1) 프로젝트 플래닝
디자인컨설팅을 제안하고 전략을 기획하는 단계이다. 디자인전문회사의 디자인개발 프로젝트 추진은 보통 클라이언트 기업의 제안이나 계약 또는 요청이나 공모를 통해서 선정된 과제를 대상으로 실시한다. 과제가 선정 되는 형태는 모두 다르지만 프로젝트 플래닝 단계는 필수적으로 실행해야 하는 단계로 디자인개발 목적을 규정하는 절차가 진행된다. 더불어 프로 젝트 수행 범위 설정과 예산 측정은 물론 일정 설계 등을 설정하는 절차 까지 진행된다. 이 단계가 얼마나 구체적이고 체계적으로 계획되었는지에 따라 프로젝트 전체의 완성도가 좌우된다.66)
2) 기업 내부 환경 분석
디자인개발 전략을 수립할 때 반드시 필요한 것은 기업의 전반적인 상황 을 이해하는 것이다.67) 이 단계는 기업 내적 요인을 파악하는 단계로 주 로 기업의 현황과 기업문화, 경영철학 및 기업의 정체성, 핵심가치 등의 내부 역량을 평가 분석하는 단계이다. 예측하기 힘든 시장 경쟁 상황 속 에서 어떠한 위협요인이 발생하더라도 지속적으로 기업을 운영해 나가기 위해서 내부 역량 강화는 필요하다. 그렇기 때문에 어떠한 시장 상황 속 에서도 흔들림 없도록 기업 내부적 요인이 얼마나 잘 구축되었는지 평가 하는 단계가 이 단계이다. 고객 기업의 자가 진단만을 기준으로 디자인 전략을 수립하는 행동은 위험한 행동이므로 제3자의 시선으로 기업 내부 환경을 분석하는 과정이 필요하다.
3) 기업 외부 환경 분석
디자인개발 전략 수립 시 기업 내부 환경과 더불어 중요한 단계이다. 최 종 디자인개발의 결과물을 사용하는 것은 사용자이고, 결과물이 비즈니스 적으로 활용되어지는 곳은 시장이기 때문에 기업 외부 환경 또한 중요한 단계이다. 쉽게 예측 할 수 없는 것이 시장이지만 시장의 전반적인 흐름
66) 이진렬, 디자인컨설팅, 안그라픽스, 2014, p.280 67) Ibid., p.286
을 파악함으로 인해 미래의 시장을 예측하고, 사용자들의 행동과 요구사 항을 분석하여 그에 따른 대응책을 디자인개발을 한다. 이 단계에서 주의 할 점은 시장의 상황과 사용자들의 의견을 조사하여 디자인에 그대로 반 영되어서는 안 된다. 거시적인 상황과 의견을 조사하였다면 이를 좀 더 심층적이고 미시적인 관점을 가지고 해석하여 디자인개발 전략을 수립하 기 위한 단계로 활용해야 한다.
4) 디자인개발 전략 수립
기업 내부 환경과 기업 외부 환경을 분석한 결과에 따라 수립하는 전략 이 달라진다. 디자인개발 전략 수립 단계는 기업 내부 환경과 기업 외부 환경 조사·분석 단계에서 도출된 이슈를 해결 할 수 있는 전략적 대안들 을 모색하는 단계이다.68)
5) 디자인콘셉트 플래닝
디자인개발 전략 수립 단계에서 수립한 전략에 따라 디자인콘셉트를 설 정하는 단계이다. 기업 외부 환경 분석 단계에서 파악하고 분석했던 자료 를 토대로 디자인콘셉트를 설정하고 디자인 문제점을 해결하기 위해 아이 디어를 도출하는 단계이다.
6) 디자인 가이드라인 개발
디자인 가이드라인 개발 단계는 디자인개발 과정을 통제하여 수립된 디 자인콘셉트가 일정한 방향성을 가지고 디자인개발에 방영될 수 있도록 구 체적인 가이드라인을 제시하는 단계이다. 디자인개발에 대한 방향과 지침 이 없다면 디자이너가 감각과 직관에 의존하여 디자인 행위를 할 수 있기 때문에 프로젝트의 목표와 일치되는 디자인개발 방향과 범위를 제시해주 는 것이다.
68) Ibid., p.307
7) 디자인 개발
다양한 콘셉트 평가를 바탕으로 최종 가이드라인이 제시되면 그것을 토 대로 하여 본격적인 디자인개발 과정에 착수하기 된다. 이 단계에서는 주 로 스케치나 2D렌더링, 3D렌더링과 같은 디지털 목업이 이루어지며 디자 인콘셉트를 가시적으로 표현하는 단계이다. 디자인 양산 단계로 바로 넘 어가기에는 비용이 많이 들기 때문에 디자인개발안들을 목업으로 미리 만 들어 평가하기 위함이다. 최근에는 3D 프린팅에 대한 기술이 발전함에 따 라 이를 활용한 목업을 만드는 경우가 늘어나고 있다.
8) 평가
평가 단계는 최종 디자인을 결정하거나 평가하는 단계로, 최종 결과물을 검증하고 소비자 반응을 예측하여 위험요소를 최소화하며, 시장 성공 가 능성을 극대화하는 데 목적을 둔다.69) 평가 과정에서 프로젝트의 원의도 와는 다른 결과가 나왔다면 이전 단계인 디자인개발 단계가 다시 이루어 저야 한다. 따라서 디자인개발 단계와 평가 단계는 반복적인 설계로 이루 어진 단계이다.
9) 디자인 사후관리
최종 디자인이 설계 혹은 양산 단계에서 변형되지 않고 디자인 원안과 동일하게 생산될 수 있도록 기구 설계와 금형 제작 과정을 포함한 일련의 지원 활동이다.70)
69) Ibid., p.334 70) Ibid., p.337