정부 정책 및 기업 마케팅 방안 도입에 대한 인식
BQ1. 정부에서 향후 다음의 친환경 정책을 도입하려고 합니다.
각 친환경 정책에 대해 확인하신 후 찬반 여부를 표기해 주세요.
1. 모든 음식점 메뉴에 친환경 신호등 표기 시스템을 도입한다.
친환경적 음식(예를 들어, 채소 재료를 사용하거나 조리 시 쓰레기 배출이 적은 메뉴)에는 녹색 마크를, 친환경적이지 않은 음식(예를 들어, 육류 재료를 사용하거나 조리 시 쓰레기 배출이 많은 메뉴)에는 적색 마크를 표기한다.
1) 찬성 2) 반대
2. 운전면허 신규 발급이나 갱신 시 자동으로 탄소 포인트 프로그램에 가입하도록 한다.
탄소 포인트 프로그램은 주행 거리를 단축하거나 급제동, 급발진을 하지 않는 등 친환경 주행을 하는 경우 포인트를 적립할 수 있는 제도이다. 단, 가입을 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 가입하지 않을 수 있다.
1) 찬성 2) 반대
3. 항공권 구매 시 항공권 운임의 1%를 자동으로 저탄소 개발 기금으로 기부하도록 한다.
저탄소 개발 기금은 탄소 배출 감소를 위한 기술 개발에 활용될 예정이다. 단, 기부를 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 기부하지 않을 수 있다.
1) 찬성 2) 반대
4. 대형 마트에서 친환경 제품을 가장 잘 보이고 구매하기 쉬운 위치에 배치하도록 의무 화한다.
1) 찬성 2) 반대
5. 제품 포장재의 재질, 재활용 가능성, 분리수거 편의성 등을 수치화하여 제품에 표시하 는 것을 의무화한다.
1) 찬성 2) 반대
6. 전기 요금 고지서에 이웃 세대의 평균 전기 사용량과 전기 요금을 함께 보여주어 우리 집의 전기 사용량과 전기 요금을 비교할 수 있도록 한다.
1) 찬성 2) 반대
BQ2. 방금 보신 친환경 정책 중 효과적이라고 생각하시는 정책은 무엇입니까?
가장 효과가 있을 것이라고 생각되는 순서대로 3가지를 선택해 주십시오. [3개 필수 선택]
1) 모든 음식점 메뉴에 친환경 신호등 표기 시스템을 도입한다.
친환경적 음식(예를 들어, 채소 재료를 사용하거나 조리 시 쓰레기 배출이 적은 메뉴)에는 녹색 마크를, 친환경적이지 않은 음식(예를 들어, 육류 재료를 사용하거나 조리 시 쓰레기 배출이 많은 메뉴)에는 적색 마크를 표기한다.
2) 운전면허 신규 발급이나 갱신 시 자동으로 탄소 포인트 프로그램에 가입하도록 한다.
탄소 포인트 프로그램은 주행 거리를 단축하거나 급제동, 급발진을 하지 않는 등 친환경 주행을 하는 경우 포인트를 적립할 수 있는 제도이다. 단, 가입을 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 가입하지 않을 수 있다.
3) 항공권 구매 시 항공권 운임의 1%를 자동으로 저탄소 개발 기금으로 기부하도록 한다.
저탄소 개발 기금은 탄소 배출 감소를 위한 기술 개발에 활용될 예정이다. 단, 기부를 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 기부하지 않을 수 있다.
4) 대형 마트에서 친환경 제품을 가장 잘 보이고 구매하기 쉬운 위치에 배치하도록 의무 화한다.
5) 제품 포장재의 재질, 재활용 가능성, 분리수거 편의성 등을 수치화하여 제품에 표시하 는 것을 의무화한다.
6) 전기 요금 고지서에 이웃 세대의 평균 전기 사용량과 전기 요금을 함께 보여주어 우리 집의 전기 사용량과 전기 요금과 비교할 수 있도록 한다.
BQ3. 기업에서 향후 다음의 마케팅 방안을 도입하려고 합니다.
