14. 교육지원하기3강. 교육훈련 실행 방법

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14. 교육지원하기 3강. 교육훈련 실행 방법

학습내용

- 교육 훈련 실행하기 - 다음 기획에 연결하기

학습목표

- 교육 훈련 실행을 위한 준비를 할 수 있다.

- 교육 훈련 시행 후 평가할 수 있다.

[출처] 최유미(2015). 자원봉사관리론. 공동체

1. 교육 훈련 실행하기 1) 운영매뉴얼 만들기

- 매끄럽게 강좌가 운영되도록, 실시운영 스케줄 역할분담, 프로그램에 따른 스태프 역할분장, 사고․트러블․연락․긴급 시의 대책, 대처방법 등 을 표시하여 누가 보아도 알 수 있도록 해 둘 필요가 있음

- 교육실시와 관련된 스태프들과는 사전 협의해야 하며, 긴급사태를 위 한 연락처, 강사․스태프의 연락처 등도 바로 확인할 수 있도록 해야 함

<표> 교육운영매뉴얼

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운 영 메 뉴 얼

진 행

∙강사의 도착예정시간

∙프로그램의 흐름

∙휴식시간

스태프 역할분담 ∙프로그램 진행 중의 스태프의 역할

회의장 ․ 기자재 등

∙화장실, 식사, 휴식 등의 장소 확인

∙강사․스태프의 도시락의 준비

∙스태프룸

∙사용가능한 기자재와 이용방법

∙당일자료 준비 트러블 대책 ^{∙종합책임자 결정}

긴급연락처 등 ∙강사․관계자의 긴급연락방법(연대전화번호 등)

∙의료기관의 연락처

2) 당일 타임스케쥴

- 많은 사람이 모일 경우 사람들이 움직이는 데 시간이 걸림

- 휴식시간과 여러 개의 장소가 있을 때는 이동시간 등, 시간의 설정에 무리가 없도록 주의해야 함

- 또 장소를 대여하는 경우, 예약시간을 엄수해야 하므로 준비 등의 시 간을 충분히 고려해서 무리없이 시간설정을 해야 함

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강좌가 시작해도 늦게 오는 사람들에 대한 대응도 잊지 말아야 한다.

•접수 개시

•강사 등 관계자 입장

•기록(녹음 등)

•사진촬영 참가자에게 영향을 주지

않도록 사전에 준비할 것

•휴식시간의 설정

•설문조사

•정보제공

•참가자 교류

•스태프 협의

•접수준비

•배부자료 준비 준 비

종 료

•참가자 해산

강사, 당일참가자,

스태프분까지 포함해야 한다.

•장소정리

•잃어버린 물건 등의 체크

뒷정리 강좌개최

그림 당일 타임스케줄

2. 다음 기획에 연결하기

- 평가과정 : 가장 중요한 단계로서 피드백하기, 실시계획에 따른 피드 백을 받고, 실시결과에 대한 평가하기, 교육참가자․강사에 의한 평가 (설문실시․분석하기), 기획작업의 기록을 작성해서 다음 기획에 활용 하기, 공유재산으로 만들기 등의 준비가 포함되어야 함

- 수치정보의 기록 가령 참가자 수, 수지결산 등과 참가자․개최자 쌍방의 만족도 등 질적인 부분의 기록도 향후 중요한 자료가 됨

- 강좌를 종료 후 각종 문제점 등을 확인해 둘 필요가 있음

- 교육평가의 의의 : 어떤 강좌라도 아이돌보미활동에 참가, 활동을 시 작, 보다 나은 형태로 지속할 수 있도록 하는데 그 의의를 가지고 있 음. 강좌종료와 동시에 강좌에 대한 내용과 참가현황, 반응 등을 기 록하고, 그 결과를 정리해서, 다음 기획에 활용하여야 함

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요한 업무임

1) 평가보고서 작성하기

- 강좌 실시결과를 다음 기획에 활용하기 위한 보고서를 작성

- 참가자수, 강좌내용, 수지결산 등 강좌개최에 관한 기록과 참가자, 강 사․협력단체, 스태프로부터의 강좌에 대한 평가, 의견을 정리하고 가 능하면 보고서로 작성

참가자의 평가 (설문지)

강사․협력단체 평가 (설문, 평가회)

스태프 평가 (설문, 평가회)

