2011 가을학기
전공: 국제기술경영전공 담 당 교 수 : 임 상 호
국제문화대학원대학교
1. 적용범위
이 규정은 본교의 방침관리, 품질목표, 업무계획서에 대하여 규정한다.
2. 목적
본교의 교육목표를 효율적으로 달성하기 위하여 일관된 품질방침에 따라 품질목표 및 부서별 업무계획서를 설정하여 학사행정시스템의 적합성과 유효성을 지속적으로 실행 하기 위함이다.
3. 용어의 정의
가. 방침관리
계층별 업무계획 달성을 위하여 총장이 명시하는 품질방침과 품질목표의 일관성을 유지하여 품질목표를 설정함으로써 각자 참여의식을 갖고 조직적이고 과학적으로 관 리, 개선하는 활동
나. 방침의 전개 (표1)
품질방침을 달성하기 위해 방침 또는 계획을 계층별로 구체화해 나가는 것.
다. 년간 업무계획서
방침을 핵심 업무로 전개하면서 수반되는 일상적인 활동을 년간 단위로 수립한 모든 계획
4. 책암과 권한 가. 총장
1) 방침관리에 대한 총괄책임을 진다.
나. 기획처장
1) 방침관리에 프로세스를 주관 2) 년간 업무계획서 작성 지침
3) 작성된 년 업무계획서를 취합하여 업무검토 및 조정회의
4) 각 부서에서 작성한 월간 실적보고서를 분석하여 품질목표성과를 경영검토시 보고
다. 각 부서장
1) 월 실적보고서 및 학장에게 보고 라. 팀장
1) 주간업무보고서 작성 및 부서장에게 보고
5. 일반사항
총장은 학사행정시스템의 구축, 실시 및 학사행정시스템의 유효성을 지속적으로 개선 하는데 대한 약속의 증거를 다음사향에 의해 제시해야 한다.
가. 법령 및 규제 요구사항의 충족 뿐 아니라, 그 중요성에 대한 조직 내의 의사전달 나. 품질방침의 수립
다. 품질목표의 수립 라. 경영검토의 수행
마. 자원의 사용가능을 확실히 보장
6. 업무절차
가. 주관부서
1) 방침관리의 주관 부서는 기획처로 한다.
2) 기획처는 방침의 설정, 전개, 전달 및 관리에 따르는 제반업무를 관장하여, 그 구 체적인 사항은 다음과 같다.
(가) 방침설정을 위한 정보수집 (나) 전년도 업무 실적 종합보고 (다) 총장 방침의 입안, 수정
(라) 부서별 업무계획서의 취합, 검토, 조정, 확정배포 (마) 년도 실적 보고서의 작성, 분석 및 보고
(바) 경영검토시 방침달성 상황의 분석 및 보고 (사) 기타 방침관리에 필요한 사항
나. 계층별 방침관리
방침관리의 주지와 실시를 위하여 계층별 방침 관리를 실시한다.
[표1] 계층별 방침
구분 총장 부서장
계획(Plan) -품질방침(별첨가)⇒매년초 -방침관리항목을 포함한 년 업무계획서
(별첨 나)수립
실시(Do) -전교직원에게 공표 -부서원에게 교육 및 실시
-추진업무 기록
체크(Check) -내부심사, 경영검토 및 회의 -목표 대비 실적 비교
-월간업무실적보고서(별첨라)분석 -주요 항목별 점검
조치(Action)
-기간 중 문제점 발췌, 차기 계획에 반영
-시정조치
-문제점에 대한 조치 -필요시 총장에게 보고
다. 방침의 절차 1) 방침의 전개
가) 조직의 목적에 적절할 것
나) 요구사항에 대한 적합성 및 학사행정시스템의 유효성을 지속적으로 개선하 고자 하는 약속을 포함할 것
다) 품질목표의 수립 및 검토를 위한 틀을 제공할 것 라) 조직전체에 전달하고, 이해되도록 할 것
마) 적절성의 지속을 위해 검토할 것
바) 팀장은 중점 사항에 의거 팀원의 의사를 반영하여 구체적인 세부실시 사항 을 수립한다.
사) 방침은 가능한 한 수치화하여 구체성 부여한다 2) 방침의 수정
가) 학교 환경변화 및 중대 문제 발생과 이에 상응하는 사유로 인하여 방침수 정이 불가피할 경우에는 방침을 수정 할 수 있다.
나) 수정된 방침항목에 따라 하부 계층별로 방침을 수정, 전개하여 사후관리 에 반영 한다.
3) 방침의 전달
가) 총장의 방침을 각 부서, 팀에 전달한다.
나) 방침전달은 학교방침 및 계층별 방침으로 전달한다.
다) 각 부서장은 방침 및 세부실시계호기은 관련 부서원에게 교육하고 실행토 록한다.
4) 방침의보고
가) 각 팀장은 주간업무보고서(별첨다)를 작성하여 부서장에게 보고한다.
나) 각 부서장은 방침관리항목을 포함한 월간 업무실적보고서(별첨라)를 작성 하여 익월 7일 이전에 총장에게 보고한다.
다) 기획처장은 주여 방침 실적내용을 경영검토시 보고한다.
라) 각 부서장은 방침관리항목을 포함한 년 업무실적보고서(별첨마)를 계획 대 비하여 익년도 7일 이전에 총장에게 보고한다.
마) 품질방침의 달성상황 또는 중요 문제점의 파악을 위하여 총장은 경영검토 규정(HUP-0505)과 연계하여 운영할 수 있다.
7. 문서관리 및 기록
방침관리규정과 관련된 모든 문서의 기록은 문서관리규정(HUP-0401)과 기록관리규 정 (HUP-0402)에 따라 유지, 관리한다.
8. 관련문서
가. 경영검토규정 (HUP-0505)
9. 별첨
1) 품질방침 2) 년 업무계획서 3) 주간업무보고서 4) 월 실적보고서 5) 년 실적보고서
(별첨1)
품질방침
1. 품질방침
여 충분한 지원을 할 것이다.
이에 학교품질경영시스템을 유지, 개선시키기 위해 그 일환으로 기획처장을 경영대리인으로 임명하며 업무를 수행토록 한다.
2. 품질목표
본교, 2005년의 품질목표는 다음과 같이 설정하여 추진한다.
가. 학생등록률 90%이상 달성 나. 고객만족도 평균 80점 이상 달성 다. 취업률 90%이상 달성
라. 학생 1인1기 자격취득율 80% 이상
* 품질방침과 목표는 년 간 단위로 검토하여 본교의 경쟁력 강화와 일치토록 하며 이 내용 을 전 교직원에게 이해하고 홍보하여 실행하도록 한다. 경영대리인은 해결할 수 없는 부적 합 사항에 대하여 본인에게 보고하여야 하며 최선의 해결책을 모색하도록 하여야 할 것이 다.
2011년 1월 1일 총장 OOO (인)
2011년 O 월 O 일
년 월 일 ~ 년 월 일
구분 부서명 작성자
금 주 업 무 실 적
차 주 업 무 계 획
비고
(별첨4)
