매개효과란 독립변수와과 종속변수 사이에 제3의 변수가 개입될 때 발생하는 것으로, 독립변인이 종속변인에 직접 영향을 미치는 효과를 직접효과라 하고 독 립변수가 매개변수를 통해 간접적으로 종속변수에 영향을 미치는 효과를 간접효 과라 한다(송지준, 2015).
연구가설에서 확인한 바와 같이 기업 내부요인 및 인증기관 특성이 기술혁신 활동에 영향을 미치고, 기술혁신활동은 경영성과와 재인증 의도에 영향을 미치 는 것으로 가설을 설정하였다. 따라서, 기술혁신활동은 기업의 내부특성, 인증 기관 특성과 경영성과 및 재인증 의도 간의 매개역할을 하는 것으로 추정할 수 있다.
본 연구에서는 이러한 매개효과를 분석하기 위해 SPSS 18.0을 이용한 회귀분 석을 통하여 매개효과를 검증하였다. 매개효과 검증을 위해 Baron et al.
(1986)의 3단계 방법에 따라 분석하였고, 각 단계별로 다음의 내용을 충족하여 야 한다.
1단계 : 독립변수가 매개변수에 유의한 영향을 미쳐야 한다.
2단계 : 독립변수가 종속변수에 유의한 영향을 미쳐야 한다.
3단계 : 독립변수가 통제된 상태에서 매개변수가 종속변수에 유의한 영향을 미쳐야 한다.
이와 같은 단계가 유의하다면 매개효과가 있다고 한다. 또한 마지막 단계에서 독립변수가 종속변수에 영향을 미치면 부분매개효과가 있고, 영향을 미치지 않 는다면 완전매개효과가 있다고 한다(송지준, 2015)
<표 5-10>과 같이 1단계에서 독립변수를 ‘품질경영활동, 인증취득동기, 인증
유용성, 심사원전문성, 인증기관지원’으로 하고, ‘기술혁신활동’을 종속변수 로 한 회귀계수의 유의성은 모두 p<.05의 유의수준 내에 있으므로 유의한 것으 로 판단할 수 있다.
<표 5-10> 1단계 회귀식의 유의성 검증
독립변수 모형 제곱합 자유도 평균제곱 F 유의확률
품질경영
회귀 모형 41.041 1 41.041 74.018 .000
잔차 144.716 261 .554
합계 185.757 262
인증 취득동기
회귀 모형 7.757 1 7.757 11.374 .001
잔차 178.000 261 .682
합계 185.757 262
인증 유용성
회귀 모형 19.911 1 19.911 31.335 .000
잔차 165.846 261 .635
합계 185.757 262
심사원 전문성
회귀 모형 11.488 1 11.488 17.206 .000
잔차 174.268 261 .668
합계 185.757 262
인증기관 지원
회귀 모형 19.186 1 19.186 30.062 .000
잔차 166.571 261 .638
합계 185.757 262
가. 품질경영활동과 경영성과 매개효과
<표 5-11> 품질경영활동과 경영성과에 기술혁신 활동의 매개효과분석 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
B 표준오차 베타 확률
1단계 품질경영활동 .554 .064 .470 8.603 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 1.326 .260 5.091 .000
품질경영활동 .554 .064 .470 8.603 .000
3단계
(상수) 2.192 .234 9.352 .000
품질경영활동 .125 .063 .132 1.990 .048 기술혁신활동 .203 .053 .253 3.818 .000 종속변수: 경영성과
67
‘품질경영활동’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종 속변수를 경영성과로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β 값을 비교하면 2단계 0.470 이 3단계 0.132 보다 크다는 것을 확인할 수 있다.
따라서 ‘기술혁신활동’이 품질경영활동과 경영성과에 매개효과가 있다고 판단 할 수 있다.
나. 인증취득동기와 경영성과 매개효과
<표 5-12> 인증취득동기와 경영성과에 기술혁신활동 매개효과 분석
‘인증취득동기’를 독립변수로 하고 ‘기술혁신’을 매개변수로 하여 종속변 수를 경영성과로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β값을 비교하면 2단계 0.493이 3단계 0.447 보다 큰 것을 확인할 수 있다.
따라서 ‘기술혁신활동’이 인증취득동기와 경영성과에 매개효과가 있다고 판 단할 수 있다.
