본 절에서는 칭찬과 관련된 이론적 관점에 대해 정리해 보고자 한다.기존 연구자들 은 칭찬에 대해 언어적 보상과 정적강화(positivereinforcement)의 형태인 학습자의 동 기,자아존중감의 증대로 해석하는 경향이 있다.하지만 유아는 유치원에서 또래와 교 사와의 상호작용을 통해 칭찬이 이루어지므로 철학적 접근에 입각하여 칭찬의 이해를 돕고자 한다.따라서 칭찬을 교육 심리학적인 패러다임(고동우,문상정,이형래,2008) 과 학습 심리학적인 관점 즉 인본주의,행동주의,인지주의,구성주의 입장에서 살펴보 고자 한다.
1.인본주의적 관점
인본주의적 관점에서 칭찬의 개념은 타인에게 인정받고 싶은 인간의 기본적 욕구이 다.인간은 성장하고자 하는 본성을 가지고 태어난다.따라서 인간은 수동적인 존재가 아닌 능동적인 존재로 인생을 향하여 나아가고자 하는 힘이 있다(김성봉,2006).그러 므로 인본주의 입장에서 칭찬은 사회적집단의 일원으로 자신의 능력을 인정받으며 발 전하고 싶은 인간의 기본적인 욕구가 내재되어 있다.
칭찬은 인간의 심리적 욕구에서 그 의미를 찾을 수 있다.Maslow(1970)는 인간의 기본적인 욕구를 생리적인 욕구,안정의 욕구,소속과 사랑의 욕구,인정(승인)받으려는 욕구,자아실현의 욕구 5단계로 설명하고 있다.이는 다시 힘,성취감,적합성의 느낌, 숙달과 능력,세상에 대한 자신감을 얻고 독립성과 자유를 추구하려는 욕구와 덕망이 나 신망,지위,명성,영광,지배,인정,존엄,가치,품위 등을 추구하려는 두 가지 욕구 로 나눌 수 있다.이중에 본 논문의 칭찬에 가까운 입장은 둘째의 욕구와 가깝다.즉, 유아에게 칭찬이 갖는 기본적인 욕구는 사랑과 소속,인정의 욕구가 지배하여 다른 사 람으로부터 상장이나 신망을 받고 지배하려는 우월감의 욕구로 볼 수 있다.
칭찬을 인정의 욕구로 보는 관점은 Allen(1995)의 연구에도 드러난다.그는 인간의 욕구를 1차적인 선천적인 욕구와 2차적인 후천적인 욕구로 나누어 설명하였다.1차적
인 욕구는 식욕 충족,갈증 해소,평온,고통이나 위험으로부터 벗어나기,성적인 만족, 가족을 비롯해서 사랑하는 사람의 행복 지키기,사회적 인정,남보다 우월하고 싶은 욕 구라고 하였고 2차적 욕구는 다른 사람들과 똑같아지지 않기,건강,매사 능률적이기, 수고 들기,남을 믿기,스타일을 멋지게 하기,깨끗이 하기,호기심 충족시키기,지식을 획득하고 교육을 받고 싶은 욕구로 설명하였다(최병무,1997).여기에서 칭찬은 1차적 욕구에서 사회적 인정,남보다 우월하고 싶은 욕구로 볼 수 있다.정리하면 칭찬은 사 회적 승인의 욕구를 충족시켜주며(성미옥,2003)인간 내부의 욕구를 충족하여 인간의 행동을 유발시키게 된다(김광웅,2001).
