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도시혁신을 바라보는 새로운 관점, 공유플랫폼 사례
공유경제플랫폼?
최근 지역에서 관계상실의 시대, 익명의 도시에서 긍정적인 변화와 사회시스템의 혁신을 꾀하는 다양 한 시도를 볼 수 있다. 이 가운데 ‘공유경제(sharing economy)’는 20세기 자본주의 경제가 야기한 경제 적 불평등의 심화에 따른 치유책으로, 자원을 여럿 이 공유해 쓰는 협력소비를 기본으로 하는 상생경제 로의 전환을 의미한다. 물품은 물론, 생산설비나 서 비스, 부동산에 이르기까지 재화를 소유하지 않고 필요한 만큼 빌려 쓰거나 나누어 쓰는 협력적 소비 (collaborative consumption)와 작은 구매력을 모 아 큰 구매력을 만드는 협력적 구매(collaborative procurement)가 대표적인 모습이다. 근간에는 경기 침체와 환경오염에 대한 근본적인 대안을 모색하는 사회운동으로까지 확대되고 있으며, 인터넷과 SNS 는 이를 확산시키는 데 일조하고 있다. 그리고 이러 한 가치를 도시정책에 반영한 사례도 생겨나고 있다.
실제 서울시는 2012년 ‘공유도시’를 선언한 이래 나 눔카, 공유주차장, 도시민박, 주거공유 등 다채롭고
하기 위한 활동을 적극적으로 진행하고 있다.
한편, 이러한 새로운 경제생태계의 형성을 지원 하고 사회제도의 불균형을 해소하기 위한 기반으로
‘공유경제플랫폼(이하 공유플랫폼)’을 만드는 일도 확산되고 있다. 공유플랫폼은 시간, 공간, 재능, 물 건, 정보, 지식 등 잉여자원을 나누고 매개함으로써 공유경제를 활성화하기 위한 수단의 하나다. 최근에 는 쓰고 남은 것을 제공하는 것에서 나아가 공동체 를 지향하는 호혜와 나눔의 정신을 기초로 보다 작 은 단위·생활세계의 영역에서 적극적으로 사회적 인 결핍을 메우는 일로도 확장되고 있다. 이를 통해 새로운 지역경제생태계의 구축을 지원하고, 나아가 마을공동체의 형성과 성장을 돕고 환경에도 이로운 활동을 견인하고 있다.
공유경제플랫폼의 국내외 사례
<표 1>의 ‘국내 주요 공유경제 스타트업(공유플랫폼) 현황’에서 보듯이 오늘날 우리나라에서도 공유경제 활동이 다양해지고 있다. 물품, 교통수단에서부터 주광진 | (주)소셜통 대표([email protected])
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션을 수행하는 것을 넘어 공동체에 기반한 사회적 나 눔의 공감대를 형성해가고 있는 모습이 고무적이다.
다음에서는 이러한 공유경제플랫폼의 대표적인 국내 외 사례를 소개하고자 한다.
대중적으로 잘 알려진 ‘쏘카’는 카쉐어링 플랫폼이
다. 자동차가 필요한 사람들이 일정 비용을 지불하고 지정된 장소에서 자동차를 이용하고 반납할 수 있다.
