ATD(Association for Talent Development)는 매년 ATD ICE(International Conference&Exposition)를 개최하는 등 인적자원 개발 관련 지식과 세계적 교 류를 도모하는 대표적인 국제단체이다. 2017년 제74회를 맞이하였으며, 세계 최대 인적자원 개발 콘퍼런스로 자리 잡았다. 이에 본 절에서는 ATD 2017 ICE 자료를 통해 인적자원 개발 관련 학술적 연구와 논의 동향을 살펴보고자 한다.
ATD는 인적자원 개발 관련 주요 이슈로서 1960년대에서부터 1990년대까지는 기업대학(corporate university)을 1990년에서 2000년까지는 이러닝(E-learning) 을, 2001년부터 2012년까지는 사회교육(social learning)을, 2012년부터 2017 년까지는 온디맨드 교육(on-demand learning)을 각각 주요 어젠다로 진단하 였다. 또한, 향후 인적자원 개발의 주요 의제로는 기술개발에 따른 기계학습 (machine learning)과 개인화된 학습(personalized learning intelligent)을 꼽았다.
2017년 콘퍼런스는 14개의 트랙, 300여개의 세션으로 구성되었다. 이 중 학 습기술(learning technologies) 트랙은 42개의 세션으로 가장 많은 수의 세션 을 자랑하였으며, 빅데이터, VR, AI 등 변화하는 기술을 활용한 인적자원 개발 방향에 관해 논의하였다. 그 외 콘텐츠 트랙에서는 교수 설계(instructional design), 학습과학(science of learning), 인적자원(human capital), 경력개 발(career development) 등으로 이루어졌으며, 산업 트랙은 정부(government), 영업활성화(sales enforcement) 등으로 구성되었다.
학습기술 세션에서는 AI를 기반으로 한 맞춤형 인적자원 개발이 논의 되었다.
향후 교육은 빅데이터와 알고리즘을 바탕으로 수요자 중심으로 변화할 것이며, 나아가 예측 가능한 시스템이 구출될 것이라고 전망되었다. 교수 설계에서는 애 자일(Agile) 모델을 제시되었다. 애자일 방법론은 유연하지 못한 기존 교육 모 델들에 비해 변화하는 환경에 유연하게 대응하기 위해 수시로 이슈를 발굴, 교 육에 접목시키는 것으로 프로젝트 단위의 부서 운영을 그 예로 들 수 있다. 실 제로 스타벅스에서는 9개의 디지털 학습 프로그램에 애자일 모델을 활용하였으 며, 현재 20만 명이 수료하였다
구분 트랙
콘텐츠 트랙
경력개발(Career Development) 글로벌 인적자원 개발(Global Human Resource)
인적자원(Human Capital) 교수 설계(Instructional Design)
<표 4-6> ATD 2017 ICE 트랙
자료 : 한국표준협회, 2017 KSA-ATD(’17년 12월 15일 기준)
특히, ATD는 2017 콘퍼런스에서 인적자원 개발의 핵심 키워드로 마이크로 러닝(micro learning)을 꼽았다. 이는 많은 학습자들이 활자보다는 영상을 접 하는 시간이 많아지면서, 정보 또한 모바일을 통해 빠르고 편리하게 습득하는 환경적 변화를 반영한 것이다. 아울러 마이크로 러닝은 유년기부터 디지털 모바 일 환경에 노출된 밀레니엄세대와 Z세대가 산업현장에 등장하면서 이들을 효과 적으로 교육시키는 방안으로 등장하였다.
마이크로 러닝의 정의로 가장 많이 활용되고 있는 것은 Hug(2005)에 제시한 것으로 1)시간: 짧은 시간 소요, 2)콘텐츠: 복잡한 이슈보다는 작은 주제 단위 내용의 콘텐츠, 3)교육과정: 교육과정 또는 모듈의 일부분, 비형식 학습의 부분 과정, 4)형태: 에피소드, ‘지식 너겟(knowledge nuggets)과 같이 세분화된 형 태, 5)과정: 의도된 학습 활동의 형태나 학습활동과는 별도로 운영될 수 있으며 학습과정에서 주의력 환기 차원으로 운영, 6)양식: 면대면, 멀티미디어, 학습객 체 등 다양한 양식 포함, 7)학습유형: 반복, 성찰, 구성주의 문제기반 등과 같은 다양한 학습유형의 일곱 가지 특성으로 정의하였다.55)
즉, 마이크로 러닝이란 짧고 간결한 콘텐츠로 학습자가 한 번에 소화 가능한 학습을 의미하며, ATD는 마이크로 러닝을 실행하는 방법으로 1)미래를 생각하
55) 소효정 외(2017. 9), p.193
구분 트랙
리더십 개발(Leadership Development) 학습기술(Learning Technologies)
학습 측정과 분석(Learning Measurement&Analytics) 관리(Management)
훈련 전달(Training Delivery) 학습 과학(Science of Learning)
산업 트랙
정부(Government) 영업 활성화(Sales Enablement)
의료 관리(Healthcare) 고등 교육(Higher Education)
라, 2)강의실 밖을 생각하라, 3)학습 설계에 민첩해져라, 4)콘텐츠를 짧게 하라,