인본주의 입장은 인간의 심리적 욕구와 더불어 인간에게는 잠재된 행동 능력이 있다 는 것을 전제로 한다.인간은 신뢰할 가치가 있고,우호적이며,선의를 가지고 있고,남 에게 도움이 되고자 하며,자신의 생활을 현명하게 선택하고 규제할 수 있는 도덕적으 로 완전하도록 노력한다(박영하,2011).특히 인본주의 입장에서 보는 칭찬의 필요성은 칭찬의 주체와 대상에게 영향을 주어 바람직한 방향으로 변화시키면서 원만한 인간관 계를 형성하게 되는데 목적을 두고 있다.이재명(2001)은 칭찬을 하는 사람은 다른 사 람의 장점이나 좋은 점을 찾으려고 노력하는 활동을 통하여 자신의 인간됨을 보다 풍 요로운 것으로 만들 수 있고 보다 더 많은 것을 긍정적인 시각으로 바라볼 수 있게 되 어 긍정적인 삶의 자세를 갖게 된다고 하였다.즉,칭찬을 주거나 받게 되면 사회적 승 인의 욕구로 충족되어 심리적으로 존재감과 안정감을 얻게 되어 마음과 행동의 삶에 긍정적인 변화를 가져다준다(신지영,2013).그러므로 인간의 기본적‧원초적 욕구라는 관점에서 칭찬은 분명히 필요하다는 점을 부인하기 어렵다.
이와 같이 인본주의적 관점에서 보는 칭찬은 유아가 기본적인 생리적,안전,애정, 소속,자존의 욕구 등을 잘 충족하여 유아 스스로 올바른 선택을 할 수 있도록 돕는 역할이라고 할 수 있다.따라서 칭찬은 유아가 생활하면서 자아실현의 욕구까지 추구 하여 자신을 창조적으로 변화시킬 수 있도록 한다는 점을 확인할 수 있으며,인본주의 입장에서 보는 칭찬의 관점은 유아의 자아존중감을 위한 기본적인 욕구로 또래나 교사 로부터 인정받아 긍정적인 생활을 돕는 것이라고 할 수 있다.
2.행동주의적 관점
행동주의는 인간의 행동을 자극(stimuli)에 대한 반응(responses)으로 습득된다고 보
는 입장이다.다시 말해 인간의 행동은 행동에 따른 결과의 영향을 받아 강화되거나 소멸되는 것으로 결과가 대상에게 만족하면 그 행동은 강화를 받아 지속되고 만족스럽 지 못하면 그 행동은 소멸된다는 것이다(김광웅,2001).따라서 칭찬은 올바른 결과 행 동의 발생 빈도를 높이기 위해서 자극 요인을 조건화하게 되는 것이다(Keller,1990). 즉,행동주의에서 칭찬은 일종의 자극으로 인식된다고 볼 수 있다.
행동주의 입장에서 보는 자극으로서의 칭찬은 학자들의 실험을 통해서 이해할 수 있 다.Pavlov(1936)의 고전적 조건형성의 원리(classicalconditioning)의 실험에서 벨소리 의 중립 자극이 개의 침을 흘리는 반응을 나타내게 하였다.그러므로 칭찬은 행동을 인위적으로 조절하는 중립적인 자극이라고 할 수 있다.즉,칭찬은 유아가 바람직한 행 동을 했을 때 타인으로부터 받는 유쾌한 자극으로 조건형성의 원리와 같다고 본다.
Skinner(2000)는 행동의 발생을 증가시키기 위하여 강화인자를 고안하였다.그는 강화 인자를 일차적 강화인자와 이차적 강화인자로 구분하였다.음식물과 같이 반사적 자극 의 즉각적인 반응의 결과를 가져오는 일차적 강화는 자극이 행동에 선행한다.하지만 이차적 강화인자는 일차적 강화인자와 연합하거나 대체하여 강화력을 획득하며 조건화 된 강화인자라고 부르기도 하는데 칭찬이 바로 여기에 해당된다.다시 말해 칭찬은 사 탕이나 과자처럼 그 자체로 생리적 만족과 쾌감을 주는 1차적 강화자극은 아니지만, 성인의 미소나 관심처럼 다른 강화 자극과 연합되어 행동을 강화할 수 있는 힘을 갖게 되는 조건화된 강화자극이다.따라서 칭찬 관심,미소 등 사회적 행동이 조건강화 자극 으로서의 힘을 갖게 되면 유아들에게 상품이나 특혜 등을 주지 않아도 유아의 자아존 중감 형성에 영향을 미쳐 바람직한 행동을 유지시킬 수 있다(김수진,2000).
