이상과 같은 문제의식을 바탕으로 동북아시아 지역 내 소재하는 관광목적지를 대상으로 관광목적지 유형에 따른 매력성에 대하여 관광객 관점의 평가를 하고자 한다. 이를 통하여 제주도의 매력성에 대한 평가를 통하여 문제점과 개선방안을 탐색한 후 전략적 시사점을 제공하는 데 그 목적을 두고 있다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해서 다음과 같은 세부적인 연구 목표를 설정하였다.
12) 조혜정 외, “울주군 관광자원 매력도 평가 연구”, 「한국관광학회 제57차 울주관광학술 심포지엄」, 2005, p. 89.
첫째, 관광목적지 매력성 구성 개념의 이론적 체계를 구축하여 매력 연구의 기초로 삼고자 한다.
둘째, 연구 지역으로는 우리나라의 제주도, 중국의 북경 및 홍콩을 대상으로 관광목적지 유형별로 자연중심형, 문화중심형, 인공중심형으로 구분하여 파악하고자 하며, 섬과 도시 로 구분된 범위에 따라 중요도와 성취도에 따른 분석을 통하여 차이를 파악하고자 한다.
셋째, 이론 연구 및 실증 분석 등의 연구 성과를 종합적으로 논의하고 이를 바탕으로 관 광목적지별 매력성 평가를 통하여 매력성 연구의 토대를 구축하고자 한다.
본 연구의 목적을 달성함으로써 학문적으로는 관광목적지 매력성에 대한 이론적 구축에 기여하고, 연구대상 관광목적지를 방문한 관광객들이 지각하는 매력을 분석함으로써 향후 관광목적지의 기능과 특성에 따른 차별적인 매력창출형 관광목적지 마케팅 전략 및 발전 방안을 제공하고자 한다. 특히 연구 결과를 토대로 발전적인 제주도의 매력 극대화 방안을 제시하고자 하며, 나아가 제주도 관광산업 발전과 국제적 관광목적지로서의 경쟁 우위를 다지는데 조금이나마 기여하고자 한다.
제 2 절 연구의 범위
본 연구의 시간적, 공간적, 내용적 범위는 다음과 같다.
사전 현지조사와 조사연구원 교육, 그리고 조사시행에 대한 서류접수 준비기간 등으로 조사 연구의 시기로는 2004년도 겨울부터 시작하여 실제 조사는 2005년도 여름을 중심으 로 실시하였다. 특히 이 시기에 가장 많은 국내관광객들이 인근 동북아시아 주요 관광목적 지를 방문하고 있어 여름철 8월중으로 한정하였다. 단 제주도는 그 외 계절에도 조사가 실 시되었다. 특정 계절에 한정된 조사보다는 일 년 단위를 통한 섬 관광목적지 매력성을 파 악하고자 하였으며, 동시에 지속적인 향후 연구의 자료수집 차원에서 실시되었다.
공간적 범위로는 한국을 대표하는 관광목적지 제주도, 동북아시아 관광의 상징인 홍콩, 그리고 잠재적 관광대국 중국의 수도 북경을 선정하였다. 조사 대상자는 해당지역을 방문 하는 한국인 관광객을 대상으로 하였으며, 특히 홍콩과 북경은 도시 관광목적지로 대변되
는 지역으로서 해당지역 관련 연구 자료는 섬 관광목적지로 대변되는 제주도와 간접적으 로 비교할 수 있을 것으로 판단되어 연구대상지로 설정하였다.
내용적 범위로는 관광목적지 유형별, 관광행태, 그리고 인구통계학적 특성에 따라 중요 도와 성취도를 중심으로 연구를 수행하였다. 관광목적지 유형으로는 자연중심형, 문화중심 형, 그리고 인공중심형으로 구분하였고, 범위로는 섬과 도시로 정하였다. 관광행태로는 방 문목적과 방문횟수로 하였으며, 인구통계학적 특성변수로는 성별과 연령으로 조사하였다.
제 3 절 연구의 방법
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌적 연구방법(documentary study)과 실증적 연 구방법(empirical study)을 병행하였다. 문헌연구를 위해서 관련 서적, 논문, 기타 각종 간 행물 및 통계자료를 활용하여 관련 이론을 파악하여 체계화 하였다.
실증적 연구는 관광목적지 유형에 따라 매력성에는 어떠한 차이가 있는지를 알아보기 위해 연구대상 지역을 자연중심형, 문화중심형, 인공중심형으로 구분하여 적용하고 있으 며, 도시 관광목적지와 섬 관광목적지로 구분하고 도시 관광목적지는 중국의 대표적 도시 관광목적지인 북경과 홍콩을 선정하였으며, 섬 관광목적지는 우리나라의 대표적인 제주도 를 선정하였다. 조사대상자로는 해당지역을 방문한 한국인 관광객으로 한정하였다.
자료수집 방법은 해당 지역을 방문하고 돌아가는 관광객들을 대상으로 공항내의 출국 대합실과 공항으로 가기 직전 투숙호텔, 해당 관광목적지내 유명 지역 등에서 한국인 관광 객들을 대상으로 자기기입식 설문조사 방법(self-administered questionnaire survey method)으로 실시하였다.
통계처리는 통계패키지인 SPSS 10.0을 이용하였으며 분석방법은 관광객의 관광행태와 매력변수들의 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 이용하였으며 조사도구의 신뢰성 확보를 위해 크롬바하 알파값(Cronbach's alpha)을 이용한 신뢰도 분석과 타당성 검증을 위한 요 인분석을 실시하였다. 관광목적지 유형별, 섬과 도시, 관광행태, 그리고 인구통계학적 특성 별로 매력 속성과 요인에는 어떠한 차이가 있는지를 알아보기 위해 독립표본 t-검정과 분
산분석(ANOVA)을 실시하였으며, 마지막으로 관광 매력요인별 및 속성별 중요도와 성취 도의 합을 이용한 피쉬바인 모델(Fishbein model)로서 평균차이 분석결과를 제시하였다.
매력요인별 비교우위를 파악하고자 IPA 분석방법을 적용하여 관광목적지 유형별 중요도 및 성취도 요인별과 속성별 상호관계를 비교 분석한 후 격자로 제시하였다.
제 2 장 연구의 이론적 고찰
제 1 절 관광목적지의 개념과 유형