인터넷의 급속한 발전과 확산은 기업과 소비자들에게 시간적, 공간적 제약을 뛰어넘게 하였다. 기업들은 인터넷을 이용하여 24시간 영업을 할 수 있으며, 소비자들은 세계 어느 지역에서나 웹 사이트를 보유한 기업의 홈페이지에 접 속할 수 있다. 결과적으로 기업은 예전에 생각할 수 없었던 크기로 시장을 확 대할 수 있는 기회를 가지게 되었다.60) 다른 제품과 같이 웹 사이트를 마케팅 하고 홍보하는 것은 전적으로 한 가지 특성에 달려있다. 바로 웹 사이트가 소 비자들이 원하는 내용을 전달하느냐는 것이다. 소비자가 원하는 내용이나 정보 를 제공하지 못할 때 소비자들은 한 번은 접속을 하지만 다시는 접속을 시도
58)권영운,앞의책 p396
59)월간디지털콘텐츠편집부,디지털스토리텔링의 이해,한국데이터베이스진흥센터,2006p13 60)이문규,안광호,김상용,인터넷마케팅 ,법문사,2004,p265
하지 않을 것이다.61) 이 때문에 소비자의 눈에 또는 유저의 재 방문을 유도를 위한 또 하나의 시도이자 새로운 마케팅 기법인 스토리텔링을 응용한 광고 사 이트를 쉽게 찾아 볼 수 있다. 이용자가 웹 아트의 스토리 텔링에 의한 상호작 용을 통하여 새로운 경험을 습득하며, 그러한 경험의 과정을 통해 감성. 인지 . 행동의 요인들을 중심으로 스토리에 관여도, 체험방식. 참여지수를 분석할 수 있다. ‘권윤영’은 「인터랙티브 스토리텔링의 측면에서 웹 아트의 경험 및 조형 디자인 유형 분석」에서, 그 분석 결과에 따라 웹 아트에서 인터랙티브 스토리 텔링 유형을 스토리 진행형, 의미 전달형, 사용자 설정형, 마우스 이벤 트형, 커뮤니티형, 미디어 체험형등 6가지로 제시한 바가 있다.62)
웹 아트와 마찬가지로 영화홍보사이트에서도 역시 사용자들은 시각적 흥미를 유발시키는 디자인요소와 인터랙션 요소들에 의해 직접적인 참여를 통하여 스 토리텔링을 경험하게 된다. 광고하려는 제품의 느낌을 표현하는 이미지 컷이나 강렬한 그래픽이나 사진 자료 등으로 구성된 인터페이스를 통해 광고 홍보사 이트의 스토리에 새롭게 접근하게 되는 것이다.
따라서 본 연구는 위에서 제시한 선행연구에 의한 자료를 참고 하여 광고 홍 보사례를 감성자극형, 참여유도형, 멀티미디어형, 정보전달형의 4가지 유형으로 각 사이트의 스토리 전개 시 사용자의 경험을 분류하여 성격과 특성을 정리하 고자 한다.
가 . 감성자극형 스토리텔링
구술 문화란 서로 얼굴과 얼굴을 마주보는 것에서 시작된다. 정보 교환에서 얼 굴과 얼굴을 마주보는 것이 필수적 이었다. 여기에는 단순히 정보만 오가는 것 이아니라 말을 주고받는 당사자들끼리의 감정까지도 오고간다. 감성적 스토리 텔링은 정보통신의 발달로 멀티미디어와 상호작용이 가능해짐과 동시에 매체 의 특성상 놀이성과 감성적 측면이 늘어나 이야기성, 현장성, 상호작용성이 강 조되었다고 할 수 있다. 이를 가장 잘 표현 할 수 있게끔 하는 것은 동영상 이 다. 웹 사이트에 살아 움직이는 영상을 도입하여 그 영상 속에서 주는 스토리
61)제프캐논,이것이 돈되는 웹사이트다,영진비즈닷컴,.2000,p241
62)권윤영,인터랙티브 스토리텔링의 측면에서 웹아트의 경험 및 조형 디자인 유형,인하대학교 디자인대학원 석사논문,2004,p55
와 사이트 전체의 흐름을 하나의 스토리로 엮어서 광고하려는 상품에 접목 시 킨다. 감성적 스토리텔링의 특징은 마치 내가 스토리의 흐름에 동화되어 그 안 에 빠져들어 같은 생각과 감성을 공유하는 듯한 느낌을 받게 되면서 자연스럽 게 상품을 내세우지 않고도 브랜드의 이미지와 상품의 특성을 인지하게 된다.