한편 Skinner의 이론은 칭찬이 결과를 가져오는 반응이라는 점에서 Pavlov의 이론 과는 구별된다.Skinner는 인간의 행동은 기계적인 반응행동만 있는 것이 아니고 스스 로 행동을 일으키고 환경을 통제하고 또 그것에 의해 통제받는 의지적인 조작행동이 더 많다는 입장을 밝혔다.또한 그는 행동의 변화를 위해서는 적절한 모델을 사용해야 한다고 하였다.인간은 남의 행동을 보고 자기의 행동을 변화시키는 경우가 있다.다시 말해 ‘반응과 강화의 시간에 대한 실험’에서 상의 영향은 학습이 끝난 직후에 부여하는 것이 가장 효과적이며 상의 반응은 ‘효과의 확대현상’이 생김으로써 다른 학습에 대해 서도 영향이 파급되어 좋은 결과를 얻을 수 있다(노안영,박영신,2006).
유아는 또래의 칭찬이나 인정과 같은 사회적 강화에 영향을 받아 행동에 영향을 미 칠 수 있다(Charlesworth & Hartup,1967).특히 또래집단에서 수용도가 높은 인기아 의 영향을 더 받으며 만 3세보다 만 5세의 유아가 또래에게 더 많은 영향을 받는다
정적강화 형태 교사-유아 상호작용
1 인정하기
인정하기란 만 5세 유아에게 관심을 기울여 주고, 활동의 지속을 위하여 긍정적인 격려나 칭찬을 해 주는 것을 말한다. 교사가 유 아의 생각이나 느낌 그리고 행동을 인정해 주면 유아는 더욱 즐겁 게 생활하고 활동에 참여할 수 있다. ‘자세가 좋구나!’, ‘똑똑하게 발표를 잘 했어!’등의 막연하고 지나친 칭찬은 유아의 내적 동기 를 약화시킬 수 있으므로 상호작용 방식은 지양해야 한다. 또한
‘협동 활동에 도움이 되려고 애쓰는 너의 모습이 좋았어.’, ‘○○의 새로운 생각이 활동을 즐겁게 하고 친구들에게도 도움이 많이 되 는 것 같아.’와 같이 사실에 근거하여 노력에 대해 인정해 주어야 한다.
<표 2> 정적강화 형태의 교사-유아 상호작용
(More,1982).Cotler와 Palmer(1971)는 4,5,6학년 하류층 120명 학생을 대상으로 독 서 수행에 대한 불안 및 성취수준과 강화조건이 어떻게 작용하는지에 대한 실험에서 사회적 강화가 학생들의 학습 지향적 행동을 유발시키고 증진시켰다고 하였다.따라서 좋은 모범적 행동을 하게 하는 일은 매우 중요한 학습의 원리라고 할 수 있다(박영하, 2011).하지만 이러한 실험들은 무조건적인 칭찬은 행동을 해야 할 이유가 칭찬임을 의식하게 하여 칭찬이 사라지면 행동도 사라진다는 또 다른 견해를 갖게 할 수 있다.
즉,다른 한편으로 조직화된 간헐적 강화가 효과적임을 시사하고 있다고 볼 수 있다.
더불어 이러한 견해는 본 연구에서 칭찬이 가지는 역기능을 추론하게 하였다.
