1. 포커스그룹 인터뷰
□ 개요
포커스그룹 인터뷰(FGI)는 잘 훈련된 진행자(moderator)가 소수의 응답자들을 일정한 장소에 모이도록 한 후 진행자가 비체계적이고 자연스러운 분위기 속에서 조사목적과 관련된 대화를 유도하면서 핵심주제에 접근하는 방법이다. 이는 응답자들이 정성적으 로 자유롭게 의사를 표시하도록 하는 면접 방식의 일종으로 일반적으로 5~8명 정도로 구성하는 것이 적절하며, 구성원이 너무 많은 경우에는 집중력과 응집력이 떨어져 자 유로운 토론을 이끌어내기가 어렵다.
포커스그룹 인터뷰에서는 진행자의 역할이 매우 중요함. 진행자는 집단 구성원들 간
에 친근함을 형성하도록 하고 자유로운 참여를 유도해야 한다. 그 이유는 자유로운 응
2. 심층면접법
□ 개요
심층면접법(depth interview)은 전문가나 표본으로 선정된 대상자에게 직접적이면서 개별적인 면접을 통해 소비자의 심리 전반에 내재되어 있는 지식(knowledge), 신념 (normative belief), 태도(attitude), 동기(motivation), 감정(emotion) 등의 정보를 획득하기 위한 전문적인 면접방법이다.
그렇기 때문에 심층면접은 30분~1시간 정도의 긴 시간 동안 개인을 대상으로 인터 뷰를 진행한다. 심층면접을 실시하기 위해서는 조사문제에 대해 전문적인 식견을 가지 고 있거나 해당 업종에 근무하는 사람을 대상으로 선정하는 것이 일반적이다. 이는 조 사문제를 보다 심층적으로 파악하고 문제를 해결하기 위한 아이디어를 구하기 위해서 실시하는 것이 심층면접법이기 때문이다.
일반적으로 심층면접법은 포커스그룹인터뷰보다 더 많은 통찰력을 얻을 수 있다. 심 층면접법은 1:1로 이루어지기 때문에 집단적으로 이루어지는 포커스그룹인터뷰보다 훨씬 더 심층적인 답변을 구할 수 있고, 집단의 의견에 순응해야 하는 압박 역시 적기 때문이다.
□ 심층면접법의 활용
본 연구에서는 일반적인 소비자들의 나노기술의 부정적인 영향에 대한 인식이 소비 를 어떻게 변화시키는지를 규명하는 것이 목적이기 때문에 일반적인 소비자들의 인식 을 조사하는 것이 본 연구의 목적이다. 심층면접법은 전문적으로 훈련받은 면접자를 투입해 조사를 진행해야 하기 때문에 시간과 비용이 많이 드는 단점이 존재하기 때문 에 심층면접법을 활용하는 것에 한계가 존재한다. 그러나 일반적인 소비자가 아니라 나노기술의 전문가나 의학전문가와 같은 나노기술의 전문가들과 심층면접을 한다면 나노기술의 부정적인 영향과 결과에 대해 의미 있는 자료를 획득할 수 있다.
3. 설문조사법
□ 개요
서베이(survey, 설문조사법)는 조사대상들에게 구조화된 설문이나 질문을 해 조사대
상자들이 그들의 행동양식이나 의도, 태도, 인식, 동기, 인구 통계적 속성이나 라이프 스타일 등에 기초해 일정한 응답패턴을 보여주게 된다. 설문조사는 면접원이 조사대상 자를 직접 1:1로 만나(1:1 face to face) 진행하는 방식과 우편이나, 전화, 컴퓨터 화면, 혹은 E-mail, 인터넷으로 연결된 온라인 실시간 설문조사법 등 다양한 수단을 활용해 실시한다.
설문조사의 질문들은 대체적으로 구조화(structured) 되어 있고 논리적인 절차를 따라 구성되어진다. 구조화되어 있다는 것은 조사대상자들에게 질문할 문안들이 이미 인쇄 된 상태로 준비되어 있고, 응답내용들의 순서가 폐쇄형(closed type) 정해져 있다. 경우 에 따라서는 개방형 질문(open question)을 덧붙여 폐쇄형 질문(closed question)과 함께 질문하기도 한다.
설문조사는 설문지로 구조화되어 있기 때문에 조사대상자들의 결과를 본관하거나 관리하기가 쉽다. 또한 응답자들이 선택할 수 있는 응답의 대안들이 제한되어져 있기 때문에 면접원들이 주관적으로 판단하거나 할 수 있는 오류를 최소화시켜 수집된 자 료의 신뢰성을 높여준다.
수집된 자료는 코딩(부호화, coding), 통계분석(statistical analysis)을 통해 요약할 수 있기 때문에 조사결과를 해석하기에 용이하다. 하지만, 응답자들이 바람직한 정보를 제공하지 못할 수도 있고, 제공하지 않을 수도 있다는 한계가 존재한다. 또한 응답자들 은 질문을 요하는 정보가 민감하거나 혹은 비밀을 요하는 개인적인 사항이라면 응답 을 하지 않거나(무응답, no answer 혹은 NA) 응답을 꾸며서 할지도 모르기 때문에 신 뢰성에도 한계가 존재하는 방법이다.
□ 설문조사법의 활용
설문문항을 설계하는 것이 설문조사법의 가장 중요한 단계이다. 본 연구의 목적에 맞게 소비자가 나노기술의 전반적인 인식과 부정적인 영향에 대해 어떻게 인식하는지를 조사하기 위해서 부정적 영향에 대한 위험도와, 규명도, 그리고 지식 등 정보와 그 부정 적인 영향을 인식했을 때 구매의사 등 정보를 얻기 위해 설문문항을 설계해야 한다.
설문문항을 설계했으면 표본을 추출해야 한다. 나노기술에 대한 전문가와 일반적인 소비자들을 임의로 추출해서 설문하는 표본이 일반성을 갖도록 하는 것이 중요하다.
표본추출이 완료되었으면 설문조사를 실시한다. 설문조사 후 얻은 자료를 통계량 (statistics)을 해석해서 결과를 도출한다.
4. 본 연구에 적용