다. 인증유용성과 경영성과 매개효과 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
확률
B 표준오차 베타
1단계 인증취득동기 .238 .070 .204 3.372 .001 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 1.538 .207 - 7.420 .000
인증취득동기 .460 .050 .493 9.145 .000
3단계
(상수) 1.078 .229 - 4.705 .000 인증취득동기 .417 .050 .447 8.375 .000 기술혁신활동 .179 .043 .223 4.184 .000 종속변수: 경영성과
<표 5-13> 인증유용성과 경영성과에 기술혁신활동 매개효과 분석
‘인증유용성’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종속 변수를 경영성과로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β값 을 비교하면 2단계 0.432가 3단계 0.369 보다 큰 것을 확인할 수 있다. 따라서
‘기술혁신활동’이 인증유용성과 경영성과에 매개효과가 있다고 판단할 수 있다.
라. 심사원전문성과 경영성과 매개효과
<표 5-14> 심사원전문성과 경영성과에 기술혁신활동 매개효과 분석 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
확률
B 표준오차 베타
1단계 인증유용성 .354 .063 .327 5.598 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 2.132 .169 - 12.642 .000
인증유용성 .375 .048 .432 7.741 .000
3단계
(상수) 1.769 .198 - 8.944 .000 인증유용성 .320 .050 .369 6.360 .000 기술혁신활동 .156 .047 .194 3.347 .001 종속변수: 경영성과
계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
확률
B 표준오차 베타
1단계 심사원전문성 .357 .086 .249 4.148 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 1.488 .266 - 5.596 .000
심사원전문성 .473 .065 .411 7.280 .000
3단계
(상수) 1.109 .275 - 4.025 .000 심사원전문성 .408 .065 .355 6.257 .000 기술혁신활동 .182 .045 .226 3.997 .000 종속변수: 경영성과
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‘심사원전문성’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종 속변수를 경영성과로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β 값을 비교하면 2단계 0.411이 3단계 0.355 보다 큰 것을 확인할 수 있다. 따라 서 ‘기술혁신활동’이 심사원전문성과 경영성과에 매개효과가 있다고 판단할 수 있다.
마. 인증기관 지원과 경영성과 매개효과
<표 5-15> 인증기관지원과 경영성과에 기술혁신활동 매개효과 분석
‘인증기관지원’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신’을 매개변수로 하여 종속변수 를 경영성과로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β값을 비 교하면 2단계 0.349가 3단계 0.277 보다 큰 것을 확인할 수 있다. 따라서 ‘기 술혁신활동’이 인증기관지원과 경영성과에 매개효과가 있다고 판단할 수 있다.
바. 품질경영활동과 재인증 의도 매개효과 계수
모형
비표준화계수 표준화 계수
t 유의
B 표준오차 베타 확률
1단계 인증기관지원 .428 .078 .321 5.483 .000 종속변수: 기술혁신
2단계
(상수) 1.953 .244 8.003 .000
인증기관지원 .374 .062 .349 6.023 .000
3단계
(상수) 1.615 .254 6.348 .000
인증기관지원 .296 .064 .277 4.633 .000 기술혁신 .181 .048 .226 3.777 .000 종속변수: 경영성과
<표 5-16> 품질경영활동과 재인증 의도에 기술혁신활동 매개효과 분석
‘품질경영활동’을 독립변수로 하고‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종속 변수를 재인증 의도로 한 매개 회귀분석에서 3단계에서 품질경영활동의 t값이 0.956으로 분석되어 품질경영과 재인증 의도에 기술혁신활동의 매개효과는 기각 되었다.
사. 인증취득동기와 재인증 의도 매개효과
<표 5-17> 인증취득동기와 재인증 의도에 기술혁신활동 매개효과 분석 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
확률
B 표준오차 베타
1단계 품질경영활동 .554 .064 .470 8.603 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 3.334 .197 16.933 .000
품질경영활동 .127 .049 .160 2.614 .009
3단계
(상수) 3.154 .203 15.501 .000 품질경영활동 .052 .054 .065 .956 .340 기술혁신활동 .136 .046 .201 2.945 .004 종속변수: 재인증 의도
계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의 확률
B 표준오차 베타
1단계 인증취득동기 .238 .070 .204 3.372 .001 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 3.262 .197 16.535 .000 인증취득동기 .143 .048 .181 2.980 .003
3단계
(상수) 2.909 .221 13.187 .000 인증취득동기 .110 .048 .140 2.293 .023 기술혁신 .137 .041 .203 3.327 .001 종속변수: 재인증 의도
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‘인증취득동기’를 독립변수로 하고 ‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종 속변수를 재인증 의도로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β값을 비교하면 2단계 0.181이 3단계 0.140 보다 큰 것을 확인할 수 있다. 따 라서‘기술혁신활동’이 인증취득동기와 재인증 의도에 매개효과가 있다고 판단 할 수 있다.