사용거리와 자동차의 종류에 따라 비용이 다르며, 렌 트카보다 합리적인 가격으로 이용할 수 있는 것으로 알려져 있다. 쏘카는 24시간 중 자동차가 실질적으
<표 1> 국내 주요 공유경제 스타트업 현황
분야 회사명 내용
공간
홈스테이코리아 외국인 방문객 대상 국내 홈스테이 연결 은행권청년창업재단 청년창업에 대해 훈련, 투자, 교육 등 지원
코자자 한옥, 템플, 일반주택, 펜션 및 게스트하우스 공유 처치플러스 예배 중심의 교회를 이웃 소통공간으로 공유 모두의주차장 빈 주차공간 소유자가 운전자에 공유
한국라보 세계 각국 청소년에 한국가정 소개 공유독서실 서울 전역 독서실 좌석 공유
스페이스노아 지식과 사무공간 공유해 커뮤니티 구성에 협조 교통수단 그린카 시간 단위로 차를 대여해주는 서비스
위트콤 IT를 통해 무인 자전거 공유 실천
물품
헬로마켓 개인 간 직거래를 도와주는 모바일 중고장터 공쓰재프로젝트 공연 후 남은 무대소품 재활용 및 물물교환
자락당 공동체 안에서 물건을 공유하는 문화의 장 우리울림 쓰지 않는 악기를 빌려주거나 빌림
폴업 작아져 못 입는 아이 옷을 이웃과 공유 열린옷장 청년구직자에게 면접 정장 대여
빌리지 개인 간 중고물품을 모바일 인터넷으로 거래 타임티켓 공연 당일티켓 할인
도시광부 무료로 공유돼 함께 입는 공유패션
정보 및 서비스
플레이플래닛 현지 일반인 여행가이드를 중개 위시켓 앱 개발, 웹디자인 등 프로젝트 중개 쉐어하우스 일상생활의 다양한 지식을 공유 일상예술창작센터 작가들의 창작작품을 공유, 거래
조인어스코리아 지식에 대한 다수 의견을 공유 온오프믹스 온오프라인 행사 및 이벤트 관리
소셜통 사회적 경제 소식 및 정보공유 지엘코리아 글로벌 리더양성 지식공유 디자인아이피 디자인 및 특허 컨설팅
레디앤스타트 경영, 영업, IT 등 다분야에서 멘토링 서비스
비앤비히어로 개인 소유의 집부터 한옥마을, 농촌 팜스테이, 남는 공간을 전 세계 여행자들에 제공 출처: 김점산, 지우석, 강상준. 2014.
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로 이용되는 시간이 채 5시간도 안 된다는 점에 주 목했다. 자동차 과잉생산과 그에 따른 주차공간 부 족, 유지비용 감소 등을 해결하여 환경적인 건전성 을 도모하는 것과 더불어, 자가용 이용의 합리적이 고 실용적인 측면을 고려한 사회문화적인 혁신을 동 시에 꾀하고 있다.
‘집밥’은 소셜다이닝 플랫폼의 하나다. ‘소셜다이 닝(social dining)’이란 특정 주제에 관심 있는 사람 들이나 이웃이 모여 식사를 매개로 새로운 관계와 교류를 만들어가는 새로운 형태의 커뮤니티 문화다.
함께 모인 20~30대 나홀로족들은 밥을 먹는 것에만 그치지 않고, 정보를 공유하고 무언가를 함께 배우 거나 취미활동을 하는 등의 다양한 모임 형태로 나 타나고 있다. 집밥을 통해 만난 사람들은 각자의 관 심주제로 모임을 개설하여 유사한 관심사를 가진 사 람들과 만날 수 있다. 집밥은 이웃집에 누가 살고 있 는지도 모르는 요즘 같은 소통단절시대에 ‘사람들과 의 관계 회복과 공동체성의 복원’을 하는 데 도움이 되는 사회문화적 혁신을 만들어나가고 있는 공유플 랫폼이라고 할 수 있다.
‘소셜통’은 사회를 이롭게 하는 정보공유 플랫폼
홍보채널로 사용이 가능하며, 이러한 활동에 관심이 있는 사람들은 필요로 하는 소식을 확인할 수 있는 채널이다. 이 플랫폼의 궁극적인 목적은 사회문제에 대한 대중들의 관심을 높여 사회문제 해결에 기여하 는 것이다. 이를 위해 대중들이 관심을 가질 수 있는 키워드들로 접점을 만들어 공익적인 성격의 정보들 을 널리 알리고 있는, 바꿔 말해 정보의 비대칭성을 해결하기 위한 혁신활동이라고 할 수 있다.
‘위즈돔’은 사람도서관이다. 오늘날 자본의 쏠림 과 사회적 격차를 줄일 해법을 사람과의 관계에서 찾 고 있는 위즈돔에서는 책이 아닌 사람의 경험과 지 혜, 관계를 빌릴 수 있다. 이곳에서 제공하는 인적 네 트워크에서 어떤 사람으로부터 배우고 싶은 것이 있 다면 그 사람을 대여하여 책을 읽듯이 그 사람으로 부터 무언가를 배울 수 있도록 해준다. 사람책(휴먼
<그림 1> 쏘카
출처: 쏘카 www.socar.kr
<그림 2> 소셜통
출처: 소셜통 www.socialtong.co.kr
<그림 3> 열린옷장
출처: 열린옷장 www.theopencloset.net
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와 같은 무형의 사회적 자본을 가치화하고 나누는 것 을 통해 개인과 사회의 성장과 변화를 창조하는 사회 문화혁신 플랫폼이라고 할 수 있다.
