현실요법에서의 인간의 문제는 대부분 자신이 원하는 사람과의 불만족스러운 관 계 혹은 그 사람과 교류가 전혀 없는 것이 그 원인이 되기 때문에 현실요법의 목표 는 부부로 하여금 다시 좋은 관계를 형성할 수 있도록 돕는 것이다(Glasser,1998). 이러한 목표를 달성하기 위한 현실요법의 실제는 상담을 촉진시키는 분위기와 변화 를 일으키는 과정이라는 두 가지 개념으로 형성되어 있다.Wubbolding(1988)은 이 두 개념을 사이클(Cycle ofManaging,Supervising,Counseling and Coaching)로 설명한다.즉 욕구충족적 환경 조성(relationship:R),욕구·바람·지각탐색(want:W), 전행동 탐색(doing:D),자기평가(evaluation:E),긍정적인 계획을 세우고 실천하기 (plan:P)이다.상담자나 지도자는 사이클의 어느 부분에서든 시작이 가능하기 때문 에 융통성이 있으며,사이클은 지도자와 참가자와의 역동성에 따라 모든 과정이 유 연하게 진행되어야 한다.즉 이 사이클은 순서적이 아니고,총체적이고 통합적이다 (Glasser,1998;Wubbolding,1988).
현실요법을 적용한 사이클(Wubbolding,1988)은 1998년 버전(김인자,2000a)으로 그림 1에 제시되어 있다.
그림 1.현실요법 진행과정 사이클(김인자,2000p.39)
1)욕구충족적 환경 조성하기(R)
진행자와 참여자는 지지적인 환경을 조성하여 그 안에서 자신들의 삶을 변화하도 록 돕는다.이러한 지지적인 환경을 조성하기 위해서 신뢰가 있는 관계구축에 도움 이 되는 권장사항과 해를 끼치는 금지사항을 간략하게 요약하여 제시하면 다음과 같다(우애령,2008b;Wubbolding,1988).
⑴ 권장사항
첫째,주의를 기울이는 행동하기(예,눈 맞추기,효율적인 경청기술,자세 등)이다.
진행자와 참여자는 이를 통해 부부관계 향상에 기여한다는 점을 이해해야 한다.
둘째,AB 법칙 실시하기(practicetheAB-CDEFG)이다.진행자와 참여자는 일관 성 있게,예의 바르고,침착하고,향상할 수 있다는 희망을 굳게 믿어야 한다.그리 고 열의를 가지고(긍정적으로 생각하기),확고하고,공정하게,진실하게 대하기 등을 실천할 수 있어야 한다.
셋째,판단 보류하기(suspendjudgement)는 부부의 어떠한 행동도 자신의 욕구를 충족하려는 최선의 선택으로 보아야 한다는 것이다.
넷째,예상하지 않은 행동을 하기(do theunexpected)는 재구조화와 위치정립 등 적절하게 역설적 기법 사용하기를 말한다.
다섯째,건전한 유머 사용하기(usehumor)는 인간의 고통을 치유하는 최상의 묘 약으로 현실요법에서 유머를 적극 권장한다.
여섯째,경계선 정하기이다.진행자는 상담관계는 전문적인 관계임을 이해하고 형 성할 수 있어야 한다.
일곱째,자기답게 진행하기(beyourself)는 진행자가 자신의 패턴과 스타일대로 가 장 자기답게 진행하는 것이 효과적이라는 것을 말한다.
여덟째,자신을 함께 나누기(shareyourself)는 진행자와 참여자의 진지하고 개방 적인 태도가 신뢰를 증진시킬 수 있다는 것이다.
아홉째,은유적 표현에 귀 기울이기(listen formetaphors)는 비유를 활용하고 다 른 비유를 제안해보거나 이야기를 사용함으로써 상대방의 이해와 통찰을 깊게 하 고,심미적이고 정서적인 강도를 표현하도록 돕는다.
열 번째,주제에 귀 기울이기(listenforthemes)는 도움이 된 행동,가치판단 등에
대해 경청한 후 그 이야기를 확인하고 다시 반영하는 것을 말한다.
