가설의 설정

앞에서 제시한 일터혁신 요인 중 작업방식혁신, 교육훈련혁신, 창의성, 학습 지향성, 공동체의식이 농촌지역 주민의 삶의 질에 미치는 연구모형을 통해 도출된 연구가설은 다음과 같다.

3.2.1 일터혁신과 공동체의식

농촌체험마을에서는 일터혁신을 통해 생산성의 향상이 일어나야 이익이 증 대되며 지불 능력이 생기고, 그에 따라 농촌체험사업에 참여하고 있는 농촌지역 주민들의 임금 상승, 근로시간 단축 등 일자리의 질과 관련된 개선이 가능하고 이를 통해 농촌지역 주민들의 공동체 의식이 높아진다는 전제에 근거한다.

또한, 다른 의미로 일터의 개념은 생계를 위해 노동을 제공하는 공간이거나 자신과 자신의 미래를 발견함으로써 행복을 찾아가는 공간이기도 하다(조미 옥, 2015). 행복한 일터란 자신의 능력과 노력을 통해 성취할 수 있는 일이 있고, 자신의 보이지 않는 노력과 성과를 인정해 주며, 자신의 문제와 고민을 함께 들어주고 우리는 한 배를 탄 공동체라는 정신이 살아 숨 쉬는 공간이다 (유영만·최진하, 2015).

일터혁신은 일하는 방식의 변화를 통해 노동생활의 질과 생산성 및 품질 수 준을 동시에 제고하고자 하는 지속적이고 조직적인 활동을 가리킨다(오계택, 2018). 그 중에서도 작업방식혁신은 직무를 구성하는 여러 측면의 작업의 질을 개선하는 행위 중에서 특히 작업 공정, 즉 작업장 내에서의 개선을 의미한다.

이와 같이 작업방식 혁신은 조직의 성과를 제고한다(Sun, 2007). 따라서 농촌체험마을기업이 작업혁신을 효율적으로 추진하면 농촌체험마을기업 종사 자의 참여와 숙련향상을 가져와서 업무에 대한 개선이 이루어지고 농촌마을기 업의 효율성이 향상되어 마을기업의 성과로 직결되므로, 이에 따라 일터혁신 을 통해 체험마을 방문객에 대한 고객대응력 강화와 고객만족을 통해 마을의 소득이 증가되고 이를 통해 농촌지역 주민의 공동체 의식이에 정(+)의 영향을 미칠 것으로 판단되어 다음과 같은 가설을 설정하였다.

한편, 일터혁신의 핵심적인 요인으로는 업무와 작업방법에 대한 자율성과 혁신성을 최대한 보장하며 교육훈련에 대한 혁신적인 접근이 중요하다.

특히 본 연구에서 주된 연구대상이 농촌체험마을지역민인 점을 감안하면 일터 혁신은 매우 중요한 변수임을 알 수 있다. 농촌체험마을사업의 특성 상 현장 에서의 다양한 상황에 따른 작업방식의 혁신과 교육훈련의 혁신은 매우 중요 한 역할을 할 것으로 사료된다. 따라서 농촌체험마을 사업에 종사하는 농촌 지역 주민의 일에 대한 만족은 공동체의식에도 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

이와 같은 기존의 선행연구를 기초로 다음과 같은 가설을 설정하였다.

가설Ⅰ 일터혁신은 공동체의식에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

가설Ⅰ-1 작업방식혁신은 공동체의식에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

가설Ⅰ-2 교육훈련혁신은 공동체의식에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

3.2.2 공동체의식과 삶의 질

공동체의식과 삶의 질을 연구한 성기호(2015)는 공동체의식의 사회자본과 마을환경 변수가 삶의 질에 대한 만족도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타 난다고 주장하고 공동체의식과 삶의 질의 관계성을 강조하였다.

