조사개요 1.
조사방법 및 내용 1)
조사방법 (1)
서울시 노인정보지원 실태 및 욕구에 관한 심층조사 는 서울시에 거주하는
< >
세 이상 남녀 노인 총 명을 대상으로 실시되었다 본격적인 심층조사를 위
60 10 .
해 2006년 월9 20일부터 23일까지 경기도 고양시 킨텍스(KINTEX)에서 진행 된 ‘2006년 고령친화산업 및 효 박람회(Korea Senior Life Expo 2006)’에 참석한 노인들을 대상으로 2006년 월9 20일에 예비조사가 진행되었다 노인들. 의 정보획득경험과 실태 정보지원매체 활용경험 및 향후 이용의사 정보지원욕, , 구 및 인터넷휴대폰 활용능력 등에 관해 면접을 실시했고 이를 통해 심층조사․ , 에서 적용할 세부문항을 수정보완확정한 후․ ․ , 2006년 월9 22일 조사원 교육을 실시한 후 본격적인 조사계획이 진행되었다.
본 조사는 2006년 월9 25일부터 29일까지 주일간 조사원 명이 각 노인1 2 명씩 대 이상 서울시 거주 남녀노인 총 명을 심층면접하는 방식으로 이
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루어졌으며 조사대상의 성별 및 연령대의 편중을 막기 위해, 60대 남녀노인 각 명 대 남녀노인 각 명씩 분산 추출하여 조사하였다 또한 시설 및 기관이
2 , 70 3 .
용자로서 노인정보지원이 보다 용이한 노인으로 조사대상이 한정되는 것을 막기 위해 조사대상 10명중 시설 및 기관이용 노인의 수를 일정비율 제한하여 조사 하였다.
면접 조사시간은 노인 1명당 1시간에서 1시간 30분씩 소요되었고 조사원,
응답자 특성
조사결과 2.
정보획득의 경험 1)
최근 정보지원요구 경험 (1)
지난 개월 동안 노년기 생활과 관련해서 궁금했던 점이나 좀더 알고 싶은6 것들이 무엇이었는가에 대해서 ‘건강 과’ ‘경제적인 문제 라고 한 응답자가’ 가장 많았다 조사된 응답범주 중복응답 포함 는 다음과 같다. ( ) .
건강에 관한 어려움 및 관련 정보
- : 사례(1),사례(3), 사례(4),사례(7),사례(8) 경제적인 문제에 관한 어려움 및 관련정보 사례 사례 사례
- : (7), (9), (10)
외로움의 문제에 관한 정보 사례 사례 사례
- : (5), (9), (10)
여가생활 및 자원봉사관련 정보 사례
- : (6)
노인복지 총괄 지원시스템의 필요 사례
- : (2)
특히 ‘건강 문제의 경우 전체 면접대상자’ 10명의 절반에 해당하는 명이5 최근 가장 큰 관심사항으로 꼽았지만 대부분의 경우 건강관련 정보를 구하기 위 해 적극적인 행동을 취한 경우는 없었다.
건강이 좋지 않기 때문에 건강에 관한 정보를 많이 얻고 싶었으나 귀찮 고 그래서 애타게 찾거나 그러지는 않았습니다 이제 살만큼 다 살았다. 고 생각하기 때문에 무엇이든 의욕이 자꾸 줄게 되네요 크게 답답하지. 도 않구요. <사례3>
몸이 예전 같지를 않아서 병원 가서 약을 타서 약 먹고 복지관에서 프, 로그램하고 보내다가 집에 오고해서 그럭저럭 해서 하루를 보냅니다 어. 려운 점은 별로 없는데 병이 쉽게 낫지를 않아서 하여간 건강이 가장, 문제입니다. <사례 4>
경제적인 문제 에 관한 어려움을 호소하는 경우 노인일자리에 대한 정보
‘ ’
가 무엇보다 필요한 것으로 보였다. <사례 9>와 사례< 10>의 경우 취업에 관한 욕구는 있으나 제도적인 지원이 부족한 현실에 대한 불만을 토로하기도 했다.