열한 번째,요약하기와 초점 맞추기(usesummarizeandfocus)는 부부 각자의 말 을 요약하면서 현실세계(realworld)보다 상대방에게 초점 맞추는 것을 말한다.그 리고 상대방의 이야기를 요약하여 진정으로 원하는 것에 초점을 맞출 수 있도록 도 와준다.
열두 번째,결과를 허용하거나 떠맡기기(allow orimposeconsequences)는 바람직 하지 않은 행동에 대해 책임을 지게 하는 기술이다.
열세 번째,침묵 허용하기(allow silence)는 침묵하는 동안 자신의 생각을 정리하 고 자신의 내면의 좋은 세계와 지각을 명료하게 하고,문제해결을 위한 행동 계획 을 세울 수 있도록 도와준다.
열네 번째,공감하기는 상대방의 관점으로 지각할 수 있도록 도와준다.
열다섯 번째,윤리적인 태도(be ethical)는 윤리규범과 그 적용에 관해 검토하는 것을 말한다.
열여섯 번째,질(quality)에 대해 논의하기는 내가 선택하는 전행동들이 욕구를 충 족시켜야 하고,자신 및 상대방에 대해 파괴적이지 말아야 하고,서로에게 유용하면 서 발전을 추구하는 것을 말한다.
⑵ 금지사항
첫째,변명 받아들이기(acceptexcuse)이다.흔히 ‘왜?’라는 질문은 변명할 우려가 있으므로 책임감이 자신에게서 상대방으로 전가될 가능성이 있기 때문에 진행자와 부부 각자는 변명을 받아들여서는 안 된다.
둘째,비판하거나 논쟁하기(punish,criticize,orargue:allow consequences)이다.
진행자와 참여자는 처벌에 화난 감정이 개입되어 있으며 비교육적이고 또한 처벌 받는 사람은 분개와 복수심을 야기시켜 관계를 악화시키고 비생산적이라는 것을 이 해해야 한다.또한 비판 역시 처벌의 일종이므로 피해야 한다.
셋째,쉽게 포기하기(giveup easily)이다.진행자와 참여자는 수동적이고 비협조 적이며 화를 잘 내는 등 다루기 어려운 구성원(혹은 배우자)일지라도 절대로 포기 하지 않고 최선을 다하는 자세가 필요하다.특히 불행한 삶을 선택한 부부(혹은 배 우자)들은 진행자(혹은 배우자)를 힘들게 만들 수 있지만,부부(혹은 배우자)가 보이
는 행동도 그 상황에서 최선의 선택임을 진행자와 참여자는 수용해야 한다.
넷째,강압하기이다.진행자와 참여자는 공포분위기를 조성하지 않으며,무시하지 않고,아무리 작은 일이라도 지지하고 강화하여 주는 것이 중요하다.
2)행동변화를 위한 상담과정(WDEP)
현실요법에서의 상담 과정은 다음과 같다(Wubbolding,1988,1990).
⑴ 욕구·바람·지각탐색하기(want:W)
“부부·가족관계에서 당신의 바람 혹은 기대는 무엇인가?”라는 질문은 부부의 좋 은 세계를 탐색하고 숙련된 질문에 응하면서,지금까지 희미하게 알았던 자신의 내 적인 바람이나 기대에 대한 다양한 면을 직관적으로 보며 배우게 된다.그리고 부 부사이에서도 평소에 나눈 적이 드문 바람들을 분명하게 표현할 수 있는 기회를 통 해 부부 간의 이해를 증진시킬 수 있다.이 질문의 장점은 부부 각자가 가족관계에 서 자신이 원하는 것을 얻는 방법과 원하는 것을 방해하는 요인이 있는지를 정확하 게 찾도록 도와줄 수 있다.또 자신의 행동체계 내에 이미 효과적인 행동들을 갖고 있거나 재조직해 낼 수 있다는 결론을 유도해 낼 수 있다.
“원하는 것을 얻었다면 그 의미가 무엇인지?”라는 질문은 부부가 자신들의 ‘진정 한 바람’이 무엇인지를 알아 낼 때 그들이 충족시키고자 하는 욕구가 드러난다.욕 구는 모든 인간을 조정하는 힘이며,바람을 충족시킴으로써 이루어진다.즉 좌절을 해결해 나가면서 혹은 부부들이 주위 환경에서 원하는 것과 얻고 있다고 지각하고 있는 것 사이의 간격을 좁혀 나감으로써 충족되지 못한 욕구를 구분해내도록 배우 자의 꿈 혹은 삶의 목표를 이해하는 데 도움을 줄 수 있다.
