Ⅰ. 서 론
많은 경제학자와 기업 리더들은 기업의 궁극적인 목표가 장기적인 생존이라는 데 동의하고 있으며
,
이 목표를 달성하기 위한 가장 효과적인 메커니즘은 이익 극대화라고 믿어왔다.
전통적으로 주주는 기 업의 소유주였다.
그러나 최근 몇 년 동안 이해관계 자의 개념은 직원,
고객 및 회사가 운영되는 지역 사 회를 포함하는 개념으로 확대되었다(Yoo and Kim,
2019).
현재와 같은 기업을 둘러싼 치열한 경쟁과 불확실성의 환경을 고려할 때
,
기업은 지속가능경영(sustainability management)
을 위해서는 광의의 이해 관계자인 협력기업의 경제적가치나 사회커뮤니티 의 사회문제해결과 같은 사회적가치,
즉 이해관계 자들과의 공유가치를 창출하는 것이 필요하다(
방원 석,
조동환, Reddy, 2020).
이러한 환경속에서 공유가치창출
(creating shared
value: CSV)
은 기업의 자사이익 만이 아닌 이해관계* 이 논문은 2020년도 경남과학기술대학교 교원 연구활성화 지원 사업의 예산지원으로 수행되었음.
** 경남과학기술대학교 경영학과 연구교수(bangws@daum.net), 주저자
*** 경남과학기술대학교 경영학과 교수(dhcho1@naver.com), 교신저자
기업의 공유가치창출(Creating Shared Value), 제품품질, 혁신, 경쟁우위 간의 영향 관계에 관한 연구
*2)방원석**⋅조동환***
국문요약
본 연구의 목적은 공유가치창출, 제품품질, 혁신, 그리고 경쟁우위 간의 영향 관계를 분석하고자 한다. 연 구대상은 경남 사천지역 소재 항공산단에 있는 항공제조기업 직원을 대상으로
2019년 10월 7일부터 10월 15
일까지 설문조사를 실시하였다. 총235부에서 불성실한 응답자 및 정화작업을 거쳐 최종 217부를 분석에 사
용하였으며, SPSS 21.0, AMOS 21.0 프로그램을 활용 구조방정식 모형을 설정하여, 신뢰성, 타당성 및 변수 간의 영향 관계를 분석하였다.연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기업의 공유가치창출 활동은 제품품질에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 둘째, 기업의 공유가치창출 활동은 혁신에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 입증 하였다. 기업의 환경을 고려한 기술적 개발을 통한 투자, 기업의 경제적가치를 향상시키기 위한 신기술 개발 등의 활동은 기업의 새로운 제조공정, 생산혁신을 가져오는 유인으로 작용한다. 셋째, 기업의 제품품질과 혁 신은 기업의 경쟁우위에 각각 유의미한 긍정적 효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제시한다.
│주제어│공유가치창출, 제품품질, 혁신, 경쟁우위, 항공제조기업
자인 고객
,
협력기업,
사회커뮤니티 등과 새로운 가 치를 창출함으로써 상생할 수 있는 생태계를 구축함 으로써 매우 유의미한 기업의 전략으로 평가되고 있 다.
공유가치창출의 개념은 이익이 관련 비용을 초 과 할 때 가치가 생성된다는 원칙에 따라 사회적 및 경제적 발전을 모두 고려한다(Ham, Lee, Yoon, and
Kim, 2020).
이에,
학계화 실무분야에서 공유가치창출에 대한 관심과 연구가 최근에 많이 이루어지고 있다
.
지금까지
Porter and Kramer(2011)
가 공유가치창 출 개념을 도입 한 이후 많은 관련 사례 연구가 있었 지만 대규모 실증 연구는 수행되지 않았다(Awale and Rowlinson, 2014).
또한 공유가치창출에 대한 긍 정적 성과에 대한 실증연구가 매우 부족하며(Chen, Hung-Baesecke, Bowen, Zerfass, Stacks, and Boyd,
2020),
연구범위도 매우 한정적인 사례 위주로 진행되고 있다
.