내 형편대로… 물질로 인해서 뭘 못해요 자손들이 주는 거 아껴 써야지. , 애쓰고 벌어서 보내주는데 펑펑 못쓰고... <사례 7>
결국 돈인데 그리고 나이 많다고 해서 은행대출도 해당 안 되고 보험도, , 안되고 또 취업도 안 되고, . 65세 넘으니까 그런 제한을 왜 가하는지, , 그러면서 뭣 하러 노인정책이니 노인정책을 하려면 그런 거부터 풀어, 놔야지 보험도 묶어놓고 취업도 은행도 다 묶어놓고. , . <사례 9>
제일 힘든 건 내가 우선 가정적으로 힘드니까 밖에 나와서도 역시 힘든, 거고 결국 금전적인 문제죠 경제적인 문제 일을 얻고 싶은데 일자리. . . , 가 없어요 그게 가장 고민입니다, . <사례10>
그 외에 사례< 5>의 경우는 자녀를 모두 출가시킨 후 찾아온 ‘외로움 의’ 문제를 힘겨워하고 있었지만 사례< 9>와 같이 복지관을 이용하는 것 외에 별다 른 정보추구행동을 보이지는 않았다. <사례 6>은 남은 여가시간을 타인을 위해 좀더 봉사하며 보낼 수 있는 관련 정보를 필요로 했고, <사례 2>의 경우는 치 매나 거동이 불편한 노인을 위해 노인복지 전반을 총괄적으로 관리지원해줄 수․ 있는 시스템이 필요하다는 의견을 피력하기도 했다.
복지관을 다니게 된 건 월부터 이고 얼마 되지 않았어요 그 동안은9 , , 자녀들 하고 밥해먹고 같이 살고 있었는데 인제 막내까지 다 출가시키, , 고 나니까 정신적 공허감이 오더라구요 음. ... 할 일이 없었다는 거 뭘 해야 할 지 모르는 게 그게 가장 힘들어요 외로움이요, . ...<사례 5>
노인복지센터에 가서 하루 종일 매달려 있지 그러다가 시간이 되면 집, 에 가곤 해. <사례 9>
특별한 건 없는데 나이가 많으니까 육신적으로 힘들고 허리 무릎 육체, 적으로 힘들어도 봉사활동릏 하려고 하지 평화로운 마음으로 조금이라. 도 남에게 베풀고 싶어. <사례6>
사람은 누구나 처음 가는 길이겠지만 나이 들면서 현재 까지는 건강을, 갖고 있기 때문에 아직까지는 누구한테 도움을 받는 다거나 하는 것은 없습니다...관심사항이 있다면 음,, ...예를 들어서 치매노인의 가정에서 는 정말 말할 수 없는 고통과 불만이 따르는데 이것을 가정에서만 국한 시키지 말고 국가나 지방자치단체에서 일괄해 도움을 주는 시스템이 있 으면 좋겠다고 생각합니다. <사례2>
정보추구행동과 도움정도 (2)
필요한 정보를 획득하기 위해 가장 먼저 취한 행동 즉 정보추구행동과 그로, 인해 얻은 정보가 어느 정도 도움이 되었는지에 관해 질문했다 먼저 정보가 필. 요할 때 어떤 정보원을 가장 먼저 활용하는가에 대해 다음과 같은 네 가지 응답 범주가 조사되었다.
스스로 혼자 해결한다 사례 사례 사례 - ( ) : (1), (8), (9)
신문 방송 인터넷을 검색한다 사례
- , , . : (2))
가족에게 정보나 도움을 구한다 사례 사례 사례 사례
- : (3), (4), (5), (8)
가까운 이웃에게 정보나 도움을 구한다 사례 사례 사례
- : (6), (7), (10)
면접조사결과 가장 많은 대상자들이 ‘가족 이라고 응답했다 그 이유로는’ . 가장 가까이 사는 가족에게 물어보는 것이 남에게 이야기 하는 것보다 편하고 바로 바로 반응이 오는 것 같아서 좋다는 의견들이었다.
