11강 - Blog at DrKW.pdf

전체 글

(1)
(2)

웹로그(블로그) 시대의 도래

일본 광고기획사 덴츠

2005년 상반기 “화제상품”으로 블로그를 선정

(3)

웹로그(블로그) 시대의 도래

 웹로그운영

7%

 웹로그방문

27%

Ref: State of Blogging, Pew Internet and American Life Project, Jan 2, 2005

 웹로그운영

800만명

 웹로그방문

3200만명

(4)

웹로그(블로그) 시대의 도래

 웹로그운영

40.6%

국내 인터넷 사용자

(5)

자신의 느낌이나 생각, 알리고 싶은 견해나 주장 등을 웹에다 일기(로

그)처럼 적어서, 다른 사람도 보고 읽을 수 있게끔 열어 놓은 글모음

자신의 소소한 일상부터 전문지식까지 자유롭게 글을 쓸 수 있으며,

다른 웹로그와 서로 연결되어 다른 사람과의 컨텐츠 공유가 용이

(6)

• 웹(web)과 항해 일지를 뜻하는 로그(log)의 합성어(=blog)

• 신조어 Weblog는 97년, Blog는 99년에 미국에서 처음 등장

• 게시판 형식의 사이트를 개인이 자유롭게 관리

• 웹페이지 제작 관련 지식이 없어도 제작이 가능한 나만의 온라인

공간

• 지구촌에서 1초마다 1.4개씩 생성

(ref: 네이버 지식iN 오픈사전)

웹로그의 개념(2)

(7)

블로그의 특징

• 블로그는 개인의 목소리가 담겨져 있음

• 블로그의 글들은 시간 순으로 정렬

• 블로그는 타인에 의해 편집되지 않음

• 블로그는 트랙 백과 덧글을 통해 쌍방향 커뮤니케이션을 추구

• 블로그는 보통 일반 웹 사이트보다 더 자주 업데이트됨

• 블로그는 링크를 통해 세상과 공유

 미국 최대 개인 블로그는 850개 블로그와 1300여개의

웹사이트와 연결되어 있음

(8)

블로그의 특징(1)

1인 미디어

(9)

블로그의 특징(2)

영향력이 있는 블로거(타잔)의 의견이 발산되면 단시간 내에 네트워

크 전체(정글)가 들썩이기 시작

(10)

블로그의 특징(3)

블로그에서는 하나의 정보가 뜨면 30분만에 지구 한 바퀴가 돔

(11)

블로그의 특징(4)

게시물에 대한 레퍼런스 목록과 의견교환 내역이 블로그 내에 축적

되어 생각의 발전 과정을 추적할 수 있음

(12)

블로그의 특징(5)

지속적인 피드백으로 인한 지식 축적 > 내가 올린 지식이 1이라면

지식에 이자가 붙어 2, 3이 되돌아 옴

(13)

블로그 vs 타 인터넷 서비스

비유

정보축적성

정보개방성

블로그

친목모임, 야외토론 매우 편리 대부분 개방

이메일

편지,전화 보관기간 제한적 송수신자간에 개방

홈페이지

TV, 라디오 업데이트 불편 불특정 다수에 개방

인터넷

게시판

게시판 비교적 편리 비교적 개방

커뮤니티

맴버쉽 클럽 비교적 편리 대체로 회원제

채팅/

메신저

실시간 화상회의 기록이 거의 남지 않음 대화참가자에만 개방 Ref: CEO 인포메이션”블로그시대의 기업경영” (삼성경제연구소, 2005)

(14)

분야별 도입사례(1)

정치면 블로그

• 2002년 12월 미국 상원의원 Trent Lott

 => 합법적인 인종차별의 초석인 Storm Thurmond의 1948년 대선

출마를 지지하는 발언을 하면서 이슈됨.

 => Lott의 발언은 신문, TV 뉴스를 포함한 주류언론에서 무시되었지

만 정치면의 블로그, 특히 Josh Marshall에 의해 만들어진 Talking

Point Memo에 의해 주목 받음

(15)

분야별 도입사례(2)

언론(광고)면 블로그

• 2002년 8월 전 저널리스트 Nick Denton

 => Gizmodo ; 전자장치와 돈을 만드는데 주력한 블로그로서 광고를

파는 것에 수익 창출.