강좌기록

•사진․영상

•참가자수

•수지결산

•관계단체 등

평가내용 수집․분석

기획위원회에서의 평가를 포함한

전체기록

당초 의도한 기획내용이 어디까지 달성되었는지 효과가 있었는가에 보고서에 기록하여 평가․반성 필요함

다음 교육계획에…

보고서

기획위원회

그림 평가보고서 작성절차

2) 설문의 실시․분석

- 가능한 한 객관적으로 파악할 수 있도록 설문지는 객관식 단계평가로 응답하도록 공통설문을 작성해 두는 것이 좋음

- 객관식으로 포괄하지 못하는 내용에 대해서는 주관식 항목도 두어서 작성하도록 하는 것이 다양한 의견을 수렴․평가할 수 있음

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<표> 설문의 실시 및 분석과정

참가자 설문

∙만족도 ∙강사에 대해서

∙이해도 ∙향후의 활동의욕

∙분위기 ∙강좌 전체를 통한 감상․의견

∙일정에 대해서

∙홍보에 대해서

강사협력단체설문

∙분위기

∙강의가 수월했는지 어떤지

∙시간분대 등

∙향후 기업에의 협력에 대해서

스태프의 설문

∙운영․진행

∙교육장

∙참가자의 반응

∙트러블의 대응

3) 기록하여 공유자산으로

- 하나의 강좌를 기획하고 실시하기까지는 다양한 자료를 수집하고, 서 류를 작성한 다음 이것을 모아 자료화하는 것에 따라 새로운 기획자 료가 됨

- 이것은 기획담당자뿐 아니라 비슷한 기획을 참고하는 스태프와의 공 유재산이 되는 것임

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교육장 점검리스트

Facilitator's Planning Checklist for Arrangements

일 시 장 소

교육생 명 담 당

필요 기자재

□ 빔 프로젝터

□ VCR & TV

□ 플립차트

□ 칠판

□ 스크린

□ 컴퓨터 or 노트북

□ 마이크 & 음향

□ OHP or 실물화상기

□ ______________

준비

□ 등록 테이블

□ 장소 안내문 & 환영 인사

□ 교육교재 및 유인물

□ 현수막

□ 강사 명단 및 연락처

□ 진행 시나리오

□ 다과 테이블 및 다과

□ 강의 자료(ppt, 영상물 등)

□ 교육 수료증

□ 강사 영수증

□ 이름표

□ 일정표

□ 여분의 필기구

□ 참가자 등록부

□ 참가자 명단 및 연락처

□ 여분의 긴 코드

□ 교육장 좌석배치

□ 교육 문구

□ 교육평가서

□ 기념촬영용 카메라

□ 시설 사용 관련(화장실의 위치. 흡연장소, 휴게실, 주차 등)

□ _______________________ □ _______________________

기타 검토 목록

□ 실내온도

□ 실내 장치

□ 전체 진행 일정

□ 조명

□ 사용가능한 출입구

□ 기자재 및 비품의 배치와 정상 작동 여부

□ 관련 시설 사용 여부 및 예약(전산실습실, 식당 등)

□ _______________________ □ _______________________

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교육과정 평가서

교육명 : (강사 : )

해당 번호에 ∨표 해주세요. 매우그렇다 보통이다 전혀아니다 1. 강의내용이 나의 욕구와 고민해결에 도움이

되었다.

⑤ ④ ③ ② ①

• 가장 좋았던 점 : • 미흡했던 점 :

2. 강의표현 및 전달방식이 내용을 이해하는 데 도움이 되었다.

⑤ ④ ③ ② ①

◦ 구체적으로 :

3. 자원봉사활동에 필요한 지식과 정보를 얻었다. ⑤ ④ ③ ② ① ◦ 구체적으로 :

4. 교육의 전반적인 진행에 대해 의견이 있으시다면?

(토론시간․상호 교류 시간 등 시간배분, 강의실환경, 준비정도, 평가서작성 등)

5. 전반적인 소감 강의내용에 대해 강의자료에 대해 강사에 대해 : (장단점 포함)

6. 추천과목 및 강사

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정리하기

1. 교육 훈련 실행하기

- 운영매뉴얼 만들기 : 매끄럽게 강좌가 운영되도록, 실시운영 스케줄 역할분담, 프로그램에 따른 스태프 역할분장, 사고․트러블․연락․긴급 시의 대책, 대처방법 등을 표시

- 당일 타임스케쥴 : 준비, 강좌개최, 종료, 뒷정리 순으로 정리

휴식시간과 여러 개의 장소가 있을 때는 이동시간 등, 시간의 설정 에 무리가 없도록 주의

2. 다음 기획에 연결하기

- 평가과정 : 피드백하기, 실시계획에 따른 피드백을 받고, 실시결과에 대한 평가하기, 교육참가자․강사에 의한 평가(설문실시․분석하기), 기 획작업의 기록을 작성

- 평가보고서 작성하기 : 강좌개최에 관한 기록과 참가자, 강사․협력단 체, 스태프로부터의 강좌에 대한 평가, 의견을 정리

- 설문의 실시․분석 : 객관적으로 파악할 수 있도록 설문지는 객관식 단계평가로 응답하도록 공통설문을 작성

- 기록하여 공유자산으로 : 다양한 자료 수집, 서류 작성 등을 모아 자료화함. 새로운 기획자료가 됨