III. 국립중앙도서관 사이버 사서교육 현황분석
2. 국립중앙도서관 사이버 사서교육 콘텐츠 현황분석
1) 분석대상
국립중앙도서관 사서교육 사이버교육 콘텐츠 개발, 과정운영, 품질관리를 위한 가 이드라인 개발을 위해 2005년부터 개발되고 운영되어 온 콘텐츠에 대한 분석을 실 시하였다. 분석의 대상이 된 과정은 다음 <표Ⅲ-5>에 제시된 30개 과정이다.
<표Ⅲ-5> 콘텐츠 분석 대상
연번 과정명 개발연도 총차시
1 독서지도기초과정 2005 28
2 신임사서실무 2007 28
3 도서관이용자관리 2007 28
4 자료보존과정 2007 28
5 아동문학의이해 2007 28
6 도서관문화행사 2008 28
7 책함께읽기 2008 28
8 도서관공간구성 2009 11
9 학교도서관운영 2009 28
10 어린이책에대한이해 2009 28
11 어린이책서평 2009 28
12 주제전문사서기초과정 2010 28
2) 분석도구
콘텐츠를 분석하기 위해 국내 품질인증의 대표적인 기관인 한국교육학술정보원, 정보통신산업진흥원의 품질인증 기준, 또한 원격고등교육기관의 대표적인 기관인 한국방송통신대학교의 콘텐츠 품질평가 기준을 분석하였다.
가) 한국교육학술정보원 콘텐츠 품질인증 기준
한국교육학술정보원은 원격교육연수원에서 교사연수를 목적으로 제공하는 이러닝 의 콘텐츠 품질인증을 제고하고자 품질인증 제도를 마련하고 있으며, 구체적인 콘 텐츠 품질인증 기준은 다음의 <표Ⅲ-6>와 같이 구성되어 있다. 콘텐츠 품질인증의 영역은 연수내용의 적절성, 윤리성, 무결성, 저작권 등이며 부적합 항목이 하나라도 있으면 품질인증을 받을 수 없고, 경부적합 항목이라도 3개 이상이면 부적합 콘텐 츠로 판정하도록 되어 있다. 품질인증기준은 엄격하게 적용하되, 각 준거와 항목은 교사연수를 위한 이러닝 콘텐츠라면 반드시 충족해야 하는 필요수준을 제시하고 있 다(한국교육학술정보원, 2015).
<표Ⅲ-6> 한국교육학술정보원 품질인증기준(한국교육학술정보원, 2015)
영역 준거 세부항목 결과
연번 과정명 개발연도 총차시
13 도서관장애인서비스 2010 28
14 작은도서관운영 2010 28
15 어린이독서상담 2010 26
16 어린이서비스기초 2010 28
17 어린이와의커뮤니케이션 2010 27
18 독서토론코칭 2011 14
19 학교도서관협력수업 2012 6
20 독서지도심화 2012 6
21 독서치료기초 2012 6
22 도서관과저작권 2012 28
23 어린이독서교실운영 2012 18
24 도서관장서관리(개정) 2013 12
25 KDC6판자료분류 2013 12
26 전문도서관기초 2013 12
27 공공도서관과청소년서비스 2013 12
28 문헌정보학기초(도서관이해) 2014 12
29 도서관경영 2014 12
30 DDC23판자료분류 2014 12
영역 준거 세부항목 결과
나) 정보통신산업진흥원 콘텐츠 품질인증 기준
평가영역 평가항목 평가지표 배점 평가문항
평가영역 평가항목 평가지표 배점 평가문항
다) 한국방송통신대학교 콘텐츠 품질인증 기준
※문항별 등급기준에 따라 평가진행: 우수, 만족, 보통, 개선요망
라) 국립중앙도서관 이러닝 콘텐츠 분석도구
3) 분석결과
강사의 동영상이 제시되면서 교안의 내용에 직접 판서를 하는 유형(13건, 43%) 과 플래시로 교안의 내용이 제시되면서 성우가 강의 내용을 안내하는 유형(12건, 40%)이 가장 주된 유형으로 개발되고 있었다.