각 마케팅 방안에 대해 확인하신 후 찬반 여부를 표기해 주세요.
1. 식음료 제품에 건강 신호등 표기 시스템을 도입한다.
영양 성분 등을 고려하여 건강한 제품(예를 들어, 저칼로리, 저지방)에는 녹색 마크를, 건강하지 않은 제품(예를 들어, 고칼로리, 고지방)에는 적색 마크를 표기한다.
1) 찬성 2) 반대
2. 휴대폰 가입 시 분실하였을 경우 보상금을 지급하는 휴대폰 분실 보험에 자동으로 가입하도록 한다.
단, 가입을 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 가입하지 않을 수 있다.
1) 찬성 2) 반대
3. 항공권 구매 시 운항 거리에 따라 구매자에게 혜택을 주는 마일리지 프로그램에 자동 으로 가입하도록 한다.
단, 가입을 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 가입하지 않을 수 있다.
1) 찬성 2) 반대
4. 마트에 상품 진열 시 업체에서 많이 판매하고자 하는 상품(예를 들어, 신제품, 주력 제품, 수익이 많이 남는 제품 등)을 가장 잘 보이고 구매하기 쉬운 위치에 배치하도록 한다.
1) 찬성 2) 반대
5. 홈쇼핑 방송에서 제품 안내 시 품절 임박, 주문 폭주, 인기 상품 등의 문구를 표기한다.
1) 찬성 2) 반대
6. 오픈마켓, 온라인 쇼핑몰 등에서 판매 제품에 대해 성별, 연령대에 따른 제품 구매 자료를 제공하여 해당 고객층이 많이 구매한 상품을 확인할 수 있도록 한다.
1) 찬성 2) 반대
BQ4. 방금 보신 마케팅 방안 중 효과적이라고 생각하시는 정책은 무엇입니까?
가장 효과가 있을 것이라고 생각되는 순서대로 3가지를 선택해 주십시오. [3개 필수 선택]
1) 식음료 제품에 건강 신호등 표기 시스템을 도입한다.
영양 성분 등을 고려하여 건강한 제품(예를 들어, 저칼로리, 저지방)에는 녹색 마크를, 건강하지 않은 제품(예를 들어, 고칼로리, 고지방)에는 적색 마크를 표기한다.
2) 휴대폰 가입 시 분실하였을 경우 보상금을 지급하는 휴대폰 분실 보험에 자동으로 가입하도록 한다.
단, 가입을 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 가입하지 않을 수 있다.
3) 항공권 구매 시 운항 거리에 따라 구매자에게 혜택을 주는 마일리지 프로그램에 자동 으로 가입하도록 한다.
단, 가입을 원치 않을 경우 ‘거부’에 표기하면 가입하지 않을 수 있다.
4) 마트에 상품 진열 시 업체에서 많이 판매하고자 하는 상품(예를 들어, 신제품, 주력 제품, 수익이 많이 남는 제품 등)을 가장 잘 보이고 구매하기 쉬운 위치에 배치하도록 한다.
5) 홈쇼핑 방송에서 제품 안내 시 품절 임박, 주문 폭주, 인기 상품 등의 문구를 표기한다.
6) 오픈마켓, 온라인 쇼핑몰 등에서 판매 제품에 대해 성별, 연령대에 따른 제품 구매 자료를 제공하여 해당 고객층이 많이 구매한 상품을 확인할 수 있도록 한다.
넛지에 대한 인식 넛지(Nudge)란?
팔꿈치로 옆구리를 툭 친다는 뜻의 영어 단어로, 강요나 명령이 아닌 부드러운 개입으로 사람들의 의사결 정을 유도하는 것을 말합니다.
네덜란드 암스테르담 공항에서 화장실 소변기에 파리 모양 스티커를 붙여놓아 소변기 밖으로 새어 나가 는 소변량을 80%나 줄일 수 있었던 것이 넛지의 대표적인 예입니다.
화장실 사용을 규제하거나 올바른 화장실 사용법을 교육하는 것보다 훨씬 쉽고 비용을 줄이는 해결책이 되었습니다.
