2018년에 중국 크로스보더 이커머스 이용자들이 자주 구매한 상품은 식품, 화 장품, 의류, 가방이며, 각각 55%, 49%, 48.3%를 차지했다. 다음으로는 거실 장식 35.6%, 임산부 영유아 용품 34.6%, 3C 디지털, 가전용품 34.1%, 건강식품 32.9%, 운동 아웃도어 용품 32%로 나타났다.
이커머스 사용자들이 구매를 희망하는 종류를 보면 외국 식품은 여전히 소비 자들이 선호하는 품목이며, 미래 사용자들이 크로스보더 이커머스 플랫폼을 통해 외국 의류 신발, 가방, 3C 디지털, 가전, 스포츠 아웃도어 브랜드 등을 더 많이
구입할 수 있음을 전망하고 있다. 이 조사결과는 미래의 크로스보더 이커머스 플 랫폼의 발전을 위한 중요한 가이드 역할, 즉 소비자들을 위해 더 많은 수입 인기 브랜드 등을 도입해야 한다는 의견을 제시하고 있다.
<그림 3-4> 2018년 중국 크로스보더 이커머스로 수입 품류
※출처: 아이리서치(艾瑞咨询)
<그림 3-5> 2018년 소비자가 중국 크로스보더 이커머스로 미래 희망 수입 품류
※출처: 아이리서치(艾瑞咨询)
중국 전자 상무 연구 중심의 연구결과에 따르면 2018년 중국 크로스보더 이커 머스로 통해 수출 품목 분포는 3C 디지털제품 18.5%, 의류 12.4%, 가정원예 8.5%, 아웃도어 용품 6.5%, 건강 미용 5.2%, 신발가방 4.7% 등 이었다. 품목별로 는 3C 전자제품, 의류 부품 등 전 세계 크로스보더 이커머스 플랫폼에서 꾸준히 가장 많이 팔린 품목으로 꼽혔고, 가정원예, 아웃도어 용품 등도 수요가 늘고 있 다. 이를 보면 중국 크로스보더 이커머스로 수출되는 품류는 다른 나라에 비해 가공형 위주로 되어 있는데, 저렴한 노동력 때문에 저가 수출이 절대적인 가격경 쟁력을 가지고 있는 것이다. 반면에 기술 가공은 수출에서 여전히 경쟁 열세에 있으며, 수출 경쟁력을 높이기 위한 과학기술 수준이 향상될 필요가 있다.
<그림 3-6> 2018년 중국 크로스보더 이커머스로 수출 품류
※출처: 중국 전자 상무 연구 중심(100EC.CN)
중국은 14억 명이 넘는 인구를 가진 큰 시장으로, 거의 모든 소비품마다 100억 위안 이상의 총수요량을 가지고 있다. 모든 기업들에게 중국은 잠재력이 큰 시장 이다. 중국 인구수가 많기 때문에 시장의 잠재력이 매우 크지만, 지역에 따라 소 비자의 소비수준, 성장배경, 생활습관, 문화수준, 종교 등 여러 측면에서 차이가 많다. 인구 문화 자질은 인구 집단의 문화 지식, 생산 경험, 노동 기능 및 과학기 술 수준 등을 말하는데, 이는 인류가 자연과 사회를 인식 개조하는 과정에서 장
기적으로 축적해 온 지식의 결정체인 것은 사람 자신이 점차 형성해 가는 인식 과 세계를 개조하는 능력이다88). 서로 다른 국가나 지역의 인구가 문화적 자질에 대해 유일한 척도인 다른 의미를 가지고 있지 않으며, 동시에 개인과 인구 집단 에 대해서도 문화적인 자질을 달리 측정하는 지표가 있다89). 중국에서 연해 지역 의 경재실력이 강하고 도시화규모 발전도 빠른 편이어서 소비능력도 높다. 도시 소비자들이 교육도 많이 받고 쉽게 신상품을 받을 수 있는데 농촌은 비교적 폐 쇄되어 소비이념은 보수적이다. 그러므로 이런 큰 차이성은 중국 시장의 기본적 특징을 간주한다. 또한, 소비자의 습관에 영향을 미치는 기본적인 생활 환경 외 에도 연령과 시기에 따른 소비자의 욕구가 다르며 남녀의 소비자 욕구도 다르다.
예를 들면 젊은 남성은 전자 제품을 선호하고, 여성은 미용 및 피부 관리에 관한 제품을 좋아하며, 노인은 건강 제품에 더 관심이 있을 수 있다.
88) 刘铮·李竞能(1985), 전게논문, p.118.
89) 吴进义(1991), 『中国人口素质』[Ｍ]. 北京: 中共中央党校出版, p.108.
제4장 중국 진출 사례 분석
본 논문은 SWOT 분석으로 세계 유명한 기업 아마존, 이베이 그리고 라쿠텐 의 중국 전자상거래시장 진출 과정을 분석하였다. SWOT 분석은 기업의 장단점, 위협 및 기회를 분석하기 위해 기업의 내부 및 외부 조건의 모든 측면에 대하여 포괄적으로 요약하여 기업의 강점과 경쟁사와의 비교에 착안하고 기회와 위협은 주로 기업 외부 환경의 변화가 기업에 미칠 수 있는 영향에 초점을 집중한다.
PEST 분석과 다른 점은 PEST 분석은 정치, 경제, 사회, 기술의 거시적 조건 하 에서 기업이 직면한 상황을 분석하는 것이며 SWOT 분석은 기업의 주요 내부 장단점과 외부 기회와 위협 등을 체계적으로 분석 열거하여 해당 결론을 도출하 는 분석 방법이다. 본 논문은 사례 분석을 했을 때 PEST 분석과 SWOT 분석을 결합해서 진출방안을 도출한 것이다.
제1절 아마존의 對 중국 진출 사례
1994년 7월 제프 베조스가 IT 기업 아마존을 창업했다. 아마존은 미국 최대 인 터넷 전자상거래 회사로 워싱턴 주 시애틀에 있다. 온라인에서 가장 먼저 전자상 거래를 시작한 회사 중 하나인 아마존은 1995년에 설립되어 처음에는 인터넷으 로만 서적 판매를 시작하였으나, 지금은 상당히 광범위한 다른 제품들을 포함하 여 전 세계에서 가장 많은 상품들의 인터넷 소매상과 세계 2위의 인터넷 기업이 되었다90).
아마존 및 기타 판매상들은 소비자에게 도서, 영상, 음악과 게임, 디지털 다운 로드, 전자 및 컴퓨터, 홈스테이 원예용품, 완구, 유아용품, 식품, 의류, 신발과 보 석, 건강과 개인 관리용품, 스포츠 및 아웃도어 용품, 장난감, 자동차 및 공업제 품 등 수백만 가지의 독특한 새로운, 중고 상품을 제공하고 있다.
90) 바이두백과, “Amazon”, 접속일: 2020.09.05.
https://baike.baidu.com/item/eBay/288333?fr=aladdin