관광객들이 관광목적지를 찾아가는 이유는 매우 다양하며, 관광목적지는 관광객의 욕구 를 충족시키기 위한 다각적인 전략마련과 매력창출을 통한 새로운 활용 가치를 발휘하고 자 노력하고 있다. 관광의 패러다임에 따른 변화를 꾀하는 관광목적지는 관광객들을 유인 하기 위한 치열한 경쟁과 더불어 새로운 관광시장으로 떠오르고 있는 실정이다13).
영어로 ‘tourist destination’ 용어 의미는 관광지나 관광목적지로 해석되어 사용되어 왔 다. 사전식 한글 해석은 관광목적지에 가깝고 일본어 해석으로는 관광지라 하고 있다. 영 어사전14)에서는 ‘관광객들이 방문하게 되는 지리적인 단위로서 독립된 센터, 마을, 고장, 도시, 지역, 섬, 혹은 국가’ 일 수 있으며, 더불어 ‘한 장소, 여행목적형의 다기능 장소, 혹은 움직이는 크루즈조차도 여기에 해당’ 한다고 하였다. 일본사전15)에서는 ‘목적지로 기능하 는 지역으로서, 관광이 시작되는 지점을 포함하는 일상 생활권과 다른 지역’ 이라 정의 하고 있다.
관광자원, 경제적, 주객, 그리고 구비조건 차원에서 개념을 고찰하면 다음과 같다.
관광자원 성격에서 살펴보면 출발지 또는 거주지를 벗어난 관광자의 관광동기를 충 족시킬 수 있는 경관적 조건을 구비한 관광공간이다. 관광자원의 가치, 관광자 편의시설 구비, 관광목적지로 연결되는 교통수단과 교통로의 접근성 등이 상호작용 하면서 형성 된 관광활동 공간을 의미한다. 그러므로 관광 공간, 곧 관광목적지는 장소, 지구 또는 영 역, 지역을 모두 포함하는 공간적 개념이며, 이 공간 내에 자리하는 관광입지의 기본요
13) Metin Kozak, Destination Benchmarking, Oxon: CABI Publishing, 2004, p. 36.
14) Jafar Jafari et al, Encyclopedia of Tourism, NY: Routledge, 2000, p. 144.
15) 長谷政弘著․안종윤․김형태 역: 「觀光學辭典」, 백산, 1999, p. 125.
건을 갖춘 지역16)으로 설명하고 있다.
안전과 위험요인 차원에서 살펴보면, 인위적으로 안전하고 위험요인이 관리되는 관광객 중심형 공간으로서17), 생소한 환경과 연계되어 관광활동에 수반되는 사건 및 사고, 부상, 건강문제 등이 발생되어 부정적 여행경험이 발생되지 않도록 적합한 안전관리 체계가 갖 추어진 관광지역을 의미 한다18).
경제적 측면에서 보면 관광을 목적으로 방문하는 관광자에 의해 일어나는 경제소비활동 을 통해 지역주민, 관광사업자, 관광객이 서로 경제적 편익을 얻고 있는 지역으로 정의되 기도 한다19).
관광현상을 주-객 관계로 볼 때, 관광목적지는 이러한 주객관계가 일어나는 곳이며 지역주민과 관광객과의 만남의 장소이다. 아울러 관광객을 끌어들이는 일정한 임계점 이상의 흡인력, 즉 규모의 유인력(attracting power)과 관광사업자의 상품화 가치를 보유 한 공간20)이지만 관광목적지내에서 출퇴근하며 일하고 배워야 하는 지역주민들에게는 작 업공간이며 동시에 생활공간이다21).
[그림 2-1] 주-객 관점의 관광목적지
거주지
관광목적지 지역주민 관점
친숙한 편안한
예의가 지켜지는 의사소통 가능한 작업공간 자부심
관광객 관점 이국적인 피상적 시각 개인행동 중심 규제가 없는 레저추구
호기심
자료: Eric Laws, op. cit., p. 76.
16) 이미혜, 「관광개발론」, 대왕사, 1999, p. 153.
17) Alan A. Lew, "A Framework of Tourist Attraction Research", Annals of Tourism Research, 14, 1987, pp. 553-575.
18) Tim A. Bentley & Stephen J. Page, "Scoping the Extent of Adventure Tourism Accidents", Annals of Tourism Research, 28(3), 2001, pp. 705-726.
19) 日本觀光協會, 「觀光計劃手法」, 日本觀光協會, 1976, p. 16.
