가. 개요 및 영역
학교 컨설팅의 목표는 학교에서 제공하는 교육의 질을 높이고, 학교 구성원 들의 당면한 문제들을 스스로 해결할 수 있도록 전문성을 높이는 데 있다(박효 정, 2010). 2008년 ‘학교 자율화 추진계획’ 발표 이후 단위학교의 자율성과 창의
성을 높이고자 하는 시도가 이루어지며 학교 컨설팅에 대한 기대도 더욱 커지 고 있다. 다음은 교육과학기술부에서 제시한 학교 컨설팅 모형으로 대화와 소통 을 통해 사업의 취지에 부합하는 성과를 유도하고, 현안 과제의 개선사항을 지 원하여 사업의 질적 발전을 도모하는 것을 목적으로 구안되었다(교육과학기술 부, 2011).
자료: 교육과학기술부(2011). 2011 교육복지특별기본사업 컨설팅 기본계획. p. 1.
〔그림 Ⅱ-3-1〕학교컨설팅 모형
학교 컨설팅의 영역은 학교경영 및 교육활동 영역 등 학교 교육과 관련된 모 든 영역으로 볼 수 있다. 학교나 교육조직에서 이루어지는 교육활동 영역, 학교 경영 영역, 대외관계 영역, 국가 및 교육청 수준 학교정책 영역 등이 해당하며 학교 컨설턴트의 전문적 판단이 개입되기는 하지만, 학교 컨설팅 의뢰인이 요청 하여야 컨설팅이 시작되므로, 의뢰영역은 모두 포함하여 컨설팅이 수행된다(교 육과학기술부, 2010). 또한, 교육·훈련, 자원 네트워크 등도 과업 영역으로 포함 한다(박효정, 2010).
나. 컨설팅 추진 체계 및 절차
학교 컨설팅의 사업추진 체계는 [그림 Ⅱ-3-2]와 같다. 교육과학기술부와 KEDI가 컨설팅의 기본 방향 및 계획을 협의하고, 각 시도 교육청에 컨설팅 추 진 일정 및 방향이 공지된다. 이후 각 시도 교육청에서는 컨설턴트 추천과 지원 을 하고 KEDI는 컨설팅을 지원하게 된다.
자료: 김순남(2010). 사교육절감형 창의경영학교 컨설팅 매뉴얼. 한국교육개발원. p. 61.
준비
· 의뢰와 접수
· 학교컨설턴트 선택(배정)
· 예비진단
· 학교컨설팅 계약
↓
진단 · 자료 수집 및 필요한 사실 밝히기
· 자료 분석 및 향후 활동 방향 정하기
↓ 해결방안 구안 및
선택
· 해결방안 구안 및 제안
· 해결방안 선택
↓
해결방안 실행 · 학교컨설턴트의 조언과 관찰
· 의뢰인의 실행
↓
종료 · 평가
· 최종보고
학교컨설팅의 추진 절차는 [그림 Ⅱ-3-3]과 같다. 먼저 교육청의 사업연구지원 단에서 컨설팅 추진 계획을 수립하여 기관에 안내하고, 각 지역교육청과 학교에 서 컨설팅 희망 일자와 현안 등을 제출하면 교육청에서 컨설팅 일정 및 컨설팅 단을 학교에 통보한 후 세부 방향과 내용에 대한 협이 후 진단 단계→ 대안수 립 단계→ 실행지원 단계로 컨설팅을 시행하게 된다. 컨설팅 결과보고서 작성 후 교육청에 제출하는 것으로 완료된다.
학교 컨설팅의 시작과 종료단계는 의뢰인의 요구에 따라 차별화되는 경향이 있으나 일반적으로 ① 준비단계 ② 진단단계 ③ 해결방안 구안 및 선택단계 ④ 해결방안 실행단계 ⑤ 종료단계로 이루어진다(박효정, 2010). 컨설팅의 구체적인 실행 과정은 [그림 Ⅱ-3-4]와 같다.
자료: 교육과학기술부·육아정책연구소(2010). 2010 시·도 유치원 컨설팅단 중앙 연수.
〔그림 Ⅱ-3-4〕학교 컨설팅 절차 모형
다. 학교 컨설턴트의 자질 및 역할
학교 컨설턴트가 갖춰야 할 자질로는 우선 학교 컨설팅의 취지와 목적을 이 해하고 있어야 하며, 상대방과 서로 협력하는 자세로 임해야 하고, 대안과 의견 을 제시할 때 본인의 기준과 판단을 강요하기보다는 받아들이고 보류할 수도 있는 자세가 요구된다(김순남, 2010). 정수현(2008)에 의하면 학교 컨설턴트의 역
할로서 지식·기술·경험을 갖춘 전문가, 학교컨설팅 서비스 마케팅 전문가, 학교 컨설팅 설계자, 대화를 ‘시작’하는 자, 경청자 및 학습자, 슈퍼 리더, 허브 및 커 넥터가 되어야 한다고 하였다. 박효정(2010)은 컨설팅 설계 및 관리, 내용에 대 한 전문가(정보 및 경험 제공자), 경청자 및 학습자, 변화를 주도하는 역할 등의 직접적 실행과 관련된 역할뿐 아니라 학교 컨설팅 기반 또는 여건 조성과 관련 된 역할로서의 학교컨설팅 서비스 마케팅, 자원연결 또는 네트워크의 역할이 요 구된다고 보았다. 김순남(2010)은 학교 컨설턴트의 역할로 전문적 지원과 자문 을 제공하는 전문 자문가 역할, 조직이 교육개선을 위해 내적 헌신을 개발하도 록 돕는 역량 구축자 및 동기 촉진자의 역할을 들었다.
종합하면 학교 컨설턴트의 역할은 컨설팅이 이루어지는 영역에 관한 내용 전 문가, 의뢰인과의 의사소통이 잘 이루어질 수 있는 인간관계 기술자, 학교 컨설 팅의 설계 및 마케팅 전문가, 의뢰인 즉 학교 구성원으로 하여금 스스로 노력하 도록 지원하고 동기를 제시하는 동기 촉진자, 적재적소에 필요한 자원을 연결하 는 사람으로 볼 수 있다.