오프라인과 온라인상의 가격차이 인지와 후회가 이후 구매 결정에. 만들어 내기도 하였다.이처럼 오프라인과 온라인의 가격 차이에 따른 후회는 이후의 구매 행동에 영향을 미친다. 첫째,소비자의 온·오프라인 상의 가격차이의 인지가 구매 행동에 대한.
프라인 구매를 촉진할 것으로 예상할 수 있다. ② 구매 후 가격 차이가 있음을 알게 되어서 오프라인 매장에서 구매한 것이 후회가 된다. ① 가격을 알아본 후,오프라인 매장에서 구매할 것이다.
가격 차이를 인지한 빈도가 오프라인 구매에 대한 후회에 미치는 영향은.
후회와정보탐색 노력
이어폰의 경우에는 정보 탐색 노력이 오프라인 구매에 미치는 영향에. 후회와 정보 탐색,그리고 구매 결정의 관계에 있어 연구 모형과 같이 후회의 크기가 정보 탐색에 미치는 영향을 통해서만 구매 결정에 영향을 미치는지를 알아보기 위해 추가적으로 후회와 오프라인 구매 결정에 대 한 회귀분석과 후회와 정보탐색을 독립변수로 하고 오프라인 구매를 종 속변수로 하여 회귀분석을 실시하였다. 추가적으로 오프라인 매장의 점원의 도움이나 찬사와 같은 온라인 매장 과 구분되는 오프라인 매장의 환경이 의류와 정보 탐색을 통해 제품의 정보에 대해 보다 쉽게 알 수 있는 이어폰의 오프라인 구매에 미치는 영 향의 차이에 대해 알아보았다.
의류의 경우 점원의 도움과 찬사가 오프라인 구매 결정에 영향을. 오프라인 매장에서의 구매 결정에 영향을 미친다. 가설 2는 후회와 정보 탐색의 관계와 정보 탐색과 오프라인 구매 결정 의 관계에 관한 것으로,후회의 크기가 클수록 이후 유사한 구매 상황에.
서 구매를 연기하고 보다 정보 탐색을 하려는 노력을 증가시키는 것으로 나타났다.또한 이러한 정보 탐색은 그 노력의 수준 즉,정도가 커질수록 기존의 오프라인 매장에서의 구매보다는 온라인 매장에서의 구매 결정을 증가시키는 것으로 나타났다. 둘째,온라인 매장의 증가로 자사 온라인 매장을 운영하지 않는 오프라. 셋째,오프라인과 온라인 매장 간에 존재하는 다양한 차이들을 변수로 사용하여 보다 실무적인 시사점을 높여줄 필요성이 있다.
넷째,본 연구는 후회를 중심으로 이루어졌다.따라서 만족이나 구매의 기쁨과 같이 후회의 반대 개념으로 연구할 경우의 결과 역시 오프라인이 나 온라인 매장의 마케팅 전략으로 사용될 수 있으므로 유용한 연구 과 제라고 볼 수 있다. 본 연구는 저의 석사학위 논문의 작성 과정에서 오프라인과 온라인상의 가격 차이와 구매 의사 결정에 대한 소비자 행동을 알아보고자 연구 작업의 일환으로 만들어졌습니다. 오프라인과 온라인 매장에서의 구매 결정에 관한 연구.
구매 후 가격 차이가 있음을 알게 되어서 오프라인 매장에서 구매한 것이 후회된다. 귀하가 이렇게 오프라인 구매 후 온라인 매장에서의 가격 차이를 발견한 경험의 횟수는 다음과 같습니다. 제품의 가격에 대해 해당 오프라인 매장의 온라인 매장의 가격만 알아본다.
내가 아는 온라인 매장의 가격을 알아본다. 가격을 알아본 후, 처음의 오프라인 매장에서 구매할 것이다. 가격을 알아본 후, 오프라인 매장 중 가장 가격이 낮은 매장에서 구매할 것이다.
가격을 알아본 후, 온라인 매장 중 가장 가격이 낮은 매장에서 구매할 것이다. B 오프라인 매장에서 바로 옷을 구매할 것이다. 제품의 가격에 대해 B 오프라인 매장의 온라인 매장의 가격만 알아본다.
오프라인 매장, 유사 온라인 매장과 내가 아는 온라인 매장의 가격을 알아본다.
Ki m,Nar a e De par t me ntofBus i ne s sAdmi ni s t r at i on Ma r ke t i ng TheGr aduat eSc hoolof. With advances in the distribution system and communication network,it’s getting easierto search and purchase productthrough On-linestore.Itisalsoeasytocomparethepricesofsameproducts with same quality between off-line and on-line stores due to the increaseinon-linestoresownedbydepartmentordiscountstores,so consumersbecomeabletocheckon thequality orsizeofproductat. Then, consumers would remind theirexperience with regretin the similar purchasing situation andcouldpostponeoff-linepurchasing orchoose on-linepurchasing.
This study investigates the effect of regret caused by price difference between off-line and on-line and the effect of the accumulation ofthisexperienceon purchasing decision in thesimilar situation afterthe regret.In otherwords,itstudied the impacts of regretdegree effected by the price differences and the frequency of recognition ofthese differences on efforts to search information and purchasing decision in the expected similar purchasing situation. The survey used the purchasing situation scenario was conducted with university students and was analysed by SPSS v.18.0.The scenario shows various situations with the existence of price guarantee and the scale and frequency ofprice differences between off-lineandon-linestores. First,when recognizing the price differences between off-line and on-line after off-line purchase,the bigger price difference would causethemoreregret.However,thefrequency ofexperiencing price differencesdoesnothaveanimpactonregret.
Second,the regret caused by price differences makes postponing off-line purchase and has a positive impacton the degree ofthe effort to search information.And the degree of effort to search informationlowerstheoff-linepurchase. Third,when the price guarantee is exists,the degree of regret increasestheeffortto search information,and thisresultisdifferent from formerstudies. Theimplicationsofthestudy arefollowing.Toenhancetheoff-line sales, it is necessary to reduce the price differences and help consumers to get more information to lower the regret when consumers find out the price difference and make them not to postpone off-line purchase.Forthe on-line store with a competitive price, a price guarantee would be helpful to increase the sales, especially in the Korean marketwhereon-line purchase is common.
Moreover,there would be a synergy ifoff-line stores with on-line storesmakea system thatconsumerscan check products in person andgiveanordertothestore’son-lineshopatoff-linestore.