다른 어떤 마케팅 기법보다 유저에게 거부감 없이 다가갈 수 있어서 유용하게 쓰이는 기법이다.
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[ [ 감감감성성성자자자극극극 스스스토토토리리리텔텔텔링링링 사사사례례례 : : : : XXXX노노노트트트 노노노트트트북북북 광광광고고고 사사사이이이트트트 ]]]]
자칫 차갑고 무거운 전자기기를 여름날이라는 타이틀을 내세워 감성적 스토리 텔링의 기법을 도입하여 이용자로 하여금 한편의 영화를 보는듯한 흐름으로 친숙하게 다가가기 위한 광고 사이트이다.
사이트 URL : http://www.lge.co.kr/event/xnote/200807/08_noteyourlife/index.jsp
[그림 3-1] 엑스노트의 웹사이트 메인화면
▶ 스토리 테마 : 세 모델이 여름을 계절적 배경으로 에피소드형식의 순차적인 진행 스토리가 전개된다. 사용자는 스토리를 따라서 자연스럽게 흐름 속에 있 는 듯한 느낌을 받는다. 젊은 남녀의 세인물이 그리는 영상을 통해 고가의 상 품인 노트북을 집중적으로 설명하지 않아도 부담 없이 즐기면서 정보를 습득 할 수 있다.
[그림 3-2] 스토리전개의 흐름도 화면
▶ 스토리 전개 : 비온 뒤 일요일 아침 →여름이 시작 되는 날 → 매미가 시끄 러운 날→ 여름바람 부는 날 →여름밤 여름날→가을이 시작되는 날
동영상으로 제작된 각각의 에피소드의 흐름을 보편적으로 쓰이는 화면의 왼쪽, 오른쪽, 상단, 하단의 틀을 깨고 한눈에 보기 쉽게 따로 화살표로 사진의 순서 를 가리키면서 내비게이션 역할을 대신했다.
상 상
상징징징메메메타타타포포포 레레레이이이아아아웃웃웃구구구조조조 형형형용용용사사사적적적 느느느낌낌낌 사사사용용용 대대대상상상
사진과 계절적 배경 하단내비게이션,
고정영역활용 젋음,설레임 20~30대 남여대상
[표 3-1] 엑스노트 웹사이트 세부분석
▶ 메타포를 통한 의도 : 폴라로이드 사진 이미지를 여름에서 가을로 흘러가는 시간적 흐름을 대입시켜 여름 하늘의 배경에 뿌려 놓았다. 각각의 사진에 소 타이틀을 담아 시간적 흐름에 따라 열거 하여 스토리 감상을 위한 순차적 전 개를 인터페이스 구성으로 사용하여 사용자로 하여금 경험적 이해를 돕는다.
[그림 3-3] 엑스노트 웹사이트 스토리전개의 화면
광고하고자 하는 노트북을 생활 속에서 사용하는 모습과 노트북을 매개체로 같은 노트북을 가지고 있는 세 사람의 공통점이 발견된다. 총 7편의 에피소드 에 담겨진 스토리는 각기 다른 세 직업 가진 남녀, 잔잔한 사랑의 감정을 느끼 게 된다. TV광고에서의 15초의 짧은 시간동안 전달하지 못했던 광고의 연장선 이라고도 할 수 있다.
