일반 대중이 많이 찾는 포털 사이트나 언론매체 웹사이트의 배너광고를 활용
하는 것이다. 인터넷 광고가 기존의 광고 매체에 비하여 가격이 휠씬 저렴하
다는 이점이 있다. 그러나 수익의 한계성을 가진 공연예술상품의 경우 광고비
는 부담으로 작용한다. 그러므로 상품홍보와 새로운 관객개발차원에서 포털
사이트나 일간지 웹사이트와 전략적 제휴를 맺어 상호간의 이익을 증대하는
것이다. 포털 사이트나 각종 일간지 사이트에 공연예술상품을 배너광고란에
게재하고 일정량의 공연예술상품을 광고비로 지불하는 방식이다. 광고비로 제
공받은 공연예술상품을 포털 사이트와 언론매체에서는 잠재 고객을 유인하는
이벤트 상품으로 사용할 수 있다.
제 7 장 결 론
현대사회에 있어 인터넷은 사람들의 일상생활과 기업의 경영에서 없어서는 안
되는 필수적인 도구로 자리잡아가고 있다. 인터넷을 이용하여 마케팅을 한다
는 것은 일반적으로 홈페이지를 구축하고 소비자에게 부가서비스를 제공하는
것으로 시작한다고 볼 수 있다. 지금 당장 인터넷을 활용하여 공연예술상품에
대한 판매가 이루어지지 않는다고 하더라도 여러가지 측면에서 비용을 절약할
수 있으며 상품에 대하여 다양한 방법으로 정보를 제공하여 새로운 고객을 개
발하는 도구로 활용할 수 있다. 무엇보다 중요한 것은 인터넷을 활용하여 미
래의 충성고객이 될 수 있는 잠재 시장과 미리 만날 수 있다는 것이다.
공연예술단체의 운영에 있어서도 인터넷은 중요하다. 우선 홈페이지 개설과
함께 회사 이미지와 공연예술상품에 대한 정보를 전달하는 기능뿐 아니라 새
로운 고객을 개발하고 고객만족을 위한 마케팅 수단으로도 활용되고 있다. 그
리고 공연예술단체의 운영에 있어 인터넷마케팅의 활용은 저렴한 광고비와 유
통비용을 절감할 수 있으며 새로운 이윤창출이라는 경제적인 측면에서의 혜택
을 제공하는 것은 물론 고객들의 기호와 취향에 따른 차별화된 타겟마케팅,
공통 관심사를 가지고 있는 사람들의 커뮤니티 활동을 통하여 공연예술단체와
의 커뮤니케이션 측면에서도 많은 영향을 미치고 있다.
그러나 이 연구의 사례연구단체들의 경우 인터넷은 홈페이지를 활용한 자사의
상품에 대한 정보를 전달하는 기능이 강하다. 다른 공연예술단체 또는 타 업
종의 기업체나 타 장르의 문화예술단체와 전략적인 제휴를 맺어 경쟁력을 키
우고, 새로운 고객을 개발하는 측면의 공동마케팅과 비용절감 측면에서 홈페
이지를 활용하는 점에서는 아직 미비하다는 것을 알 수 있다.
그리하여 이 논문에서는 인터넷이 가지고 있는 장점을 십분 활용하여 공연예
술단체에서 전략적 제휴를 맺어 통합적인 인터넷마케팅을 수행할 경우 얻을
그리고 해마다 증가하는 인터넷 이용자들을 공연예술단체의 웹사이트로 끌어
들여 지속적인 방문을 유도하여 공연예술의 충성고객으로 변화시키고, 인터넷
시장에서 경쟁적 우위를 확보하고, 고객만족을 극대화하기 위해서는 통합적
인터넷마케팅을 수행하기 위한 공연예술단체들의 상호협력이 이루어져야 한다.
끝으로 공연예술단체의 인터넷마케팅 활용에 관한 연구, 특히 통합적 인터
넷마케팅에 관한 선행연구가 이루어지지 않아 다른 업종들에서 활용하고 있
는 인터넷마케팅 사례를 들어 접목하였다. 앞으로 인터넷은 더욱 더 공연예
술단체의 생존에 필요한 존재가 될 것이므로 공연예술단체의 인터넷 회원들
의 특성에 관한 연구와 전략적 제휴를 통해 인터넷마케팅을 활성화 시키는
방안에 관한 연구가 활발하게 이루어졌으면 하는 바람이다.
