가. 장애인의 정보 평등권과 접근권
장애인이 접근 가능한 전자책 서비스를 위해서는 장애인의 정보 평등권과 접근 권에 대한 이해가 필요하다. 이와 관련한 가장 대표적인 개념인 접근성과 유니 버설 디자인, 대체자료에 대해서 간단히 소개하고자 한다.
① 접근성
접근성(接近性) 또는 액세서빌러티(Accessibility)는 산업 디자인, 사용자 인터 페이스 디자인, 건축, 시스템 공학, 인간공학 등의 분야에서 쓰이는 용어로, 사 용자의 신체적 특성이나, 지역, 나이, 지식 수준, 기술, 체험과 같은 제한 사항 을 고려하여 가능한 많은 사용자가 불편 없이 이용할 수 있도록 제품, 서비스 를 만들어 제공하고 이를 평가 할 때 쓰이는 말이다. 접근성이 높다는 것은 이 러한 제한 사항을 가진 사용자도 불편 없이 사용할 수 있다는 것을 뜻하며 접근 성이 낮다는 것은 어떠한 제한 때문에 사용하기 불편하거나 사용할 수 없을 때 를 말한다.
특히 웹 디자인 분야에서 월드 와이드 웹의 창시자인 팀 버너스 리는 “웹의 힘 은 그 광범위함에 있다. 장애에 관계없이 모든 사람이 접근할 수 있다는 것이 절 대적인 장점이다.”라고 말했다. 일부 사용자는 시각, 지각, 청각 등에 장애가 있 으며 이러한 장애인들도 비장애인과 동등하게 웹 탐색으로 얻을 수 있는 혜택 을 고루 누릴 수 있도록 해야 한다. 그러기 위해서는 특수 마우스/키보드/스위 치/조이스틱, 음성 인식, 눈동자 인식 등의 장치 및 기술을 사용하기도 하며 글 자 크기를 크게 하거나 명암 대비를 크게 하는 등의 소프트웨어적 방법도 함께 사용한다.3
3 위키피디아 ko.wikipedia.org/wiki/%EC%A0%91%EA%B7%BC%EC%84%B1(인용 : ‘19.7.1.)
② 유니버설 디자인
유니버설 디자인은 모두가 사용할 수 있는 디자인을 추구함으로써 인간의 존엄 성과 평등을 실현할 수 있는 새로운 사고방식이다. 하지만, 하나의 디자인을 모 든 사람들이 사용하도록 하는 것은 사실상 불가능에 가깝다. 따라서 현실적으로 는 하나의 디자인을 최대한 많은 사람들이 사용할 수 있도록 하는 것이 유니버 설 디자인의 목표라고 할 수 있다.
유니버설 디자인을 추진할 때 보존이나 안전상의 문제 때문에 다른 분야의 법규 와 상충될 수도 있다. 이러한 경우에는 유니버설 디자인의 요구사항을 최대한 반 영하는 선에서 절충을 해야 한다. 유니버설 디자인을 추진하기 위해서는 기획, 디자인 및 설계, 시공 및 감리과정에서 여러 이해관계자의 참여가 필수적이다.
특히 다양한 유형의 사용자 그룹의 참여가 요구되며 이를 위해서 사용자들의 참 여를 유도할 수 있는 적절한 방법이 마련되어야 한다.4
유니버설 디자인의 적용성을 판단하기 위한 대표적인 기준으로 ‘유니버설 디자 인 7원칙(the 7 Principles of Universal Design)’이 있다. 유니버설 디자인 7원 칙은 로널드 메이스(Ronald L. Mace)가 건축가, 산업 디자이너, 엔지니어, 환경 디자이너 등과 협력하여 만든 것으로 유니버설 디자인 적용성을 판단하는데 널 리 활용되고 있다. 유니버설 디자인 7가지 기본 원리와 내용는 <표1>과 같다.5
표 1. 유니버설 디자인의 7가지 기본 원리와 내용
원리 1.공평한 사용
다양한 능력을 지닌 사람들이 공간이나 물건 등을 이용 할 때 동등하게 이용하고 소비할 수 있어야 한다
원리 2.
사용의 융통성
다양한 사람들이 자신의 욕구와 능력에 대처할 수 있어 야 하며, 사용 방법을 선택할 수 있어야 한다
4 문화체육관광부. 2012. 유니버설디자인 실태분석 및 문화적 적용방안 연구. 서울:문화체육관광부. pp.21-22 5 김호다, 주애란. 2018. 노인 감염관리를 위한 모바일 어플리케이션 개발의 가이드라인. 한국콘텐츠학회논문지,
18(4), 1-9
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원리 3.