‘열린옷장’은 면접을 앞둔 구직자 등 정장이 없는 사람들에게 저렴한 비용으로 정장을 대여해주는 플 랫폼이다. 앞서 소개한 온라인 플랫폼들과는 달리 오 프라인에 기초하여 정장을 기증하고 대여해주는 일 을 지속하고 있다. 이러한 서비스를 통해 사람들은 저 렴한 가격으로 정장을 빌릴 수 있으며, 정장을 빌려 입은 사람이 정장 기증자에게 편지 등의 방법으로 감 사를 표하면서 마음과 마음이 이어지고 있다.
‘한지붕 세대공감’은 서울시 광진구에서 추진하 는 사업으로, 주거공간의 여유가 있는 독거노인과 주 거공간을 필요로 하는 대학생을 연결해주는 서비스 (room sharing)다. 대학생의 주거문제와 노인들의 사회적 소외라는 두 문제가 만나 서로의 부족한 점을 채워줄 수 있었다. 사회와 단절되어 있는 노인과 청 년세대와의 접점을 만든 것은 물론, 경제적으로도 혁 신을 만들어낸 사례가 아닐까?
마포구와 관악구에 개소한 ‘자락당’은 매장이 위치 한 지역이나 대학의 공동체 안으로 들어가 중고물품 유통을 통해 재사용 문화를 뿌리내린다는 의미에서
‘공동체형 중고문화마켓’이라는 수식어를 달고 있다.
‘자원 선순환’이라는 사회적 가치와 ‘수익 창출’이라는 두 가지 요소를 충족시키며, 단순히 내가 쓰지 않는 물건을 남에게 주는 것이 아니라 쓸 만한 물건을 버리 는 대신 남이 대신 쓸 수 있게 판매하도록 하고 있다.
해외에서도 유사한 사례를 찾아볼 수 있다.
‘airbnb(에어비앤비, www.airbnb.co.kr)’는 빈 집을 공유할 수 있는 플랫폼이다. ‘airbnb’의 이용자는 자 기가 사는 집을 출장이나 긴 여행으로 비우는 동안 다 른 이용자에게 얼마간의 돈을 받고 빌려준다. 집세가
부족해 방 한 칸을 내어주는 경우도 있다. 어떤 사람 은 집이 여러 채 있어 남는 집을 내놓는다. 여행자가 머물 곳이 부족하다고 모텔이나 호텔 등 새로운 숙 박시설을 짓는 대신 ‘airbnb’가 활성화되면 이미 있 는 집을 활용할 수 있다. 덕분에 해당 지방정부는 숙 박시설이 부족하다는 것을 이유로 추가로 사업을 벌 이지 않아도 된다. 방세나 추가 수입을 노리고 빌려 주는 경우도 마찬가지다. 공유경제 시장에서 빈 공간 을 공유하는 것은 일상화되어 있으며, 국내에도 코자 자, 비엔비히어로 등이 대표적인 빈 집 공유기업이라 고 할 수 있다.
‘Taskrabbit(태스크래빗, www.taskrabbit.com)’
은 개인이 직접 또는 혼자하기 어려운 간단한 소일 거리를 이웃들에게 부탁할 수 있는 플랫폼이다. 플랫 폼에 도움을 요청하고 비용을 책정하면 그것을 해줄 수 있는 사람이 도와주는 방식이다. 대표적으로 여성 들은 무거운 짐을 옮기거나 벽에 못을 박는 일을 어 려워하고, 반대로 남성들은 요리를 한다거나 인테리 어를 새로이 하는 섬세한 일에 약하며, 독거노인들 은 새로운 전자기기 사용법을 익히거나 힘쓰는 일 등 에 어려움이 있다. 그러나 잘 둘러보면 주변에 이러 한 일을 대신 해줄 수 있는 사람들이 얼마든지 있다.
