크로스보더 전자상거래의 유형을 구분하자면 주체, 경영 상품의 종류 그리고 상품의 이동방향에 따라 구분 방법이 다르다.
1) 주체 속성에 따른 구분
거래 주체의 속성에 따라 거래 주체가 기업, 개인, 정부로 세 가지 유형으로 나눌 수 있으며, 현재 크로스보더 전자상거래는 정부라는 거래 주체를 다루지 않 았기 때문에 크로스보더 전자상는 B2B 크로스보더 이커머스, B2C 크로스보더 이커머스, C2C 크로스보더 이커머스, 그리고 S2B2C 크로스보더 이커머스로 구 분할 수 있다5).
B2B 크로스보더 이커머스는 Business to business의 약자로 인터넷을 기반으 로 국경이 다른 기업 간에 거래를 하는 것이다. 수출하는 경우는 판매자가 주로 국내의 생산 및 무역상 위주라면 구매자는 주로 해외의 무역상, 도매상, 생산자 및 온라인 상점 위주이다. 거래를 중재해 주는 것부터 주문, 물류, 금융, 외환 결 제 및 세금 환급, 거래 보호 등의 모든 과정을 다 인터넷으로 진행할 수 있다6).
B2C 크로스보더 이커머스는 Business to customer의 약자로 기업이 제공하는 물품 및 서비스가 소비자에게 직접적으로 제공되는 형태이며 수출하는 경우에는 판매자가 주로 국내의 무역상, 온라인 상점 및 소규모 생산자이고 구매자가 주로 해외의 개인 소비자이다7). 플랫폼은 판매자가 해외 소비자에게 판매하기 위한 거래 정보를 올려 줄 뿐만 아니라 거래를 완료하기 위한 모든 프로세스를 제공 한다. 소비자는 상품을 구매하기 전까지 중간에 도매상이나 소매상을 거칠 필요 가 없고, 온라인에서 플랫폼을 통해 결제 및 제품 수령까지 완성할 수 있다. 수 입하는 경우에 판매자는 해외 판매자, 즉, 브랜드 혹은 대리상이고 구매자는 경
5) UNEDITED(2016), “In Search of Cross-border E-commerce Trade Data”, TECHNICAL NOTE NO.6 UNEDITED, p.1.
6) 모붕서(2011), “중국 B2B 전자상거래 시장분석 및 발전 동향에 관한 연구”, 배재대학교, 석사학 위논문, p.3.
7) 임해진(2013), “우리나라의 전자상거래 실태 및 문제점 분석과 개선방안에 관한연구”, 경남대학 교, 석사학위논문, pp.13-16.
내 개인 소비자이다. 해외 판매자는 해외 시장에서 미리 중앙 집중식으로 구매를
S2B2C 크로스보더 이커머스는 Supplier to business to customer의 약자로 S2b2C의 핵심 운영 로직은 공급상(Supplier)이 개인 소매상을 도와 상품을 고객
는 인터넷 시대와 데이터 시대에서 가장 중요한 비즈니즈 모델이 될 것이며, 기 존 B2C 모델을 완전히 파괴하고 기존의 생산자 중심에서 소비자 중심으로 전환 하는 것이다.
2) 경영 상품의 종류에 따른 구분
크로스보더 이커머스의 전자 상거래망에 따라 물품 품류를 분류하여 크로스보 더 이커머스는 수직형 및 종합형 두 가지로 나눌 수 있다. 수직형 크로스보더 이 커머스는 주로 특정 분야 · 특정 수요가 있는 사람들에 대해 모든 정보와 서비스 를 제공한다. 여성용 상품을 제공하는 사이트 모구제이(蘑菇街)의 경우, 여성들이 선호하는 상품을 공유하고 집중 판매하는 여성 쇼핑 사이트이다. 또 임산부와 유 아 상품을 제공하는 사이트인 베베넷(贝贝网)은 평소 쇼핑에 많은 시간을 할애할 수 없는 전업주부를 위한 전문 맞춤형 쇼핑 채널을 만들고 짧은 시간에 가장 좋 은 상품을 골라줄 수 있도록 하는 서비스를 제공하고 있다.