간단하고 직관적인 사용(손쉬운 이용)
불필요하게 복잡하지 않으며, 사용자의 이해력이나 언어능력의 차이로 인해 사용을 어렵게 하지 않고 중요 성에 따라 정보를 배열하도록 한다
원리 4.
쉽게 인지할 수 있는 정보
필요한 정보들이 시각, 청각, 촉각과 같은 다양한 수단 으로 충분히 제공되고, 필수적인 정보를 최대한 읽기 쉽게 한다
원리 5.
오류에 대한 포용력(안정성)
위험이나 오작동을 최소화하도록 요소들을 배열하며, 위험한 요소들은 제거하거나 격리하는 등의 차단조치 가 필요하다
원리 6.
적은 물리적 노력
사용자가 자연스러운 자세를 유지하면서 이용하고, 무리하게 작동해야 하거나 반복적인 작동을 해야 하는 등의 신체적 활동을 낮출 수 있어야 한다
원리 7.
접근과 이용 가능한 크기와 공간
사용자의 신체크기, 자세, 이동과 상관없이 접근할 수 있게 손이 닿고, 조작하기 적합한 크기와 공간 제공이 필요하다
유니버설 디자인은 단순히 장애인이나 고령자 등 신체기능 저하로 불편을 겪는 사람들만을 위한 디자인이 아니라 모두에게 유용한 디자인을 추구하는 개념이 라고 할 수 있다. 이러한 유니버설 디자인은 21세기 들어 세계적인 화두가 되고 있으며 그 도입의 필요성이 점차 커지고 있다. 국내 전자출판 분야에서도 유니버 설 디자인에 대한 연구와 적용 방안에 대해서 활발한 검토가 필요하다.
③ 대체자료
대체자료의 정의는 일반 공공도서관 등과 장애인에게 서비스를 목적으로 하는 장애인도서관에서 상이하게 사용하고 있다. 국제도서관협회연맹(International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA)은 시각장애인을 위한 자료, 청각장애인을 위한 자료, 읽기장애인을 위한 자료, 지체장애인을 위 한 자료, 인식이 어려운 사람을 위한 자료를 포함하여 장애인이 접근할 수 있도 록 만든 자료의 총칭으로 ‘대체자료(Alternative Materials)’라는 용어를 사용하 고 있다(Irvall and Nielsen 2005, 백록담, 김유승 2016 재인용).
대체자료 제작과 제공 등 학습지원에 관련된 항목은 「장애인 등에 대한 특수교
육법」과 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」에서 장애학생의 고등교 육 보장을 위해 정당한 편의 제공 의무화가 있다. 아울러 「저작권법」과 「도서관 법」을 통해 장애인의 정보 접근권 보장을 위한 대체자료 제작과 제공에 관한 내 용을 규정하고 있다. 전자책과 유사한 형태의 시각장애인을 위한 디지털음성도 서 표준은 DAISY(Digital Accessible Information SYstem)가 있다. DAISY는 디지털화한 음성 녹음물과 기타 정보를 함께 제공하고 있으며, XML을 기반으로 하여 텍스트, MP3 형태의 오디오, 점자, 이미지 등을 담을 수 있다.
그림 1. 디지털음성도서(DAISY) 제작 과정 및 이용 방법
디지털음성도서 제작 과정 디지털음성도서 이용 방법
(전용 플레이어, 애플리케이션)
DAISY의 장점은 장, 절, 페이지 등의 검색이 가능하여 시각장애인과 독서장애 인도 문서의 원하는 부분을 마음대로 찾아서 읽을 수 있다는 점이다. 구간 반복 읽기, 낭독 속도 조절, 책갈피 기능 등도 지원되고, 텍스트나 이미지, 도표 등 도 함께 수록이 가능하다. 국제데이지컨소시엄(www.daisy.org)은 표준 제정,
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저작·변환 도구 개발 등을 전담하고 있으며, DAISY 포맷을 지원하는 플랫폼은 DAISY 전용 재생 단말기, PC용 DAISY 리더, 모바일용 DAISY 리더가 있다.
최근 국제데이지컨소시엄은 DAISY 포맷으로 시각장애인을 위한 디지털음성 도서 변환·제작보다 효율성 및 정보 제공의 확대 측면에서 접근성이 지원되는 EPUB3.0 이상의 포맷을 권장하는 추세이다. 또한, 콘텐츠 및 시스템의 장애 인 접근성 지원과 시각장애인 요구사항을 반영하는 전자책 인터랙션 기술 개발 에 매진하고 있다.
