국제기업환경과 글로벌기업의 성공스토리
국제기업환경론
2016 년 2 학기
글로벌 환경의 이해
1) 기후와 지형을 이해하라
2) 가치와 태도를 포용하라
3) 소비자 취향을 분석하라
4) 현지 종교를 이해하라
5) 현지언어를 파악하라
1. 기후
1) 중동지역 : 기온이 높고 일사량이 많음 2) 중국 : 냉대 기후 에서 아열대성 기후 분포2. 지형
1) 캐나다 : 인구의 95% 가 미국 국경선 100 마일 이내 거주 2) 일본 : 국토면적의 80% 가 산지 , 평야나 분지는 규모가 작음기후와 지형을 이해하라
사례
1: 오리온 초코파이
사례
2: LG 전자 냉장고
사례
3: 현대자동차 일본
사례
4: 삼성세탁기
기후와 지형을 이해하라
사례
1 : 오리온 초코파이
- 중국의 무덥고 습한 날씨에 대응 : 포장지 변경 - 투명용지에서 불투명용지로 변경 ( 산소투과율을 낮춤 ) - 콜드실링에서 핫실링으로 변경 ( 접착강도를 높임 )
기후와 지형을 이해하라
사례
2: LG 전자 냉장고
- 소형 150 리터 ( 한국 300 리터 ) - 무더운 날씨 : 냉장실과 동냉실의 비율 - 약품박스 및 열쇠기후와 지형을 이해하라
사례 3: 현대자동차 일본
- 배용준이 광고해도 팔리지 않는 이유는 ?
* 현대 소나타 차폭 1.83m
* 일본 주차장 : 차폭 1.8m 이상시 주차 어려움
사례
4: 삼성세탁기
- 5-7 kg 용량 선호 ( 한국 10kg 급 용량 ) - 베트남 auto restart 기능
- 인니 Anti-net( 쥐방쥐 )
가치와 태도를 이해하라
사례
5: 나이키 종업원관리
사례
6: 한국가전기업의 인도네시아
가치와 태도를 이해하라
불 만 사 항 운동화공장응답자수의류공장 ( ) 818 737 ( ) 547 136 생리 / 연차 휴가 허가받기 어려움 208 -학대 101 29 과도한 목표설정 88 48 작업장의 더운 열기 68 18 출퇴근 수송수단 부족 59 20 열악한 음식 62 23 임금과 초과근무 작업시스템 35 27 화장실 물 부족 / 음료수 부족 / 작업장 연장부족 / 시설미비 39 22 의료시설 미비 29 연공서열 28 23 기도장소의 협소 23 -이유 없는 빈번한 직무교체 10 -성적학대 3 -노조 없음 - 4 불만 없음 167 53
현지 가치와 태도를 포용하라
사례 1 : 나이키 현지 종업원 불만사항
사례 5 : 나이키 종업원 관리
1. 매일 개별생산실적 평가 벽에 붙임 2. 각 공정별 중심 개별단위작업으로 분할 및 실적기준 코딩 3. 공정불량폐기물을 금액 , 그래프 보다는 물건 , 그림으로 표시 4. 전체 작업목표 , 실적 , 불량율 전자게시판에 리얼타임으로 게시적응차원
현지 가치와 태도를 포용하라
사례 6 : 한국가전기업 인도네시아
소비자 취향을 분석하라
사례
7: 중동 대추야자 냉장고
사례 8: 토스트 플러스
사례 9: LG 전자 중동 TV
사례
10: 동원 F&B
사례 11: 두산주류
사례
12: 현지광고 ( 초코파이 , GM 대우 , 맥도널드 )
소비자 취향을 분석하라
사례
7: 중동 대추야자 냉장고
- 김치냉장고 기술을 활용하여 대추야자 냉장고 개발
소비자 취향을 분석하라
1
사례 8: 미국 토스트 플러스
- 미국인들의 토스트 선호도를 활용한 토스트 플러스 개발
소비자 취향을 분석하라
사례
9: LG 중동 TV
- 중동에서 명품 냉장고가 팔리지 않는 이유 ?