따라서
,
본 연구에서는 공유가치창출활동을 추진 함으로써 제품품질 향상과 최첨단 기술을 개발함으 로써 지속적인 성과를 창출하고자 하는 항공제조기 업을 대상으로 실증적 연구를 통해 공유가치창출의 효과성를 규명하고자한다.
공유가치창출에 대한 심 도있는 선행연구를 고찰하여 공유가치창출 하위요 인을 경제적가치,
기술적가치,
사회적가치,
환경적 가치로 구성하고 혁신 및 제품품질이 기업의 경쟁우 위에 미치는 영향관계를 파악,
이론적,
실무적 시사 점을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 이론적 배경
1. 공유가치창출(Creating Shared Value) 기업의 활동은 사회
,
주변환경,
개인,
그리고 협력 기업 등에 많은 영향을 미친다(Matinheikki, Rajala, and Peltokorpi, 2017).
하지만 이러한 활동이 항상 긍 정적 결과를 가져오는 것은 아니며 때론 많은 부정적 요인들이 발생한다
.
이러한 부정적 문제 해결을 위한 대응 즉 자본주의 제도의 정당성 위기에 대한 대응으로 공유가치(CSV)
를 창출한다는 개념이 비 즈니스 문헌에서 두드러지게 나타났다(
방원석 외, 2020; de los Reyes et al., 2017; Hsiao and Chuang,
2016).
공유가치창출은 이익이 관련 비용을 초과할때 가치가 생성된다는 사회적
,
경제적 발전을 모두 고려한 개념으로(Ham et al., 2020),
선두기업이 자본 주의 문제점을 해결하기 위한 하나의 해결책으로 협 력기업과 상생을 이끌어 내고 사회문제를 해결할 수 있는 공유가치창출을 통해 보다 나은 기업성과를 향 상 시킬 수 있다.
다시 말해,
기업의 전략적 초점을 마 케팅,
품질개선을 통한 자사 기업만의 이익에 초점 을 맞추기보다는 기업의 강점을 활용 고객을 물론 협력기업과 기술적 공유,
사회와 상호작용(Dempsey, Bramley, Power, and Brown, 2011)
및 커뮤니티 발전 과 같은 사회문제 해결을 통해 가치를 창출함으로써 지속적인 성장을 통한 경쟁우위 창출이 가능하다.
이런 관점에서
Porter and Kramer(2011)
는 공유가 치창출를 위한 다음과 같은 메커니즘을 제안했다. (1)
고객 요구를 충족하는 제품, (2)
가치 사슬, (3)
지 역 클러스터 개발.
즉,
고객의 잠재성을 충족시킬 수 있는 제품 또는 공급 업체 및 협력 업체와 가치 사슬 에서 새로운 공유가치를 창출하거나 커뮤니티 문제 해결 및 클러스터 개발을 통해 사회적 성과를 높일 수 있는 가치를 창출하는 것이다.
이러한 공유가치 창출활동을 추구하는 기업은 경쟁 우위를 얻을 수 있을 가능성이 높다.
박희순
,
차민석(2017)
은 기업의 공유가치창출 활동이 조직신뢰
,
혁신 및 경영성과에 관한 연구에서,
공유가치활동의 요소인 상품과 시장의 재해석이 혁 신에 긍정적 영향을 미친다고 밝혔다.
최근 이유라(2017)
는 서비스기업을 대상으로 기업의 공유가치활동이 제품신뢰 및 기업이미지에 긍정적 영향을 미 친다는 연구결과를 제시하였다
.
즉 기업의 공유가 치 활동이 소비자들에게 제품의 신뢰도를 높여 기업의 브랜드 충성도를 향상시킨다는 것이다
.
이러한 선행연구를 바탕으로 본 연구에서 다음과 같이 가설을 설정하였다
.
가설
1.
기업의 공유가치창출활동은 혁신에 긍 정적 영향을 미칠 것이다.
가설
2.
기업의 공유가치창출활동은 제품품질에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
2. 혁신(innovation)
기업의 혁신활동은 기업의 생존을 위해 필수 불 가결한 요소이다
.
기업 간 경쟁은 가격 경쟁뿐만 아 니라 기술진보를 통한 경쟁이 치열하게 이루어지고 있다.