나) 평가 영역별 결과
(1) 요구 분석
<표Ⅲ-11> 콘텐츠분석결과: 요구분석
(n=30)
본 평가에서는 실제로 교수설계 단계의 주요 산출물인 요구분석서를 검토할 수는 없었으므로 실제 콘텐츠가 사서교육의 요구에 부응하는지 전문가 판단에 의존하였 다. 결과에 따르면, 기 개발된 콘텐츠 30건이 사서교육 학습 대상자의 특성에 부응 하는지에 대한 요구분석의 결과는 평균 3.9로 ‘우수’(1-매우미흡, 2-미흡, 3-보통, 4-우수, 5- 매우우수)수준에는 약간 못 미치나 양호한 수준인 것으로 나타났다.
(2) 교수설계
<표Ⅲ-12> 콘텐츠분석결과: 교수설계
(n=30)
평가항목 평가지표 평가문항 평균 표준
편차 학습자
분석
학습자분석의 적절성
학습자의 특성(연령, 계층, 학습수준), 기대수준을
적절히 분석하였는가? 3.9 0.51
평가항목 평가지표 평가문항 평균 표준
편차
교수학습 전략
교수설계의 적절성
학습목표를 달성할 수 있는 교수-학습전략이 제시 되었는가?
학습내용을 효과적으로 전달할 수 있는 학습방법으 로 구성되어 있는가?
3.2 0.90
교수설계의
창의성 본 콘텐츠만의 차별화된 교수-학습전략이 있는가? 2.9 0.76 동기부여 동기부여
전략
학습자의 동기를 유발하기 위한 전략이 있는가?(몰
입, 집중, 자신감 등 부여) 3.2 0.65
학습자료
학습자료의 다양성
학습의 이해를 돕는데 도움이 되는 다양한 미디어 (이미지, 동영상, 그래픽, 소리, 도형)를 활용하고 있는가?
3.3 0.91
학습자료의 학습자료가 학습목표 달성에 도움을 줄만한가?(다 3.2 0.92
교수설계관련 항목 중 교수학습전략, 동기부여, 학습자료 등 교수학습 측면의 점
으나, 실제로 콘텐츠 내 학습자와 학습자간, 학습자와 교수자간, 또는 학습내용과 학습자간의 상호작용 설계는 부족하므로 개선이 필요한 사항으로 나타났다.
(4) 학습지원
<표Ⅲ-14> 콘텐츠분석결과: 학습지원
(n=30)
사이버 학습과정에서 학습자가 활용할 수 있는 학습지원도구의 적절성과 학습지 원도구의 편의성은 각각 평균 3.2, 3.3으로 양호한 것으로 나타났으나, 실제 콘텐츠 내에 포함된 메모장, 용어사전, 토론방, 학습안내, 추가적인 학습활동 안내 등의 작 동여부에 대한 평가 시 구현되지 않는 기능들이 발견되어 실제 학습자의 활용도 여 부에 대한 추가적인 조사와 편의성에 대한 평가와 아울러 학습자가 요구하는 학습 지원도구에 대한 수요조사가 필요할 것으로 판단된다.
(5) 평가
<표Ⅲ-15> 콘텐츠분석결과: 평가
(n=30)
학습활동 중, 혹은 학습활동 종료후 이루어지는 평가활동의 다양성에 대한 검토 결과, 해당항목의 점수는 2.5로 낮게 나타났는데, 이는 평가활동이 현재 사이버 사 서교육과정의 수료를 위한 의무사항이 아니므로 평가문항이 포함되지 않은 콘텐츠 가 있었기 때문이다. 평가활동의 결과는 학습자의 성취도를 나타내주는 주요 지표 인 동시에, 학습활동의 일환이기도 하므로 다양한 방식의 평가활동을 콘텐츠에 포 함시키는 것을 고려할 필요가 있으며, 평가결과를 구체적으로 어떻게 활용할 것인 가에 대한 별도의 고려가 필요하다.