나. 장애인이 접근 가능한 출판(Accessible Publishing)과 포괄적인 출판(Inclusive Publishing)
‘접근성(Accessibility)’이라는 용어는 국내 출판업계에서 아직까지 보편화되어 있지 않다. 외국의 경우에는 인쇄장애(Print Disability), 접근 가능한 출판(Ac-cessible Publication), 포괄적인 출판(Inclusive Publishing) 등의 개념으로 장 애인이 접근 가능한 전자출판에 대한 연구 및 제도화가 활발하게 진행되고 있다.
‘Accessible’과 ‘Inclusive’라는 용어는 혼용되어 사용하곤 한다. 그것들은 서로 연결된 개념이지만, 다른 의미를 지니고 있다. 디자인 측면에서 ‘Accessible’은 모든 사람이 경험하고 사용할 수 있는 것이라면, ‘Inclusive’는 설계 단계부터 모 든 장벽을 제거하여 모든 사람들이 이용할 수 있게 하는 설계 방법론이다. 출판 된 전자책에 대한 수정 또는 변환 없이 처음부터 장애인을 포함한 모든 사람들을 위해 기획, 설계되고 발간되었을 때 ‘접근 가능한(Born Accessible)’ 전자책이라 고 말할 수 있다. 우선 장애인 등이 이용할 수 있는 접근 가능한 출판(Accessible Publishing)이란 <표2>와 같은 기능이 구현된 전자출판물을 의미한다.6
6 inclusivepublishing.org/publisher
표 2. 장애인이 접근 가능한 출판물의 주요 기능
•
보조 기술(Assistive Technologies)로 읽을 수 있어야 한다.•
텍스트는 모든 화면 크기에 적합해야 한다.•
텍스트 글꼴, 색상, 글꼴 크기 및 줄 간격의 조정이 가능해야 한다.•
챕터, 섹션, 페이지, 문장 등을 기준으로 탐색(이동)이 가능해야 한다.•
텍스트 음성 변환(TTS, Text To Speech)으로 읽을 때 각주, 사이드바, 제작자 노 트 및 페이지 번호를 건너뛰는(skip) 옵션을 지원해야 한다.•
키보드, 마우스, 터치 등 다양한 입력 방법을 지원해야 한다.•
차트 및 그래프에 대한 이미지 캡션 및 텍스트 설명이 포함되어야 한다.•
비디오는 자막을 추가하거나 텍스트 사본을 첨부해야 한다.•
컴퓨터, 휴대전화, 태블릿, 점자정보단말기 및 전자책 리더기 등 다양한 플랫폼과 장치에서 읽을 수 있어야 한다.•
페이지 번호는 동일한 책의 인쇄 버전과 일치해야 한다.접근 가능한 출판의 목적은 독서에 어려움이 있는 장애인 등에게 쉽게 읽을 수 있도록 하는 것이다. 접근 가능한 출판은 사용자가 빠르게 읽을 수 있는 형식을 제공하거나 더 나은 방법을 통해 정보를 흡수 할 수 있도록 도움을 제공하는 것 을 목표로 하고 있다.
다음으로 장애인이 접근 가능한 포괄적인 출판(Inclusive Publishing)은 장애인 을 포함한 모든 사람들이 일반 및 전자출판물에 접근 할 수 있는 출판 환경을 의 미한다. 모든 사용자가 동일한 형식으로 동시에, 동일한 가격으로 이용할 수 있 는 접근성 있는 전자책(콘텐츠)을 제작, 제공 및 읽는 최상의 접근법을 제공하기 위해 노력하고 있다. 포괄적인 출판은 EPUB 3의 구조화된 텍스트 기반 도서의 경우 매우 간단하고 다양한 접근성 기능을 제공 할 수 있다.
포괄적인 출판을 통해서 일반 전자책 출판사(제작사)와 장애인은 다음과 같은 이 점을 얻을 수 있다. 첫째, 접근의 즉시성이다. 출판과 동시에 장애인이 접근 및 활용 가능하므로 기존의 대체자료 제작 기간과 같은 시간 비용의 낭비가 줄어들 고 장애인의 학습권 신장에 도움이 된다. 둘째, 추가 비용 감소이다. 포괄적인 출판을 통해 인쇄 장애가 있는 사람은 비장애인과 동일한 금액의 비용을 지불하