직무분석 연구방법(2)
표는 생략되었음
직무분석 및 분석항목 4)
직무기술서 조사 및 평가항목
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정원산정 과정에서 단순히 단위 직무당 표준시간 결정과 단위시간당 표 준 업무량만을 산출하였다하여 정원을 결정할 수 있는 것은 아니다 합리. 적인 최적정원을 산출하기 위해서 기업의 중 장기적 전략내용과 조직 부문․ 간 기능관계 직무표준화 기준 업무시스템 체계 조직원 직무능력 직무등, , , , 급과 직능요건 기업문화 가치 등도 조사 분석 평가하여야 한다, ․ ․ .
대부분의 기업들이 정원산정에 대한 필요성을 많이 인식하고 있으나 조 사 분석 평가하여야 할 자료내용이 방대하고 결과내용의 객관성을 신뢰성․ ․ , 이 높아야 하기 때문에 업무진행에 많은 어려움이 따른다.
따라서 업무진행의 효율성과 신뢰성을 높이기 위해 다음과 같은 7단계 과정으로 구분하여 업무수행하게 된다.
첫째 문제현황 파악과 개선안 탐색 단계,
둘째 업무효율화 방안에 따른 직무조정과 운영체계확립 단계, 셋째 직무등급 산정 담당직급 설계단계, ,
넷째 주요 문제현황에 대한 개선방안과 조직개발방향 탐색단계, 다섯째 정원변수값 산정과 검증단계,
여섯째 부문별 계층별 정원산정 단계, , 일곱째 신 조직구조 및 기능설계단계,
조사항목 및 분석평가 내용은 밑의 표와 같은데 이와 같이 조사 평가된․ 자료를 바탕으로 하여 전제한 7단계 업무과정을 수행하게 된다.
일반적으로 직무분석 과정에서 가장 대표적으로 파악 분석 평가되는 항목․ ․ 들은 다음과 같다.
부서별 직무체계 확립을 위한 직무조정
①
직위 직급별 표준 직무량 및 표준 업무범위 선정
② ․
직능개발과 직무순환을 위한 직종 직렬기준 선정
③ ․
업무능력 증진과 표준화를 위한 업무시스템 개선
④
신규사업부문에 대한 시뮬레이션 및 시계열모델 설계 등이다.
⑤
이와 같은 내용 항목들을 분석 평가하기 위해서는 조사 및 코딩처리 항․ 목을 통계 처리하여 각 문항들의 특징과 현황 상호작용관계 구성요건 조, , 치방안 등의 내용을 분류 평가하게 된다.․
직무기술서 통계처리기준
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개인별로 조사 분류된 직무기술서는 업무내용과 유형별로 분류된 266개 문항으로 구분 통계처리 하게 된다.
통계처리 방법
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세분화된 266개 설문문항을 각각 독립변수와 종속변수 문항으로 구분, 각 문항별 비율 분석과 회귀분석을 실시하고 독립 및 종속변수간 상관관계 분석을 하였다.
독립 및 종속변수 문항항목
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독립변수문항 : 74개 문항 종속변수문항 : 192개 문항
․ ․
예 상관관계 분석항목)
직무 유형별 자질요건 분석
◎
분석기준 : 주요업무(A, B, C, D부문 에 대한 부서 부 과 별 직위 직급) ( ) ,
․ ․ ․
별 직무수행 요건과 기획능력 판단능력 추진능력 적응능력 통제관리, , , , 및 리더십과 관련된 자질요건 평가 분석․
분석항목 : 독립변수-4, 종속변수-136, 항목계수-154
․
직무유형별 직무발생빈도 분석
◎
분석기준 : 주요업무(A, B, C, D부문 와 보조업무) (E, F부문), 비정규업
․
무 (G, H부문 에 대한 부서 부 과 단위별 직무발생빈도 분석 평가 분석항) ( ․ ) , ․ ․ 목 : 독립변수-8, 종속변수-162, 항목계수-1,296
직무유형별 월간 업무소요시간 분석
◎
분석기준 : 주요업무(A, B, C, D부문 와 보조업무) (E, F부문), 비정규업
․
무(G, H부문 에 대한 부서 부 과 별 직종별 업무소요시간 분석 평가) ( ․ ) , ․ 분석항목 : 독립변수-8, 종속변수-162, 항목계수-1,296
․
직무유형별 업무수행 장소와 피드백 과정
◎
분석기준 : 주요업무(A, B, C, D부문 와 보조업무) (E, F부문), 비정규업
․
무(G, H부문 에 대한 부서 부 과 별 직급별 업무수행 장소 및 피드백) ( ․ ) , 과정 분석 평가․
분석항목 : 독립변수-8, 종속변수-162, 항목계수-1,296
․
직무 발생 주기와 관련된 형황분석
◎
직무발생주기에 따라 1일 발생주기 주간 발생주기 월간 발생주기별로, ,
․
구분 평가 분석․
분석항목 : 독립변수-3, 종속변수-136, 항목계수-408
․
이상과 같은 상관관계 분석결과와 회귀분석 내용 비율분석 현황 등 각, 통계처리 결과내용을 토대로 직무유형별 업무처리 소요시간과 직무등급 자 질요건 부서별 직위 직급별 표준업무 담당시간과 건수값 등이 산출되었다, ․ , .
이를 다시 업무효율성 기초자료에 적용하여 직무조정비율과 정원산정을 위한 정원변수값 부서별, 1인당 정원분담 기준값이 산출되었다.
직무조정 표준비율 및 효율성 비율값 산출 5)
직무체계 확립을 위한 업무표준화와 효율성 기준값 산정과정은 다음 단 계와 같다.
업무투입 시간단위당 생산성 평가를 위해
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직무기술서 통계처리 결과내용인
①
업무유형별 업무처리 건수와 비율
․
업무유형별 내용별 업무처리 시간과 비율 처리시간,
․
업무과정 관련자 부서별 업무발생 빈도,
․
동일업무의 반복 발생빈도 등을 매개 변수로 하여
․
노동 평균 생산단위와 한계생산 단위 함수값을 산출 하였다.
②
생산 함수값의 산출공식은 다음과 같다.
③
노동의 평균생산량 : APL = L ÷ TP
․
노동의 한계생산량 : MPL = L ÷ TP
․
업무효율성 비율 산출
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직무기술서 통계처리 결과지표인 매개변수값을 산출하고
①
노동의 평균 및 한계생산 단위 함수값을 다음 공식에 적용 산출하였
② 다.
업무유형별 평균생산성 :
․
업무유형별 한계생산성 :
․
부서별 직위 직급별 직무조정 비율산출
▶ ․
직무기술서 통계처리 결과 매개변수값을 근거로
①
업무투입 시간 단위별 APL값, MPL과 MP값을
②
부서별 직급별 최적유입 비율값으로 산출하여 업무효율화 기준값으,
③
로 한다.