수직형 크로스보더 이커머스와 달리 종합형 크로스보더 이커머스는 특정 분야 나 수요를 대상으로 서비스하지 않으며 다양한 상품을 전시하고 있다. 종합형 크 로스보더 이커머스는 다양한 상품을 전시하며 많은 업종에 걸쳐 있다. 전자 상거 래 사이트의 개발과 운영 주체에 따라 전자 상거래 사이트를 제 3자 플랫폼 이 커머스(또는 플랫폼형 이커머스)와 자영형 이커머스로 구분할 수 있다. 플랫폼형 이커머스는 제 3자 전자상거래 사이트를 개발하고 운영하여 상가 입점을 유도하 고 판매자가 상품의 물류와 고객서비스를 담당하고 구매자에게 책임을 진다. 플 랫폼형 이커머스는 상품의 구매·판매에 직접 관여하지 않고, 거래 장소나 매개물 만 제공한다. 자영형 이커머스는 전자 상거래 사이트를 개발·운영할 뿐만 아니라, 상품의 구매·판매·고객서비스센터·물류 등을 스스로 담당하면서 구매자에게 책임 을 지는 플랫폼형 이커머스 개념으로, 대표적인 기업이 아마존(점점 종합형 이커 머스로 발전하고 있음), 단창이(单创)이다10).
10) 中国流通经济(2017), “China Business And Market”, 第31卷 第1期.
3) 상품의 이동방향에 따른 구분
크로스보더 이커머스 자체의 상품 유동성은 비교적 크며 국가의 공간적 범주 를 초월한다. 상품의 유동성을 분류하면 크로스보더 이커머스 수입과 수출 두 가 지로 나뉜다11).
우선 크로스보더 수입 전자상거래 서비스는 국외의 물품을 전자상거래 채널을 통해 본국의 전자시장에서 판매하고, 전자상거래 플랫폼을 통해 상품의 전시·거 래·지불을 완료하고, 국제 물류를 통해 상품을 배달하는 서비스이다. 그리고 다른 하나는 크로스보더 수출 전자상거래 서비스이며 국내 물품을 전자상거래 채널을 통해 타국의 전자시장에서 판매하고, 전자상거래 플랫폼을 통해 상품의 전시·거 래·지불을 완료하고, 국제 물류를 통해 상품을 배달하는 서비스이다. 대표적인 기 업은 아마존, 알리익스프레스 등이 있다. 과거에는 타국의 물품을 구입하고 싶으 면 구매대행 방식으로 실현할 수 있는데 크로스보더 이커머스의 출현은 과거 구 매대행 방식과 현대 온라인 마케팅과 결합하여 크로스보더 이커머스 플랫폼을 통해 상품을 전시·거래·지불·배송할 뿐만 아니라 소비자의 권익도 보장할 수 있 다.
3. 크로스보더 전자상거래의 특징
크로스보더 전자상거래가 전통적인 무역과 비교할 때, 크로스보더 전자상거래 는 글로벌성, 무형성, 익명성, 즉시성과 무서류 등의 특징을 갖고 있다. 크로스보 더 전자상거래의 특징을 살펴보면 다음과 같다12).
1) 국제성(Global Forum)
인터넷은 국경이 없는 매개체로 전 세계로 영향력을 미칠 수 있는 특징을 가 지고 있다. 물론 이에는 인터넷에 힘입은 크로스보더 이커머스도 마찬가지다. 크
11) 贾舒琦(2017), 전게논문, p.11.
12) 이교(2018), “중국 국제 전자상거래 발전 방안에 관한 연구”, 인하대학교, 석사학위논문, p.4.