* 금장식 TV vs. 명품 냉장고
- 하인문화
소비자 취향을 분석하라
소비자 취향을 분석하라
사례
10: 동원의 일본 수출 김
- 일본 소비자 : 밥반찬 + 술안주와 간식 - 맥주잔 디자인에 삽입 - 술안주 코너에 진열
소비자 취향을 분석하라
사례 10 : 동원 F&B
소비자 취향을 분석하라
사례
11: 두산 소주
- 일본과 한국의 소주 음용 문화 차이 : 일본은 칵테일로 즐김 - 가정용 소주의 높은 판매량 - 건강지향적인점 강조 : 천연수로 만든 소주
소비자 취향을 분석하라
사례 11 : 두산 일본 제품
소비자 취향을 분석하라
사례 12 : 초코파이 광고
사례
12: 우정본색 1, 2 편 ( 정을 강조 )
<
1 편 내용 > - 소꿉친구였던 두 남자가 성인이 된 후 형사와 용의자라는 인연 설정 - " 친구야 , 날 믿어줘 ..“ <2 편 내용 > - 잡혔다는 생각에 초조한 기색을 감추지 못하는 친구의 얼굴이 순간 - “ 친구야 , 난 널 믿어”소비자 취향을 분석하라
사례 12 : GM 대우 , 맥더널드 광고
2. 맥도널드 - 아기가 한 흔들침대에 누워 밖에 보이는 창문 사이로 맥도널드의 노랑색 m 마크가 보였다 말았다 웃는 표정과 울상인 표정을 번갈아 지어 보이는 광고 - 한국아기와 미국아기 활용 1. GM 대우 : - 아기가 연설을 통해 자동차 설명 - 한국아기와 미국아기 활용현지종교를 이해하라
1. 종교의 역할 - 특정 재화와 서비스에 대한 사용 금기 : 회교 , 불교 , 힌두교 2. 종교의 형태 - 천주교 - 개신교 - 이슬람교 - 불교 - 힌두교현지 종교를 이해하라 ( 이슬람
)
현지종교를 이해하라
사례
13: 삼성건설 이집트 ( 라마단 )
사례 14: 버거킹 ( 라마단 )
사례 15: 기아자동차 하지버스 ( 성지순례 )
사례
16: LG 전자 핸드폰 ( 기도 )
사례 17: KFC ( 할랄 )
사례
18: 롯데제과 ( 할랄 )
사례 13: 삼성건설 라마단 급식프로젝트
- 건로자들의 일출부터 일몰까지 단식
- 일몰 직후 일제히 식사 (3000 명 동시 식사 ) 필요
현지종교를 이해하라
사례
15: 성지순례 -> 하지버스
- 성지순례를 할 수 있도록 현지화 * 소화기 , 구급약박스 , 타이어 압력 게이지 비치 * 에어컨 2 대 , 창틀마다 선풍기 장착
현지종교를 이해하라
사례
16 : 기도 -> 이슬람 지역 메카폰
- 이슬람 성지 메카의 방향과 - 기도시간 알람기능
현지종교를 이해하라
사례 16 : LG 전자 메카 인디케이터 폰
현지종교를 이해하라
현지종교를 이해하라
사례
19: LG 전자 인도
- 현지언어를 반영한 LG 전지 인도의 TV : 힌두어 , 벵갈어 , 타밀어 등 인도의 다양한 지방 언어 특성을 고려, 각 지방언어로 TV 를 볼 수 있도록 Language 기능 추가사례
20: 중국진출 기업과 제품명
현지언어를 이해하라
현지언어를 이해하라
사례
20. 중국진출 글로벌기업 ( 중국이름 )
耐克 ( 내극 ) :
可口可樂 ( 가구가락 ) :
百事可樂 ( 백사가락 ) :
家樂福 ( 가낙
복 ) :
麥當勞 ( 맥당
노 ) :
肯德基 ( 긍덕기 ) :
星巴克 ( 성파극 ) :
必勝客 ( 필승
객 ) :
摩托羅拉 ( 마탁나랍 ) :
樂高 ( 락고 )
:
奔馳 ( 분치 )
:
香奈兒 ( 향내
아 ) :
한국기업 ( 중국이름
)
好麗友 ( 호려우
) :
希杰 ( 희걸
) :
初飮初樂 ( 초음초락
) :
愛思開 ( 애사개
) :
帝雅斯 ( 제아사 ) :巴黎貝甛 ( 파려패첨
)
:
索娜塔 ( 색나
탑 )
:
한국기업 ( 중국이름
)
熊津毫威 ( 웅진호위
):
樂天滿得 ( 낙천만득
) :
易買得 ( 이매득
) :
▧ 20 가지 사례로 살펴본 국제기업환경의 중요성 1. 기후와 지형을 이해하라 사례 1: 오리온 초코파이 사례 2: LG 전자 냉장고 사례 3: 현대자동차 일본 사례 4: 삼성세탁기 2. 가치 , 태도를 포용하라 사례 5: 나이키 종업원관리 사례 6: 한국가전기업의 인도네시아 3. 소비자 취향을 분석하라 사례 7: 대추야자 냉장고 사례 8: 토스트플러스 사례 9: LG 중동 TV 사례 10: 동원 F&B 사례 11: 두산주류 사례 12: 광고 ( 초코파이 , GM 대우 , 맥도널드 ) 4. 현지종교를 이해하라 사례 13: 삼성건설 이집트 ( 라마단 ) 사례 14: 버거킹 ( 라마단 ) 사례 15: 기아자동차하지버스 ( 성지순례 ) 사례 16: LG 전자 핸드폰 ( 기도 ) 사례 17: KFC( 할랄푸드 ) 사례 18: 롯데제과 ( 할랄푸드 ) 5. 현지언어를 파악하라 사례 19: LG 전자 인도 TV 사례 20: 중국기업 , 제품명