 => 2005년에 Wonkette(위싱턴의 뉴스나 가십기사),

Kokatu(비디오 게임)

Gridskipper(여행)을 포함하여

 12개가 넘는 자산을 가진 Gawker Media 블로그 계열의 최초 사이트

(16)

분야별 도입사례(3)

기업면 블로그

• 2004년말 Sun Microsystem CEO와 사장을 포함한 직원  => 650개 이상의 블로그 보유  => Robert Scoble [MS 직원] – 마이크로소프트의 기술전도사  => MS 기술에 관한 공식적인 블로그를 쓰이는 것이 자유롭다.  => MS제품에 대한 프로모션하고 비판하는 내용  => 긍정적이거나 부정적인 그의 내용에서 많은 외부의 연구결과들을 신뢰  MS에서 주목이 필요한 이슈들에 대한 관심 증가와 합법적인 팔로잉됨  => 이 공간은 sun의 직원들이 무엇이든지 적을 수 있도록 접근이  가능하다고 하나 적절한 블로깅에 대해 가이드라인이 제시됨  전시 4. 대중 담론에 대한 Sun 정책  => Scoble은 사내의 블로깅에 대해 “진짜 정책은 당신의 상사를 화나게 하지 말라는 것이다” 라고 주장을 요약하였다.

(17)

분야별 도입사례(3)

기업면 블로그

• 2005년 5월 Proble Gamble(P&G) ; 뷰티와 홈케어에 관한 대기업

 => 십대들에게 초점을 맞춘 바디스프레이 제품을 출시  => 캠페인의 한 부분으로 4가지 향기에 맞게 4명의 가상 십대 캘릭터를 만들 었고 그녀들은 각각 블로그를 소유  => 광고주들에 의해 브랜드와 매치되는 언어와 말투로 쓰여짐

(18)

Dresdner Kleinwort Wasserstein (DrKW)

• 드레스너 은행과 독일에서 두 번째로 큰 은행이 합병된 투자은행

• 1995년도 드레스너 은행은 영국의 Kleinwort Benson 인수

• 1995년도 Allianz그룹의 한 부분으로 만들기 위해 독일의 보험회사

Allianz 인수

• 2005년도까지 러시아 Gazprom과 Sibneft의 130억달러 합병 그룹인

(러시아의 가장 큰 M&A 거래)

• 영국 Partygaming의 기업공개(IPO)와 같은 거래

• Wal-Mart에 대한 여러 가지 합병에 주력

• 소재지 : 본사 - 런던과 프랑크푸르트

사무소 - 뉴욕과 도쿄

 - 스스로를 국제시장으로 도약하는 유럽기반의 투자은행이라고 설명

(19)

Rangaswami

• DrKW의 세계적인 CIO (IT최고 경영자)

• St Xavier’s 대학과 Calcutta대학에서 경제와 통계학을 전공 • 개발적 경제에 전문

• 최초의 금융 저널리스트

 (Indian Finance와 Calcutta 매주 출간되는 저널의 편집자) • Burrough Corporation(현재, Unisys ; 토탈 IT서비스 전문기업)

• Data General(현재 EMC)와 Cap Gemini 함께 금융 기술에서 큰 역할 • 1997년 초 이래로 드레스너에 근무

(20)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(1)

사용현황

-

주기적으로 투자은행

, 신기술, IT 운영 외 여러가지 주제 등록

-

현재 내부망에서만 조회

, 은행의 서버를 통해 호출

-

방화벽에 의해 보호

, 직원들만 조회

-

은행내부의 블로그들이

300건이상이며, IT부서내 사람들에 의해 관리

개선방향

- 내부 블로그들을 금융시장처럼 DrKW내의 다른 그룹에서도 조회

- 뉴스, 의견, 지식 공유와 은행내 협력 증진

- 외부 블로그에 의해 호출되는 블로그스피어에 동참

(21)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(2)

문제점

- 투자은행은 엄격한 규율과 관리감독에 의해 운영

- 모든 외부와의 교류는 사전에 신중하게 조사

- 사전 미검열 접근은 투자은행에서 외부의 블로깅에 대해서는 사용되지

않는다는 것

- 어떤 프로세스와 보호장치가 외부의 블로깅이 확실하게 관리될 수 있

을지에 대하여 의구심을 가졌다.

- 그는 또한 어떻게 은행의 동료 중역들이 그것이 좋은 생각이라고 확신

하게 할 수 있을지에 대해서도 의문

(22)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(3)

협력과 정보공유

- 투자은행이 내부적인 협력과 정보 공유에 대해서는 잘 알려지지 않음

[Rangaswami는 이런 현상은 더 이상 존재하지 않을 것이라고 믿음]

- 전통적으로 자본, 고정수입, 금고, 외화교환, 회사재정, 자본투자시장,

M&A, 대출개시, 채권개시와 같은 모든 주요 자산 계열과 활동은 독립

된 영역이 있다. 그 영역 사이에는 거의 상호작용이나 협력이 없다

- 지난 5년동안 투자은행은 거대한 변화를 겪기 시작하였다. 사설거래집

단을 대신하여 그들은 법률을 따르는 체계화된 구조를 가지고 전략과

보도면에서 더욱 고객 중심적으로 바뀌었다.