로스보더 전자상거래는 전통 거래가 갖는 지리적 요소가 없기 때문에 국경 없이 거래할 수 있는 것이다. 인터넷 소비자들은 국경을 넘나드는 수고로움 없이 고부 가가치 제품과 서비스를 시장에 내놓을 수 있다13). 크로스보더 전자상거래의 글 로벌성은 정보를 최대한 공유하는 긍정적인 영향을 미치는 동시에 이용자들에게 문화·정치·법률에 따라 달라질 수 있는 다수의 리스크(Risks)에 직면해야만 한다.
2) 무형성(Intangible)
인터넷의 발전은 디지털화된 제품과 서비스의 전송을 성행하게 하였다. 디지털 전송은 서로 다른 유형의 매개체, 예를 들어 데이터, 소리, 그래픽을 글로벌 네트 워크 환경에서 집약하여 이루어지는데, 이러한 매개체는 네트워크상에서 컴퓨터 데이터 코드의 형태로 나타나기 때문에 무형의 것이다. 전자상거래는 판매업자의 거래활동을 통제하고 검사하기 어려운 무형성 특성으로 세무기관의 거래기록이 데이터 코드로 구현돼 판매소득과 이익소득을 세무조사공무원이 정확하게 산정 하지 못해 세입에 어려움을 주고 있다. 전통 거래가 실물 거래 위주인 반면 전자 상거래에서는 무형 제품도 거래 대상이 될 수 있다. 책을 예로 들면 전통적인 종 이 책은 조판, 인쇄, 판매 그리고 구매까지가 제품의 생산, 판매로 간주된다. 하 지만 전자상거래에서는 소비자들이 인터넷 저작권을 구입하면 책 속의 지식과 정보를 이용할 수 있다14).
3) 익명성(Anonymous)
온라인 거래를 하는 소비자들은 항상 자신의 신분과 인적사항을 드러내지는 않는다. 게다가 거래할 때는 신분과 인적사항 없이도 거래를 진행할 수 있다15). 인터넷은 일종의 가상 사회이기 때문에, 사람들이 여기서 최대한 자유를 누리지 만 작은 책임만 질뿐만 아니라 심지어 책임을 직접 회피할 수 있다. 이에 세무
13) 康子暄·霍小翠·李明阔(2019), “ 跨境电子商务下物流模式的问题与对策”, 河北农业大学, p.152.
14) 孙淑生·魏明侠(2001)，“新商务新特性：电子商务的特征分析”，『科技进步与对策』，第8期.
15) 유몽(2019), “중국의 국경 간 전자상거래의 문제점 및 발전방안에 관한 연구”, 우석대학교, 석사학위논문, p.9.
기관은 온라인 거래한 사람의 신분과 위치를 파악하지 못해서 납세자의 거래 상 황과 미납세액도 알 지 못한다. 그러므로 전자상거래의 익명성은 납세자들이 탈 세내지 금융기관의 조세감독을 회피할 수 있다16).
4) 즉시성(Instantaneously)
전통 거래 패턴이 편지, 전보, 팩스 등으로 정보를 교류하여 정보의 송신과 수 신 사이에 시간 차이가 존재한다면 전자상거래는 정보를 교류할 때 아무리 먼 곳일지라도 메시지를 주고받는 것이 거의 동시에 이뤄지며 마치 삶 속에서 얼굴 을 맞대고 얘기하는 것과 같다17). 이런 즉시성은 사람들의 교류와 거래의 효율성 을 높여 전통 거래의 단계 중 중개 부분을 건너뛰게 해 주었다.
5) 무서류(Paperless)
전자상거래는 주로 무서류 거래 방식을 취하고 있는데 이는 전자상거래 형식 으로 거래되는 주요 특징이다. 전자 거래에서 전통적인 거래의 서면 계약서 및
전자상거래는 주로 무서류 거래 방식을 취하고 있는데 이는 전자상거래 형식 으로 거래되는 주요 특징이다. 전자 거래에서 전통적인 거래의 서면 계약서 및