화폐태도(성공의 상징)와 소비행태의 관계에서 아르바이트 경험의 매개효과 · 56

사회과학자들은 오랫동안 화폐의 사회적, 정서적 가치, 의미에 대하여 연구해 왔다. 그리고 화폐에 부여되는 정서적, 상징적 의미나 사람들의 견해를 이해하기 위하여 화폐태도(money attitude)라는 용어를 만들어냈다. 일반적으로 태도란 어 떠한 대상에 대한 호(好), 불호(不好)의 감정을 말하지만, 화폐태도라 할 때는 감 정적인 의미뿐만 아니라 목적달성의 수단으로 이해하는 등 광범위한 의미의 가 치관 또는 신념으로 사용되었다(김경자, 2003).

오늘날 사람들의 생활을 영위하기 위한 소비의 대부분은 화폐라는 중요한 매 개체를 통해 이루어지고 있다. 화폐는 인간의 욕구를 충족시키는 데 중요한 수단 으로써 개인에 따라 의미하는 바가 다르므로 화폐태도 또한 개인에 따라 다양하 게 나타날 것이다(박정화, 2009). 현대사회에서는 화폐가 직무의 동기요소로써 중 요하게 여겨짐은 물론, 인간행동의 전반에 걸쳐 강력한 동기요소로써 작용한다 (Wilhelm, Varcoe & Fridrich, 1993). 사람들은 화폐에 대하여 서로 다른 태도를 가지고 있는데, 이는 화폐에 대하여 개인마다 심리에 깊이 자리 잡고 있는 정서 적인 면이 다르기 때문이다(김영신, 2001). 즉, 현대 사회에서 화폐가 갖는 의미 는 교환의 수단이라는 경제적인 의미 외에 심리․사회적인 측면에서 다양한 의 미를 지닌다는 것이다(박정숙, 차경욱, 2003).

이렇듯 화폐태도는 개인의 특성, 인생 경험, 환경여건에 따라서 다양하게 나타 나므로 개인마다 각각 다른 심리적 가치를 부여한다. 또한, 화폐가 긍정적․부정 적 의미 또는 다양한 심리적․상징적 의미를 부여하는 데 있어서 화폐가 가지고 있는 정서적인 중요성과 정신적인 기질을 반영한다고 볼 수 있다(Hollowell &

Grace, 1991).

Yamauch & Templer(1982)는 화폐태도를 지위, 중요성, 우월감, 성취를 포함하 는 ‘권력-지위(Power-Prestige)’, 긍정, 신뢰, 편안함, 부정, 불안, 실망 등의 측면 인 ‘안전감(Security)’, 인색, 축적, 다소 강박적인 특성을 포함하는 ‘저장감 (Retention)’의 3가지 측면으로 나누었고, 이를 다시 5가지 요인으로 세분화하였 다. 그 내용으로 첫째, 돈을 권력이나 지위의 상징으로 보는 것이고, 둘째, 시간

이나 저장의 차원으로 보는 것이며, 셋째, 돈에 대해 불신하는 태도를 보이는 것, 넷째, 권력이나 지위의 상징을 기반으로 한 우월감, 성취의 척도로 여기는 것으 로 질적인 측면을 말하며, 다섯째, 돈에 대한 불안, 걱정을 가지고 있는 태도를 말한다.

Furnham(1984)의 척도는 MAS 척도의 심리적 차원에 행동특성까지 포함하여, 더욱 광범위하고 다차원적인 척도로서, 돈의 지위와 중요성에 몰두하는 강박적 태도(Obsession), 기분전환 또는 힘을 과시하기 위해 돈을 사용하는 지출자적 태 도(Power/Spender), 돈에 대한 결정, 소비에 대하여 죄책감을 느끼는 것과 관련 된 태도(Inadequacy), 돈을 노력의 결과로 보는 태도(Effort/Ability) 등 6가지로 분류하였다.

Tang(1992)은 심리적 측면을 감정적 차원(Affective)과 인지적 차원(Cognitive) 으로 나누어서 보다 세부적으로 측정하였고, 행동적 측면(Behavioral)을 포함하여 3가지 영역으로 구분하였으며, 이를 다시 6가지의 하위차원으로 세분화하였다.

