사회적 기술의 개념

사회적 기술에 대한 정의는 인지적인 측면과 행동적인 측면을 동시 에 고려하는 관점, 사회적 기술을 사회적 능력의 하위 개념 또는 사회 적 유능성을 구성하는 하위 요인으로 보고 이와 관련하여 맥락적으로 접근하는 관점, 생태학적으로 접근하는 관점 등 다양하다. 그리고 그 하위목록이 다양하고 특성상 매우 복잡한 개념이기 때문에 연구자의 관점과 문화적 배경에 따라 매우 다양하게 규정되고 있다.

Ladd와 Mize(1983)는 사회적 기술을 인지와 행동을 문화적으로 수 용할 수 있는 사회적 혹은 대인간의 목표를 지향한 통합된 행동과정 으로 조직하는 아동의 능력이라고 하였는데, 이는 사회적 기술이란 사 회적 능력이라는 광범위한 개념 속에서 정의되어지는데, 사회적 기술 은 과업을 완벽하게 수행하기 위한 개인적인 특별한 행동능력이다. 즉 사회적 기술은 사회적 맥락에서 사회적 상호작용을 일으킬 수 있는 친사회적 행동을 말한다. 친사회적 행동이라는 것은 이타주의, 도우는 것, 나누어 가짐, 보살펴주는 것과 동정, 친절, 협동, 관대함 등을 포함 하는 긍정적인 사회적 행동을 뜻한다(김혁곤, 1992, 재인용).

Foster와 Ritchey(1979)는 사회적 기술을 상호 작용하는 대상과 궁극 적 인 결과를 일으키고 유지하며 증가시키는 것과 같이 사회적 관계를 맺는데 필요한 기술로 정의하였으며, 이러한 정의에 근거하여 구체적으 로 친사회적 행동 특성을 사회적 기술에 포함시켰다(박진재, 2001, 재 인용).

McFall(1982)은 사회적 기술이란 어떤 구체적인 요소를 수행해 나가 는 과정상의 기술이라 하였고, Kelly(1982)는 대인관계에서 사용하는 학습된 행동, Phillips(1985)는 자신의 권리, 요구 또는 의무를 수행할 수 있는 방식으로 타인과 의사소통을 할 수 있는 능력이라고 보았으며, Gambill(1983)은 친밀감의 정도와 관련지어 사회적 기술을 정의하였다 (이춘자, 2000, 재인용).

Gresham(1988)은 사회적 기술을 주어진 상황에서 아동이 사회적 결 과를 예측하면서 행하는 행동으로 설명하고, 이를 사회적 유능성을 구 성하는 하위영역으로 보았다. 사회적으로 유능하다는 것은 다양한 환 경과 장면에 적합한 기술을 가지고 있음을 의미하는 것으로 이런 사 회적으로 적합한 기술의 개념이 사회적 기술이다(유숙희, 2003, 재인 용).

Walker(1988)는 사회적 기술을 다른 사람과의 관계를 주도하고 긍 정적인 관계를 유지하며 타인의 지시에 따라 행동할 수 있고, 적절한 방법으로 필요한 것을 요구하는 것과 또래에서 수용되고 학급 생활에 성공적으로 적응할 수 있으며, 기본적인 상호작용기술, 대화기술, 친구 를 사귀는 기술과 사회적 환경에 효과적으로 대처하고 적응하는 것으 로 정의하였다. 그 요소로는 대인관계 관련 기술, 자신과 관련된 행동, 학업능력 행동, 또래 수용, 대화기술, 자기주장의 요인이 포함되는 것 으로 정의하고 있다(이창호, 2003, 재인용).

Gresham과 Elliot(1990)는 사회적 기술을 다른 사람들과 효과적으로 상호작용 할 수 있게 하고, 사회적으로 수용되지 않는 반응을 피하게 하는 행동으로 예를 들면, 도와주기, 말 걸기, 도움 요청하기, 칭찬하기,

‘부탁합니다’, ‘감사합니다’ 등의 인사말하기 등이 사회적 기술의 예라고 하였다. 이들이 1990년에 고안한 SSRS(Social Skills Rating System) 에서는 사회적 기술을 협동, 자기주장, 공감, 자기 통제로 규명하였다.

협동이란 남을 돕고 자료를 교환, 공유하며, 규칙이나 지시를 따르는 등의 행동을 의미한다. 자기주장은 다른 사람에게서 정보를 구하고, 자 신을 소개하며, 또래로부터의 압력이나 모욕 등의 행동에 반응하는 등 자신이 먼저 주도적으로 하는 행동을 의미한다. 공감은 다른 사람이 가 지고 있는 느낌과 관점에 대해서 관심과 존경을 보여주는 행동이며, 자 기 통제는 짓궂은 놀림에 적절히 반응하는 것과 같이 문제 해결 상황 에서 어떻게 행동해야 할지를 결정하는 데 영향을 주는 인지적 과정으 로 갈등상황에서 자신의 감정을 이성적으로 잘 조절하고 적절히 타협 하는 행동양식을 의미한다(한영주, 1999, 재인용).

본 연구에서는 Gresham과 Elliot(1990)의 정의를 근거로 하여 사회적 기술을 다른 사람과 효과적으로 상호 작용할 수 있고, 사회적으로 수용 되지 않는 반응은 피할 수 있는 행동으로 정의한다.