‘Taskrabbit’은 이러한 점에 착안하여 위와 같은 서 비스를 만듦으로써 단순히 경제적 가치를 창출할 뿐 만 아니라, 이웃 간의 신뢰 회복이라는 사회적 자본 을 만들어냈다.
공유플랫폼이 만드는 도시혁신이란
다음에서는 공유플랫폼이 지향하는 도시혁신의 지향 점에 대해서 살펴보고자 한다. 첫째, 더 많은 사람들 과 고민을 나눌 수 있다. 기존 도시혁신의 참여자는
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마을주민으로 구성되어 있을 가능성이 높다. 또는 더 발전된 형태라면, 지자체와 주민들이 함께 만들어가 는 정도가 될 것이다. 그러나 공유플랫폼을 통한 도 시혁신은 유사한 문제라면 더 많은 참여자들과 함께 할 수 있다는 장점이 있다. 왜냐하면 앞에서 언급했 던 것처럼 다른 도시에도 유사 문제가 존재하고 공유 플랫폼을 통해 교류할 수 있기 때문이다.
둘째, 도시라는 지역에 국한되지 않은, 확장·복 제된 도시혁신이 가능하다. ‘airbnb’의 사례를 살펴 보자. airbnb가 오프라인으로 도시라는 한정된 공간 에 국한된 서비스였다면 지금과 같이 빈 공간을 빌려 준다는 개념이 형성될 수 있었을까? airbnb는 온라 인 플랫폼이었고, 빈 공간의 활용에 대한 것은 여러 도시에서도 직면하고 있는 문제였다. 그래서 빈 공 간을 공유한다는 가치가 다른 도시, 다른 나라로 손 쉽게 확산될 수 있었다.
셋째, 이렇게 다른 도시, 다른 나라에까지 확산되 었을 때 생기는 시너지 효과가 있다. ‘쏘카’를 예로 들 어보자. 쏘카는 현재 전국 1,200개 주차장에 2천여 대의 차량을 운영하고 있다. 사람들은 출발지로부터 가까운 곳에서 차량을 빌려서 목적지 가까운 곳에 반 납할 수 있다. 만약 쏘카가 지금처럼 확산이 안 되어 있었다면? 우리는 반드시 빌린 곳에 차량을 반납해 야 하고, 차량의 대수가 적었다면 차량이용에 따른 비용도 지금보다 훨씬 높았을 것이다. 온라인 공유 플랫폼이었기에 확장성이 용이했고, 그렇기 때문에 지금과 같은 편리한 수준의 서비스를 합리적인 비용 에 이용할 수 있는 것이다.
도시혁신, 새로운 관점이 필요하다
가시키고, 빠른 복제가 가능하게 하며, 이로 인한 시 너지 효과까지 발생시킬 수 있다. 어떤 문제를 해결 하기 위해 우리가 흔히 취하는 방식은 유사한 문제를 해결한 케이스를 살펴보고 자신들의 형편에 맞춰 적 용시키는 것이다. 그러나 틀에 갇힌 방법으로는 혁신 을 유발하는 데 한계가 따를 수 있고, 그래서 우리 사 정에 맞는 새로운 시각에서 살펴볼 필요가 있다. 특 히, 각각의 공유플랫폼이 가진 특색이나 장점을 도시 와 사회혁신에 접목시킬 수 있다면, 비용은 줄고 효 과는 극대화되며 더 많은 사람이 만족할 만한 결과를 만들 수 있을 것으로 예상된다.
또한, 사람들의 신뢰와 지역공동체 기반의 공유경 제를 활성화시키는 다양한 실험을 확산시킬 필요가 있다. 행정에서는 사회적기업, 협동조합, 자활기업 등 사회적 문제를 해결하고자 작동되고 있는 조직을 지지하고 알리는 서포터즈 활동과 더불어, 민간영역 의 자율적인 활동과 청년들의 창의적인 실험이 지역 에 뿌리내릴 수 있도록 지원하여 마을경제가 활성화 되어 지역의 활력과 일자리가 넘치는 도시를 만들어 나가야 한다.
88 참고문헌