각각 3명의 모델이 3가지 노트북을 소개 하는 부분에서, 제품 설명 부분 역시 에피소드 소개와 동일한 방식으로 사진하나하나에 제품설명의 내용의 타이틀 을 담아 소개하는 전체적인 내비게이션 방식의 통일감을 주었다. 하지만 디테 일한 상세설명보다 간단한 기능소개 이다. 이는 감성자극유형 스토리텔링의 특 성상 소비자의 심리를 자극하여 같은 심리상태를 공유하고픈 목적에 의해 상 품의 이미지 메이킹을 위해 본 사이트에 무거워 질만한 요소의 내용을 기재하 지 않은 것이다. 본 유형은 브랜드 인지도와 이미지 메이킹에 중요한 역할을 한다.
나 . 참여유도형 스토리텔링
참여유도형 스토리텔링은 말 그대로 참여를 통해 사용자의 경험을 바탕으로 스토리를 생성해 나가며 전개해나가는 방식이다. 사용자는 스스로 마우스나 키 보드를 이용하여 사이트에서 어필하고자 하는 것을 이벤트 참여나, 게임등의 형식으로 구성된 흐름에 직접 체험을 해가면서 나 자신이 주체가 되어 스토리 를 풀어나가는 식으로 재미를 더해준다.
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[참참참여여여유유유도도도형형형 스스스토토토리리리텔텔텔링링링 사사사례례례 : : : : 빙빙빙그그그레레레 메메메타타타콘콘콘 광광광고고고 사사사이이이트트트 ]]]]
사이트 URL : http://www.metacone.co.kr/
[그림 3-4] 메타콘 웹사이트 메인페이지
▶ 스토리 테마 : 참여유도형 스토리텔링의 대표적인 사이트로 이벤트와 게임 이 주(主)가 되어 아이스크림도 먹고 게임도 하고이벤트도 즐기는 즐거운 시간 을 즐기자는 스토리다. 재미있는 소비자의 경험을 위한 갖가지 재미있는 요소 로 구성된다.
▶ 스토리 전개 : 메타콘의 스토리 감상 → 메타콘 CF 만들기 → 온라인CF 게 임 즐기기 → 메타워즈(랭킹등록하기)
▶ 메타포를 통한 의도 : 전체적인 파란 하늘의 배경과 일러스트로 아기자기한 아이스크림 기계를 통해 아이스크림의 달콤하고 맛있는 이미지를 재미있게 표 현하려는 의도이다.
상 상
상징징징메메메타타타포포포 레레레이이이아아아웃웃웃구구구조조조 형형형용용용사사사적적적 느느느낌낌낌 사사사용용용 대대대상상상 일러스트
아이스크림기계 슬라이딩내비게이션의
ExperimentalShape 재미있다.경쾌하다
발랄하다. 10~20대 남,녀 [표 3-2] 메타콘 웹사이트 세부분석
[그림 3-5] 메타콘 웹사이트 게임페이지
메타콘 광고 사이트를 방문할 때의 인트로(intro)화면이다. 틀린 그림 찾기라는 게임으로 흥미를 유발한다. 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 아이스크림 이지만, 아이스크림의 주요 구매 대상인 청소년을 타깃으로 귀여운 일러스트와 배경을 사용하였다.
사이트의 메뉴 구성은 메타콘 스토리의 간단한 소개를 제외 하고 모두 참여를 통한 콘텐츠를 만들기 위한 이벤트로 구성 되어 있다. 아이스크림이라는 제품 의 상세설명이 없이도 소비자들은 먹을 수 있는 것임을 알고 있기 때문에, 특 별한 상세 정보가 불필요한 제품이다. 제품의 특징은 저렴한 가격에 언제 어디 서나 누구나 손쉽게 구매할 수 있다. 하지만 동종업계의 무수히 많은 아이스크 림과 경쟁해야 하는 소비 시장에서 특별한 아이디어로 소비자들에게 어필 하 지 않으면 판매 매출이 만족스럽지 못할 것이다.