권은혜(2016)는 공동체 의식이 삶의 질에 대한 만족에 미치는 영향에 대한 연구에서 지역사회의 재정환경의 수준이 향상되면 주민들의 참여의 정도가 높 아지고, 재정환경, 주거환경, 문화환경의 수준향상과 함께 주민참여정도가 향 상되면서 공동체의 의식 수준이 높아지게 되고, 공동체의식 수준이 향상되면 서 삶의 질이 높아지게 되며, 지역사회 도시재생환경 요인과 함께 삶의 만족 도에서 재정환경, 문화 환경, 주거환경 순으로 유의하다고 밝혔다.

특히 공동체란 일정한 장소에 대한 애착을 느끼며 지속적인 관계를 형성하 고 의식을 가지는 것으로 공동체의식을 갖게 되며 이러한 공동체의식은 소속 된 공동체에 대한 애착, 욕구의 충족, 구성원 자격, 정체성, 소속감, 유대감 등을 통해 주민들의 삶의 질이 향상된다. 이와 같은 연구를 바탕으로 공동체

의식이 높아질수록 농촌체험마을 주민의 삶의 질은 높아질 것으로 사료된다, 따라서 일터혁신은 공동체의식을 향상시키고 이렇게 공동체의식이 높아질수 록 농촌체험마을 주민의 삶의 질은 향상될 것이다 라는 기존연구를 바탕으로 공동체의식을 매개변수로 농촌지역 주민의 삶을 결과변수로 설정하여 다음가 같은 가설을 설정하였다.

가설 Ⅱ. 공동체의식은 삶의 질에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

3.2.3 공동체의식의 매개효과 검증

농촌체험마을기업의 일터혁신 중 작업방식혁신과 교육훈련혁신은 작업장 환경을 개선하고 종사자들의 역량을 향상시킴으로서 농촌체험마을기업의 성 과는 향상될 것이다. 이러한 성과향상은 지역민의 공동체의식에도 영향을 미 치게 된다. (Baker, 1999). 일터혁신을 통해 농촌체험마을기업의 성과향상을 바탕으로 종사자들의 공동체성에는 일반적으로 연대성과 상호교류가 포함되 며 특히 공동체의식이 강조된다. 농촌체험마을기업 종사자들끼리 서로 상호 교류가 활발해짐으로 인해 연대가 강화되고 지역에 대한 애착이 생기며 이는 공동체의식의 향상으로 나타난다. 이러한 공동체의식은 지역의 고유한 지역 문화를 형성하고 지역 공동체의식 형성에 중요한 역할을 한다.

특히 공동체란 일정한 장소에 대한 애착을 느끼며 지속적인 관계를 형성하 고 의식을 가지는 것으로 공동체의식을 갖게 되며 이러한 공동체의식은 소속 된 공동체에 대한 애착, 욕구의 충족, 구성원 자격, 정체성, 소속감, 유대감 등을 통해 주민들의 삶의 질이 향상된다.

이와 같은 연구를 바탕으로 공동체의식이 높아질수록 농촌체험마을 주민의 삶의 질은 높아질 것으로 사료된다,

따라서 일터혁신은 공동체의식을 향상시키고 이렇게 공동체의식이 높아질 수록 농촌체험마을 주민의 삶의 질은 향상될 것이다 라는 기존연구를 바탕으 로 공동체의식을 매개변수로 농촌지역 주민의 삶을 결과변수로 설정하였다.

가설 Ⅲ. 공동체의식은 일터혁신과 삶의 질의 관계를 매개할 것이다.

가설Ⅲ-1 공동체의식은 작업방식혁신과 농촌지역 주민의 삶의 질과의 관계를 매개할 것이다.

가설Ⅲ-2 공동체의식은 교육훈련혁신과 농촌지역 주민의 삶의 질과의 관계를 매개할 것이다.

3.2.4 창의성의 조절효과

Atefeh(2015)는 높은 수준의 개인 창의성을 통해서 높은 직무성과를 달성 할 수 있으며 이를 통해 조직에 대한 몰입을 통해 조직과 조직구성원간의 애 착이 높아질 수 있다고 주장하였다. 이와 관련하여 첫 번째 직무상에 어려운 상황에 직면해도 문제 해결능력과 아이디어도 생기면 난관에 극복할 수 있고 성과도 달성할 수 있다. 두 번째는 더 많은 정보를 수집하고 조직하고 새로운 아이디어도 생기고 그에 따라 성과도 달성할 수 있다. 세 번째는 인내심도 강하고 끊임없이 노력하는 자세도 있으면 성과도 달성할 가능성이 높다는 것을 제시하였다.

