직장-가정 갈등은 직장과 가정 각 영역이 양립할 수 없는 경우에 발생하는 역할 간 갈등이다(Greenhaus & Beutell, 1985). 즉, 일을 가진 개인에게는 직장의 역할과 가정의 역할이 있는데, 이 두 가지 역할을 동 시에 수행하다 보면 어려움을 느끼게 마련이고 이에 따라 심리적 갈등을 경험한다.
초기 연구들은 암묵적으로 직장과 가정 사이의 갈등을 단일 차원으 로 보았으나, 최근 연구들은 ‘일-가족 갈등’과 ‘가족-일 갈등’으로 구분하 여 사용하고 있다(이다윤, 2002). ‘일-가족 갈등’은 직장 일이 가족생활을 방해하여 발생하는 갈등이고, ‘가족-일 갈등’은 가족 일이 직장생활을 방 해하여 발생하는 갈등을 의미한다(이다윤, 2002). 특히, 간호사를 대상으로 한 선행문헌에 따르면 가족-일 갈등보다 일-가족 갈등의 수준이 높으며 양 방향의 갈등 모두 신체적, 정서적 소진을 일으킨다고 보고하였다(이은 희, 2000).
직장-가정 갈등은 발생 근거에 따라 시간갈등, 긴장갈등, 행동갈등 의 세 가지 유형별로 분류하는데, 시간에 의한 갈등은 한 역할을 수행하 는 시간이 많을수록 다른 역할 수행에 사용할 시간이 감소하여 역할 수행 을 방해하는 경우를 의미한다. 반면, 긴장에 의한 갈등은 한 영역의 역할 수행에서 발생하는 긴장이나 피로, 짜증, 스트레스 등으로 다른 영역의 역 할 수행에 지장을 받는 경우 그리고 행동에 의한 갈등은 직장의 역할에서 기대되는 행동과 가정의 역할에서 기대되는 행동이 다를 경우 발생한다
(Carlson, et al., 2000).
사회는 여성에게 가정과 같은 일차영역에서의 역할을 기대하고 있 으나, 기혼여성 간호사는 직장에서 간호사의 역할과 가정에서 아내, 며느 리 그리고 어머니로서의 새로운 역할을 수행하고 있다(Patel, Beekhan, Paruk, & Ramgoon, 2008). 특히, 간호사는 직업의 특성상 교대근무와 휴 일근무와 같은 일정하지 않은 근무형태로 인해 직장 및 가정에의 이중 역 할을 수행하는데 어려움을 경험한다. 뿐만 아니라 직무특성상 환자 및 보 호자에게 받는 다양한 스트레스로 인해 직무 스트레스가 높으며, 이는 퇴 근 후 가정생활의 긴장감으로 작용하여 갈등을 초래하기 때문에 직장-가 정 갈등의 수준이 타 직종에 비해 높다고 하였다(유미애, 손연정, 2009).
기혼여성 간호사의 직장-가정 갈등은 직무 스트레스가 높거나 사회 적 지지가 낮을 때(강희순, 이은숙, 2017), 중환자실 및 응급실 근무, 종교 가 없는 사람, 교대 근무자에게 높았다(유미애, 손연정, 2009). 선행문헌에 따르면 기혼 간호사의 일-가족 갈등과 가족-일 갈등은 신체적, 정신적 건 강에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다(이양숙, 장수정, 2013). 뿐만 아니라, 기혼 간호사의 개인적 직장-가정 갈등은 조직몰입을 낮추고 이직 의도를 증가시켜 병원조직에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다(나병 진, 김은정, 2016; 손연정, 박수경, 공성숙, 2012). 구체적으로 직장-가족 갈등 중 일-가족 갈등은 직무 스트레스를 유발하고 직무만족과 재직의도 를 낮추고, 가족-일 갈등은 정서적 스트레스 및 결근을 초래하는 것으로 나타나(Anderson, Coffey, & Byerly, 2002), 직장-가정 갈등을 낮추는 것 이 경력직인 기혼 간호사들의 재직의도를 높일 수 있는 하나의 방안으로 생각된다.
한편, 기혼여성 간호사를 대상으로 직장-가정 양립의 경험에 관한 질적연구(강성례, 이혜경, 2012; 김한나, 김정선, 2016)에서는 기혼 간호사
의 직장-가정 양립에 대한 현실과 그 현실로 인한 내외적 갈등을 잘 묘 사하였다. 뿐만 아니라 그 갈등을 해소하기 위한 간호사 개인적 차원에서 현실과의 타협 및 노력을 분석하면서 직장과 가정의 양립을 위한 긍정적 여가활동의 중요성을 강조하였는데, 취미활동, 기도, 명상 등의 내재적 조 절기제로 마음을 다스리고, 일차적인 주도자가 기혼여성 간호사 스스로라 는 사실을 인식하는 것이 필요하다고 제안하였다(강성례, 이혜경, 2012).
요약하면, 기혼 간호사의 직장-가정 갈등은 직무만족을 감소시키고, 이직의도를 높이는 주요 요인이므로, 기혼 간호사의 직장-가정 갈등과 재 직의도의 정도를 파악하고, 이들의 관계를 파악해 봄으로써 재직의도를 높이기 위한 방안을 모색하는 것이 필요하다.