해외 마이스산업 동향 1)

❚ 마이스산업의 지속적 성장과 지역화

Ÿ 국가 간의 교류가 증대되는 세계화의 시대에 마이스산업의 가치는 기업 및 산업뿐만 아니라 지역사회로 확대되고 있으며, 마이스산업의 시장 규모는 지속적으로 성장

- UIA 기준 국제회의 개최건수 5년간 연평균 3.7% 성장

Ÿ 마이스산업 주최자들은 마이스의 개최를 통하여 로컬에서 비즈니스가 일어나는 현실에 대하여 인식하고 있음

Ÿ 이에 따라 지역 산업을 기반으로 차별화된 마이스 관광브랜드를 구축하여 불안한 정치 경제 상황에서의 마이스 시장 수요에 대한 회복 탄력성을 유지하고자 함

- 각 국가 및 지역의 주요 산업을 중심으로 지역 경제 활성화를 실현하고자 하며, 주요 산업의 기반시설을 토대로 연계되는 다양한 마이스 행사 유치를 위하여 차별화된 마이스 관광 브랜드 전략을 수립

❚ 아시아 지역의 마이스산업의 지속적 성장

Ÿ 세계 국제회의 개최 성장률 감소세에도 불구하고 아시아 국가들의 시장점유율은 증가하는 추세를 보이고 있음

- 아시아 지역 중에서도 싱가포르와 한국의 개최현황이 크게 증가하여 지역 내 성장을 주도하고 있으 며, 일본과 중국의 성장도 지역 내 평균성장률을 웃도는 수준으로 나타남(UIA, ICCA 기준 공통) - 아시아 권역 내 국제회의 개최 순위변화를 살펴보면, 태국을 비롯하여 점유율이 상대적으로

낮은 국가들의 약진 두드러짐

Ÿ 전시산업도 국제회의 산업과 마찬가지로 시장 점유율에 있어 타 권역들의 감소세에도 불구하고 아시아 권역만 성장세를 나타냄

- 이는 전시시설 공급측면에 있어서 유럽 국가들에 비하여 시설 규모의 차이는 크지만, 중국을 비롯하여 아시아 국가들의 전시 산업 육성을 위한 시설 확충뿐만 아니라 다양한 정책적 지원과 투자에 대한 노력의 결과로 판단됨

1) 해외 마이스산업 동향은 한국관광공사(2018) 지역관광 경쟁력 진단모형 구축 및 중장기 실행전략과 American Express의 2018 Global Meeting and Events Forecasts를 참조

❚ 참가자 경험중심의 마이스

Ÿ 마이스 참가자들은 관심분야별 최신 동향과 전망을 파악, 새로운 아이디어와 신기술 발굴 하려하며, 파트너십 강화와 함께 특별한 엔터테인먼트 및 웰빙 경험을 추구함

- 마이스 참가에 있어서 ROE²⁾를 추구하며, 이러한 참가자치 증대를 위하여 SMART 또는 ICT를 적극 활용 Ÿ 마이스 참가자 인구 통계적 유형에 따른 선호경험 가치 이해와 이들의 유도 및 참여 극대화를 위한 전략의 개발 중요성을 인식하고, 마이스산업의 육성을 통하여 어떠한 사화적 기능과 영 향력을 확보할 수 있는가에 대한 고민이 필요함

❚ 경쟁의 가속화로 인한 기술의 발달

Ÿ 글로벌 경제 회복세와 신흥경제시장 출현 및 증가에 따른 마이스산업 수요 증대가 예상되는 가운데, 관광객 유입 증대를 위한 긍정적 이미지 형성과 차별화된 브랜딩 전략 개발, 지역 관광 브랜드 품질과 신뢰의 구축이 필요함

Ÿ 마이스산업의 서비스 제공자들은 산업의 국제화에 발맞추어 지속적으로 투자를 하고 있음 - 특히 소규모 회의의 효율적인 경영을 위한 다양한 솔루션과 혁신을 제공하기 위한 투자가

지속적으로 이루어지고 있음

Ÿ 기술의 발달은 마이스산업을 변화시키고 있으며 특히, 모바일 앱과 VR, AI의 등장은 온라인의 경험을 통하여 참가자의 회의 경험을 향상시키기 위한 방안으로 활용되고 있음

Ÿ 특히 SMART-Business(또는 e-Business) 성장에 따라 마이스 관광분야에서도 기술융합형 공유 경제 확장이 가속될 것으로 보이며, 4차 산업혁명의 핵심 분야와의 접목을 통한 시너지창출가능 - 마이스 홍보, 등록 및 운영에 있어서 ICT 융합 서비스와 빅데이터 매칭, 소셜미디어, VR/AR 콘텐츠 등의 기술이 도입된 사례가 증가하였으며, 마이스 행사의 개최 성공과 만족도 제고 측면에서 SMART 기술의 도입 중요성이 증가하고 있음