감정적 차원은 돈을 선(Good)으로 보는 태도와 악(Evil)으로 보는 태도로 나누었 고, 인지적 차원은 돈을 성취(Achievement)의 척도로 인식하는 태도와 힘이나 자유(Freedom)를 얻는 도구로 여기는 태도 및 존경(Respect)의 척도로 나누었으 며, 행동적 차원은 태도에서 비롯된 실제적인 돈을 관리하는 행동인 예산 (Budget)을 의미한다.

3. 소비행태

소비란 필요에 따라 일정한 대가를 지불하고 재화 및 서비스를 구입하거나 이 용하는 활동을 말하며, 이러한 소비활동을 소비행동, 소비행태라고 한다(심묘탁, 2014). 소비행태는 소비자 능력의 구성요소 중에서 실천적 영역에 해당하며, 소비 규모, 소비구조, 구매행동, 소지품 사용실태 등 소비행동을 하는 태도를 말한다 (박광애, 2007). 소비행태는 소비자 행동과 혼용하여 사용되고, 개인마다 자신의 생활환경을 유지하고 발전시키는 데 필요한 재화를 획득․사용하는 태도를 말하

며, 의사결정과정까지 포함하는 종합적인 소비행동의 양상이다(정미정․이연숙, 2007). 한편, 이효민(2005)의 연구에서는 다음과 같이 정상소득에 의한 소비행태 이론과 소득이외 요인에 의한 소비행태 이론으로 나누어서 제시하였다.

1) 정상소득에 의한 소비행태 이론

2차 세계대전의 종말을 앞두고 전쟁 후 미국 경제의 예측에 있어서 케인즈 (keynes)의 소비함수를 중심으로 이루어진 예측이 실패로 돌아가자 이 소비이론 의 타당성 여부에 관한 논쟁이 계기가 되어 일련의 가설들이 등장하게 되었다.

이러한 소비이론들의 논점은 결국 소비가 소득에 의존하지만, 그 소득이 현재소 득(current income)인가 과거소득(past income)인가, 그렇지 않으면 미래의 기대 소득(expected income)인가에 있다. 소비이론이야말로 경제이론을 하나의 가설 (hypothesis)로 보고 그 타당성 여부를 현실경제의 통계자료에 비추어 계량경제 학적 접근 방법으로 검증하는 가장 전형적인 예라고 볼 수 있다(이형순, 1983).

2) 소득 이외의 요인에 의한 소비행태 이론

소득개념의 확장과 더불어 상이한 이론들의 출현은 소득 이외의 요인에 의해 소비가 결정될 수 있다는 이론적인 추론을 가져온다. 최근 들어 이론의 발전, 컴 퓨터의 보급, 분석 가능한 자료의 제공 등으로 소비에 영향을 미치는 변수들에 대한 분석이 이루어지면서, 이들 변수의 중요성이 인식되고 이를 구체화하기 위 한 연구가 많이 이루어지고 있다.

그 첫 번째는 사회경제적․사회인구학적 특성으로 가구규모, 가구구조, 가구특 성, 주거지역, 교육수준, 관습, 취업자 수 등이 소비지출에 미치는 영향을 말한다.

두 번째는 화폐적 요인(financial factors)으로 환율, 이자율, 소득변동, 가격 등 의 요인에 의한 소비의 변동을 말한다.

세 번째는 심리적 요인이 소비지출에 미치는 효과에 대한 연구를 말한다. 이에 대한 연구는 대부분 비합리적인 것으로 취급되었지만, 합리적 기대이론의 발전과 더불어 계수(係數)를 구하거나 대리변수(代理變數)를 이용한 분석기법으로 이론 을 정밀화시키고 있다. 심리적 요인으로는 구매의도, 충동구매, 예상, 선호 등을 들 수 있는데, 이들 변수는 모형 내에 포함되어 소비지출의 유형을 설명하거나

예측하는 데 중요한 자료로 이용된다.

네 번째는 제도의 개혁 및 개선을 통해 소비변동을 유발하는 제도적 요인이다.

