샤오미 비즈니스 모델을 구성하는 9개 블록에 대한 내용은 다음과 같다.
블록 사례 내용
Customer Segments(CS) § 글로벌 시장, 개발자로 분류 Value Propositions(VP) § 낮은 가격에 좋은 품질의 제품
§ 다양한 어플 및 어플리케이션 플랫폼 Channels(CH) § SNS, 샤오미 홈페이지, 샤오미
어플리케이션을 통해 가치를 전달 Customer
Relationships(CR) § 고객과 개발자의 공동창조 Revenue Streams(RS) § 하드웨어 및 소프트웨어
§ 주변기기
Key Resources(KR)
§ IT 인프라, 인적인프라(직원)
§ MIUI
§ 브랜드 명성
Key Activities(KA) § 신제품 개발 및 마케팅
Key Partnerships(KP)
§ 하드웨어 제조업체
§ 모바일 개발자
§ 팬(고객) 커뮤니티
Cost Structure(CS)
§ 고객의 주문처리
§ 마케팅
§ R&D 및 콘텐츠 개발 Table 21 9-block model(Xiaomi)
샤오미는 9개 블록을 모두 활용할 수 있으며, 사업초기 상대적 열위에 있던 브랜드 파워, 소비자 인식에 대해 핵심활동(KA)중심의 경영전략을 기반으로 현 재의 글로벌 대기업으로 성장할 수 있었다. 현재는 핵심자원(KR)을 기반으로 샤오미만의 특별한 가치제안(VP)을 통해 지속적으로 성장하고 있다.
4.2.2 콘삭스 사례
콘삭스는 ‘지구를 살리는 착한 양말’이라는 컨셉을 가지고 옥수수 섬유를 활용, 양말을 생산‧판매하여 이에 대한 수익금을 극빈국에 옥수수 종자를 기부 하고 있다. 콘삭스의 비즈니스 모델을 Business Model Canvas 모델로 구조화하 면 다음과 같다.
출저: 옥수수와 양말로 식량 문제를 해결하려면? : 콘삭스 비즈니스 모델의 지속가 능성 분석, 유재홍(2013)
Fig.14 Business Model Canvas(Cornsox)
콘삭스 비즈니스 모델을 구성하는 9개 블록에 대한 내용은 다음과 같다.
블록 사례 내용
Customer Segments(CS)
§ 고객집단은 크게 3가지로 분류
§ 일반소비자(윤리적소비자, 패션피플), 기업 및 관공서(BMW, 환경재단, Benz 등), 수혜자(빈곤국가)
Value Propositions(VP)
§ 친환경적이고 생분해가능한 패션양말 제품
§ 구매를 통한 환경보호 및 빈곤문제해결
§ 소비를 통한 기부모델을 제공
Channels(CH) § 온오프라인의 패션상, Cornsock 쇼핑몰, B2B 마켓을 통해 가치를 전달
Customer Relationships(CR)
Revenue
Streams(RS) § 콘삭스 제품판매에 대한 수입
Key Resources(KR) § 친환경(옥수수 섬유)소재, 지적재산권, 기부모델 등이 핵심자원
Key Activities(KA) § 신제품 개발 및 마케팅 Key
Partnerships(KP)
§ 양말 제조 생산라인, 판매업체, 국제옥수수재단, 사회적기업 네트워크 등
Cost Structure(CS) § 비용 구조는 옥수수 양말 제조비용과 마케팅‧
세일즈 비용으로 구성
Table 22 9-block model(Cornsox)
콘삭스는 비영리(사회적기업)기관의 성격이 강해 큰 수익을 창출하기 보다 운 영을 위한 수익구조를 가지며, 발생한 수익을 수혜자에게 되돌려주는 형태의 경영전략을 구사하고 있다. 따라서 고객관계(CR) 블록은 활용되지 않고 있었다.
고객집단 중 수혜자를 제외한 일반소비자와 기업 및 관공서는 특정한 관리대상 이 아닌 자발적 참여(봉사, 기부)의 성격이 강한 것이 특징이라고 할 수 있다.
4.2.3 아프리카TV 사례
아프리카TV의 기념이념은 사람과 정보, 기술, 재미의 조화를 통해 고객에게 즐거움과 감동, 희망을 제공하는 것이며, ‘사용자가 주인이 되는 새로운 미디 어를 창조하자’는 컨셉으로 특별한 기술이나 장비, 비용 없이도 누구나 쉽게 PC나 모바일을 활용해 언제 어디서나 라이브 방송구현 서비스를 제공하였다.
