은 것 으로 나타남
- ‘평가제도’에서는 모든 항목 들이 2.24 수준으로 낮음
2.85 2.55
1.92 2.50 2.24 2.04
3.33 2.81 2.39 1.86 2.39
2.45 2.32
2.01 2.31 2.20 2.24 2.55 3.38
3.29 3.18
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
외부환경
미션전략
경영진리더십 상사리더십
평가제도
승진제도
직무특성
경력개발 보상제도 교육제도
고용안정 조직공정성
의사소통 경영진신뢰
상사신뢰 노사안정 조직구조 조직분위기
과업부담 직무만족
조직몰입
조직진단결과
조직진단결과 OverviewOverview
보상제도에 대한 인지도, 승진제도의 만족도, 평가제도의 객관성이 매우 낮은 수준이다.
이러한 경영진과 직원들간의 불신은 평가 및 보상에 대한 불만을 가중시킨다
보상에 대한 평가체계의 신뢰성이 부족하다.
장애인복지관 재정적 한계에 의한 금전적 보상의 현실적 어려움이 있다.
단체포상을 통한 팀에 대한 보상체계가 없다.z z 첫째 첫째 , , 복리후생제도의 복리후생제도의 확대 확대
중중..고등학교고등학교 학자금학자금 지원지원, 경조사, 경조사 지원지원, 피복비등의, 피복비등의 현실화현실화
z z 둘째, 둘째 , 선택적 선택적 복지제도의 복지제도의 시행 시행
직원직원 스스로스스로 다양한다양한 복지복지 항목항목 중중 필요한필요한 항목을항목을 골골 라서라서 수혜수혜 받을받을 수수 있으므로있으므로 종사자종사자 스스로스스로 복지플랜복지플랜 을을 설계할설계할 수수 있어있어 수혜의수혜의 형평성을형평성을 높일높일 수수 있다있다..
복지관에서
복지관에서 적용할 적용할 수 수 있는 있는 보상제도란? 보상제도란 ?
z z 둘째 둘째 , , 선택적 선택적 복지제도의 복지제도의 시행 시행 ( ( 계속 계속 ) )
선택적선택적 복지제도의복지제도의 내용내용
-- 직원에게직원에게 제공되는제공되는 기본포인트기본포인트 + + 기관기여도기관기여도(근속(근속/성/성 과과)) 및및 부양가족부양가족((배우자배우자 및및 직계가족직계가족)을)을 고려하여고려하여 포포 인트를인트를 지급함지급함(1 point = 1,000(1 point = 1,000원원))
복지관에서
복지관에서 적용할 적용할 수 수 있는 있는 보상제도란? 보상제도란 ?
- 건강시설이용 (수영장, 탁구장, 볼링장 등]
- 건강관리 (병원진료, 종합건강진단 등]
- 자기개발 (도서구입 , 학원등록 등)
- 여가활동 ( 롯데월드, 애버랜드, 공연관람 등) - 가족친화, 자녀교육 등
-- 건강시설이용건강시설이용 (수영장(수영장, , 탁구장탁구장, , 볼링장볼링장 등]등] -- 건강관리건강관리 (병원진료(병원진료, , 종합건강진단종합건강진단 등]등] -- 자기개발자기개발 (도서구입(도서구입 ,, 학원등록학원등록 등)등)
-- 여가활동여가활동 ( ( 롯데월드롯데월드, , 애버랜드애버랜드, , 공연관람공연관람 등등)) -- 가족친화, 가족친화, 자녀교육자녀교육 등등
포인트의 사용 범위의 예
z z 셋째 셋째 , , 교육 교육 . . 연수 연수 지원 지원
담당담당 직무와직무와 관련하여관련하여 고액이고액이 소요되는소요되는 교육연수비용교육연수비용
외부기관에서외부기관에서 진행하는진행하는 해외연수해외연수 프로그램프로그램 참가비참가비 등등-평가를-평가를 통해통해 우수종사자를우수종사자를 선발하여선발하여 교육교육 및및 연수에연수에 대한대한 적절한적절한 지원지원
z z 넷째, 넷째 , 연구비 연구비 지원 지원
프로그램관련프로그램관련 또는또는 전문성전문성 향상을향상을 위한위한 연구프로젝트연구프로젝트 를를 진행하고진행하고 참여하는참여하는 종사자에종사자에 대하여대하여 일정금액의일정금액의 연구비연구비 지급지급
외부외부 공모사업에공모사업에 선정되었을선정되었을 경우경우 지원금의지원금의 규모에규모에 따라따라 적정한적정한 비용을비용을 포상포상
복지관에서
복지관에서 적용할 적용할 수 수 있는 있는 보상제도란? 보상제도란 ?
z z 다섯째 다섯째 , , 단체 단체 포상 포상
팀제팀제 운영에서운영에서 요구되는요구되는 각종사항각종사항(업무추진력(업무추진력, 단합, 단합, , 팀팀 비젼비젼 실천사항실천사항 등등))을을 평가하여평가하여 성과가성과가 우수한우수한 팀팀 에에 대하여는대하여는 팀팀 전원에게전원에게 특별포상특별포상
복지관에서
복지관에서 적용할 적용할 수 수 있는 있는 보상제도란? 보상제도란 ?
성과결과가 우수하면 보상도 커 질 수 있다는 신뢰를 심어 주 는 것이 중요하다.
성과결과가 우수하면 보상도 커 질 수 있다는 신뢰를 심어 주 는 것이 중요하다.결 론 1
합리적인 보상체계를 통해 보상의 공정성을 확보하여, 보상 제도의 불투명에서 오는 불만과 불신을 해소하는 것이 시습 하다.
합리적인 보상체계를 통해 보상의 공정성을 확보하여, 보상 제도의 불투명에서 오는 불만과 불신을 해소하는 것이 시습 하다.결 론 2
결국은 보상이 성과향상과 병행되어야 하며 이를 통해 복지 관과 직원이 함께 성장하고 발전한다는 비전으로 연계시키는 것이 중요하다.
결국은 보상이 성과향상과 병행되어야 하며 이를 통해 복지 관과 직원이 함께 성장하고 발전한다는 비전으로 연계시키는 것이 중요하다.결 론 3
합리적 보상이란 금전적 보상만을 의미하는 것이 아니며, 비 금전적 보상을 적절히 활용한다.
합리적 보상이란 금전적 보상만을 의미하는 것이 아니며, 비 금전적 보상을 적절히 활용한다.결 론 4
직원들의 참여를 통해 보상체계를 개선하고, 불만에 대한 적 절한 통로를 제공하여 지속적 개선이 가능한 메커니즘을 구 축한다.
직원들의 참여를 통해 보상체계를 개선하고, 불만에 대한 적 절한 통로를 제공하여 지속적 개선이 가능한 메커니즘을 구 축한다.결 론 5