기업은 이러한 극도의 경쟁환경에서 탈출하 기 위해 새로운 기술을 개발해야하며(Li and Vanhaverbeke, 2009),
경쟁에서 이기기 위해서는 혁신 활동을 지속적으로 전개할 필요가 있다. Schumpeter
는 새로운 상품의 도입,
새로운 제조방법의 도입,
새 로운 시장의 개척,
원료 및 반제품의 공급원 확보,
새 로운 조직의 수행 등의 혁신활동을 제시한 이후 학 계 및 실무분야에서 혁신에 대한 많은 관심을 받아 왔다.
이후 기업은 시대의 흐름에 따라60-70
년대 경 험곡선,
제품의 포트폴리오 매트릭스, 80
년대 전사 적 품질경영, 90
년대 아웃소싱,
리엔지니어링,
적시 생산시스템, 2000
년대 이후 기술혁신,
공간혁신 등 의 내용이 화두로 대두되고 있다.
이와 같이,
기업은 다양한 혁신방법을 도입하여 경영혁신활동을 적용,
운영하고 있다.
특히 기술혁신은 경쟁 환경 속에서 기업이 경쟁우위를 획득하거나 새로운 시장에 진입 하기 위해 필수적인 요소로 인식되고 있으며,
새로 운 시장과 고객을 창출하거나 시장 점유율을 높이기 위해 신제품을 개발하거나 또는 기존 제품을 개선하 는 모든 활동으로 기업의 혁신활동은 필수적이다(
윤상호, 2014).
한편
,
김건식(2014)
은 한국 제조업에서 혁신활동과 재무적 성과 간의 연구에서
,
혁신활동이 늘어나면 신제품 출시
,
공정혁신,
특허출원과 같은 혁신의 성과가 늘어나고,
혁신성과는 기업의 운영성과를 높이며,
운영성과는 매출성장률을 향상시킨다고 규 명하였다.
또한 혁신성과가 매출성장률에 미치는 효과는 소기업이 중기업보다 높으며,
중기업의 경 우 혁신성과는 매출성장률에 긍정적인 영향이 있을 뿐만 아니라 영업이익률에 미치는 효과가 존재함을 검증하였다. Abd Aziz and Samad(2016)
는 식품제조 기업을 대상으로 혁신과 경쟁우위에 대한 연구에서 혁신활동이 기업의 경쟁우위에 상당한 매우 의미있 는 영향을 미치는 것으로 규명하였다.
또한,
정도범,
김병일
(2017)
은 실제로,
경쟁 기업들과 차별화된 혁신 활동을 수행하지 않는다면 기업들은 더이상 경쟁 우위를 유지하거나 생존할 수 없다고 주장하였다
.
이에 혁신활동과 경쟁우위와의 관계에 대한 가설 을 다음과 같이 설정하였다
.
가설
3.
기업의 혁신활동은 경쟁우위에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
3. 제품품질(product quality)
기업의 제품품질은 치열한 시장환경에서 성공을 위한 전제조건이다
(Zhao, Wang, and Pal, 2020).
뿐만 아니라 한 기업의 제품품질은 경쟁기업의 제품과 구 별할 수 있는 도구로 쓰임과 동시에 품질보장을 신 분과시의 목적 등으로 인해 소비자의 충성도를 높일 수 있으며,
이러한 충성도는 제품 판매증진으로 이 어져 기존의 제품을 성장시키며 나아가 신제품의 성 공 가능성도 높일 수 있다(
이유라, 2017).
따라서 모든 기업들은 다양한 경영기법을 도입 제품품질 향상을 위해 매진한다
.
특히 항공제조산 업과 같은 최첨단 제품을 생산하는 기업은 혁신적 경영기법을 도입하여 고품질 제품을 생산하고자 많 은 노력을 하고 있으며,
이러한 결과는 기업경쟁력 에 있어서 핵심적 요인이 되며,
결과적으로 정부 산 업정책과 연관성이 깊어 국가 경쟁력에 있어 중요한요인이 된다
.
제품품질에 대한 혁신은 기업운영의 지속적인 성 공을 위한 핵심요소로서 가치가 증가하고 있다
(Henard and Szymanski, 2001).
