독립변수에 해당하는 영향 요인의 평균은 모두 3.0점 이상의 값을 나타내 고 있다. 아래의 표에서 제시된 평균값을 보면, 공공가치몰입이 3.838로 나 타나 가장 높은 평균값을 보여주었다. 동정심도 3.756으로 두 번째로 높은 평균값을 보여주고 있다. 평균값만으로 모두 판단할 수는 없지만 기존의 이 근주(2004)의 연구에서 공무원 및 공공기관 종사자들의 공공봉사동기가 높 았다는 결과를 반영하고 있다고 판단할 수 있다. 공공봉사호감도는 3.542 자기희생은 3.567로 공공봉사동기의 4가지의 하위차원을 가지고 공공봉사 동기 전체에 대한 평균값을 구한 결과는 3.676이다.
조직 문화 요인은 3.485, 평가제도는 3.483, 평가 정보는 3.328, 상호작용은 3.418로 나머지 영향 요인 변수들은 비슷한 평균값을 나타내고 있다. 다른
영향 요인들이 공공봉사동기에 비해 낮은 평균값을 보인다고 해서 종속변 수에 미치는 영향이 작다고 판단할 수는 없다. 공공봉사동기의 평균값이 높 은 이유 중 하나는 공공봉사동기의 문항이 응답자가 부정적으로 대답하기 어려운 특성도 있기 때문이다.
전체적인 평균값이 높게 형성되는 이유 중 하나는 응답자의 방어적인 성 향의 존재 가능성도 고려해야 한다. 공적 영역에서 근무하는 응답자의 특성 상 현 상태에 대해서 부정적으로 보고하기보다는 긍정적으로 응답할 수 있 다는 점을 감안하여 평균값을 해석해야 할 것이다.
변수 평균 표준편차
조직문화요인 평가제도 평가정보 상호작용 공공봉사호감도 공공가치몰입 동정심 자기희생
공공봉사동기(전체)
3.485 3.483 3.328 3.418 3.542 3.838 3.756 3.567 3.676
0.633 0.539 0.481 0.561 0.586 0.615 0.596 0.602 0.443 [표 4-8] 영향 요인의 평균과 표준편차
변수 평균 표준편차 도구적 활용
개념적 활용 설득적 활용 활용 전체
3.371 2.591 3.540 3.237
0.503 0.980 0.608 0.445 [표 4-9] 활용 유형의 평균과 표준편차
2) 활용 유형의 평균과 표준편차
종속변수에 해당하는 활용 유형의 평균값을 각각 살펴보면 우선 개념적 활용이 2.591로 세 유형 중에서 가장 평균값이 낮다. 다음으로 도구적 활용 은 3.371로 두 번째이며 설득적 활용은 3.540으로 세 가지 평가 활용 유형 중에 가장 높은 평균값을 나타내고 있다. 마지막으로 종속 변수 전체에 해 당하는 전체 문항의 평균값은 3.237이다.
이윤식․이기식(2003), 노유진(2005)의 연구에서는 도구적 활용(수단적 활 용)이 다른 평가 유형에 비해 강하게 나타난다는 선행연구와는 다른 결과이 다. 회귀 분석 등 추후의 분석을 통해 더 구체적으로 판단해보아야 하겠지 만, 설득적 활용의 평균값이 높다는 의미는 평가 결과 및 정보를 대외적으 로 홍보하거나 정치적으로 이용하는 경우가 많다는 것을 뜻한다. 도구적 활 용이나 개념적 활용은 업무에 직접적으로 이용되는 활용 유형을 뜻한다면, 설득적 활용은 이와 반대로 사업의 결과를 내세우거나 지지자를 확보하는 용도로 사용되는 간접적 이용을 의미하기 때문이다.