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Abstract
A study for the Application of Internet Marketing Strategies of the Three Major Korean Performing Arts Organizations
Keumjoo Ahn
Advised by Prof. Byun Dong Gun Major in Arts Administration Department of Public
Administration
Graduate School of Public Administration
Kookmin University
The Internet with the characteristics of multimedia, real-time mutual courses, personal, one-stop, inter-active, global, international and beyond the limitations of time and space (anytime anywhere) made the chance to make the new marketing methods beyond the conventional marketing conceptions. Most of all, the Internet could make the strategic alliance among companies vigorous through the integrated Internet marketing and it could both grow the market and secure the competition power.
In order to have the competition ability for survival in the
Internet ruled by the law of increasing return that the predominant companies in the market have bigger possibilities of continuous winning than others. They need to make the affiliate program to get the mutual help. And for this aim, they should make the management of scale and customer-oriented management utilizing strategic alliance with the same companies in the same line of business or competitors.
However, when reviewing the currently built websites of performing arts organizations and internet marketing, most of them are with the information of their own cultural products. The integrated internet marketing through the affiliate program with competitive culture art institutions or in other business areas has yet to be made. Thus, in this thesis, the available advantages from application of the integrated internet marketing through strategic alliance among Korean performing arts organizations are reviewed.
Based mainly on the websites of performing arts organizations that are doing the independent internet marketing currently, the situation was reviewed and brought up the problems that can happen when doing the internet marketing. And aimed at the expected effects that the performing arts organizations can obtain when they perform the integrated internet marketing in common under strategic alliance.
For this study, as the case study, Seoul arts center, Sejong
center for the Performing Arts and LG arts center were chosen and
analyzed. For the study of the integrated internet marketing, the
ticket selling rate through the internet, the number of daily
contacts of the websites, the number of e-mail registered members
who want to get the information of the cultural products through
e-mails were surveyed and analyzed. Based on this research, in order for performing arts organizations to activate the internet marketing, the strategic alliance with performing arts organizations and the strategic alliance with the companies in the business areas of the different characteristics were suggested.
This study is to review the definition of performance art, the characteristics of performance art goods, the definition of marketing and the history of change in art marketing were reviewed.
And also, the strategy of the internet marketing was reviewed applying the marketing mix and the importance of internet marketing in performing arts organizations.
The expected effects from the integrated internet marketing through strategic alliance among the performing arts organizations can be reviewed as followings.
1. can develop the new customers with the various cultural products and enlarge the market for the common interest and maximize the customer satisfaction.
2. can save the marketing expenses and the time for entering and developing the new market.
3. can collaborate the research and development of the programs cooperatively and form and strengthen the entrance wall against the competitors.
4. can enhance the public relations effects by advertising the cultural products in the cooperative relationships utilizing the Banner Ads and provide customers with the abundant and various information.
5. based on the information of hobbies and tastes of customers,
three performing arts organizations can cooperate in developing the new program to reinforce the customer satisfaction and attract potential customers with customer-oriented service.
6. the recognition degree of websites will be raised and the effects of public relations will be great. And through the expansion of the market, the support from companies can be easily attracted. Besides, by enlarging the strategic alliance to tie up with the portal sites, the websites of mass media, performance art institutions such as galleries, museums and companies in different business areas from performing arts organizations.
When the integrated internet marketing is applied by performing arts organizations, it can not produce only the customer satisfaction and the P.R. effects but also be the driving force for the effects of creating the new income. And when making the integrated internet marketing with the strategic alliance, they will hit the targets much high above than the individual performing arts organizations can do and with the advantage of the co-existence throughout the mutual interests, the meaning of the cooperative internet marketing in performing arts organizations can be very important.
The mutual cooperation among the performing arts organizations
to perform the cooperative internet marketing should be made in
order to change the annually increasing internet users to the
loyal customers to the performing arts by attracting their
continuous visits to the websites of the performing arts
organizations, to secure the competitive superiority in the
internet market and to maximize the customers satisfaction.