평가항목 평가지표 평가문항 평균 표준
편차
지원방법
지원 도구의 적절성
학습지원을 위한 도구를 적절히 갖추고 있는가?(메
모장, 용어사전, 도움말 등) 3.2 0.92 지원 도구의
편의성
학습지원을 위한 도구들을 편리하게 사용할 수 있는
가? 3.3 1.12
평가항목 평가지표 평가문항 평균 표준
편차 평가방법 평가 다양성 진단, 형성, 총괄 등 다양한 평가방법이 적절하게
사용되어 있는가? 2.5 1.61
(6) 학습내용
<표Ⅲ-16> 콘텐츠분석결과: 학습내용
(n=30)
학습내용과 관련된 항목은 평균 3.73으로 비교적 양호한 것으로 나타났다. 다만, 본 평가에서 학습내용 전문가는 평가에 참여하지 않았으므로 교수설계적 측면에서 의 세 항목만 포함되었다. 추후 내용전문가의 참여로 학습내용에 대한 심층 분석도 요구된다.
(7) 윤리성
<표Ⅲ-17> 콘텐츠분석결과: 윤리성
(n=30)
콘텐츠분석 결과 기개발 콘텐츠는 학습내용이 종교, 지역, 이념, 성, 계층 등에 대 한 편견과 윤리적인 기준을 위반하는 내용을 담고 있지 않아, 윤리성 측면에서는 모 두 적합한 것으로 평가되었다.
다) 종합평가
국립중앙도서관 기개발 콘텐츠 분석결과에 대한 종합평가 결과를 교수설계, 화면
평가항목 평가지표 평가문항 평균 표준
편차 학습목표 학습목표의
명확성 학습자의 성취수준을 구체적으로 제시하고 있는가? 3.6 0.68 학습내용
선정
내용선정의 적절성
학습내용이 학습목표를 달성하는데 도움을 주는 핵심
내용으로 구성되어 있는가? 3.7 0.64
학습분량 학습분량의 적정성
제시된 학습내용의 분량이 학습목표를 달성하기에 적 정한가?
(학습대상/목적에 대한 고려필요 : 직무, 자격, 연수 별로 학습분량을 다르게 평가)
3.9 0.84
평가항목 평가지표 평가문항 평균 표준
편차 학습
내용의 윤리성
학습내용 윤리의 적절성
학습내용이 종교, 지역, 이념, 성, 계층 간 편견 없 이 표현되었는가?
5.0
(적합) 0.0
구성, 테크놀로지의 측면에서 살펴볼 때 다음과 같은 개선사항이 도출되었다.
(1) 교수설계
기개발 콘텐츠 분석에서 가장 낮은 점수로 나타난 것은 교수설계의 차별성과 관 련된 것이다. 즉, 집합교육이나 다른 형태의 연수를 진행했을 때보다 사이버교육을 실시하는 데 있어 차별화된 전략의 확보가 부재하다는 것이다. 참고자료를 읽고 필 요한 정보를 습득하거나 집합교육으로 강의를 들을 때와는 다르게 사이버교육만의 특장점을 부각할 수 있는 교수설계전략 수립이 필요하다.
다음으로 상호작용 관련 항목의 점수도 낮게 나타났는데, 이는 단순히 콘텐츠 내 에 클릭이나 입력하기와 같은 활동을 추가해야 하는 문제가 아니라, 실제로 학습자 들 간에 토론방이나 SNS 등을 활용하여 추가적인 학습이 일어나도록 촉진하는 것 이 더 중요하다. 특히 스마트기기의 보급과 활용이 증가하면서 기존의 PC 기반의 사이버교육 콘텐츠를 모바일 서비스와 병행하는 추세인 점을 고려할 때, 콘텐츠 내 의 상호작용을 추가하는 것은 오히려 편의성을 떨어뜨릴 수도 있다.
공통적인 지적사항 중 하나는 학습목표 진술이 ‘알 수 있다’, ‘이해할 수 있다’와 같은 모호한 동사가 아닌 ‘설명할 수 있다’, ‘비교할 수 있다’, ‘열거할 수 있다’ 등 과 같이 학습의 결과를 확인할 수 있는 관찰가능한 행동용어로 진술해야 한다는 것
공통적인 지적사항 중 하나는 학습목표 진술이 ‘알 수 있다’, ‘이해할 수 있다’와 같은 모호한 동사가 아닌 ‘설명할 수 있다’, ‘비교할 수 있다’, ‘열거할 수 있다’ 등 과 같이 학습의 결과를 확인할 수 있는 관찰가능한 행동용어로 진술해야 한다는 것