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건강관리서비스 제도에 대한 소비자 인식도 조사

※ 그러면 다음 글을 읽고 질문에 대답해 주시면 감사하겠습니다.

현재 정부는 건강관리서비스 제도를 실시할 계획을 가지고 있습니다. 건강관리서비스 제도란 국가가 국민 개개인의 생활습관을 개선하고 올바른 건강관리를 유도하기 위해 개인별 맞춤형 상담·교육·훈련·실천 프로그램 등 을 지원해 주는 제도를 말합니다.

국민 누구나 건강한지를 검사받은 후 그 결과에 따라 건강관리 회사나 의료기관 내 건강관리서비스 제공기관 에서 제공하는 서비스를 받을 수 있습니다. 일반적으로 생활습관 개선 등을 위한 상담·교육과, 개인별 영양·운동 상담 및 지도를 받을 수 있습니다. 그러기 위해서는 u_Health 장치(전자 장비)를 활용하여 혈압, 운동량 등을 점 검하며 전화, 문자 메시지, 메일 등을 이용하여 올바르게 건강관리를 하도록 독려합니다. 그러나 해당 서비스를 받 기 위해서는 비용을 지불해야 합니다.

☞ 기존의 개인 스스로가 관리했던 건강관리를 전문적인 건강관리 인력들(영양사, 운동처방사 등)이 점검·관리합니다.

안녕하세요?

국무총리실 소속 보건복지 정책 전문연구기관인 한국보건사회연구원입니다.

우리 연구원에서는 현재 정부가 추진하려고 하는 건강관리서비스 제도에 대한 국민인식도 조사를 실시하고 있습니다. 건강관리서비스 제도에 대한 여러분의 의견을 간단히 여쭤보고자 하오니 바쁘시겠지만 잠시만 시간을 내어 응답해 주시면 감사하겠습니다.

설문에 응답하신 내용은 연구목적 이외의 다른 용도로는 절대 사용되지 않으며,

통계법 제33조(비밀의 보호 등) 및 34조(통계작성사무 종사자 등의 의무)에 의거 비밀이 보장됨을 알려드립니다. 감사합니다.

2011년 9월 한국보건사회연구원

※ 조사담당자: 건강증진연구실(☎ 02-380-8277, 8256), 이수형 전문연구원, 오영인 연구원

[부록 5] 설문지

설문지 1: 건강관리서비스 제도에 대한 소비자 인식도 조사

1. 일반적으로 생각할 때 선생님께서는 국민 개개인의 건강을 누군가가 지속적으로 점검하고 관리해주는 제도가 필요하다고 생각하십니까?

□ ① 필요하다 □ ② 필요 없다

2. 일반적으로 선생님께서는 이 제도를 실시하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

□ ① 매우 찬성한다(☞ 3번으로 이동) □ ② 찬성한다(☞ 3번으로 이동) □ ③ 보통이다(☞ 3번으로 이동)

□ ④ 반대한다 (☞ 2-1번으로 이동) □ ⑤ 매우 반대한다 (☞ 2-1번으로 이동)

2-1.그렇게 생각하시는 이유는 무엇입니까?

□ ① 건강관리는 개인이 스스로 알아서 할 문제이기 때문에 (☞ 7번으로 이동)

□ ② 이 제도가 실시되지 않더라도 현재도 이런 서비스를 받을 수 있기 때문에 (☞ 7번으로 이동)

□ ③ 저소득층에게 비용을 지원하면 정부의 재정 부담이 크므로

□ ④ 정부가 이보다 더 급한 곳에 재정을 지출해야 하므로

□ ⑤ 정부가 비용 전액을 지원해야 하므로(즉, 무료로 서비스를 제공해야 하므로)

□ ⑥ 기타( )

※ 문2-1번 문항에서 ①, ②로 응답한 경우 7번 문항으로 이동

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일반사항

※ 문2-1의 ⑤번에 응답한 후 문3의 ①번에 응답한 자, 그리고 문3-43-4-2번에 본인 지불의사금액 이 0이라고 응답한 자, 즉 정부가 모든 비용을 지원해야 한다고 응답한 경우는 문4번과 문5번에 응답하지 말것

4. (정부가 모든 비용을 지원해야 한다는 경우 제외) 실제 서비스를 이용하려고 하실 때 서비스 가격이 선생님께서 지불하시려는 금액보다 높을 경우 어떻게 하시겠습니까?

□ ① 서비스를 이용하지 않겠다

□ ② 상황에 따라 서비스 이용을 고려해 보겠다 (☞ 4-1번으로 이동)

□ ③ 서비스를 이용하겠다 (☞ 4-1번으로 이동)

4-1. 그러면 선생님께서 도저히 받아들일 수 없는 월 서비스 가격은 어느 정도입니까?