우수한 제품품질은 소 비자에게 제품을 반복적으로 구매하려는 의지를 높 일 가능성이 높으며(Calveras and Ganuza, 2018),
시 장에서 경쟁우위를 높임으로 고객들의 상표 선택과 프리미엄 가격지불로 이어져 매출 및 이익증대라는 기업성과에 직접적인 영향을 미친다(
임병훈,
엄기 홍, 2012).
박상훈
(2012)
은 품질경영이 경영혁신과 경영성과에 미치는 연구에서 품질경영을 통해 품질수준을 향상함으로써 재무적 및 비재무적 경영성과가 향상 되는 것으로 확인했다
.
이에 제품품질과 경쟁우위와의 관계에 대한 가설 을 다음과 같이 설정하였다
.
가설
4.
기업의 제품품질은 경쟁우위에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
4. 경쟁우위(competitive advantage) 경쟁우위는 조직이 경쟁업체보다 우선하여 방어 가능한 입지를 생성할 수 있는 정도를 말한다
(Porter,
1985).
즉,
기업 조직이 경쟁업체와 차별화할 수 있도록 하는 역량 제반사항을 구성하며
,
이는 중요한 경 영 결정의 산물이 된다(Tracey, Vonderembse, and
Lim, 1999).
기존 문헌에서는 경쟁우위를 상당히 일관적으로
,
그리고 유연한 방식으로 가격/
비용,
품질,
배달 등을 중요한 경쟁역량으로 구분해왔다(Tracey et al., 1999).
또한 기업의 다양한 혁신활동 즉 공급체인망혁신
(Afraz, Bhatti, Ferraris, and Couturier, 2021),
그린혁신(Sellitto, 2020),
제품혁신(Kuncoro and Suriani, 2018)
등이 기업의 경쟁우위에 긍정적 영향을 미친다고 제 시하고 있다.
이와 같은 혁신활동을 통해,
기업은 경 쟁우위를 확보할 수 있으며 경쟁우위치에 있는 기업 은 비즈니스 경쟁분야를 통제하는 위치에서,
쉽게 모방할 수 없는 우위를 가지고 있어 회사가 시장을 주도적으로 유지할 수 있다.
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형
이 연구는 국내 항공제조업체를 중심으로 기업의 공유가치창출활동이 제품품질과 혁신를 매개로 경 쟁우위에 미치는 영향 관계를 규명하고자 한다
.
연구목적에 따라 경제적가치
,
기술적가치,
환경Technical Value Economic
Value
Innovation
Competitive Advantage Environment
al Value
Creating Shared Value
Product Quality Social
Value
CSV
<Figure 1> Research Model
적가치
,
사회적가치로 구성된 공유가치활동이 제품 품질,
혁신에 미치는 영향 그리고 제품품질과 혁신 이 경쟁우위에 미치는 영향을 통해 공유가치창출의 이론적,
실무적 시사점을 제시하고자 한다.
연구모 형은 아래의<Figure 1>
과 같다.
2. 조사설계
본 조사 연구의 표본추출방법은 편의표본추출법 을 이용하였다
.
연구대상은 경남 사천지역 소재2019
년10
월7
일부터10
월15
일까지 항공산단에 있 는 항공제조기업에 근무하는 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하였다.
총235
부에서 불성실한 응답자 및 정화작업을 거쳐 최종217
를 분석에 사용하였다.
3. 변수측정
본 연구를 위해 사용된 변수들의 설문내용은 선 행연구에서 내용 타당성과 적합성이 입증된 문항으 로 응답자들이 이해할 수 있도록 본 연구의 상황에 맞게 조정하여 사용하였다
.
경제적가치 측정항목은 정주영
(2014),
안소영,
한 진수(2016), Porter and Kranmer(2011), Sen and Bhattacharya(2001)
등의 선행연구를 토대로 본 연구 에 맞게 수정하였다.
경제적가치는“
우리 회사는 매 출확대를 위해 노력한다”
등4
문항으로 구성하였다.
환경적가치는 측정항목은 강영철,
변회섭(2019)
등 의 선행연구를 토대로 본 연구에 맞게 수정하였으 며, “
우리 회사는 환경오염방지를 위해 노력한다.”