강화는 행동의 수정 방향 행동을 증가시키는 것과 감소시키는 것으로 구분하고 있 다.다시 말해 강화를 긍정적 강화(positive reinforcement)와 부정적 강화(negative reinforcement)로 나눌 수 있다.여기에서 긍정적 강화는 정적강화라고도 불리며 칭찬 은 바람직한 행동의 경우 강화하면 그 행동이 다시 일어나는 발생률을 높이는 정적강 화에 속한다.또한 정적강화에는 물질적 강화,사회적 강화,활동 강화,토큰 강화 등이 있는데 행동주의 입장에서 칭찬은 사회적 강화와 밀접하다.사회적 강화는 타인으로부 터 관심,칭찬,승인,인정 등을 받는 것을 말하는데 미소,언어적 칭찬 등을 가볍게 두 드리는 행동,몸짓 등이 속한다.이에 본 연구는 만 5세 유아에게 칭찬에 대한 의미를 하루일과에서 일어나는 정적강화에서 살펴보고자 한다.유아들의 유치원 하루 일과에 서 정적강화 형태의 교사-유아 상호작용은 다음 <표 2>와 같다.
2 모범 보이기
모범 보이기란 반(학급)에서 일어나기를 바라는 태도, 경향, 가치 에 대해 교사가 바람직한 모습을 보임으로써 유아가 적절한 행동 을 하도록 하는 상호작용을 말한다. 교사는 유아에게 기대하는 행 동 즉 바르게 말하기, 정리 정돈하기, 골고루 먹기, 공손한 태도 등을 교사 자신이 생활 속에서 실천함으로써 유아가 자연스럽게 느끼고 받아들일 수 있도록 하는 것이다. 즉, 행동 그 자체를 모 방하는 것에 초점을 두는 것이 아니라 행동 이면의 가치, 태도, 성향을 닮아가는 것을 더 중요하게 본다.
3 촉진하기
촉진하기는 교사의 개입으로 유아의 학습을 용이하게 해 주는 상 호작용 유형을 말한다. 즉, 만 5세 유아가 과제 내지는 문제를 보 다 쉽게 해결할 수 있도록 일과 계획하기, 보조교사 배치하기, 활 동 시간 조절하기, 도구 근처에 두기 등의 방법을 의미한다.
4 지지하기
지지하기는 유아의 현재 능력이 어느 정도에 다다르면, 다음 발달 수준으로 넘어서도록 도움을 주거나 도전해 볼 수 있는 기회를 제 공하는 것을 말한다. 교사는 만 5세 유아가 어떤 단계에 있는지를 파악하고, 새로운 단계로 발전할 수 있도록 기회를 주어야 한다.
그리고 유아가 도움이 없으면 하기 어려운 활동 과제를 알아내어 도움을 주어야 한다.
5 함께 구성하기
함께 구성하기는 교사와 유아가 문제나 과제를 함께 생각하고 해 결해 나가는 것을 말한다. 이때 교사와 유아는 모두 학습자인 동 시에 교사가 된다. 따라서 문제나 과제를 해결해 가는 과정에서, 교사가 즉시 답을 알려 주기보다는 유아와 함께 공동의 학습자가 되어 유아가 문제 해결 과정을 경험하도록 도와야 한다.
6 시범 보이기
시범 보이기는 어떤 사항을 유아에게 구체적으로 지도하기 위하여 교사가 활동에 적극적으로 참여하여 보여 주는 상호작용을 말한 다. 또한 만 5세 유아는 교사가 직접 시범 보이는 모습을 관찰할 수 있기 때문에 쉽게 특별한 기술을 습득할 수 있다. 특히 위험한 도구를 사용하는 데 가장 안전한 방법을 보여주거나 새로운 기술 을 가르칠 때 효과적인 방법이다.
7 지도하기
지도하기는 유아가 학습이 착오 없이 이루어지도록 교사가 필요한 지식이나 정보를 전달하는 경우를 말한다. 이는 유아들이 스스로 문제를 발견하고 해결하는 것보다 직접적으로 그 방법을 말해 주 는 것이 더 효과적일 때 사용하는 것이 바람직하다.
*교육과학기술부·보건복지부(2012).5세 누리과정 교사용 지침서,p.39의 내용을 연구의 목적에 맞게 재구성함.