20) 오상훈, 「관광과 문화의 이해」, 형설, 2005, pp. 167-169.
21) 박석희, 「신관광자원론」, 일신사, 2000, pp. 72-73.
<표 2-1> 주요 연구자들의 관광목적지 정의 요약
연구자 관광목적지 정의
Mill & Morrison (1985)22)
필수불가결한 관광 공급 요소인 매력물, 시설, 하부구조, 교 통, 환대로 구성된 지역
Hu & Ritchie (1993)23) 관광시설물과 서비스의 팩키지로 구성된 지역 Leiper (1995)24)
관광객이 인지된 매력을 경험하기 위해 찾아가서 일정기간 머무는 장소로서, 최소 일일 체류가 이루어지고 여행경험과 만족을 제공할 수 있게끔 계획되고 갖추어진 지역
김홍범 (1998) 25)
기후, 하부구조, 상부구조, 서비스 그리고 자연적 및 문화적 속성 등 매력을 부여하는 다속성으로 구성된 지역
Manning & Dougherty
(2000)26) 지리적 및 문화적 여건이 조화되어 형성된 지역
박석희27) (2000)
관광자가 그의 일상 생활공간을 떠나서 자신의 관광욕구를 충족시키면서 일정시간 동안 체재하는 지역으로서, 자연 관 광자원, 인문관광자원, 그리고 관광시설자원 가운데 어느 한 가지 이상 가치 있는 관광자원이 있기 때문에 이들 관 광자원의 이용가치를 제고시키기 위한 숙박시설, 식음시설, 편의시설 등이 갖추어져 있고, 이러한 관광자원에 접근할 수 있는 교통시설이 설치되어 있으며 정보제공서비스가 이 루어지는 일정한 지역 공간
Kelly & Nankervis (2001) 28)
관광객들이 요구하는 서비스시설과 더불어 수많은 매력물 들을 포함하는 지역
Kozak (2004)29)
관광객들이 방문하도록 동기와 자극을 유도하는 다양한 관 광 상품이 소재하고, 생산되고 동시에 제공되는 지역 Haydee et. al. (2004)30) 상품 그 자체로서 관광객을 끌어당기는 지역 혹은 장소
Sheldon, Knox &
Lowry (2005)31)
역사와 잘 정비된 하부구조, 문화, 그리고 다양성이 겸비된 지역
자료: 연구자 작성.
22) Robert C. Mill & Alastair M. Morrison, The Tourism System, NJ: Prentice-Hall, Inc, 1985, p. 201.
23) Yangzhou Hu & J. R. Brent Ritchie, "Measuring Destination Attractiveness: A Contextual Approach", Journal of Travel Research, Fall, 1993, pp. 25-39.
24) Neil Leiper, Tourism Management, Melbourne: RMIT Press, 1995, pp. 86-88.
25) Hong-bumm Kim, "Perceived Attractiveness of Korean Destinations", Annals of Tourism Research, 25(2), 1998, pp. 340-361.
26) Edward W. Manning & T. David Dougherty, "Planning Sustainable Tourism Destination", Tourism Recreation Research, 25(2), 2000, pp. 3-14.
27) 박석희, 전게서, p. 72.
28) Ian Kelly & Tony Nankervis, Visitor Destination, Sydney: John Wiley & Sons, 2001, p. 13.
29) Metin Kozak, op. cit., p. 38.
30) Garcia Haydee et al, "The Sun and Beach Tourism Destination Image: An Application to the Case of Cuba from the Spanish Tourist-Origin Market", Tourism Review, 59(1), 2004, pp. 16-2.
관광목적지는 관광자원 구비조건에 따라 정의하기도 하였다. 관광자원은 자연관광자 원, 문화적 관광자원, 인적자원으로 구성되며 특별한 경제적 활동에 활용될 수 있는 가 치와 조건을 갖추고 있다32). 그리고 관광자가 일상 생활권을 떠나서 자신의 관광욕구를 충족시키면서 일정시간 동안 체재하는 지역인 동시에 지역자체가 외부로부터 방문동기 를 유발시킬 수 있는 충분한 매력과 이들을 수용할 수 있는 관광환경과 관련 프로그램 을 갖추고 있어 일반지역에 비해 외래방문객이 월등히 많은 지역33) 등으로 개념 정의 하고 있다.