등
4
문항으로 구성하였다.
사회적가치 측정항목은 정주영(2014),
최다운 외(2015),
안소영,
한진수(2016),
원종하(2018), Porter and Kranmer(2011)
등의 선행연구를 토대로 본 연구에 맞게 수정하였다.
기 술적 가치는Porter and Kranmer(2011)
의 선행연구를 바탕으로 본 연구에 적합하게 수정하였다. “
생산성 향상을 위해 생산기술을 공유한다.”
등4
문항으로 구성하였다.
경쟁우위는
Poter(1985),
권수용(2016)
의 연구를 바탕으로 본 연구에 맞게 수정하여 사용했다. “
우리 회사는 경쟁사들의 제품보다 품질이 우수하다.”
등5
문항으로 구성하였다.
모든 항목은Likert 5
점 척도(‘1=
전혀 그렇지 않다’, ‘2=
그렇지 않다’, ‘3=
보통이 다’, ‘4=
그렇다’, ‘5=
매우 그렇다’)
로 측정하였다.
Ⅳ. 연구결과
1. 표본특성
표본에 대한 인구통계학적 특성을 분석하기 위해 빈도분석을 실시하였다
.
빈도분석에서 직책항목에 서 대리에 대한 빈도가 극소수인5
명(2.3%)
로 나타 나 전체 데이터에서 의미가 다소 없는 것으로 판단 되어 제외시켰다.
빈도분석 결과 남성은208
명(95.9%),
여성은9
명(4.1%)
로 나타났으며,
연령은40-50
대가7157
명(72.3%)
로 많은 부분을 차지하고 있다.
근무연수는10
면미만이42
명(19.4%), 15
년 이 상 장기근무자가140
명(64.5%)
를 각각 차지하고 있 다.
인구통계학적 특성은<Table 1>
과 같다.
2. 신뢰성 및 타당성 분석 (1) 확인적 요인분석
본 연구에서 확인적 요인분석을 실시하여 전반적 인 모형 적합도를 확인하기 위해 요인 적재치 등 기 준에 미달되는 문항을 삭제하였다
(
환경적가치X10,
사회적가치X14,
혁신X19, X20,
경쟁우위X29).
측 정모형의 분석결과를 보면,
모형 적합도 지수는χ 2/df=696.310(352) (p=0.000),
모형의 설명력을 나타 내는GFI
는0.828
로 나타나 기준치에 다소 미치지 못 하지만,
나머지 적합도 값은CMIN/DF=1.978,
RMSEA=0.067, RMR=0.037
중분적합지수인IFI=0.923, TLI=0.910, CFI=0.922,
로 나타나 기준치 를 충족하였다.
또한
,
표준화계수 최소값이0.710
으로 모두0.7
을 상회하고 있어 각 변수의 단일차원성이 확보되었으 며,
개념신뢰도가 또한 모두0.829
이상, Cronbach’s α
검증 결과0.862
이상으로 나타나 각 변수에 대한 측 정문항의 설명력이 확인되었으며,
내적 일관성이 양호하다고 할 수 있다.
또한, AVE
값도 최소0.588
로 모두0.5
이상으로 나타났다.
따라서 본 연구를 위한 단일차원성,
신뢰성,
집중타당성이 확보되었다고 판단할 수 있다. <Table 2>
참조.
(2) 2차요인분석
공유가치창출에 대한
2
차요인분석한 결과,
모형 의 적합도를 나타내는 값은 모두χ2/df=145.301(73), p=0.000, CMIN/DF=1.990, GFI=0.915, IFI=0.960, TLI=0.950, CFI=0.960, RMSEA=0.068, MR=0.034
같 이 양호한 것으로 확인되었다.
공유가치창출 하위요소 중에 사회적가치 요인이
0.885
로 가장 설명력 이 높았으며,
경제적가치0.833,
환경적가치0.780,
기술적가치0.761
순으로 나타났다.
공유가치창출 에 대한2
차요인 분석결과는<Table 3>
와 같다.
