<경영학 원론>
홍 경 옥
I. 경영과 기업
1. 경영
1) 경영(management)이란?
: 인적ㆍ물적자원과 정보 등을 체계적으로 계획ㆍ조직ㆍ 지휘ㆍ통제하는 과정
(1) 과정 관점에서의 경영 - 계획화(planning)
- 조직화(organizing) - 지휘화(directing) - 통제화(controlling)
평가 (see)
계획 (plan)
실행 (do)
< 관리의 순환과정 >
거시환경 산업환경
환 경
<경영의 탄생배경>
기업ㆍ가계 학교ㆍ정부
조 직
변화하는 환경하에서 사람을 통해 조직목적을 효과적이고 효율적으로 함께 성취할 수 있도록 조직의 모든
자원을 관리하는 활동
경제적ㆍ사회적ㆍ 정치적 욕구
인간의 욕구
경영
환경에 적응하기 위한 욕구발생
욕구충족을 위한 조직형성
조직의 목표를 효율적 으로 달성하기 위해 경영은 인간의 욕구
충족을 촉진시킴
(2) 업무관점에서의 경영
- 인적자원관리 : 채용, 교육ㆍ훈련, 노사관계관리 등의 활동 - 재무관리 : 자본의 효율적 조달과 운용하는 관리 활동
- 운영관리 : 자원활용을 통해 제품 및 서비스를 창출하는 활동(생산관리)
- 마케팅(Marketing) : 고객의 욕구충족을 위한 제품 및 서 비스 제공 활동
(3) 의사결정 관점에서의 경영
- 전략적 의사결정 : 최고경영층 - 관리적 의사결정 : 중간경영층 - 기능적 의사결정 : 일선경영층
통제활동
계획활동
조직화활동
< 경영과정(management cycle) >
지휘활동 인
사 조 직
재 무 관 리
운 영 관 리
마 케 팅 경영정보시스템
(4) 경영의 종합적 정의
: 경영은 인적 ㆍ물적 자원을 합리적으로 결합하여 조직의 목적을 효과적 ㆍ능률적 방법으로 달성하는 과정
※ 경영마인드(business mind)
: 경영자가 기업의 목표를 달성하기 위해 자원을 가장 적 게 활용하여 최대의 효과를 얻으려는 소위 효율성을 높 이려는 자세
경영마인드?
< 경영마인드?>
(4) 경영의 종합적 정의
※ 효과성(effectiveness) : 조직의 성과를 측정하고 평가하 는 하나의 기준으로 조직의 목표를 달성한 정도(유
효성)
☞ 과정이나 수단보다는 결과를 중시
※ 효율성(efficiency) : 주어진 성과를 달성하는데 있어서 투입물에 대한 산출물의 비율, 즉 생산증가분에 대 한 투입자원의 비율(능률성)
☞ 과정을 중시
1. 경영
※ 기업경영의 지도원리
(1) 경제성 원칙 : 최소의 희생으로 최대의 성과를 얻는 것.
(2) 수익성 원칙 : 영리원칙으로서 최대이윤을 얻을 것을 지향하는 원리(이윤극대화)- 수익률에 따른 기업의 행동원칙
(3) 생산성의 원칙 : 생산에 필요한 제 생산요소의 투입량 에 대한 산출량의 양적 비율임
2. 기업
1) 기업(enterprise)이란?
: 재화와 서비스를 생산하는 핵심적 경제주체
- 기업가적 동기에 따라 기업목적을 설정하고, 이를 달성 하기 위해 인적, 물적, 기술적 요소를 투입 결합한 전체 시스템(기업경영시스템)
- 경제ㆍ기술적 생산시스템 - 사회ㆍ심리적 협동시스템
- 기업은 이윤을 추구하기 위해 모인 영리조직이므로 이윤을 극대화하여 기업의 가치를 높여야 함.
* 이윤 : 총수입에서 임대, 지대, 이자, 감가상각비 등을 빼고 남는 순이익
소비자
투 입 변 환
< 기업이란? >
산 출
자본
사람
기술
제품
서비스 기업
3. 경영과 기업
1) 기업과 경영의 관계
- 경영활동 : 기업이 이윤을 극대화하여 기업가치 또한 극대화하려는 활동
(1) 경영은 환경의 영향으로부터 자원을 활용ㆍ관리ㆍ창 출하여 성과를 도출하는 것
(2) 경영에는 제자원(인적자원, 물적자원)이 필요.
(3) 경영에는 전략과 정보가 필요.
(4) 기업은 경제단위이나 경영은 기술단위로 보기도 함.
3. 경영과 기업
2) 기업경영의 목적
- 기업체가 가장 우선시하는 가치를 나타내며, 구성원들 에게 기업이 원하는 행동방향을 제시해 주는 것.
* 이해관계집단 : 특정문제에 관하여 직ㆍ간접적인 이해 관계 및 관심을 공유하고 있는 사람들 의 자발적인 집단
☞ 주주, 종업원, 소비자, 지역사회, 거래처, 경영자, 채권자, 정부, 언론기관 등
3. 경영과 기업
2) 기업경영의 목적
기업
< 이해관계자집단 >
종업원
채권자
노동 조합 거래처
정부 사회
주주
소비자
금융 기관
3. 경영과 기업
2) 기업경영의 목적
- 단일 목적론 : 기업가(자본가, 주주)의 목적을 달성
- 복수 목적론 : 주주뿐만 아니라 소비자, 종업원, 정부, 은행, 거래처 등의 목적을 골고루 달성 - 기업경영의 목표 : 주주 부(富)의 극대화 또는 기업가치
극대화
- 기업의 주식가격은 그 기업의 시장가치를 나타내므로 주주의 부를 극대화하는 것은 곧 기업가니 극대화를 의 미함.
3. 경영과 기업
3) 기업의 사회적 책임(social responsibility)
- 사회가 있기에 기업이 있으므로 기업은 사회를 위해서 봉사해야 한다는 것.
즉, 기업의 이해관계자 집단을 포함한 사회에 대한 책임 을 의미하며, 기업은 유지ㆍ발전을 위해서도 꼭 필요함.
(1) 공해방지와 환경개선
(2) 지역주민의 복지 증대에 협력 (3) 국민복지에 공헌
(4) 소비자 이익의 보호 (5) 종업원의 복지 증대 등
3. 경영과 기업
※ 기업의 사회적 책임(social responsibility) (1) 경제적 책임
: 기업은 사회의 경제단위로서 재화와 서비스를 생산할 책임이 있다는 것.
(2) 법적 책임
: 기업이 법적 요구사항의 구조 내에서 경제적 임무를 수행할 것을 요구한다는 것.
(3) 윤리적 책임
: 법으로 규정하지는 못하지만 기업에게 사회의 일원으 로서 기대하는 행동과 활동들을 의미함.
3. 경영과 기업
※ 기업의 사회적 책임(social responsibility) (4) 자선적 책임
: 기업에 대해서 명백한 메시지를 갖고 있지 않지만 기 업의 개별적 판단이나 선택에 맡겨져 있는 책임
☞사회적 기부행위, 약물남용방지 프로그램, 보육시설 운영, 사회복지시설 운영 등 자발적 영역
* 드럭커(Peter. Drucker)는 고객의 요구에 부응함으로써 스스로의 생존과 성장을 확보하는 적극적 측면에 더 큰 비중을 둠.
