가. 보건소 홈페이지 활용실태 및 이용역량 평가의 필요성
□ 각 보건소에서 운영하고 있는 홈페이지의 인지 및 용 수준, 그 곳에서 제공
요약 25
하는 정보에 대한 평가, 주요 이용내용, 이용역량(literacy)주1) 등을 평가하여 바람직한 정책대안을 모색하고자 함.
나. 자료 수집
□ 자료는 건강정보를 제공하는 인터넷 홈페이지(건강길라잡이, 금연길라잡이, 건강정보광장)주2)에 팝업창을 설치하여 2006년 12월 4일부터 12월11일까지 8일간 실시함(문화상품권을 추첨하여 증정하는 이벤트를 실시함).
□ 전체 응답수는 183명이었으나, 이용한 보건소 홈페이지가 적절하지 않은 경 우(이용보건소명 미기재, 보건소명 오기 등)의 응답을 제외한 97명의 응답자 료를 분석함.
다. 결과 분석
1) 보건소 홈페이지 이용관련 응답자의 특성
□ 성별 분포를 보면, 남자 46명(47.4%), 여자 51명(52.6%)으로 나타났으며, 연 령별 분포를 보면, 20대가 21명(21.6%), 30대가 39명(40.2%), 40대가 27명 (27.8%), 50대 이상이 10명(10.3%)으로 나타남.
□ 학력별 분포는 고졸 이하가 13명(13.4%), 대재 5명(5.2%), 대졸 71명(73.2%), 대학원이상 4명(8.2%)으로 나타남.
□ 직종별 분포를 보면, 보건의료 관련직 28명(28.8%), 공무원 3명(3.1%), 사무 직 또는 연구직 28명(28.9%), 가정주부 14명(14.4%), 학생 2명(2.1%), 기타 22
주1) 이용역량은 영어의 literacy(사전적 의미: 읽고 쓰는 능력, 교양)에 해당하는 것으로 활용하였 으며, 여기서는 인터넷에서 제공하는 보건의료 관련 정보를 검색능력, 검색한 정보를 판단 및 활용하는 능력 등을 의미함.
주2) 건강길라잡이(www.hp.go.kr), 금연길라잡이(www.nosmokeguide.or.kr), 건강정보광장(www.healthpark.or.kr) 등은 국민들이 필요로 하는 건강정보를 제공하는 공공사이트로서 자기건강관리 및 건강에 관심을 갖는 사람들이 주로 접속하고 있음.
명(22.7%)으로 나타남.
□ 인터넷 접속장소는 집이 37명(38.1%), 직장 56명(57.7%), 학교 1명(1.0%), 공 공장소 2명(2.1%), PC방 1명(1.0%)으로 나타남.
□ 보건소 홈페이지의 방문횟수는 하루 1회 이상 10명(10.3%), 일주일에 3~4회 9명(9.3%), 일주일에 1~2회 29명(29.9%), 월 1~3회 29명(29.9%), 월 1회 이상 20명(20.6%)으로 나타남.
□ 보건소 홈페이지 방문시간은 10분 이하 23명(23.7%), 10분~30분 51명(52.6%), 30분~60분 20명(20.6%), 1시간~2시간 3명(3.1%)으로 나타남
□ 응답자들의 방문경로를 분석하여 보면, 금연길라잡이 49명(50.5%), 건강길라 잡이 38명(39.2%), 건강정보광장 10명(10.3%) 등으로 나타남.
2) 주로 이용하는 정보(1순위)
□ 보건소 홈페이지에서 제공하는 정보유형별 이용수준을 살펴보면, 질병(전염 병) 및 건강정보 48명(49.5%), 기관, 진료/검진, 사업, 민원 등 안내 35명 (36.1%), 의료기관, 약국 위치안내 2명(2.1명), 뉴스(또는 새소식), 공지사항 8 명(8.2명), 자료실 4명(4.1%)의 순으로 나타남.
라. 토의 및 시사점
□ 보건소에서 운영하는 홈페이지 즉 보건소에서 지역주민들을 대상으로 개설 하여 운영하고 있는 웹사이트의 정보 이용수준, 정보의 질 평가, 이용자들 의 이용역량 등에 대하여 조사 분석한 결과, 전반적으로 높게 평가됨.
□ 보건소 홈페이지에서 제공하는 정보 가운데 주로 이용하는 정보는 질병 및 건강정보 48명(49.5%), 기관, 진료/검진, 사업, 민원 등 안내 35명(36.1%), 의 료기관, 약국 위치안내 2명(2.1명), 뉴스(또는 새소식), 공지사항 8명(8.2명), 자료실 4명(4.1%)의 순으로 나타남.
□ 제공되는 건강정보의 질은 정확성에 대한 평가가 상대적으로 높게 나타났으
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며, 최신성이 상대적으로 낮게 평가함.
□ 이용자들의 건강정보 이용능력(literacy)은 지역의료기관 탐색수준, 건강정보 의 탐색수준, 건강정보 활용수준, 건강정보 평가수준, 건강정보 신뢰수준 모 두 높게 나타남.