- 전자 시장의 중요성이 성장함에 따라 마진의 급감, 주주와 분석가는 좀

더 안정적이고 덜 불안정한 수익을 원했으며, 세계적인 전쟁이 지속되

는 것이다.

(23)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(4)

정보기술

- 비용절감압력에 대한 대응 - 은행의 IT부서를 15억달러 예산과 2000명의 직원에서 7억달러와 1000명(전 체직원의 13%) 에 가까운 직원으로 축소 - 상당한 속도와 100%의 신뢰도를 가지고 실행, 기록, 백업되어야 하는 다량의 거래에 대응하기 위해 거대하고 복잡한 IT 인프라구조를 가졌다. 거래는 보통 통합, 유지 되어야 하는 복잡한 어플리케이션을 가졌다 ; DrKW는 세계적으로 3000개 이상의 서버를 이용하는 900개의 IT 어플리케이션을 가졌다. - CIO는 어디서든지 가능하도록 단순화하고 표준화하는 것에 힘썼다. Rangaswami는 그러나 다른 철학을 가졌다. “우리는 사용하는 프로그램에서 하향식 명령을 지양한다. 대신, 자연스럽게 나오는 최상의 소프트웨어를 원한 다.” [Web 2.0]

(24)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(5)

DrKW의 블로깅

- 두가지 트렌드 ; 1) 기술적인 부분 2) 체계적인 부분 - WIMP 패러다임

- WYSIWYG 어플리케이션으로 대체 - World Wide Web 구현

- RRS[블로그 주소]와 같은 블로그

- 내부 블로그 공간은 우리 조직의 생각과 대화를 기록하는 것

- 이 기록은 검색할 수 있고 상담할 수 있으며, 나는 이것이 우리를 보다 협력적 으로 만들어 줄 것을 자신한다.

(25)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(6)

실행

- IT부서가 선택한 블로깅 기술 솔루션은 새로운 기술을 실험하기 위해 대부분 IT 직원으로 구성된 작은 사용자 그룹을 선출 - IT부서는 블로깅 기능을 보다 큰 조직이 이용 가능 - 2003년에 첫번째 블로그를 출시  15개월 동안 우리는 한달에 약 100개의 포스팅과 약 30개의 블로그를  가졌으며, 매우 안정적인 사용을 하였고 특이증상도 없었다. - 2004년 4분기에 문제가 발생 - 티핑포인트(작은 변화들이 어느 정도  기간을 두고 쌓여, 이제 작은 변화가 하나만 더 일어나도 갑자기 큰 영향을  초래할 수 있는 상태가 된 단계)

(26)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(7)

블로깅을 증가시키는 것

- IT부서는 블로그 제작 소프트웨어를 빈번히 업데이트하고 변경하였으며 이용하기 쉽게 만듦으로서 인기를 얻게하는데 노력 - 인트라넷에 가지고 있는 전화번호 리스트안에 블로그 아이콘을 추가하자고 요청 하여 사용자들이 편리하게 사용함. - IT 연구부의 장인 Stuart Berwick 유용하게 되었는지에 대해 설명  1) 블로깅이 세계적으로 커뮤니케이션 부분에서 성장하는 트렌드라는 충분한 증거  2) 블로그는 내부적 지식 공유를 도울 것이다.  3) 자기만족의 측면이 과소평가 되어서는 안된다. 결과로서: 이메일 트래픽의 감소, 더욱 효과적인 커뮤니케이션, 아이디어를 내는 보 다 빠른 속도, 보다 빠른 문제에 대한 해결책을 보고 있다.

(27)

Blogs at Dresdner Kleinwort Wasserstein(8)

외부의 블로깅?

전 세계에 공개되기를 원했다 - 모든 외부 블로그로의 포스팅은 먼저 내부의 관계 그룹에 의해 검토 - 외부의 블로그 포스팅을 위해 “워크 플로우”  생성 -> 검토 -> 편집 -> 출시의 과정을 참조 - 우리 모두에게는 자유와 동시에 책임이 주어져 있다. - 블로그는 상황이 바르게 끝났다라는 것을 더욱 보기 쉽게 하며,  이는 투명해 질것이며, 궁극적으로 우리에게 이득이다. - 전세계의 블로그 공간을 걸쳐 항해하며, DrKW 내부의 블로그를 설립  하기 위해 할 일이 많다고 또 은행의 직원들이 외부의 블로그에 기여하  도록 하였다.