앞의 요인들은 경제 내부 또는 소비자의 의사결정에 의해 소비수준을 결정하는 데 반해 제도적 요인은 경제 외적 요인으로 정책적 특성이 강하여 강제적으로 소비지출에 크게 영향을 미칠 것이다. 또한, 단기 소비지출에 영향을 미치는 변 수 중 가장 중요한 역할을 하는 변수이며, 장기적으로도 소비관습에 영향을 줄 것으로 전망된다. 이러한 제도적 요인으로는 국민연금제도, 금융실명제, 소비자금 융제도, 영업시간의 제한, 의료보험제도, 조세제도, 최저임금제, 해외여행의 자유 화 등을 들 수 있다.

3) 합리적 소비

합리적 소비란 시장에서 한정된 예산을 가지고 상품을 선택할 경우에 자신이 꼭 필요로 하는 기능, 성능, 효용을 적정한 시기에, 적정한 가격으로, 효용 상의 우선순위에 따라 구입하는 것이다(정 준, 1997). 소비자는 자신의 다양하고 무한 한 욕망을 충족하기 위하여 재화와 용역을 구입하는데 경제적 자원은 한계가 있 다는 사실을 알고 있으므로 소비생활에 여러 가지 제약을 받는다. 결국, 소비자 는 한정된 소득 내에서 가장 효율적인 선택을 하고자 노력할 것이다(이기춘 외, 2001).

이렇듯 합리적 소비는 이성적이고 합리적인 판단 기준을 통하여 제품을 구매 하는 성향을 말한다. 쇼핑을 가기 전에 쇼핑품목을 미리 작성하고, 제품구매를 위해 정보를 수집하여 연구하며, 할인판매 기간을 기다렸다가 제품을 구매하기도 한다. 즉, 구매할 제품의 종류, 가격 및 상표를 미리 정하고 설명서 및 강점 등을 확인하여 제품을 구매하는 특성이 있다(한국소비자보호원, 1996).

대부분의 소비자는 욕구 충족을 위하여 나름대로 충분히 생각하고 결정하는데, 자신에게 가장 적합하다고 생각한 재화나 서비스를 획득하고 이러한 과정을 통 해 소비자가 만족하였다면 소비자의 소비행동은 합리적이라고 할 수 있다(유주 현, 2008).

4) 비합리적 소비

일반적 소비행태 이론에서는 합리적인 소비자를 가정한다. 여기에서 말하는 합 리성이란 다른 소비자가 어떻게 소비하든 관계없이 자기 자신의 독자적인 선호 체계 속에서 상품의 쓸모에 따라 주어진 소득으로 자신의 효용을 극대화하려는 소비행태를 말한다. 그러나 미국의 경제학자인 라이벤슈타인(H. Leibenstein, 1950)은 소비자들이 현실적으로 합리적이지 못하며, 특히 상품을 수요함에 있어 상호 간에 많은 영향을 주고받는다는 점을 지적한다. 상호영향을 주고받는 양식 에 따라 다음과 같이 편승효과, 백로효과, 베블렌 효과 등으로 분류한다(박명희, 1994).

편승효과(bandwagon effect)란 현실 세계에서는 단순히 다른 소비자들이 어떤 상품을 많이 소비하고 있다는 이유만으로 그 상품을 덩달아 소비하는 경우가 많 은데, 이처럼 한 소비자의 수요가 다른 소비자의 수요에 편승하여 이루어지는 경 우를 말한다. 이에 대한 한 가지 좋은 예가 여성들은 유행에 뒤질세라 비슷한 의 상을 입는 모습을 흔히 볼 수 있다. 한 상품을 많은 소비자들이 구입하면 개별 소비자들은 그 상품에 대한 수요를 늘리기 때문에, 편승효과가 있으면 그것이 없

편승효과(bandwagon effect)란 현실 세계에서는 단순히 다른 소비자들이 어떤 상품을 많이 소비하고 있다는 이유만으로 그 상품을 덩달아 소비하는 경우가 많 은데, 이처럼 한 소비자의 수요가 다른 소비자의 수요에 편승하여 이루어지는 경 우를 말한다. 이에 대한 한 가지 좋은 예가 여성들은 유행에 뒤질세라 비슷한 의 상을 입는 모습을 흔히 볼 수 있다. 한 상품을 많은 소비자들이 구입하면 개별 소비자들은 그 상품에 대한 수요를 늘리기 때문에, 편승효과가 있으면 그것이 없