아. 인증유용성과 재인증 의도 매개효과
<표 5-18> 인증유용성과 재인증 의도에 기술혁신활동 매개효과 분석
‘인증유용성’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신’을 매개변수로 하여 종속변수 를 재인증 의도로 한 매개 회귀분석에서 3단계에서 인증유용성의 t값이 0.916로 분석되어 인증유용성과 재인증 의도에 기술혁신활동의 매개효과는 기각되었다.
자. 심사원전문성과 재인증 의도 매개효과 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
B 표준오차 베타 확률
1단계 인증유용성 .354 .063 .327 5.598 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 3.523 .156 22.559 .000
인증유용성 .093 .045 .128 2.084 .038
3단계
(상수) 3.188 .183 17.403 .000
인증유용성 .043 .047 .058 .916 .361 기술혁신 .144 .043 .213 3.333 .001 종속변수: 재인증 의도
<표 5-19> 심사원전문성과 재인증 의도에 기술혁신활동 매개효과 분석 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
B 표준오차 베타 확률
1단계 심사원전문성 .357 .086 .249 4.148 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 1.984 .216 9.167 .000
심사원전문성 .458 .053 .473 8.663 .000
3단계
(상수) 1.813 .229 7.918 .000
심사원전문성 .429 .054 .442 7.910 .000 기술혁신활동 .082 .038 .122 2.175 .031 종속변수: 재인증 의도
‘심사원전문성’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종 속변수를 재인증 의도로 한 매개 회귀분석에서 두 모형에서 사용한 독립변수의 β값을 비교하면 2단계 0.473이 3단계 0.442 보다 큰 것을 확인할 수 있다. 따 라서 ‘기술혁신활동’이 심사원전문성과 재인증 의도에 매개효과가 있다고 판 단할 수 있다.
차. 인증기관지원과 재인증 의도 매개효과
<표 5-20> 인증기관지원과 재인증 의도에 기술혁신활동 매개효과 분석 계수
모형 비표준화계수 표준화 계수
t 유의
확률
B 표준오차 베타
1단계 인증기관지원 .428 .078 .321 5.483 .000 종속변수: 기술혁신활동
2단계 (상수) 2.260 .196 11.550 .000
인증기관지원 .407 .050 .452 8.179 .000
3단계
(상수) 2.139 .208 10.262 .000 인증기관지원 .379 .052 .421 7.238 .000 기술혁신활동 .065 .039 .096 1.659 .098 종속변수: 재인증 의도
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-‘인증기관지원’을 독립변수로 하고 ‘기술혁신활동’을 매개변수로 하여 종속 변수를 재인증 의도로 한 매개 회귀분석에서 3단계에서 기술혁신활동의 t값이 1.659로 분석되어 인증기관지원과 재인증 의도에 기술혁신활동의 매개효과는 기 각되었다.
분석된 매개효과 결과는 <표 5-21>와 같다.
<표 5-21> 매개효과 결과 요약
가설 내용 검증
결과 6-1 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향은 기술혁신활동에 의해
매개될 것이다 채택
6-2 인증취득동기가 경영성과에 미치는 영향은 기술혁신활동에 의해
매개될 것이다. 채택
6-3 인증유용성이 경영성과에 미치는 영향은 기술혁신활동에 의해
매개될 것이다. 채택
7-1 심사원전문성이 경영성과에 미치는 영향은 기술혁신활동에 의해
매개될 것이다. 채택
7-2 인증기관지원이 경영성과에 미치는 영향은 기술혁신활동에 의해
매개될 것이다. 채택
8-1 품질경영활동이 재인증 의도에 미치는 영향은 기술혁신활동에
의해 매개될 것이다. 기각
8-2 인증취득동기가 재인증 의도에 미치는 영향은 기술혁신활동에
의해 매개될 것이다. 채택
8-3 인증유용성이 재인증 의도에 미치는 영향은 기술혁신활동에 의
해 매개될 것이다. 기각
9-1 심사원전문성이 재인증 의도에 미치는 영향은 기술혁신활동에
의해 매개될 것이다. 채택
9-2 인증기관지원이 재인증 의도에 미치는 영향은 기술혁신활동에
의해 매개될 것이다. 기각