(3) 상관관계 분석
본 연구에서는 단일 차원성이 입증된 각 변수 간 의 방향과 연관성을 비롯한 판별 타당성
(discriminant validity)
을 검증한 결과는<Table 4>
와 같다. Fornell and Larcker(1981)
는 두 변수의 상관계수 값이 어느 두 변수의AVE
의 제곱근 값보다 적어야만 판별 타 당성이 확보된다고 하였다.
여기에서는 변수별 기 준치는 각 변수에 속하여 있는 정제된 문항들을 사 용하였고,
변수 간의 상관계수가AVE
의 제곱근 값 보다 작은 것으로 나타났다.
따라서 본 연구에 사Factor Frequency %
Gender Male 208 95.9
Female 9 4.1
Age
20s 28 12.9
30s 32 14.7
40s 61 28.1
50s 96 44.2
Education
High School 24 10.3
College 12 5.1
University 173 73.9
Graduated School 25 10.7
Position
Regular Staff 53 24.4
Manager 47 21.7
Director 26 12.0
Etc 91 41.9
Work Experience
Less than 1Yr 14 6.5
1-Less than 5Yr 28 12.9
5-Less than 10Yr 26 12.0
10-Less than 15Yr 9 4.1
More than 15Yr 140 64.5
<Table 1> Demographic Characteristics
용된 변수 간의 판별 타당성은 확보되었다고 볼 수 있다
.
(4) 경로분석결과
가설검증을 위한
AMOS
분석방법을 활용한 경로 분석 결과 공유가치창출과 혁신,
제품품질,
경쟁우 위 간의 영향관계 분석 결과는<Table 5>
와 같다.
연구결과 가설
1
에 대한 기업의 공유가치창출활 동이 혁신에 미치는 영향은 경로계수0.789, t=8.394
와
,
가설2
에 대한 기업의CSV
활동이 제품품질에 미 치는 영향은 경로계수0.755, t=9.282
로 나타났다.
따 라서 공유가치창출활동은 혁신과 제품품질에유의수준
0.05%
에서 각각 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다
.
또한,
가설3
에 대한 혁신이 경쟁우위에 미치는 영향은 경로계수0.351, t=3.697
와,
가설4
에 대한 제품품질이 경쟁우위에 미치는 영 향은 경로계수0.278, t=3.221
로 각각 유의수준0.01%
에서 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로Construct Item Factor
Loading S. E. t-value Cronbach’s α Composite
Reliability AVE
Economic Value
X1 0.761 - -
0.875 0.874 0.634
X2 0.765 0.087 11.413
X3 0.784 0.085 11.727
X4 0.871 0.083 13.136
Technical Value
X5 0.807 0.101 11.226
0.849 0.850 0.588
X6 0.805 0.092 11.202
X7 0.720 0.092 10.038
X8 0.730 - -
Environmental Value
X9 0.710 0.066 11.986
0.824 0.869 0.690
X11 0.898 0.065 16.889
X12 0.871 - -
Social Value
X13 0.834 0.060 14.106
0.862 0.854 0.662
X15 0.851 0.080 11.233
X16 0.752 - -
Innovation
X17 0.801 - -
0.803 0.829 0.618
X18 0.797 0.085 12.180
X21 0.760 0.089 11.504
Product Quality
X22 0.776 0.060 15.354
0.919 0.912 0.723
X23 0.773 0.061 15.227
X24 0.904 0.046 21.404
X25 0.935 - -
Competitive Advantage
X26 0.829 - -
0.842 0.929 0.768
X27 0.909 0.145 10.775
X28 0.930 0.156 10.890
X30 0.832 0.132 7.201
χ2/df=696.310(352), p=0.000, CMIN/DF=1.978, GFI=0.828, IFI=0.923, TLI=0.910, CFI=0.922, RMSEA=0.067, RMR=0.037
<Table 2> Confirmatory Factor Analysis
밝혀졌다
.
Dimensions Sub-Paths Elements Std. C. S.E. C.R.
