경영환경변화의이해

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제1강

경영환경 변화의 이해

忠北大學校 金 相 郁 敎授

sierra@cbnu.ac.kr

경영정보시스템(MIS 개론)

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 환경변화에 따른

기업 > 노조 > 정부 > 학교 > 정치 > 법제도

100 30 25 10 3 1

3 3

(同調化)

성과의 작동 메커니즘

인식

실체

성과

가정 (문제) 선택 (답)

실체

5 5

1. 천기(天氣)를 읽는 힘 / 6 2. 올바른 세계관(假定) /18 3. 우리의 선택(選擇) /29

Contents

순 서

.

천기(天氣)를 읽는 힘

(萬法唯識)

7 7

(君子向天, 小人向地)

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

• 사람과 짐승은 ○○과 ○ 차이다!

프로메테우스의 선물

하늘(天) : 땅(地) :

꿈 / 미래 / 자유 돈 / 현재 / 구속

70 30

군자는 모름지기 세 가지 능력을 갖춰야 하느니, 첫째는

天時를 읽는 힘이요,

둘째는

地利의 힘이요,

셋째는

人和의 힘이다.

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

9 9

(동굴우화)

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

다음 네 개 문항 중 가장 거리가 먼 것을 하나 고르시오.

① 고릴라

② 사 슴

③ 고 래

④ 고 추

같은 대상을 놓고도 다르게 인식되는 이유는 무엇일까?

孟母三遷之敎

지배적 사고

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

11 11

존재 (Ontology)

인식

(Epistemology) R

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

1. Read lines.

2. Read something between the lines.

3. Read yourself.

책 속에 지식은 없다!

있다면 선언적 지식의 파편들로 가득할 뿐이다.

- 피터 드러커

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

13 13

여백 읽기 사례 (Toyota LEXUS)

Recall

재정 건전성

투자 여력

품질

O

S

S O

기업 이미지

O

고객의 제품 신뢰

S

매출

S

S

마케팅 효과

S S

S

타 제품 신뢰도

S S

R1 R2

R3

시장의 관심

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

15 15

화투의 달인, 고니

축구의 황제, 호날두

이세돌 9단 투자의 귀재, 웨런 버핏

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

17 17



정신적 감옥(Psychic Prison)

1. 천기(天氣)를 읽는 힘

.

올바른 세계관(假定)

(一切唯心造)

19 19

2. 올바른 세계관(假定)

커피 향, 대화공간

승리(Victory)

제조의 세계관

 물질(유형재화)

 원가

 효율

 생산성

 덕목: 땀(근면)

서비스의 세계관

 가치(무형재화)

 이윤

 효용

 창조성

 덕목: 뇌(지식)

지금의 天氣는?

2. 올바른 세계관(假定)

21

Red Ocean vs. Blue Ocean

Price

Margin

(Blue Ocean)

Cost

(Red Ocean)

+∞

-0

2. 올바른 세계관(假定)

We should learn today what we have to know tomorrow!!

- Arnold J. Toynbee (1889~1975)

2. 올바른 세계관(假定)

23 23

밥집 맛집

밥 하다. 먹다.

맛 내다. 보다.

제공자 수혜자

땀 (노동) 뇌 (유희)

2. 올바른 세계관(假定)

'미래 사회는 디지털의 속성과 닮아갈 것이다‘

- N. Negroponte,

 물리적(Analog) 세계

t t+1

C B A

t-1 (連續)

 가상적(Digital) 세계

A : 11110001 B : 11110010 C : 11110010

(斷續)

디지털의 사회적 함의 Analog vs. Digital

2. 올바른 세계관(假定)

25

 Divergence of know-how:

linear/continuous/sequential uni-direction

Predictable

 Convergence of know-how:

nonlinear/discontinuous/concurrent multiple direction

Unpredictable

시스템은 그 복잡성이 임계수준을 넘으면 예상할 수 없는 행태를 보인다. - Ilya Prigogine, Nobel Prize(1977) winner

분열에서 융합으로

※ 이 그림이 시사하는 바는 과연 무엇일지 생각해보자.

2. 올바른 세계관(假定)

농경사회 산업사회 지식사회

Manufacturing vs. Information Processing

2. 올바른 세계관(假定)

27

 완전정보(Whole Information)

정보의 가치는 정보의 결합으로 발생!!

정보가치 벡터

통상정보(Factual Information)

부가정보(Additional Information) 보강정보(Augmented Information)

연계정보(Referential Information)

2. 올바른 세계관(假定)

시멘트와 스폰지

A

B

A :‘I’적 존재

중심의 안정(創意의 무덤) B : ‘Me’적 존재

변방의 긴장(創意의 동력)

A

B

A :‘I’적 존재

중심의 안정(創意의 무덤) B : ‘Me’적 존재

변방의 긴장(創意의 동력)

A

B

가치 발생

가치 발생

A

B

가치 발생

가치 발생

스폰지

시사점

2. 올바른 세계관(假定)

29 29

.

우리의 선택

(價値創造)

3. 우리의 선택

31 31

記問之學

溫故知新

답

문제

변화(K) 변화(P)

 < 흙색의 교훈>

학습의 두 가지 방식

學 習

3. 우리의 선택

1 4

1

x 3 1

= 12

3. 우리의 선택

33

記問之學 溫故知新

※한국인은 ( )일은 잘하는데 ( )할 줄은 모른다.

- 우즈앨런 해밀턴, “지식혁명보고서” (1997)

한국의 딜레마

3. 우리의 선택

Manufacture, Manicure, Manual

3. 우리의 선택

35 35

사고에 강력한 힘을 배양하기 위해서는…세 가지 ‘면’을 습관화 하라.

○○다면

○○하면

○○라면

이들은 생각을 강력하게 키우는 원동력(Opposable Thinking)이다.

이솝 우화 ‘개미와 배짱이’에서 배짱이를 ‘쓰리 면’의 틀 속에서 재평가해보라.

3. 우리의 선택

記問之學 창의력 = 공간적 사고

기억력

논리력

溫故知新

그렇다면

왜냐하면

3. 우리의 선택

37 37

질의 응답