2014학년도 2학기 | Agri+IT+CT+Biz+Design
Design Process
the 7th Week
이상선 | 디자인학과 the 7th Week
이상선 | 디자인학과
Design Thinking?
ㅅㄱ하는 방법
ㅍㄹㅈㅌ 방법론
ㄱㅇ/ㄱㅇ 패러다임
1. 집중적 사고와 확산적 사고 2. 분석과 통합
3. 실험 허용 4. 낙관적 문화
분석적 사고의 숙련과 직관적 사고의 창조성이 역동적으로 균형
1. 영감 (관찰, 공감, 협력) 2. 아이디어
3. 구현 (프로토타입) 4. 검증
➔ 생산성 시대: Biz. Thinking
➔ 불확실 시대: Design Thinking
Biz & Design Thinking 병행불가피
Design Thinking?
생각하는 방법
프로젝트 방법론
경영/교육 패러다임
1. 집중적 사고와 확산적 사고 2. 분석과 통합
3. 실험 허용 4. 낙관적 문화
분석적 사고의 숙련과 직관적 사고의 창조성이 역동적으로 균형
1. 영감 (관찰, 공감, 협력) 2. 아이디어
3. 구현 (프로토타입) 4. 검증
➔ 생산성 시대: Biz. Thinking
➔ 불확실 시대: Design Thinking
Bix & Design Thinking 병행불가피
Design Process
Design Process: Pipeline
Design Process: d-School Process
배우기
관찰, 인터뷰 등 을 통해 고객 이 해하기.
사용자는?
이들의 문제는 무엇?
창조하기
사용자의 필요 에 기반한 관점 찾아내기.
그들의 필요는 무엇인가?
궁리하기
최대한 해결안 궁리.
다양함이 핵심! 만들기
아이디어를 타 인에게 보여주 기.
시제품은 시제 품일 뿐! 정교할 필요 없음!
공유하기
아이디어를 사용 자에게 보여주고 피드백 받기.
시제품은 통하나?
안 통하나?
Design Process: User Centered
Design Process: Spiral
Design Process: Lean Process
Design Process: Lean Process
- Lean UXD: 기획, 만들기, 검증을 짧은 시간 동안 반복하여 목표에 도달하는 UXD 방법 - Why Lean UXD: 보다 빨리, 자주, 적은 비용으로 실패하고 다시 만들기
Design Process
Field research Observation Interview Clustering
Stakeholder maps
Personas
User Journey Map HMQ
Concept sketch User scenario Prototyping
Presentation Scenario movie Storytelling
Service blueprint
Design Process: Double Diamond
Field research Observation Interview Clustering
Stakeholder maps
Personas
User Journey Map HMQ
Concept sketch User scenario Prototyping
Presentation Scenario movie Storytelling
Service blueprint
Problem Solution
Design Process: Double Diamond
Field research Observation Interview Clustering
Stakeholder maps
Personas
User Journey Map HMQ
Concept sketch User scenario Prototyping
Presentation Scenario movie Storytelling
Service blueprint
Problem Solution
Discover
Field research Observation Interview Clustering
Stakeholder maps
Field Research
Observation
Interview
Clustering
Clustering
Stakeholder Map
* 이해관계자맵
서비스를 사용하고 있는 사람들 간의 관계를 나타낸 지도
Stakeholder Map
Define
Personas
User Journey Map HMQ
Persona
Critical Charecteristics
[사진을 찍은 후 주로 무엇을 하는가?] 1, 4, 5 본다 3, 7, 8 공유 [어떤 상황에서 찍는가?] 1, 4, 5 여행 3, 7, 8 가족 2, 6 Art
품질을 신경 쓰는가?
필름 카메라도 사용하는가?
정리하는 것에 비중을 두는가?
편집하기를 원하는가?
집안 내에서 사진을 붙여 놓는가?
사진 찍는 능력 컴퓨터 활용 능력 사진 찍는 횟수
Customer Journey Map
Customer Journey Map
Customer Journey Map
HMQ (How Might We Question)
Develop
Concept sketch User scenario Prototyping
Concept Sketch
Prototyping
“클라이언트는 대부분
프로토타입을 보기 전까지는
디자인을 제대로 이해하지 못한다”
사실은 개발자들도 잘 모른다.
문제 확인과 개선의 반복적인 실행을 위해
프로토타입은 거의 필수적이다
●
최종 제품을 제외하고는 프로토타입이 UXD의 최고의 설명 자료
●
최종 제품, 서비스의 특징을 사실적으로 살펴보기 위해
●
고객과 소통을 위해
●
오류를 찾아내기 위해
●
사용성 테스트를 위해
●
개발 전체의 자원의 절약하기 위해
→ 실제 개발 전에 문제점을 미리 찾는 것을 도와줌
Why Prototype?
Prototype Types
●
실물 Prototype: 하드웨어적인 형태
●
Thumbnail Sketch: 화면에 필요한 구성요소의 점검
Elements, Size, Proportion, Priority…
●
Mockup: 중요한 작업과정 별 확인
●
Working Prototype: 사용성 테스트 (low, medium, high fidelity)
프로토타입 전용 소프트웨어 Balsamiq Mockup 소개 동영상
Medium Fidelity Prototype Example
Deliver
Presentation Scenario movie Storytelling
Service blueprint
Presentation
Scenario | Storyboard
Service Blueprint
Characteristics
Design Process Characteristics
디자인 방법론에 기반한 학제적 프로세스
Design Process Characteristics
구분 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
문제 Ideation Prototype User Centered +
Key Feature Prototype
Final Prototype + Promotion
학습 토론, 통합, 발전 등 협동 훈련 사용자 + 전공 별 목표 사용성 + 상품화
설명
융합농업박람회에 출품할 IT와 농업이 융합된 제품 혹은 서비스를 제안하라.
전시 출품을 위해 필요한 결과물은 제품 기획서, 작동하는 시제품, 모바일앱, 홍보영상 등 이다.
Design Process: Double Diamond
Field research Observation Interview Clustering
Stakeholder maps
Personas
User Journey Map HMQ
Concept sketch User scenario Prototyping
Presentation Scenario movie Storytelling
Service blueprint
Problem Solution
Design Process: Lean Process
- Lean UXD: 기획, 만들기, 검증을 짧은 시간 동안 반복하여 목표에 도달하는 UXD 방법 - Why Lean UXD: 보다 빨리, 자주, 적은 비용으로 실패하고 다시 만들기
Design Toolkit
http://designmethod.korea.ac.kr/method-map/