Economic Value
←Creating Shared
Value
.833 - -
Technical Value
←.761 .108 7.602
Environmental Value
←.780 .105 8.633
Social Value
←.885 .117 9.118
X1
←Economic Value
.769 - -
X2
←.769 .086 11.542
X3
←.779 .084 11.715
X4
←.867 .081 13.146
X5
←Technical Value
.818 .106 11.023
X6
←.788 .096 10.685
X7
←.736 .096 10.033
X8
←.722 - -
X9
←Environmental Value
.706 .066 11.833
X11
←.901 .067 16.322
X12
←.874 - -
X13
←Social Value
.834 .061 13.794
X15
←.701 .081 11.100
X16
←.850 - -
χ2/df=145.301(73), p=0.000, CMIN/DF=1.990, GFI=0.915, IFI=0.960, TLI=0.950, CFI=0.960, RMSEA=0.068, RMR=0.034
<Table 3> Second-order Measurement Model of Creating Shared Value
V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7
Economic
Value(V1) 0.769
Technical
Value(V2) 0.188** 0.769
Environmental
Value(V3) 0.187** 0.235** 0.831
Social Value(V4) 0.007 0.164* 0.076 0.814
Innovation(V5) 0169** 0.323** 0.202** 0.202** 0.786 Product
Quality(V6) 0.002** 0.189** 0.191** 0.101 0.012 0.850
Competitive
Advantage(V7) 0.124 0.144** 0.172** 0.039 0.203** 0.027 0.876
Note: Diagonal Elements are Each Construct’s AVE Squared(in Bold) Significant Value at *p=0.01, **p=0.05
<Table 4> Results of Discriminant Validity
Ⅴ. 결 론
기업의 공유가치창출활동은 기업의 경쟁우위를 개선하기 위한 핵심 비즈니스 전략으로 제시하였다
(Porter and Kramer, 2011).
이러한 비즈니스전략에 대 한 실증적 연구로서 본 연구는 항공제조업체를 대상 으로,
경제적 가치,
기술적 가치,
사회적 가치,
환경 적 가치로 구성된 기업의 공유가치창출활동이 제품 품질,
혁신,
그리고 경쟁우위의 관계를 검증하였다.
이러한 연구결과를 통해 다음과 같은 이론적,
실무 적 시사점을 제시한다.
첫째
,
기업의 공유가치창출활동은 제품품질과 유 의미한 긍정적 효과가 있음을 확인하였다.
즉 공유 가치창출활동인 환경을 고려한 제품개발 및 친환경 적 에너지 활용,
기술적 개발 활동 등이 기업의 제품 성능 향상에 기여 결과적으로 고객이 기대하는 제품 을 생산 제공하는데 도움이 되는 것을 제시한다.
둘째
,
기업의 공유가치창출활동은 혁신에 긍정적 영향을 미치는 것으로 규명하였다.
기업의 환경을 고려한 기술적 개발을 통한 투자,
기업의 경제적가 치를 향상시키기 위한 신기술 개발 등의 활동은 기 업의 새로운 제조공정,
생산혁신을 가져오는 유인 으로 작용한다.
이는 최근Munro(2020)
의 연구에서 제시한 기업의 공유가치창출는 기업의 혁신 기업가 정신,
어려운 도전적 문제 해결에 있어서 도움을 주는 영향요인이라고 제시한 것을 실질적으로 검증하 였다
.
셋째
,
기업의 제품품질과 혁신은 기업의 경쟁우 위에 각각 유의미한 긍정적 효과가 있는 것으로 밝 혀졌다.
고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 제 품개발뿐만이 아니라,
공정혁신,
공급망 혁신,
제품 혁신 등의 혁신활동이 기업의 경쟁시장에서 우위를 차지하는데 효과적인 요소임을 확인하였다.
특히 제품품질은 국내외 시장에서 성공을 위해,
그리고 경제적 성과를 위한 성공의 전제조건으로 인식되는 만큼 이러한 제품품질은 경쟁환경에서 경쟁우위를 위해 핵심요인으로 받아들여지고 있다.
실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다
.
첫째,
본 연구논문에서 입증한 바와 같이 공유가치창출은 기 업의 경쟁우위에 영향요소로 설명되는 핵심요인이 다.
따라서,
기업조직의 관리자에게 기업의 경쟁우 위를 창출하기 위한 전략 및 비전을 제시한다.
