6-7주차 의사소통론
학습리뷰
•동기를 부여하는 실체적인동기를 부여하는 실체적인 내용에 초점
•내용보다는 동기부여가 어떤 과정을 통해 발생하며, 변수들의 상호작용에 초점 변수들의 상호작용에 초점
주요 학습내용
학습목표
의사소통 개념
의사소통의 기능과 원칙
돌발퀴즈!!
일방적 의사소통
쌍방적 의사소통
수직적 의사소통과 수평적 의 수직적 의사소통과 수평적 의
사소통
사 통
공식적 의사소통과 비공식적 공식적 의사소통과 비공식적
의사소통
의사 통
의사소통망
의사소통경로 (언어적 경로)
의사소통경로 (비언어적 경로)
조하리 창
•자신에 관한 정보가 자신이나 타인에게 환 류 →
•자신에 관한 정보가 자신이나 타인에게 잘 알려져 있는 부분 (민주형)
•개방적 상호작용 -> 효과적인 의사소통
•자신은 타인에게 잘 알려져 있지만 자기 스스로는 민주형 (개방) 독단형 (미지)
자 기 노 출
잘 모르는 부분 (독단형)
•자신의 주장을 앞세우고, 타인의 의견을 불신
•자기 스스로와 타인에게
과묵형 (비밀) 폐쇄형 (무지)
↓
•자신은 스스로를 잘 알고 있지만 타인에게는 알려져 있는 않은 부분
•자기 스스로와 타인에게 모두 알려져 있지 않은 부분 (폐쇄형)
•자신에 대한 견해 미표명 및 타인의 피드백 없음 과묵형 (비밀) 폐쇄형 (무지)
타인에게는 알려져 있는 않은 부분
•타인에게 방어적인 태도 (과묵형)
및 타인의 피드백 없음.
의사소통 유형
돌발퀴즈!!
• 발신자와 수신자 간의
학습 리뷰
발신자와 수신자 간의 사실이나 의견이 전달되어 상호 간의 행동이나
의사결정에 영향을 미치는 것
• 개방적 영역 (민주형)
• 맹목적 영역 (독단형)
• 잠재적 영역 (과묵형)
• 미지적 영역 (폐쇄형)