여러분께서 방금 찬반 의견을 표시해주신 다양한 정책과 마케팅 방안도 넛지를 활용한 예라고 할 수 있습 니다.
넛지(Nudge)란?
강요나 명령이 아닌 부드러운 개입으로 사람들의 의사결정을 유도하는 것
(예: 네덜란드 암스테르담 공항에서 화장실 소변기에 파리 모양 스티커를 붙여놓아 소변기 밖으로 새어 나가는 소변량을 80%나 줄일 수 있었던 것)
CQ1. 귀하께서는 넛지에 대해 들어보신 적이 있으십니까?
1) 있다 2) 없다
CQ2. 귀하께서는 정부가 넛지를 통해 당신의 의사결정에 개입하는 방식을 어떻게 생각 하십니까?
1) 찬성하는 편이다 2) 반대하는 편이다
CQ3. 귀하께서는 기업이 넛지를 통해 당신의 의사결정에 개입하는 방식을 어떻게 생각 하십니까?
1) 찬성하는 편이다 2) 반대하는 편이다
CQ4. 귀하께서는 정부와 기업 중 누가 넛지를 더 효과적으로 사용할 수 있을 것으로 생각하십니까?
1) 정부 2) 기업
CQ5. 귀하께서는 정부가 넛지를 통해 당신의 의사결정에 개입한다면 당신의 이익이나 복지가 전반적으로 증가할 것이라고 생각하십니까?
1) 그렇게 생각한다 2) 그렇게 생각하지 않는다
CQ6. 귀하께서는 기업이 넛지를 통해 당신의 의사결정에 개입한다면 당신의 이익이나 복지가 전반적으로 증가할 것이라고 생각하십니까?
1) 그렇게 생각한다 2) 그렇게 생각하지 않는다
CQ7. 귀하께서는 정보가 부족하거나 결과가 불확실한 상황에 직면할 경우, 정부의 개입 이 이러한 상황을 개선할 수 있다고 생각하십니까?
1) 전혀 개선 안 될 것이다 2) 변화 없을 것이다 3) 약간 개선될 것이다 4) 많이 개선될 것이다
CQ8. 귀하께서는 정보가 부족하거나 결과가 불확실한 상황에 직면할 경우, 기업의 개입 이 이러한 상황을 개선할 수 있다고 생각하십니까?
1) 전혀 개선 안 될 것이다 2) 변화 없을 것이다 3) 약간 개선될 것이다 4) 많이 개선될 것이다
CQ9. 정부가 넛지를 사용하여 개인의 의사결정에 개입하는 것이 개인 선택의 자유를 침해한다는 의견이 있습니다(A).
반면에, 정부가 넛지를 사용하여 개인의 의사결정에 개입한다고 하더라도 공익을 추구한 다면 괜찮다고 하는 의견이 있습니다(B).
귀하께서는 A와 B 두 가지 의견 중 어떠한 의견이 더 설득력 있다고 생각하십니까?
1) A: 선택의 자유를 침해한다 2) B: 공익을 추구하면 괜찮다
CQ10. 기업이 넛지를 사용하여 개인의 의사결정에 개입하는 것이 개인 선택의 자유를 침해한다는 의견이 있습니다(A).
반면에, 기업이 넛지를 사용하여 개인의 의사결정에 개입한다고 하더라도 공익을 추구한 다면 괜찮다고 하는 의견이 있습니다(B).
귀하께서는 A와 B 두 가지 의견 중 어떠한 의견이 더 설득력 있다고 생각하십니까?
1) A: 선택의 자유를 침해한다 2) B: 공익을 추구하면 괜찮다
CQ11. 정부가 넛지를 정책에 도입한다면, 어떠한 기준이 가장 먼저 충족되어야 한다고 판단하십니까?
1) 넛지를 통해 정책 비용을 절감해야 한다
2) 넛지를 활용한 정책을 통해 최대한 많은 시민의 이익을 확보해야 한다
2) 넛지를 활용한 정책을 통해 최대한 많은 시민의 이익을 확보해야 한다