조사 설계

1) 설문지 구성

본 연구에서는 사회적 네트워크 활동이 OCB, 정서적 조직몰입, 이직의도에 미 치는 영향을 알아보기 위해 자기보고식 설문지 방식을 활용하여 자료를 수집하 였다. 활용도가 높고 객관성이 보장되어 있는 Likert 척도를 사용한 측정도구를 사용하여 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점까지 설문 문항에 따라 측정하였다. 각 변수들의 측정은 선행연구들에서 타당성과 신뢰성이 입증되어 있 는 문항들을 일부 수정하여 분석에 사용 하였다. 측정설문의 구성형태는 독립변 수인 사회적 네트워크가 9문항으로 하위요인인 온라인 네트워크 4문항, 오프라인 네트워크 5문항으로 나누었고, 조절변수인 성격특성(Big5)이 20문항으로 각각 친 화성 4문항, 성실성 4문항, 외향성 4문항, 정서적 안정성 4문항, 개방성 4문항으 로 나누었다. 종속변수인 OCB는 10개 문항으로 OCBI가 5개 문항, OCBO가 5개 문항이고, 정서적 조직몰입이 6문항, 이직의도가 3문항이고, 인구통계학적 특성에 관련된 문항은 성별, 연령, 경력, 직급, 직종5문항으로 총 53문항으로 구성하였다.

설문지의 구성을 정리하면 아래의 <표Ⅲ-1>과 같다.

<표 Ⅲ-1> 설문지 구성

조

측정항목 분석내용 분석기법 인구통계학적 특성 표본의 인구통계학적 특성 빈도분석 배부하였고, 그 중 불성실하거나 편향적 분포를 보인 응답을 제외한 10부를 제외 하여 총 400부를 분석에 활용하였다.

3) 분석방법

본 연구에서 통계분석을 위해 사용된 프로그램은 SPSS 21.0이다. SPSS 21.0 통 계 프로그램을 통하여 인구통계학적 특성과 일반적인 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였고, 각각의 변수들의 타당성을 입증하기 위한 탐색적 요인분 석, 측정 항목들의 일관성을 확보하기 위한 신뢰도 분석을 하였다. 변수들 간의 관련성을 측정하기 위하여 상관관계 분석을 실시하고, 마지막으로 연구모형에서 변수들 간의 연구가설을 검증하기 위해 다중 회귀분석과 조절회귀분석을 이용하 여 사회적 네트워크가 정서적 조직몰입, 이직의도의 미치는 영향과 Big5 성격특 성이 조절변수가 되는 경우에 대해서 확인을 해보았다.

<표 Ⅲ-2> 연구의 분석방법

사회적 네트워크

온라인 네트워크

측정항목의 타당성 및 신뢰성

변수 간 영향 및 가설 검증

요인분석 신뢰도 분석 상관관계 분석

다중회귀분석 조절회귀 분석 오프라인

네트워크 정서적 조직몰입

이직의도

성격특성(Big5)

친화성 성실성 외향성 정서적 안정성

개방성