무엇을 원하는가 하는 바람은 부부 혹은 가족관계에서 변화하게 마련이다.오늘 바람직스러웠던 일이 1주일,한 달 혹은 6개월 후에는 매력 없는 일이 될 수도 있 기 때문이다.그래서 부부들의 바람을 물을 때,중요한 것은 어떤 식으로든 상세하 게 그리고 지속적으로 물어볼 필요가 있다.
“주변 사람들이 당신에게 바라는 것 혹은 기대하는 것이 무엇이라고 생각하는 지?”라는 질문을 통해서 배우자 및 원가족들과 부부가 원하는 것의 일치 혹은 불일 치를 알아봄으로써 지금 여기에서의 부부·가족관계를 점검하는데 도움을 줄 수 있
다.더 나아가 부부의 좋은 세계 속에 내포되어 있는 근본적인 욕구가 무엇인지를 더욱 확실하게 보도록 도와준다.
“당신은 자신과 주변사람들에 대해 어떤 관점으로 바라보는지?”라는 질문은 내담 자의 지각체계를 탐색,즉 외부세계로부터 여과되어진 것을 점검하는 단계이다.이 단계는 자신 및 가까운 주변사람들에 대한 긍정적 혹은 부정적 시각을 선택하고 있 는지를 바라볼 수 있게 도와 줄 수 있다.
“당신은 상담자에게 기대하는 것은 무엇인지?”라는 질문은 상담자가 부부에게 어 떤 도움을 제공해야 하는지,주위 사람들에게서 무엇을 원하는지,또는 부부 자신이 상담상황을 어떻게 바라보는지에 대해 부부에게 말하게 하는 것이다.
상담에 대한 실천 약속을 확인하기 위해 “어려움을 극복하기 위해 기꺼이 노력하 시겠습니까?”,“당신은 자신의 행동을 변화시키기 위해 얼마나 많은 노력과 에너지 를 쏟을 수 있다고 생각합니까?”등의 질문으로 확인할 수 있다.
⑵ 전행동과 행동방향 탐색하기(doing:D)
전행동 탐색하기(doing)는 어떤 상황에서 부부 각자 자신의 모습을 볼 수 있도록 도와준다.즉 부부는 각자 자신이 선택한 활동하기,생각하기,느끼기,신체반응을 직시함으로써 자신들이 현재 무엇을 하고 있는가를 알아차리게 한다.그리고 전체 적인 삶이 지금과 같이 진행될 때 어디로 갈 것인가를 스스로 깨닫게 되어 변화의 출발점이 될 수 있게 한다.
이 단계에서는 “당신은 무엇을 하고 있습니까?”라는 질문으로 부부가 스스로 무 엇을 하고 있는지,어디로 가고 있는지를 탐색하도록 하는데 도움을 준다.이런 질 문을 통해 부부 각자로 하여금 부부관계에서 자신이 선택한 행동과 그 행동방향을 객관적으로 탐색하게 하는 작업은 일종의 거울 테크닉이라고 말할 수 있다.또한 부부 각자 스스로 말하도록 격려함으로써 스스로를 돌아볼뿐더러 과거에는 생각지 도 않았던 자기 행동의 면모를 바라본다는 점이다.
이 단계에서는 “당신은 무엇을 하고 있습니까?”라는 질문으로 부부가 스스로 무 엇을 하고 있는지,어디로 가고 있는지를 탐색하도록 하는데 도움을 준다.이런 질 문을 통해 부부 각자로 하여금 부부관계에서 자신이 선택한 행동과 그 행동방향을 객관적으로 탐색하게 하는 작업은 일종의 거울 테크닉이라고 말할 수 있다.또한 부부 각자 스스로 말하도록 격려함으로써 스스로를 돌아볼뿐더러 과거에는 생각지 도 않았던 자기 행동의 면모를 바라본다는 점이다.