둘째,
기업실무자에게도 기업의 공유가치창출활동,
일례 로 협력기업과의 기술공유나,
사회적 가치창출을 통한 활동이 제품품질을 높이고,
혁신활동을 이끄 는 요인임을 제시함으로써 업무수행시 공유가치창 출의 중요성을 내면화 할 수 있다.
이러한 본 연구결과를 통해 기업의 공유가치창출 활동은 치열한 경쟁시장에서 품질개선과 혁신을 유 도하는 핵심요인으로 기업이 생존을 넘어 지속적인
Hypothesis Path Path
Coefficient S.E. t-value p-value Results H1 Creating Shared Value
→ Innovation 0.789 0.108 8.394*** *** Supported
H2 Creating Shared Value
→
Poduct Quality 0.755 0.097 9.282*** *** Supported
H3 Creating Shared Value
→
Competitive Advantage 0.351 0.068 3.697*** *** Supported
H4 Product Quality
→
Competitive Advantage 0.278 0.059 3.221*** *** Supported
χ2/df=716.421(362), p=0.000, CMIN/DF=1.979, GFI=0.820, IFI=0.933, TLI=0.909, CFI=0.919, RMSEA=0.067 RMR=0.042
*** p<0.001
<Table 5> Results of Path Analysis
경쟁우위를 창출하는데 있어서 전략적으로 활용함 을 밝히고 있다
.
더 나아가 이러한 공유가치창출활 동은 기업의 경제적가치 창출뿐만이 아니라 협력기 업의 기술적 가치창출,
고객의 가치를 창출하고 사 회적,
환경적 가치를 창출할 수 있다 하겠다.
따라서,
기업은 공유가치창출활동에 대한 개념을 기업의 전 략적 관점에서 바라보고,
기술적 가치,
사회적 가치 및 환경적 가치를 고려하여 추진할 필요가 있다.
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논 문 투 고 일 2021. 02. 23.
논문최종심사일 2021. 03. 10.
논문게재확정일 2021. 03. 11.
<Abstract>
A Study on the Influence Relationship between Creating Shared Value, Product Quality, Innovation,
and Competitive Advantage
*Won Seok Bang**⋅Dong Hwan Cho***1)
The purpose of this study is to analyze the relationship between CSV activities, product quality, innovation, and competitive advantage. The subject of the study was surveyed from was a survey of employees working at aviation manufacturing companies in the aviation industrial complex from October 7 to October 15, 2019 located in Sacheon, Gyeongnam.
A total of 235 copies were used for analysis after unfaithful respondents and purification work, and the final 217 copies were used for analysis, and a structural equation model was set up using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 programs, and reliability, validity, and influence relationships between variables were analyzed.
The research results are as follows. First, it was confirmed that corporate CSV activities had a significant positive impact on product quality. Second, it was found that corporate CSV activities have a significant positive impact on innovation. Activities such as investment through technological development in consideration of the corporate environment and the development of new technologies to improve the economic value of a company act as incentives to bring about a new manufacturing process and production innovation for a company. Third, it was found that a company’s product quality and innovation each have a significant positive effect on the company’s competitive advantage. Based on these research results, theoretical and practical implications are presented.
Key Words : Creating Shared Value, Product Quality, Innovation, Competitive Advantage, Aviation Manufacturing Company
* This study was conducted as a budget support for the 2020 Gyeongnam National University of Science and Technology’ Faculty Research Revitalizaion Support Project.
** Research Professor, Department of Business Administration, Gyeongnam National University of Science and Technology(bangws@daum.net), First Author
*** Professor, Department of Business Administration, Gyeongnam National University of Science and Technology(dhcho1@naver.com), Corresponding Author
저 자 소 개
1. 주저자
방원석(Won Seok Bang) bangws@daum.net
저자는 경상국립대학교 경영학과에서 연구교수겸 강사로 재직중이다. 주요 연구분야는 국내외 마케팅전략, 기업가정신, 공유가치, 유통전략 등이다.
2. 교신저자
조동환(Dong Hwan Cho) dhcho1@naver.com
저자는 경상국립대학교 경영학과에서 교수로 재직중이다. 주요 연구분야는 경영정보시스 템 설계, 기업가정신, 공유가치창출 등이다.