□ ① 2만원 이상 □ ② 3만원 이상 □ ③ 4만원 이상 □ ④ 5만원 이상

□ ⑤ 6만원 이상 □ ⑥ 7만원 이상 □ ⑦ 8만원 이상 □ ⑧ 9만원 이상

□ ⑨ 10만원 이상 □ ⑩ 기타

5. (정부가 모든 비용을 지원해야 한다는 경우 제외) 선생님께서 지불하려고 하는 금액보다 실제 서비스 가격이 높을 경우 정부는 어떻게 해야 한다고 생각하십니까? 해당하는 사항에 모두 체크해 주십시오

□ ① 정부는 서비스 가격이 일정한 가격 이상으로 올라가지 않도록 조치를 취해야 한다

□ ② 각 서비스마다 정부가 적정한 가격을 정해야 한다

□ ③ 정부가 비용의 차액(소비자가 지불하려고 하는 가격과 실제 서비스 가격 차이)만큼 지원해야 한다

□ ④ 건강보험에서 비용의 차액을 지원해야 한다

□ ⑤ 기타 ( ) 6. 건강관리서비스를 이용하신다면 어느 기관에서 받고 싶습니까?

□ ① 의료기관병설기관 □ ②건강관리서비스 제공 전문업체(회사) □③기타( )

7. 선생님의 성별은 무엇입니까? □ ① 남자 □ ② 여자 8. 선생님의 연령은 몇 세입니까?

( )

9. 선생님의 거주 지역은 어디입니까? □ ① 도시지역 □ ② 농어촌지역 10. 선생님의 어떤 건강보험에 가입되어 있습니까?

□ ① 지역의료보험 □ ② 사업장(직장)가입자 □ ③ 의료급여 □ ④ 모름 □ ⑤ 모름

10-1. 선생님께서는 건강보험료로 한달에 약 얼마를 내십니까? ( 만원)

※ 어떤 건강보험에 가입되어 있는지 모르거나 피부양자일 경우 건강보험료는 0원으로 기입할 것

♣ 조사에 응해 주셔서 감사합니다 ♣

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7. 선생님께서는 최근 2년 이내 건강검진을 받은 적이 있으십니까?

① 있음 → 문 8로 ② 없음 → 문 11

8. 검진결과 건강 이상 판정을 받은 적이 있습니까? ① 있다 → 문 9로 ② 없다 → 문 11

9. (8번에 ① 응답자) 검진 결과에 따라 병의원이나 보건소 등에서 진료를 받았습니까?

① 받음 → 문 10으로 ② 받지 않음 → 문 9-1

9-1. (9번에 ② 응답자) 진료를 받지 않은 이유는 무엇입니까?

① 시간이 없어서 ② 경제적 여유가 없어서 ③ 진료 받을 만큼 심각하지 않아서

④ 기타( )

9-2. (9번에 ②응답자) 주변에서 진료 권유를 받은 적이 있습니까? (건강검진 기관 제외)

① 권유받은 적 없음 ② 친구나 가족, 직장동료의 권유를 받음

③ 보건소의 권유 ④ 건강보험 공단의 권유 ⑤ 기타( )

10. (9번에 ① 응답자) 보건소, 공단에서 제공하는 사후관리를 받아본 적이 있습니까?

① 있다 ② 없다

11. 선생님께서는 건강관리에 대한 정보를 주로 어디서 얻습니까? ① 정보를 얻은 적이 없다 → 문 12

② 병의원 ③ 보건소 ④ 민간 건강관리회사 ⑤ TV나 신문 등 대중매체 ⑥ 친구나 가족, 직장동료 등 ⑦ 기타( )

11-1. 얻은 정보가 얼마나 도움이 되십니까?

① 매우 도움이 됨 ② 도움이 됨 ③ 보통 ④ 별로 도움이 되지 않음 ⑤ 전혀 도움이 되지 않음

12. 건강을 유지하거나 증진시키기 위해 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?(한가지만 선택)

① 건강검진을 자주 받는다 ② 평소 스스로 건강관리를 잘해야 한다

③ 건강관리를 잘 할 수 있도록 도와 줄 사람이 필요하다

④ 건강관리를 잘 할 수 있는 사회적 여건 조성이 필요하다 ⑤ 기타( )

일반사항에 대한 질문입니다. 성 별 ① 남자 ② 여자

연 령 ① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 ⑤ 60대 이상

지 역 ① 서울 ② 부산(경남) ③ 대구(경북) ④ 대전(충청) ⑤ 광주(전라) ⑥ 경기도 지역구분 ① 도시지역 ② 농어촌지역

직 업 ① 단순근로자 ② 자영업자 ③ 사무직 ④ 관리직 ⑤ 전문직

⑥ 무직 ⑦ 주부 ⑧ 학생 ⑨ 기타( )

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