따라서 관광목적지는 관광자 욕구와 동기를 충족시킬 수 있도록 수요 창출이 이루어 지는 유․무형의 관광서비스가 제공되는 매력공간으로서 뿐만 아니라 경제적 편익까지 추구하는 지역으로 정의할 수 있다. 그리고 그 범위에 있어서 소규모 관광시설에서부터 하나의 대륙에 이르기까지 다양한 수준으로 존재하지만 서로 밀접한 관련을 갖는다34).
매력공간으로서의 효과적인 관광목적지 위상 정립은 경쟁 목적지와 비교 시 차별적 우위를 인식시킬 수 있는 전략 적용35)과 특수한 매력 창출을 통하여 경쟁력을 강화시키 는 관광목적지의 노력이 지역과 범위에 관계없이 요구되고 있다36).
관광목적지는 하나의 관광 상품이기 때문에 매력있는 목적지로서 관광객들에게 선택 되어야만 존재가치가 있는 것이다. 따라서 성공적인 관광목적지 관리 및 마케팅에 주안 점을 두면서 동시에 관광목적지의 매력을 상승시키는 시설성, 경제성, 환경성, 문화성, 그리고 관광사업 등에 대한 지속가능성을 위한 다각적인 노력을 경주하고 있다37).
본 연구에서는 지역생활 공간이자 관광객들이 찾아가는 여행목적지 의미로 해석해서 관광지보다는 수요창출이 이루어지는 다양한 관광지로 구성되어 있는 큰 공간개념인 관 광목적지라는 용어를 사용하기로 한다.
31) Pauline Sheldon et al, "Sustainability in a Mature Tourism Destination: The Case of Hawaii", Tourism Review International, 9, 2005, 47-59.
32) Arturo Melian-Gonzalez & Juan Manuel Garcia-Falcom, "Competitive Potential of Tourism in Destination", Annals of Tourism Research, 30(3), 2003, pp. 720-740.
33) 서용건, “제주특별자치도와 서비스투어리즘 전략”, 「제주관광학회 하계 정기학술대회」, 2005, pp. 41-62.
34) 송재호, “섬 관광지 관리 구조모델의 개발과 적용”, 「제주관광학회 동계 정기학술대 회」, 2003, pp. 31-50.
35) 유필화․김용준․한상만, 「현대마케팅론」, 박영사, 2001, p. 155.
36) 오상훈, 전게서, p. 169.
37) Pauline Sheldon et al, op. cit., pp. 47-59.
<표 2-2> 개념별 정의
구 분 정 의
관광자원 (tourist resource)
관광객의 관광동기나 의욕을 충족시키고, 관광행동을 유발하 게끔 가치와 유인력을 지닌 제반 요소들의 총체로서 어떤 형 태로든 상품화의 전제조건이 있어야만 가치성이 인정되는 것 관광대상
(tourist object) 관광자원이 상품화(개발)가 된 것 관광매력물
(tourist attraction)
관광대상, 관광객, 그리고 기호학적 표시(marker)등이 복합 적으로 구성되어 관광객을 유인하는 힘(attractive power)을 갖고 있는 것
관광지 (tourist area)
수용창출이 이루어질 수 있는 독립된 매력물과 서비스, 그 리고 환대가 어우러지도록 인위적으로 조성된 장소
관광목적지 (tourist destination)
최소 한 곳 이상의 관광지와 더불어 지역주민의 생활공간 및 관광사업자들의 사업공간이 계획되고 갖추어진 지역 자료: 연구자 작성.
관광목적지 발달단계를 살펴보면, 하나의 매력물이 관광목적지로 변모해 가면서 방문 객들의 욕구 충족을 위한 관련 서비스 시설물들이 매력물을 중심으로 들어서게 된다.
<표 2-3> 관광목적지 발달단계
구 분 내 용 특 징
1단계 하나의 매력물
(the single attraction) 독립적인 매력물
2단계 미발달된 관광목적지
(the embryonic destination)
연계된 서비스가 제공됨
3단계 발달된 단일 시장 관광목적지
(the developed single market destination)
기존의 단일 관광목적지로 유인
4단계 다변화된 관광목적지
(the diversified destination)
다변화된 관광목적지로 유인 자료: John Swarbrooke, op. cit., p. 19.
관광객들에게 필요한 기반시설과 더불어 매력물로 구성된 관광목적지와는 달리 매력
관광객들에게 필요한 기반시설과 더불어 매력물로 구성된 관광목적지와는 달리 매력