(28)

Internet

I. Web의 과거

Web 1.0의 흐름

정보전달 적절한 시간에 정보 발신을 관 리하기 위해 다양한 Contents 관 리 시스템 개발 개인사이트 자기표현의 수단 Web 관련 기술의 진보 사용자는 Contents의 소비자 및 제작자 Web은 데이터에 따라 서비스의 세분화 진행 사이트간 왕래가 용이 Web 2.0

(29)

II. Web 2.0

Web 2.0 ?

Web 2.0 이란 단순히 하나의 Concept 에 지나지 않는 다.

 2004년 10월 5일, 미국에서 제1회 Web 2.0 Conference 개최 (www.web2con.com)

 개최사는 O'Reilly Media 와 MediaLive International

 닷컴 거품 붕괴 이후 살아남은 기업의 공통점을 Web 2.0 이라 부르자고 제안

(30)

II. Web 2.0 의 7가지 개념(원칙)

참여 공

유 개방

Web as Platform 집단 지능의 결집 데이터는 Intel Inside 궁극적인 Software 가벼운 프로 그래밍 모델 PC를 벗어 난 장비에서 작동하는 Software 풍부한 사용 자 경험 사용자의 참여, 풍부한 사용자 체험, 데이터의 중요성 및 웹 서비스의 활용에 의해 유연하게 결합되는 웹

(31)

II. Web 2.0

1. The Web as Platform

Platform은 항상 Application을 능가한다.

예)MS는 윈도우를 이용해 Lotus1-2-3(Excel), WordPerfect (MS Word), Navigator (Internet Explorer)

웹2.0시대에 성공을 하는 것은 새로운 Platform의 룰을 이해하는 기업 웹2.0의 교훈:유저 셀프서비스와 알고리즘에 의한 데이터 관리를 도입해 웹 전체--중심부 뿐 만이 아니라 주변부, 머리 뿐만이 아니라 긴 꼬리(롱 테일)의 끝에도 서비스를 제공한다. [ MS ] 거대한 Install Base 긴밀히 통합된 O/S 와 API Programming Paradigm을 지배하고 있는 S/W Provider [ Web 2.0 ] 공통의 Protocol 개방적인 표준 협력, 협정에 의해서 연결된 소유자를 가지지 않는 시스템

(32)

II. Web 2.0

2. 집단 지능의 결집

 집단 지능을 이용 : 웹의 기반은 하이퍼링크로 유저 전체의 활동으로 확산되어 유기적으로 성장해 간다. (야후, 구글, 이베이, 아마존, 위키피디아  참여의 아키텍처 : 유저가 애플리케이션의 가치를 더한다. : 웹2.0의 시스템은 이용자가 증가할 수록 개선된다. : 웹2.0의 기업은 애플리케이션의 일상적인 사용의 부수 효과로 유저 데이터를 수집하고, 애플리케이션의 가치를 높일 수 있는 포괄적인 정책을 설정해야 한다. 웹 2.0시대에는 유저의 공헌이 가져오는 네트워크 효과가 시장 우위를 획득하는 가장 중요한 요소다.

(33)

II. Web 2.0

3. 차세대 Intel Inside 는 바로 데이터

데이터는 차세대의 「인텔 인사이드」

중요한 인터넷 애플리케이션에는 반드시 그것을 지지하는 전문 데이터베이스가 있 다.

Google의 웹 크롤 Yahoo 의 Directory Napster의 분산형 악곡 Database MapQuest의 지도 Database eBay의 제품 Database 아마존의 제품 Database

(34)

II. Web 2.0

소프트웨어 발표 주기의 종말

4. 궁극적인 소프트웨어

물건으로서의 Application 서비스로서의 Application MS의 비즈니스 모델은 모든 유저가 2 ~ 3년마다 컴퓨팅 환경을 업그레이드하는 것을 전제 사용자가 공동 개발자 구글의 비즈니스 모델은 모든 유저가 매일 자신의 컴퓨팅 환경을 사용하고 새로운 정보를 찾는 것을 전제

(35)

1. 가벼운 프로그래밍 모델을 채용해, 시스템을 완만하게 통합할 수 있도록 한다. -유저들의 참여가 가능한 쉬운 모델링 채택 -웹2.0의 사고방식은 IT 사고방식과는 완전히 다르다. 2. 조정(coordination)보다는 신디케이션(syndication)한다. -단순한 웹 서비스는 내부의 데이터와 외부의 데이터의 전달에 충실해  외부에서 데이터가 어떻게 이용될지에 대해서는 통제하지 않는다.  (End to End 원칙) 3. 개조(hackability)와 재조합(remixability)이 가능하도록 설계한다. -가장 성공한 웹 서비스는 개발자가 상상도 하지 않았던 방향으로  서비스를 용이하게 전환할 수 있는 것들이다.