나용근(2015)은 5개 스키리조트들을 모집단의 표본으로 스키리조트 종사 원의 창의성과 직무성과가 리조트 종사자간의 팀웍에 유의한 영향을 미치고 있는 것을 제시하였다. 이는 높은 창의성을 가지고 있는 스키리조트 종사자들 은 직무에 관해서 융통성도 발휘하고 고객에 대한 응대 중 불쾌한 상황에 직 면해도 고객들에게 효과적인 서비스를 제공할 수도 있어서 직무성과도 달성할 수 있으며 이를 통해 종사자간에 팀워크도 증가되는 것을 분석하였다.

농촌체험마을기업의 일터혁신의 주요 요인 중 특히 작업방식 혁신의 바탕은 새로운 아이디어 창출이고, 그런 아이디어를 개발하여 실행하는 주체는 바로 농촌체험마을기업 구성원이다. 농촌체험마을기업의 성과향상을 통해 구성원의 공동체의식을 높이기 위해서는 일터혁신을 통해 마을기업 내부의 제도 및 시 스템이 변화해야함과 동시에 구성원 스스로가 작업방식혁신과 교육훈련혁신에 적극적으로 참여하는 것이 중요하다.

그리고 조직 내에서 혁신이 성공을 하기 위해서는 실행주체인 구성원의 역할 이 무엇보다도 중요하다. 이렇듯 조직전체의 혁신에 중요한 역할을 하는 조직 구성원의 혁신행동은 개인의 혁신에서 시작한다(강영순, 2013).

따라서 일터혁신의 요인으로 작업방식의 혁신이나 교육훈련 혁신이 공동체 의식에 미치는 영향관계에서 농촌체험마을기업 종사자들 개인의 창의성에 따라서 일터혁신이 공동체의식에 미치는 영향관계가 달라질 것으로 예상되어 창의성을 조절변수로 선정하여 분석하고자 한다.

가설 Ⅳ. 창의성은 일터혁신이 공동체의식에 미치는 영향을 조절 할 것이다.

가설Ⅳ-1. 창의성은 작업방식혁신이 공동체의식에 미치는 영향을 조절할 것이다 가설Ⅳ-2. 창의성은 교육훈련혁신이 공동체의식에 미치는 영향을 조절할 것이다

3.2.5 학습지향성의 조절효과

농촌체험마을기업에서 일터혁신을 통해 작업방식의 혁신과 교육훈련 혁신이 요구되고 있지만 농촌체험마을기업이 제한된 자원을 가지고 있어 농촌체험마 을기업 내 종사들의 학습지향성은 매우 중요하다.

학습지향성은 어떤 주제의 능력 개발에 대한 관심과 헌신으로 정의할 수 있 다(Dweck, 1986, 2000). 최순영(2004)은 가치와 신념을 통하여 경영성과 개선에 영향을 주는 지식 또는 통찰력으로 학습지향성을 설명하였다. 즉, 학습 은 환경에 대한 지각과 이에 대한 일련의 반응과 행위가 포함되는 개념으로서 상호작용과정을 통하여 새로운 행위능력이 더해지거나 기존의 것이 재조합되 는 것을 의미한다.

기업조직에서 개인의 학습지향성은 직무를 잘 수행하기 위하여 스스로의 능 력을 향상시키고 지식과 기술을 학습하기 위한 개인의 노력의 정도와 내재적 관심을 나타낸다(Sujan, Weitz& Kumar, 1998).

이와 같은 선행연구를 바탕으로 농촌체험마을기업에서 종사자들 모두의 학 습을 촉진시킬 수 있도록 학습지향성을 형성할 필요가 있으며, 종사자 스스로가