가장 가까이 사는 집사람에게 하고 아니면 주변에 사는 자녀들에게 많이 물어보고 신문 인터넷 같은걸 이용하긴 하지만 아주 가끔 이용합니다, . 아무래도 물어보는 게 편하고 바로바로 반응도 오고 그러는 거 같아서, 요... <사례 3>
제 집사람하고 많이 의논하지요 부담이 없으니까요 부부일심동체니까. . 그렇다고 생각하고 일일이 남한테 이야기 하는 것도 그렇고 그래서 집사 람하고 상의합니다. <사례 4>
친정엄마가 아직 살아계셔서 제일 허심탄회하게 이야기 하고 그 다음에 큰딸인데 그래도 엄마가 더 편안하더라구요 부담이 없으니까요 그리고. . 특히 친구가 없어요 젊었을 때 일을 하느라고 친구를 안 사귀었지. 요... 그러니까 엄마 아니면 큰 딸 이렇게요, . <사례5>
자녀들인데 자녀 중에서도 딸한테 딸이 젤 가까우니까 딸한테 정보를, . . 많이 얻지 딸이 편한 거보다도 배우기가 좋잖아 며느리는 좀 어렵지. . . 간단한 건 어떻게 하는데 컴퓨터 배우는 거 이런 거는 딸한테 배우는, 게 편하지 자식한테 배워도 아이 이것도 못하느냐 뭐 이런 소리 들을. ‘ ’ 필요도 없지. <사례8>
다음으로 ‘가까운 이웃을 통해 정보나 도움을 구한다 고 응답한 경우도’ 많았는데 그 이유는 또래집단이고 아무래도 자주 만나고 편한 사이라 친밀감이 높기 때문이라는 대답이 대부분이었다.
가까운 동료 교회권사들...자주 만나고 그렇다고 다 가까운 건 아니지. 만 몇 분 신앙도 좋고 이해심도 많고 그런 분들이니까 그렇지, . . <사례 6>
가장 많이 나누는 건 권사회 친구라고 할까 오랫동안 교회생활 같이하, 고 나이별로 있어서 우리 나이 또래, , 75세에서 80세 사이... 주로 자 손들한테는 아프단 말 일체 안 해요 하지만 가깝게 동네 아는 분들은. 같이 병원에 다니고 그렇게 지내고 있어요 동네사람들은 주로 경로당, . 임원들인데 아프다고 하면 난 여기 다니는데 거기서 뭘 고쳤다 그리고, . 좋더라 그럼 가보게 되고, ...가서 좋으면 또 그리 다니고....그렇게 정보 를 교환해. <사례7>
거의 우리 수준에 있는 사람들 그렇게 어울리지요 다들 계층별로 있, , , . 는 사람은 있는 사람들끼리 어울려서 대화를 하는 거고 없는 사람은 없, 는 사람들끼리 네 이렇게 밖에서 만난 사람들도 있고 똑 같은 입장이. , , 된 옛날 친구들 만나서 대화를 합니다 가족들과는 대화를 하긴 하지만. , 내가 새끼들 보기 보기도 민망스럽고 그러니까. <사례 10>
반면에 그냥 혼자서 해결한다는 경우도 사례< 1>, <사례 8>, <사례 9> 등 세 명이나 되었다 이들은 혼자 해결하다가 답답하면 이웃이나 친구에게 물어보. , 기도 하지만 그 역시 조심스럽다는 반응이었고, , <사례 9>의 경우는 정보추구를 위해 자기 외에 다른 곳에 도움을 청하는 행동 자체에 부정적이었다.
혼자요 그러다가 정 답답하면 이웃에 혼자 사는 사람과 할 때도 많다... , .
사례
< 1>
혼자 해결해 그러다 가끔 한 달에 한 번씩 동창들 만나면 그때 가서는.
혼자 해결해 그러다 가끔 한 달에 한 번씩 동창들 만나면 그때 가서는.