- 이에 마이스산업과 융합 가능한 혁신 기술 개발과 함께 마이스산업 생태계 구축에 이를 적용하는 방안의 필요성이 강조됨

Ÿ 이러한 흐름의 변화 속에 다양한 산업과 융합 가능한 마이스산업 시장 수요는 지속적으로 증대되고 확장될 것으로 예상됨

2) ROE(Return on experience) 투자대비수익률을 의미하는 ROI(Return on Investment)에서 파생된 경험투자대비가치율 개념으 로 사용됨

❚ 지속가능한 마이스 개최에 대한 마이스산업의 인식 및 참여 증가

Ÿ UNWTO와 GSTC(글로벌지속가능관광의회)를 선두로하여 국제사회는 지속적으로 지속가능한 마이스 및 관광을 아젠다로 채택하여 글로벌 사회와 국가의 노력이 수반될 수 있도록 장려 Ÿ 미국의 파리기후협약(COP21) 탈퇴에도 불구하고 마이스 시장의 지속가능한 마이스의 가치에

대한 인식이 증대되고 있음

- 세계적인 마이스 전시장들은 Green Facility Certifications & Programs 인증을 받기위한 시설 설립에 노력하고 있음

- 각 도시 및 정부들은 지속가능한 마이스를 위한 그린마이스 가이드라인 및 매뉴얼을 개발 및 활용하고 있음(예: 싱가포르, 시드니 등 )

Ÿ 뿐만 아니라 테러, 재해, 전염병 등으로 인하여 안전과 보안에 대한 관심이 전 세계적으로 증가되면서 마이스산업의 지속가능성에 있어서 가장 먼저 고려해야할 요소가 됨

❚ 협력 거버넌스와 사회투자수익에 대한 관심 증대

Ÿ 마이스 및 관광 산업에 있어서 거버넌스의 중요성에 대한 인식이 증대됨

- 특히 시민들의 이해와 적극적인 참여를 기반으로 하는 협력 거버넌스 구축의 필요성이 높아지고 있으며, 유럽, 미주, 일본 등을 포함한 관광선진국들은 최근 모든 부처에 관광 관련 정책업무를 분배하여 융합적 전략을 수립, 실행하고 있음

- 마이스산업 육성을 위한 지방정부의 자주적 역할 확립과 더불어, 중앙정부 및 다양한 민간조직, 시민 참여형 협력 거버넌스 구축 역량을 강화하고자 함

Ÿ 국제경기 침체이후 마이스 개최에 대한 투자수익 분석의 중요성이 강조되는 가운데 경제적 수익률만을 파악하던 것에서 벗어나, 마이스의 사회적 가치를 판단하는 사회투자수익률 (SROI)³⁾ 극대화에 대한 마이스 육성 정책이 강화됨

Ÿ 사회적 가치창출 사업과 관련해 공익적으로 창출되는 가치를 판단해 그 결과를 화폐가치처럼 사회적으로 통용되는 객관적 지표로 환산한 사회투자수익률(SROI)에 대한 고려도 필요함

3) 사회투자수익률(SROI: Social Return on Investment)이란 사회적 가치창출 사업과 관련해 공익적으로 창출되는 가치를 판단해 그 결과를 화폐가치처럼 사회적으로 통용되는 객관적 지표로 환산한 것을 말함. 마이스산업에서는 마이스 개최를 통해 참가자들 이 얼마나 가치 있는 경험과 만족을 통해 재방문의사를 밝히는 것과 지역사회에 얼마나 큰 사회적, 문화적, 경제적 발전을 가져 왔는지를 다양하게 평가하는 것을 포함함

❚ 전시장 공급현황 및 동향

Ÿ 세계 전시 인프라 시설 규모는 전 세계적인 경제침체에도 불구하고 지속적으로 확장되는 추세이며, 이로 인하여 전시장 공급 면적이 꾸준하게 증가

- UFI(The Global Association of the Exhibition Industry)에 따르면, 2006년에서 2011년 세계 전시장 공급면적은 총 340만 m²(12%)확장되었으며, 이 중 신규 건립된 전시장의 57개 (180만m²)로 전체 증가면적의 54%에 달하는 것으로 나타남

Ÿ 신규 건립 및 확장을 추진하는 전시컨벤션센터는 전시장 인프라의 경쟁력 강화를 위하여 센터 주변 시설을 복합적으로 개발하는 등 복합화를 추구하는 경향이 나타나고 있음

- 최근 미국과 유럽권은 도심개발사업의 일환으로 마이스 인프라 확충사업을 추진 중이며, 각 도시의 고유 특성에 맞는 차별화된 전략을 기반으로 개발 사업을 추진

- 최근 건립된 전시컨벤션시설은 전시장과 회의장 외에도, 호텔, 쇼핑 등의 시설을 집적화 된 형태로 개발하여 행사 참가자들이 부가적으로 활동 가능하고 만족도를 높일 수 있도록 인프라 경쟁력을 강화하고 있음

[그림 2-15] 마이스 관광산업의 STEEP분석