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평가제도 및 품질 요인

평가 제도란 정책 평가를 수행하기 위해서 체계적으로 구축한 절차와 자 원의 집합을 의미한다. 본 연구에서는 평가제도는 평가자원과 평가 수단으 로 구분하여 측정하기로 한다.

(1) 평가자원

평가 자원이란 평가를 수행하는 데 필요한 인적 및 물적 자원을 의미한다.

평가 인적자원 신뢰성은 Alkin(2003), Cousins&Leithwood(1986), 이윤 식․이기식(2003), 노유진(2005) 등이 제시한 개념이다. 평가 활용자가 평 가자의 전문성과 객관성에 대하여 신뢰하는 정도를 의미한다.

평가 물적자원 충분성(Alkin, 2003; Preskill&Caracelli, 1997; Patton, 1997; 노유진, 2005; 노유진․안문석, 2004; 이윤식, 2002)은 평가에 수반되 는 예산을 의미하며 재원이 충분히 공급되는지를 묻는 문항이다. ‘정책평가 활동에 투입되는 재정적 지원이 필요로 하는 수준으로 충분히 제공되는 정 도’ 라고 정의한다.

평가자원을 측정하는 수단에 해당하는 평가 인적자원 신뢰성과 평가 물적 자원 충분성은 이봉락(2009)의 문항을 적용하여 각각 1문항 씩 총 2문항을 리커트 척도로 구성하였다.

(2) 평가 수단

평가 수단은 정책평가를 수행하기 위한 구체적인 방법을 의미하며 평가 수단의 하위 측정 요소로는 평가방법의 정교성과 평가 기획의 적절성이 있 다.

평가 방법의 정교성(Alkin, 1985; Alkin, Daillak&White, 1979;

Cousins&Leithwood, 1986; Patton, 1997;, 이윤식, 2002)은 정책 평가에 사용되는 평가 방법이 대상을 측정하기에 얼마나 정교하게 설계되었는지를 뜻하는 개념이다.

평가 기획의 적절성(Alkin, Daillak&White, 1979; Cousins&Leithwood, 1986; 노유진, 2005; 유승현, 2008)은 정책평가를 수행하기 위한 과정 및 절 차 등이 구체적으로 제시되고 계획되어 있는 정도를 의미한다.

본 연구에서는 평가 수단을 측정하기 위해 이봉락(2009)의 문항을 적용하 여 평가방법의 정교성, 평가기획의 적절성의 각각 1문항씩 총 2문항을 리커 트 5점 척도로 측정하도록 한다.

2) 평가 정보의 품질

평가 정보의 품질을 측정하는 지표로는 평가 정보의 유용성과 평가 정보 의 구체성을 사용한다.

(1) 평가 정보의 유용성

평가 내용이 산출된 정책평가 결과가 활용자의 실제 현장 업무에 필요한

정보를 제시하고 있는지를 뜻하는 개념이다. 평가 정보 품질의 측정지표로 는 평가정보의 실현가능성, 평가 정보의 적시성을 활용한다.

평가 정보의 실현가능성(이윤식․이기식, 2003; 노화준, 2006; 오철호, 2002; 유승현, 2008)은 ‘정책 평가를 통해 산출된 결과가 현실에 적용가능성 이 높은지’를 측정하는 지표이다.

평가 정보의 적시성(Boyer&Langein, 1991; Cousins&Leithwood, 1986;

Patton, 1977; 이윤식·이기식, 2003; 김명수, 2003; 유승현, 2008)는 ‘평가 정 보가 활용자에게 필요한 시점에 제공되는 정도’로 정의한다.

본 연구에서는 평가 정보의 실현가능성, 평가정보의 적시성의 각 1문항씩 평가 정보의 유용성을 측정하는 2문항을 리커트 5점 척도에 의해 측정하기 로 한다.

(2) 평가 정보의 구체성

평가 결과 표현은 평가를 통해 산출된 결과를 표현하는 방식을 뜻한다. 평 가 정보의 구체성을 측정하는 지표로 평가 정보 이해 용이성을 사용한다.

평가 정보의 이해 용이성(Hofstetter&Alkin, 2003; Cousins&Leithwood, 1986; 노유진, 2005; 노유진·안문석, 2004; 이윤식·이기식, 2003)은 ‘평가 결 과 및 정보가 활용자가 이해하기 쉽도록 설명되어 있는 정도’를 의미한다.

본 연구는 평가 정보의 구체성을 측정하기 위해 평가 정보 이해 용이성의 1문항을 리커트 5점 척도로 측정하도록 설계하였다.

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