5. 경량 프로그래밍 모델

웹 2.0 의 사고 방식은 재사용

II. Web 2.0

(36)

단일 디바이스를 넘는 소프트웨어

6. PC를 벗어난 장비에서 작동하는 소프트웨어

특정의 디바이스로 밖에 이용할 수 없는 애플리케이션은 디바이스의 테두리를 넘어 이용할 수 있는 애플리케이션보다 가치가 없다. Web 2.0

II. Web 2.0

(37)

풍부한 유저의 경험들  사용자의 프로그래밍과 유저 경험을 실현  풍부한 유저 인터페이스와 PC에 필적하는 양방향성(AJAX)

7. 풍부한 사용자 경험

※ AJAX • XHTML와 CSS를 이용한 표준에 준거한 프리젠테이션

• DOM (Document Object Model)을 이용한 동적인 표시와 인터액션 • XML와 XSLT를 이용한 데이터 교환과 데이터 조작

• XMLHttpRequest를 이용한 비동기의 데이터 검색 • 그 모든 것을 통합하는 자바 스크립트

(38)

Web 1.0 Web 2.0

DoubleClick Google Adsense

Ofoto Flickr

Akamai BitTorrent

Mp3.com Napster

Britannica Online Wikipedia Personal websites blogging

evite Upcorming.org and EVDB Domain name speculation Search engine optimization

Page views Cost per click Screen scraping Web services publishing participation Content management systems wikis

Directories(taxonomy) Tagging("folksonomy")

stickiness syndication

<표 1> 웹1.0과 웹2.0의 비교

(39)

-구글(Google) :Web 2.0개념을 활용해 성공을 거둔 대표적인 기업  누구나 액세스할 수 있는 방대한 양의 웹사이트와 관련된 데이터  구글에서 제공하는 수많은 서비스는 웹 서비스 경유로 이용 -아마존닷컴(Amazon.com) :방대한 양의 서적에 대해 리뷰를 투고할 수 있는 기능(서적의 정보원)  팔리는 순으로 서적 정리 및 순서 변경기능  서적 관련 정보의 데이터베이스를 다른 사이트에서도 이용 - 이베이(eBay) :사용자 참여 개념의 대표적인 사이트  사용자(구매자 및 판매자) 활동이 활발해짐에 따라 발전 - 위키피디아(Wikipedia) :온라인상의 협업을 대표하는 사이트  위키피디아 상에서 데이터를 간단하게 추가하고 편집  위키피디아를 이용하는 방대한 사용자들이 스스로 적절한 기사를 게재

Web 2.0의 대표적인 사례

II. Web 2.0

(40)

II. Web 2.0 기업의 핵심역량

• 패키지 소프트웨어가 아니고, 비용 효율이 높고, 확장성이 있는 서비스를 제공한다.• 독자성으로 인해 같은 것을 만드는 것이 어려운 데이터 소스를 컨트롤 한다.  이 데이터 소스는 이용자가 증가하는 만큼, 충실하지 않으면 안 된다. • 유저를 신뢰해, 공동 개발자로서 여긴다. • 집합 지를 이용한다. • 고객 셀프서비스를 통하고, 롱 테일을 수중에 넣는다. • 단일 디바이스의 테두리를 넘은 소프트웨어를 제공한다. • 경량인 유저 인터페이스, 경량인 개발 모델, 그리고 경량인 비즈니스 모델을 채용한다. 웹 2.0 시대에는 사용자로부터 배워 참가의 아키텍처를 사용하고, 소프트웨어 인터페이스 뿐 아니라, 공유 데이터의 충실도의 면에서도 경쟁사를 능가하는 애 플리케이션을 구축할 수 있는 기업이 성공을 거두게 될 것이다.

(41)

III. Web의 미래

Web 3.0 ?

Web 3.0 ? 사용자의 참여를 중 요시 하는 Web 2.0 정보전달이 주된 Concept 이었던 Web 1.0

수치

Updating...

관련 주제 :