아프리카TV에서 실제로 활동하는 게임BJ의 비즈니스 모델을 Business Model Canvas 모델로 구조화하면 다음과 같다.
출저: What is the Business model Canvas?, 고명환(2016) Fig.15 Business Model Canvas(Afreeca TV)
아프리카TV의 방송BJ 비즈니스 모델을 구성하는 9개 블록에 대한 내용은 다 음과 같다.
블록 사례 내용 Customer
Segments(CS)
§ 모바일 및 웹으로 접근하는 인터넷사용자(젊은층 위주)
Value Propositions(VP)
§ 시청자에게 재미있고 유쾌한 게임방송 제공
§ 아프리카TV에게 별풍선을 통한 아이템 수수료 제공
§ 광고주에게는 폭넓은 잠재소비자(고객) 제공
Channels(CH) § 웹 및 모바일 플랫폼
§ 아프리카TV 및 유튜브 사이트 Customer
Relationships(CR)
§ 재미와 친근감 있는 고객 관계
§ 생활 속의 소소한 일탈과 재미를 공유하는 관계 Revenue
Streams(RS)
§ 유료 아이템 수익료 배분
§ 광고 수익료 Key Resources(KR)
Key Activities(KA) § 시청자를 만족시키는 방송 진행 Key
Partnerships(KP)
§ 아프리카TV
§ 광고주
§ 유튜브
Cost Structure(CS) § 시간 및 기회비용
Table 23 9-block model(Afreeca TV)
아프리카 TV 사례에서도 활용되지 않는 블록이 있는데 핵심자원(KR) 블록이 다. 아프리카 TV 특성상 유형의 제품이 존재하지 않으며 컨텐츠 제작자이자 동 시에 채널의 역할을 하는 방송진행자 자체의 역할이 크다고 할 수 있다. 가치 를 제공(VP)함과 동시에 핵심활동(KR)을 수행하고, 고객관계(CR) 및 유통(CH)까 지 담당할 수 있는 특징을 반영한 구조라고 할 수 있다.
4.2.4 사례 시사점
실제 기업들에게 Business Model Canvas를 적용한 사례들을 보면 각 산업 및 기업의 특성에 따라 더욱 중요한 블록은 강조되고, 상대적으로 낮거나 필요 없 는 블록은 캔버스에서 제외되어있음을 알 수 있다. 본 연구의 기반이 되는 Business Model Canvas는 맞춰진 틀에다가 단순하게 요소를 배분하는 것은 매 우 단편적인 활용법이다. 전술한 기업의 사례들은 대상기업들의 비즈니스 모델 에 Business Model Canvas의 9-building blocks를 적용하여 어떤 요소에 집중하 고 있는지, 무엇이 경쟁우위의 요소인지, 향후 비즈니스 모델에서 혁신이 요구 되는 요소가 어디인지 파악하게 도와준다. 결국 Business Model Canvas는 전체 적인 비즈니스 모델에서 각각 요소(blocks)가 경영목표 달성에 중요한지, 왜 필 요한지를 고민할 수 있는 여지를 제공하므로 이를 활용하여 비즈니스 혁신 모 델을 개발할 필요가 있다.
특히 Business Model Canvas는 기업을 설립하기 전 창업단계에서는 시나리오 를 기반으로 9개의 비즈니스 블록 요소를 작성해나가면서 전체적인 사업의 전 략을 설정해나갈 수 있다. 그러나 본 연구에서는 현재 운영 중인 광전자산업 중소기업의 비즈니스 모델을 진단하고 개선방향을 기반으로 혁신전략을 도출해 내기 위한 도구로 응용할 것이므로 적절한 변형이 필요하다. 전술한 사례에서 도 나타났듯이 대상 기업의 특성에 따라 필요없는(활용하지 않는) 블록 요소들 이 존재하고 있다. 광전자산업도 매우 특색있는 산업으로 불필요한 요소들이 발생할 것으로 예상된다. 이를 감안하여 9개 블록요소를 ‘통합형 모듈화’하 여 활용도를 제고하고, 세부전략 도출에 있어서 공식화된 프로세스를 제시하고 자 한다.