1 1 직무분석의 개념
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행정학에서는 직무의 종류를 구분하기 위해 직무분석을 실시하고 이를 토대, 로 직위분류체계를 수립함.◦
직무분석은 작업의 내용과 성질이 어떠하고 어떤 장소에서 어떤 방법으로 수 행하는지를 알아내고 그 직무를 수행하기 위해 담당자에게 요구되는 지식 능, , 력 기술 경험 책임 등을 파악하는 것임, , , .1 2 직무분석의 과정과 내용
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직무분석을 위해 개별 직무 단위로 직무기술서와 직무명세서 작성이 필요함.- 직무기술서(job description)는 한 직위에 부가된 직무 내용에 관한 자 료와 정보를 구체적으로 정리 기록한 문서임 직무기술서에는 소속부· .
서명 다른 직무와 구별될 수 있는 직무 수행의 목적이나 내용을 약술한 ,
구분 미국 공무원 영국 공무원 미국 장애인고용국
(Office of Disability Employment Policy) 직무조사
요한 업무는 난이도가 높은 것으로 보았고 단순 반복적이고 규칙적인 , 업무는 수행하기에 용이한 업무로 간주하였음.
- 업무수행 방식 영역은 직무수행에 필요한 개인의 신체적 사회적 직업· 능력 작업자세 장비사용으로 구성함 문항별로 해당 직업능력의 필요, , . 정도 또는 해당 작업의 빈도 등을 기준으로 장애인이 업무를 수행하는 데 어려움이 있는지 여부를 판단함.
- 일반적으로 직업능력에 인지능력이 포함되지만 서울시 장애인공무원, 은 기본적으로 공무원 시험을 통해 선발되었기 때문에 지적능력이나 인 지능력은 비장애인과 차이가 없다고 보아 포함하지 않았음.
- 마지막으로 작업환경 영역은 작업공간과 작업강도로 구성함 신체적 제. 한이 있는 장애인에게는 어떤 작업공간에서 일을 하는지 작업강도는 , 어느 정도인지가 중요한 요소임.
영역 하위영역 조사항목 조사문항수
직무내용 업무의 복합성 수리 분석 문제해결 능력 필요업무, , 4
단순 반복성 업무의 단순 반복성 정도, 2
업무수행 방식 기초직업능력 이동 능력 필요도 2
시력 필요정도 3
대인관계 능력 필요도 3
의사소통 능력 필요도 3
작업자세 작업자세 2
물건이동 작업 빈도 2
장비사용 손기능 필요도 3
작업환경 작업공간 작업공간 특성 3
휴식공간 제공 1
작업강도 야간 근무 휴일근무 빈도, 2
휴식시간 1
계 31
표 4-3 부서별 직무특성조사 내용 구성
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조사문항별 직무특성을 점 척도로 제시하고 조사대상인 주무관은 본인이 담5 , 당하고 있는 직무의 성격을 판단하여 점 척도 중 선택하도록 하였음5 .- 응답자의 주관적 판단을 최소화하기 위하여 각 문항에 해당하는 업무의
구분 대상자 응답자 응답률
계 8,586 4,632 53.95
본청 서울특별시 15 4 26.7